Problemas con Volotea ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ Pg 10 ✈️

Yo he ido al Corte Ingles a contratar un viaje a Venecia y me han comentado que ellos, osea Viajes El Corte Ingles, ha firmado un acuerdo con ellos, aun así me he pillado los billetes con Vueling/Iberia, porque leyendo vuestros comentarios no me fiaba.....como lo veis?....el acuerdo ese hara que trabajen mejor?

IratxeEowyn, eso no tiene nada que ver, el Corte Ingles es un mero intermediario entre las partes, tienes el ejemplo de agencias de viajes que vendieron por ejemplo billetes de Spanair y ya viste lo que paso.

Lualpa a continuación te paso una copia del correo que me han mandado de Volotea para que te lo creas.

INCREMENTO DE TASAS AEROPORTUARIAS CUSTOMER CARE

Estimado/a ..............,
Nos ponemos en contacto en relación al incremento de tasas aeroportuarias aprobado mediante la Ley 2/2012 de Presupuestos Generales del Estado de 2012.
Esta subida de impuestos es ajena a Volotea y afecta a todos los vuelos que se realicen a partir del 1 de julio de 2012 desde cualquiera de los aeropuertos españoles.
En los aeropuertos operados por Volotea, el incremento de tasas es limitado y se sitúa entre los 1,4€ (mínimo) a 2,7€ (máximo) por cada trayecto que tenga su origen en un aeropuerto español.
En el caso de su reserva .............., el incremento total, considerando todos los pasajeros, es de 5,79€.
En cumplimiento de lo previsto en nuestras Condiciones de Transporte (art. 4.2) procederemos a cargar el incremento de la tasa en la misma tarjeta con la que realizó la reserva.
No obstante, si prefiere realizar el pago con otra tarjeta póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente, llamando al 902 737 717 en los próximos 7 días, hasta el 13 de julio de 2012.
Para pedirle disculpas y minimizar el impacto de esta subida de impuestos ajena a Volotea, nos gustaría que aceptara un bono de descuento de 10€ que podrá aplicar en su próxima compra en Volotea.

Número de bono: ......
Recuerde que, indicando este número de bono y el número de confirmación ......, podrá realizar una nueva reserva a través del Centro de Atención al Cliente a la que le aplicaremos el descuento.
Tenga en cuenta que cada bono de descuento se aplicará sobre la tarifa base del vuelo, sin incluir tasas ni cargos de gestión, y que no es acumulable. El descuento se podrá usar sólo para realizar nuevas reservas. Recuerde que la a validez del bono es de 3 meses a partir del 06/07/2012.

Atentamente,
El equipo de Volotea.

Como veras lo pone bien claro. No se si podran o no, pero lo van a hacer.

Ese es el mismo correo que he recibido yo, pero vamos que me parece muy fuerte que lo hayais recibido los que os han cancelado el vuelo. Como para confiar con esta compañía.

Lualpa, pueden cobrar ese concepto puesto que va relacionado con el vuelo en sí. Es decir, no es un extra o cargo opcional, sino que forma parte del precio del billete.
Al formar parte de parte del precio final del billete, en el momento del pago estás autorizando cargos telemáticos futuros relacionados con dicho precio final.

Gracias.
Dije "Creo" por lo cual ahora ya se.

He recuperado tu mensaje, lo siento. Uno de los enlaces que habías puesto esta en nuestro filtro y fue interceptado y nosotros no lo vimos entre el resto de los que se interceptan al día.

De todos modos, voy a hacer una limpia e mensajes en este hilo que van a ir al foro de denuncias, que es el mas adecuado.

Un ultimo comentario, hay determinadas cosas que no se pueden decir sin una sentencia judicial. Son nuestras normas.

Traslado vuestros mensajes sobre Volotea al hilo adecuado de esta compañía en el foro de Denuncias y Malas experiencias.

Estoy desconcertado...

He intentado hacer limpieza en el hilo princial de volotea, para trasladar aquí las malas experiencias... Y me he quedado con la mitad del hilo en el foro de aviones:
www.losviajeros.com/ ...p?t=193411

Jolines con los problemas de cancelaciones. Os deseo suerte y menudo problemon para los que ademas tiene ya reservas de otros vuelos, alojamientos o otros viajes.

Mari Carmen en el post que publicaste el 4 de julio, solo te hago saber un pequeño matiz en tú comentario, en este momento para ir a un juicio verbal la cantidad máxima que se puede reclamar sin necesidad de abogado y procurador son los 2000 euros y no los 900 euros como comentas. Saludos.

Esto ya es el colmo de los colmos. Como hagan este cobro ya sería increible. Ya solo el haber enviado ese email suena a recochineo.

Supongo que el email habrá sido enviado de manera automática. No es recochineo...

Mari Carmen sobre lo que me preguntas, yo voy a presentar la demanda a través del juzgado de lo mercantil para un juicio verbal ya que en mi caso el importe es menor a 2000 euros, tal vez no sea el mas rápido pero quizás sea el más efectivo y el que más posibilidades tienes de conseguir algo. Saludos.

Cuidado sin reservais los asientos que cobran un cargo extra de 10euros. Sin avisar en ningun momento en la web.
Es una pena que realicen cambios sin preguntar si viene bien o mal al cliente. Que te cobren las taxas siendo uno de sus primeros clientes que compraron vuelos sin tener un avion en el aire.

La proxima vez procurare no volver a reservar con ellos

Adjunto fichero de prensa de hoy en Zaragoza, para los seguidores del fcbk de Volotea, Leticia ha pasado un enlace pero yo no encontraba la noticia y por google he pillado el pdf. Para quien no lo sepa, Leticia es otra afectada a la que a una semana de salir con Volotea le han cambiado por tercera vez su vuelo, por lo que al final se va con con su coche.

Adjunto enlaces sobre incremento de las tasas y actuaciones de las compañías, por supuesto aparece Volotea con sus habituales prácticas:
www.farodevigo.es/ ...64460.html
www.preferente.com/ ...32183.html


Sobre cancelaciones:

www.aeropuertodezaragoza.net/ ...0&start=20

Volotea suspenderá sus conexiones desde Asturias durante el invierno

«Nos encantaría seguir en Asturias, pero hemos optado por los vuelos de corto radio y para ello hemos suprimido la conexión de Venecia con Málaga, imprescindible para la rotación entre Málaga y Asturias». Alfons Claver, director de comunicación de Volotea, confirmó lo que aeroasturias.com había adelantado: la compañía no operará desde Asturias este invierno.

Pese a que la nueva compañía, que comenzó operaciones en la región el pasado mes de junio, con salidas a Ibiza y Málaga, había anunciado que la ruta con la capital de la costa del Sol continuaría durante la temporada de invierno -la que comienza el último domingo de octubre y se prolonga hasta el último de marzo de 2013-, el 14 de octubre «será el último vuelo». Con él, Volotea abandonará la región hasta marzo, ya que la ruta con Ibiza despegará por última vez el 9 de septiembre. «Volveremos en 2013», aseguró Claver.

Y sigue, y sigue....Por cierto, no dejéis de seguir su facebook. También sigue creciendo el 1% que dicen ellos que tienen de cancelaciones, no veas como van añadiendo comentarios usuarios nuevos. Le veo poco futuro, la verdad.

Y siguen las cancelaciones, Aeropuerto de Santiago:
santiagoaeropuerto.com/ ...o-invierno

Lo que estamos viviendo con Volotea es un autentico infierno. Es de las pocas compañías que van a subir las tasas a pesar de que los billetes fueron comprados antes de dicha subida. Ryanair o Vueling sí que suben pero dan la opción al reembolso por no esta conforme, Volotea no. Ademas el incremento es totalmente desproporcionado con la subida real. Hoy he recibido un correo de ellos diciendo que si no pagaba ese incremento, me denegarán el embarque.

Ya nos hemos resignado, los que nos hemos quedado sin vacaciones gracias a Volotea, lo tenemos asumido y ya ni nos quejamos. Ojo a las declaraciones de hoy en un periódico de Valencia: www.lasprovincias.es/ ...11637.html#

Por si queréis saber cual ha sido mi comentario al respecto:
Pero vamos a ver, como puede tener tanta cara este tío(Alfons Claver) con la cantidad de gente que ha dejado tirada sin vacaciones o provocando un montón de gastos adicionales para poderlas disfrutar, en toda España y en concreto en Valencia y Alicante. Cómo puede hacer estos comentarios y vosotros publicarlos sin informaros un poco más?. Ni ha funcionado bien al principio, ni después. Ha cancelado ya vuelos de octubre que han perdido sus depósitos en las estancias. Igual que cancelaron los miércoles de julio, que teníamos contratados desde finales de marzo, perdiendo igualmente la reserva de la estancia. No se pueden ensalzar en la prensa las mentiras de esta manera. Un poco más de seriedad, por favor.

Os pido a los que sabéis de lo que hablo, xq habéis pasado por lo mismo que yo, hagáis comentarios al respecto en dicha prensa. Yo no es el primero que les he puesto. Incluso mandé un documento, pidiéndoles que se informaran y contaran lo que estaba pasando, pero debe ser que Volotea les regala vuelos y silencian las quejas a cambio.

@Isabel_e78, bienvenida al foro. Traigo tu mensaje al hilo de malas experiencias