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Sabeis como va esto de bono? Me han cambiado vacaciones y ahora no puedo ir a sicília .sabeis si seguro cancelación entra esto? Lo tengo contratado però no està muy bien explicado. Y si quiero coger bonus .como lo tengo que pedir? He intentado llamar al 902 pero ni te cogen el telefono
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2266
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Yo aun tengo pendiente de reembolso vuelos de marzo, con eso os lo digo todo, he llamado a varios numeros en diferentes ocasiones (931228282, 931226046, 931226256, 931222065), y he escrito varios correos, el que parece que mas controlan es particulares@vueling.com. Ayer me decidí a llamar al 902 y me atendieron enseguida, sin solucionarme nada, por supuesto; lo que ya me parece de traca es que cuando acabas de hablar con el agente dicen que te esperes que te hacen una encuesta sobre la llamada, al 902, de pago, para flipar, una encuesta que pagas tu. Colgué.
Indiana Jones Registrado: 04-08-2010 Mensajes: 2207
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Miqueso
Estoy parecida a ti. Mis vuelos eran para primeros de mayo, he llamado varias veces, me han mandado email diciendo que me lo reembolsan de la misma manera que hice el pago, en este caso Paypal, incluso me dieron un número de referencia para que llame a Paypal, lo hice pero el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta.
Seguiremos teniendo paciencia
Tenemos un vuelo Barcelona-Atenas para el 1 de Agosto. En la app de Vueling sale en hora, pero en los buscadores no sale. Sale otro vuelo Barcelona-Atenas con otra numeración de vuelo y horario (tanto para la ida como para la vuelta).
Vueling no se ha puesto en contacto con nosotros para cancelar/cambiar o ofrecer bono.
A través de twitter me respondieron que si nadie se ha puesto en contacto conmigo, el vuelo sigue operativo.
Pero nos da muy mala espina que nuestros vuelos no salgan en los buscadores.
Que opinión tenéis sobre mi caso o que haríais en nuestro lugar?
Saludos y muchas gracias por cualquier consejo que nos déis.
Indiana Jones Registrado: 15-09-2009 Mensajes: 1866
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TheBossIsBack Escribió:
Hola,
Tenemos un vuelo Barcelona-Atenas para el 1 de Agosto. En la app de Vueling sale en hora, pero en los buscadores no sale. Sale otro vuelo Barcelona-Atenas con otra numeración de vuelo y horario (tanto para la ida como para la vuelta).
Vueling no se ha puesto en contacto con nosotros para cancelar/cambiar o ofrecer bono.
A través de twitter me respondieron que si nadie se ha puesto en contacto conmigo, el vuelo sigue operativo.
Pero nos da muy mala espina que nuestros vuelos no salgan en los buscadores.
Que opinión tenéis sobre mi caso o que haríais en nuestro lugar?
Saludos y muchas gracias por cualquier consejo que nos déis.
Hola, nosotros estamos en la misma situación.
Nuestro vuelo BCN-Florencia de principios de agosto sigue programado, confirmado, tenemos asientos ya asignados y tarjeta de embarque.....pero, si haces una simulación el vuelo ya no existe, no es posible comprar. Hay uno ese día, a las 11:30, pero no coincide con el nuestro.
Haciendo una búsqueda, ahora mismo el vuelo está saliendo a las 14:00 (el nuestro era a las 6:40am), sigue así durante todo el mes de julio y el 1 de agosto cambia a las 11:30. Si sólo fuera eso, sería un mal menor. Pero me temo lo peor.
El vuelo lo compramos a IB y en su web nos permite solicitar la anulación y la petición del bono. Nos resistimos, esperaremos unas semanas, seguiremos preparando planning y los sitios a visitar, pero esperando en cualquier momento el temido email de reprogramación/cancelación.
Hola, yo tengo vuelos para 17/8 y vuelta 24/8 para Dublin, si busco en vueling para estas fechas , no hay ningun vuelo, han suprimido los vuelos de los lunes y solo hay martes jueves y sabado. SUpongo que eso sera que me los van a cancelar??? Alguien sabe con cuanta antelación envian el mail para el abono??
Me quisiera planificar las vacaciones por España, pero me gustaria tener la cancelación de este vuelo antes
Gracias
Hola fauper.yo tengo un vuelo para sicilia el 1 septiembre y la verdad tenemos muchas ganas de ir però con todo lo que està pasando preferimos quedamos por españa.a mi no me han enviado nada.me tengo que esperar un poco mas?hoy he intentado hablar con ellos però imposible.
Pues ya me ha llegado el correo de que definitivamente me han cancelado los vuelos, Valencia-Catania el de ida un día y el de vuelta el siguiente.
Voy a pedir reembolso (alabado sea el señor)
Para los que estais escribendo con algo parecido, a mi tb me ponia el vuelo en hora pero luego buscaba vuelos oara esos días y ya no mej dejaba comprar hasta octubre, así que si os pasa algo parecido no creo que tarden en anularlos
A ver cuando me cogen el telefono!!!!
A mi, bcn Estocolmo finales de agosto, aun sale en venta ese mismo día, ya Nose si lo cancelan o no, lo que se es que no me servirá de nada, ya que era para coger un crucero que si han cancelado.
Acabo de llamar ahora mismo a las 17:00 y para mi asombro me lo han cogido!!!!! ya esta tramitado el reembolso, 8 semanas o mas me ha dicho. Primero tratan de convencerte de que cojas el bono, pero luego te lo tramitan enseguida. La verdad es q me ha tocado un chico muy amable
He llamado al que envían con el correo de cancelación que es 931226046
Hola
Tengo una reclamación en AESA por un retraso de vuelo en Vueling y hoy el estado de la reclamación ha pasado a Cerrado, no me ha llegado notificación .
Hola por si a alguien le sirve, finalmente recibí el reembolso de todos los vuelos que tenía cancelados.
Ida y vuelta a Ibiza de 10 personas con Vueling
Ida a Amsterdam con Transavia para 4 personas con Transavia
Vuelta desde París para 4 personas con Vueling
Ida y vuelta para 4 personas a Miami con Air Europa.
He recuperado todo, incluso los hoteles de París y Amsterdam que tenía sin posibilidad de cancelación.
Enhorabuena, porque yo estoy intentado solicitar el reembolso de un vuelo con Vueling para agosto que cambiaron de día pero no veo la forma de hacerlo en la web, parece el bucle perfecto ... ¿se me escapa algo o es que no hay forma de hacerlo vía web?. ¿Se puede hacer sin tener que pasar por el 902 de atención al cliente?.
Enhorabuena, porque yo estoy intentado solicitar el reembolso de un vuelo con Vueling para agosto que cambiaron de día pero no veo la forma de hacerlo en la web, parece el bucle perfecto ... ¿se me escapa algo o es que no hay forma de hacerlo vía web?. ¿Se puede hacer sin tener que pasar por el 902 de atención al cliente?.
Saludos!
Llama a este teléfono 931226046.
Tardan un rato en cogerlo pero al final te lo arreglan.
Vueling es la que más veces he llamado y me lo ha solucionado muy bien.
Muchas gracias. Ya pude hablar pero me temo que no me han solucionado por ahora, la chica muy maja pero me dice que no ve la opción a cancelación (cuando me lo ofrecen ellos mismos en el correo), que puede ser que todavía no lo hayan gestionado. Me dice que llame a sus compañeros de atención general, al 902808005. Creo que voy a esperar un par de días y lo volveré a intentar con el teléfono que me diste.
Indiana Jones Registrado: 11-06-2008 Mensajes: 1175
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Hola chicos!! Me llena de orgullo y satisfación comunicaros que acabo de recibir el reembolso de nuestros vuelos a Paris. Lo tramité el día 22 de junio y el mismo día me llegó la confirmación por mail. Esta mañana llegó el.dinero, así q han tardado menos de 3 semanas. Los vuelos eran para el 7 y el 11 de julio.
Estàn pagando, así q ánimo a todos!!
Buenas!!!! Me alegra ver que no soy la única!!! me uno al grupo de orgullosos y satisfechos por que hoy día 10 me han hecho el reembolso de mis vuelos Valencia-Catania!!! eran 3 billetes del 15 al 22 de agosto.Hice la petición del reembolso el día 7. Solo 3 días Así que no podemos estar mas contentos.
Como esperaba el reembolso para dentro de dos meses o por ahí, me ha venido como agua de mayo.