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Yo llamé al 918294840 [nota de moderación: ojo porque ese teléfono ha sido denunciado por Ryanair por ofrecer fraudulentamente servicios, simulando que ser la asistencia oficial de la compañía y cobrando por tramites gratuitos] y me mandaron instrucciones para mandar el Gmail de rechazo bono
Onlineform.ryanair.com/es/es
En el desplegable opción otro y continuar
Cumplimentar formulario
Y en comentario rechazo bono ofrecido y persisto reclamación cantidad debida método pago original
Yo llamé al 918294840 [nota de moderación: ojo porque ese teléfono ha sido denunciado por Ryanair por ofrecer fraudulentamente servicios, simulando que ser la asistencia oficial de la compañía y cobrando por tramites gratuitos] y me mandaron instrucciones para mandar el Gmail de rechazo bono
Onlineform.ryanair.com/es/es
En el desplegable opción otro y continuar
Cumplimentar formulario
Y en comentario rechazo bono ofrecido y persisto reclamación cantidad debida método pago original
A esperar toca, a ver si lo conseguimos
Hola, yo también llamé a ese teléfono y una maquina me dio u as instrucciones para rechazarlo. Imagino q ésta es la respuesta
La última opción que quedará será a través de las agencias de aviación, depende de donde haya salido el vuelo. Hoy he leído que están presionando al gobierno para que haga como otros países, en los que saltándose la directiva de la Unión Europea, obligan al consumidor a aceptar el bono. Esperemos que aquí no lleguemos a esto.
Yo también he rellenado este formulario, también a la espera.
La última opción que quedará será a través de las agencias de aviación, depende de donde haya salido el vuelo. Hoy he leído que están presionando al gobierno para que haga como otros países, en los que saltándose la directiva de la Unión Europea, obligan al consumidor a aceptar el bono. Esperemos que aquí no lleguemos a esto.
Yo también he rellenado este formulario, también a la espera.
Un saludo
El vuelo salía desde Valencia a Londres. A q te refieres con agencias de aviación?
La última opción que quedará será a través de las agencias de aviación, depende de donde haya salido el vuelo. Hoy he leído que están presionando al gobierno para que haga como otros países, en los que saltándose la directiva de la Unión Europea, obligan al consumidor a aceptar el bono. Esperemos que aquí no lleguemos a esto.
Yo también he rellenado este formulario, también a la espera.
Un saludo
El vuelo salía desde Valencia a Londres. A q te refieres con agencias de aviación?
Hola
Son las Agencias que cada país tiene que se encargan del tema aéreo.
En tu caso es a través de AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) de España.
En su página tienes las instrucciones para la reclamación.
Un saludo
A mí también me ha llegado un nuevo correo diciendome que puedo usar el bono en un año y que si no, me devolverán el dinero al año.
Entiendo que si hago el proceso de escribir en esta página que habéis puesto ( contactform.ryanair.com/ ) me lo devolverán antes, no?
Hola!
Este mail diciendo que el bono lo tienes que usar en un año y, si no, después del año te devuelven el dinero, ¿lo recibes tras 1) haber pedido el reembolso inicial y 2) haber vuelto a pedir el reembolso rechazando el bono?
A mí también me ha llegado un nuevo correo diciendome que puedo usar el bono en un año y que si no, me devolverán el dinero al año.
Entiendo que si hago el proceso de escribir en esta página que habéis puesto ( contactform.ryanair.com/ ) me lo devolverán antes, no?
Hola
El rellenar el formulario de esta página es dejar claro que no aceptas el bono, ya que lo que marca la ley es que el usuario debe aceptarlo. Lo de los plazos ya veremos como está....
A mí también me ha llegado un nuevo correo diciendome que puedo usar el bono en un año y que si no, me devolverán el dinero al año.
Entiendo que si hago el proceso de escribir en esta página que habéis puesto ( contactform.ryanair.com/ ) me lo devolverán antes, no?
Hola!
Este mail diciendo que el bono lo tienes que usar en un año y, si no, después del año te devuelven el dinero, ¿lo recibes tras 1) haber pedido el reembolso inicial y 2) haber vuelto a pedir el reembolso rechazando el bono?
A mí también me ha llegado un nuevo correo diciendome que puedo usar el bono en un año y que si no, me devolverán el dinero al año.
Entiendo que si hago el proceso de escribir en esta página que habéis puesto ( contactform.ryanair.com/ ) me lo devolverán antes, no?
Hola!
Este mail diciendo que el bono lo tienes que usar en un año y, si no, después del año te devuelven el dinero, ¿lo recibes tras 1) haber pedido el reembolso inicial y 2) haber vuelto a pedir el reembolso rechazando el bono?
Gracias!
Así es!
O sea que da igual los mil mensajes que mandemos, han cambiado de táctica y no devuelven el dinero. Parece ser que al principio sí lo devolvían...
"Recientemente ha recibido un correo electrónico con un código de bono de viaje por el valor de su reserva original. Nótese que este cupón es válido por 12 meses y puede usarse para futuros viajes, tenga en cuenta que si no utiliza el bono de viaje antes de la fecha de vencimiento, recibirá el reembolso completo en efectivo. En el caso de que solo lo utilice parcialmente, tendrá la opción de otro bono de viaje o el reembolso, de la cantidad restante después de la fecha de caducidad."
Es decir hay que aceptarlo si o si, y al año si no se utiliza es cuando hacen reembolso?
Leyéndoos supongo que a mi en breve me llegará el mismo mensaje, estoy alucinando...
Los que vais más adelantados, qué vais a hacer ahora? Reclamar a AESA o por otra vía?
Yo tengo un problema y es que los dos primeros vuelos que tengo reclamados no son ni origen ni destino España (son Portugal-Azores). Así que no tengo claro cómo reclamar estos dos billetes...alguien está en un caso similar?