Incremento precio del carburante para Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ Pg 2 ✈️

Amigo nan.

Esta claro que tú, te dedicas a este negocio. Pero te tengo que decir, que en nuestro caso, Viajes el Corte Inglés, en NINGUN momento, se puso en contacto con nosotros, para avisarnos, de ninguna de las DOS subidas en el precio del billete de avión, por aumento de precio del carburante.

Como comprenderás, han dejado bastante que desear, la PROFESIONALIDAD y el GRAN SERVICIO, que nos han prestado.

Es más, al hablar con la comercial, que nos atendió, le preguntamos, que cuando nos iba a avisar del incremento, a lo que ella respondió, que nos los iba a decir cuando fueramos a retirar los billetes del tren a Madrid y terminar de abonar el viaje (una semana antes de irnos de viaje), ya que dejamos el 40% a la hora de contratarlo en junio. ¿ESTO TE PARECE ETICO Y PROFESIONAL?
Te digo, que en otros aspectos, estamos más que encantados con el Corte Inglés, pero en estos momentos, nos ha defraudado bastante.

Desde luego que la manera de actuar del agente no fue la correcta, de hecho tenemos normas para llamar a todos los clientes que están afectados por este tipo de subidas y anotarlo en el expediente como "avisados" con fecha y conformidad del cliente. A esa chica le caería una buena bronca, eso seguro. Lo que no se es cómo no llamó al momento de enterarse, y más siendo una cantidad tan alta, que sabes de antemano que el cliente te va a poner pegas (normal).


Aunque pagues a toca teja todo el viaje desde el principio, si no te llevas los billetes de avión a casa ya emitidos en ese momento, sigues en peligro de que te toque, no hay más tu tia.

POR QUE NO HABEIS CERRADO VOSOTROS EL VIAJE DESDE EL PRINCIPIO? ES DECIR, CON LOS BILLETES EN LA MANO.
ADEMAS, DIME CUAL ES TU DESTINO, PORQUE LA SUBIDA MAXIMA DEL PRECIO HA SIDO AL CARIBE DE 90 EUROS/PERSONA.

POR CIERTO,LA SUBIDA LA IMPONEN Y LAS EXIGEN LAS COMPAÑIAS AEREAS, NO LAS AGENCIAS. ES PERFECTAMENTE LEGAL A PARTIR DE LOS 21 DIAS DESPUES DEL ANUNCIO DEL AUMENTO.

SALUDOS

EL VIAJE ES AL HOTEL BAHIA PUERTO PRINCIPE AKUMAL DEL 17 AL 25 DE OCTUBRE.

LA LINEA AEREA ES AIR EUROPA

LOS VUELOS EL UX-0063 DEL 17 DE OCTUBRE A LAS 14:30H
EL UX-0064 DEL 24 DE OCTUBRE A LAS 20:00H

EL PRECIO INICIAL A FECHA DE 7 DE JUNIO ES DE 2386,37€ ( CON EL 7% DE DESCUENTO)

EL PRECIO A 15 DE SEPTIEMBRE (SIN AVISO ALGUNO) ES DE 2714,66€

DIFERENCIA 328,29€.

AYER FUIMOS DE NUEVO A LA AGENCIA DEL CORTE INGLES PARA INTENTAR SOLUCIONAR EL PROBLEMA.

LA CHICA DE LA AGENCIA, NOS DIO UN PAPEL EN EL QUE AIR EUROPA LES INDICA QUE LA SUBIDA DEL BILLLETE ES DE 176,50€.

LE PREGUNTAMOS PORQUE NO NOS AVISO CUANDO SUBIÓ LA PIMERA VEZ EL PRECIO(ERAN 50€ POR BILLETE), NO DIJO QUE EL CORTE INGLES, PARA EVITAR MOLESTIAS A SUS CLIENTES CORRIA CON EL GASTO DE ESTA PRIMERA SUBIDA.

TOTAL QUE POR EVITARNOS MOLESTIAS, CUANDO VUELVEN A SUBIR LOS BILLETES(126,50€), EL CORTE INGLES SE VUELVE A CALLAR Y NO NOS DICE NADA, PERO ESO SI, NO ES PARA ASUMIR EL GASTO ELLOS.

AHORA SOMOS NOSOTROS, LOS QUE TENEMOS QUE PAGAR LOS 50€ PRIMEROS (QUE ASUMIA EL CORTE INGLES) MAS LOS 126,50€ DE LA SEGUNDA SUBIDA.

LE DIJIMOS A LA CHICA QUE ESTO ERA UNA TOMADURA DE PELO, ALGO QUE NO LE SENTO BIEN, PUESTO QUE SE NOS PUSO A CONTESTAR DE MUY MALAS MANERAS.

HEMOS QUEDADO EN HABLAR CON SU JEFE LA SEMANA QUE VIENE.

QUEREMOS QUE ASUMAN SU ERROR Y CON ELLO LOS GASTOS.

SI AL MENOS NOS HUBIERAN INFORMADO EN JUNIO QUE CERRANDO LOS BILLETES NOS HUBIERAMOS EVITADO ESTO, NOSOTROS LOS HUBIERAMOS CERRADO SIN NINGUN MIEDO, NI PROBLEMA

Hola, SPREEWELL, nos. Viajamos en Julio a P.C. Con AIR EUROPA y lo del carburante si te lo suben pero solo 40 € por persona ida y vuelta ( por lo menos es lo q nos cobraron a nosostros), ahora si, te digo q tengas cuidado ( si vas a punta cana) en el aeropuerto de allí a la salida pq son UNOS TRAPALAS DE MUCHO CUIDADO, mi marido y yo somos muy altos los dos y pedimos asientos de salida de emergencia por el tema del espacio para las piernas, pues cuando nos dan los billetes viene uno de allí y nos dice q esos asientos estan reservados y q no no los pueden ofrecer, por lo visto le habian "hecho un favor" ( de placer) al colega y el se lo habia prometido ( dicho por el ). En fin, nos vimos sentados uno detras del otro y mas incomodos q ...... eso si, informate q por lo visto puedes hacer la reserva del avión de vuelta desde el hotel el día antes, así te evitas de estar 5 horas antes en el aeropuerto, esperar colas y todo ese rollo, parece ser q es con la unica compañia q se puede hacer.

[quote="noly"]

Hola, SPREEWEL. Te cuento mas cosas q me acabo de acordar, en ese vuelo, hubo muchos problemas (con los pasajeros) ya q no sabian dar soluciones a los propios problemas q ellos estaban ocasionando, hubo un par de familia q se tuviero q quedar allí por OVERBUKING ( o como se escriba) y otras q embarcaron y tuvieron q dejar al padre allí por el mismo problema. Otra familia llevaba una niña con 4 añitos mala con fiebre q estabanal final de la cola y pidio q la dejaran pasar a la sala donde esperas el avion para poder sentarse (pq donde estabamos no habia ni un solo asiento) y no la dejaron pasar. Bueno una de problemas increibles. Eso si a la llegada al pais te dicen q pases para pagar una tasas de entrada si puedes quedate un poco atras y pasas de largo ( NO TE OLVIDES DE RECOGER EL PAPEL Q TE ENTREGAN YA QUE TE HARA FALTA A LA SALIDA) directamente a sellar el pasaporte, pq por lo visto no es obligatorio y hubo gente q no lo pago , eso si la de salida SI ES OBLIGATORIO.
SUERTE

Spreewell yo el viaje al BP akumal lo he contratado en Halcón Viajes y hoy he llamado a mi agencia por lo del carburante y me han dicho que sube 30€ por persona. De todos modos, intenta ir a otra oficina de tu misma agencia, porque por lo menos en Halcón, en una decían que el Hotel estaba completo, que cogiera el que ellos querían( al precio que ellos querían, por supuesto), y en la que he reservado ( Halcón Viajes CC Artea-Leioa-Bizkaia) me han dado todas las facilidades del mundo y se han portado muy bien. Es decir, que de una oficina a otra te dicen lo que les da la gana, porque algún agente de viajes, es un jeta, que solo mira por su interés y no por el de su cliente

Hombre, quiza, y digo quiza, dependa de la compañia... De los charter que conozco han subido eso... 40-50€... Pero 100 y tanto me parece un poco mucho...

Yo vuelo con Air Europa el mismo día que Spreewell

Lo que entonces debe pasar es que El Corte Inglés aprovecha que hay subida para que, con esa disculpa, ganar un poco más.
Un poco de aquí, otro poco de allá.......y Spreewell el único perjudicado.

Menos mal que cambié a tiempo y los mandé al carajo.
En Barcelo Viajes no me lo han subido ni un euro.

Termino de llegar de hablar con el Gerente de Viajes el Corte Inglés.

Hoy he descubierto dos cosas.

La primera, ya se porqué a unos nos suben una cantidad y a otros otra.

Parece ser que todos los que han contratado el viaje con Halcon Viajes o Viajes Ecuador le suben menos cantidad de dinero, ya que tanto Halcon como Viajes Ecuador, como Air Europa pertenecen a la misma Corporación Empresarial GLOBALIA, por lo tanto entre ellos se hacen los precios que quieren y desde luego mejores que a otras agencias de viajes.

La segunda, en el Corte Inglés EL CLIENTE NO CUENTA.

No me había sentido igual de mal en la vida, me ha querido torear en todo momento, agarrandose a un clavo ardiendo, con el tema de la libertad de las compañias aereas de subir los precios, que a él le ha pasado lo mismo, que lo entiende, que perdone el error, etc

Eso si, de compensar económicamente el error del Corte Inglés de no avisar al cliente, en ninguna de las dos subidas que ha habido desde que contraté el viaje, NADA DE NADA, EL CLIENTE QUE AFLOJE EL BOLSILLO.

NO PIENSO CONTRATAR NI UN SOLO VIAJE EN EL CORTE INGLES.

Todo buenos modales, buenas palabras, pero de enmendar errores nada de nada.

Me ofrece que en el próximo viaje tendrían un detalle.

Que se metan los detalles por donde amargan los pepinos.

HOLA,
ESO NO ES CULPA DE LA AGENCIA DE VIAJES, ES LA COMPÀÑIA AEREA CON LA QUE VOLAIS LA QUE PASA ESOS SUPLEMENTOS. COMO ES UNA COSA QUE NO TIENE POR QUE PASAR, NO TE LO PUEDEN AVISAR. ES IGUAL QUE LA GASOLINA UN DIA DERREPENTE SUBE

Si hubieran avisado a Spreewell de la primera subida, o de la segunda incluso, a lo mejor todavía quedaba más de un mes para el viaje, y en esos casos se podía todavía cancelar el viaje sin ningún tipo de penalización.
Pero eso no interesa........
Lo "mejor" para la agencia de viajes es no decir nada, que pase el tiempo, y cuando el cliente se entera, pedir mil disculpas.
¡¡QUÉ BONITO!!

Cuando te queda más de 1 mes, y estás a tiempo de mandarlos al carajo y te comunican una subida,
¿SABES LO QUE HACES?
Te vas, como hice yo, a otra agencia de viajes, preguntas precio del mismo viaje, y si ahí no sube el precio por la subida del carburante, anulas en un sitio y te vas al otro.

Yo, por no fiarme de El Corte Inglés y preguntar en Barcelo Viajes, tengo en el bolsillo 324 euros (¡¡Y ERA LA PRIMERA SUBIDA SIN LA SEGUNDA QUE VINO DESPUES!!).
Lo único que tuve que sacrificar fue la junior suite, pero qué quereis que os diga......Por 324 euros de diferencia..., la estándar me viene muy bien.
Además ya contacté con el Kantenah directamente y me han dicho que si hay disponibilidad me darán ellos la junior suite.
Por el precio al que me la dejan, sigo ahorrándome bastante dinero.

Lo dicho, a El Corte Inglés le interesó no comunicar a Spreewell las 2 subidas, y que pasara el tiempo, para que finalmente Spreewell no tuviera otra cosa que hacer que callar y pagar.

Haber os cuento yo reserve mi viaje con el corte ingles en agosto y viajo en vuelo charter el 24 de octubre con air europa , el incremento del carburante me dicen que es 120euros por persona y le he dicho que voy a hacer oidos sordos y así que sepa q no me lo van a cobrar le he pedido también el circular del incremento del carburante, por lo visto a cada mayorista le ponen un precio porque air europa así lo dispone, quiero decir a quien haya contratado con el corte ingles que si tiene otro precio mas baja que me lo comunique hasta 21 días ante de la salida se puede cobrar el incremento del carburante y si baja te tienen q abonar la diferencia , claro q si baja nunca nos lo diran pero ni el corte inlges ni ninguna otra agencia oso no lo pongais en duda, se puede anular pero ller bien la letra pq del contrato porque hay pq gastos de gestion y puede q canceles tu viaje pero quizas el billete de avion tenga penalización, espero que se aclaren las cosas, gracias y suerte a todos

Hola espemode.
Como habrás leido en este post, a mi me ha pasado lo mismo que a ti, la única diferencia es que yo lo contraté en junio y me han aplicado dos subidas y a ti sólo te han aplicado la última porque la anterior ya te la habían incluido en el precio.

Yo de ti, no me haría el loco, y quedando menos de un mes para la salida, cerraría los billetes, no sea que suba otra vez el carburante y encima te toque pagar más.

Y lo siguiente es hacer llo que voy hacer yo, NO VOLVER A VIAJAR CON EL CORTE INGLÉS. Cualquier otra agencia de viajes (diga lo que diga el Corte Inglés) te va a ofrecer la misma calidad y servicio (son los mismos aviones y los mismos hoteles para todas las agencias de viajes)

Espero que te sirva de ayuda

Un Saludo

Os comento, llame a air europa y me confirmo que para el día que yo salgo es decir el 24 el incremento es el mismo que me confirmo el corte ingles y también me explico que a cada mayorista se le aplica una tarifa es decir que puede que alguien page menos que los q viajamos con el corte ingles.
Quiero dejar claro que los representatnes del corte ingles en riviera maya son unicos y otras mayoristas dejan mucho que dear dicho por gente que han coincidido conmigo en el hotel y su representante les dejo mucho q desear en concreto travel plan. Yo 1º quieria ir al paraiso maya y al tener q volar con iberwordl cambie de hotel y ahora voy al que yo quiero y escogi yo con quien queria volar y queria otro hotel y me comunico el corte ingles q al ser exclusivo de travel plan mi representante tenia q ser travel plan y vovlvi a cambiar de hotel porque yo queria q mi representante fuera el corte ingles y aunq hayan subido de precio la seguridad y confianza del corte ingles no me la garantiza nadie que le vamos a hacer eso hay q pagarlo
También os comento q al hotel donde voy me ahorro de contratarlo con halcon hay una diferencia de precio de 400 por persona es decir tan caro no es el corte ingles, ya cada uno reserva donde quiere y escoge sus pros y sus contra
Sino tengo mal entendido halcon soltur solplan ecuador y alguna mas q no me acuerdo es del mismo grupo y con lo cual el incremento del carburante para ello es menor pero me confirma en información al consumidor que como minimo ha subido 45 euros por persona y trayecto y q hay q revisar toda la letra pq siempre y eso no todo el mundo lo hace
Yo soy muy preguntona y tengo al corte inglesa puesto boca abajo de preguntas y mas preguntas
Por cierto que días salis vosostros xq a mi hasta el lunes me pueden subir después del lunes si sube se joraba air europa.... Por no poner otra cosa mas fuerte
Jajajajajajaajajaja
Animo y a disfrutar del viaje y la estancia, nos hacemos a la idea que ese era su precio inicial y ya esta sino nos ponemos de mal humor , eso si ami eso de ir al spa como q se jo.......

Me han llamado de mi agencia de viajes y me han comunicado que todos los viajes ccontratados con ellos sufren un aumento de precio por el auemnto del precio del carburante.
El amento varía desde 50 Euros los viajes al caribe a algo menos en lso cruceros.....
A fastidiarnos toca, porque antes de que digais nada esto es irrevocable y no se puede protestar ni nada de nada y al que no le guste le devuelven el dinero y que se busque otro viaje.

¿Con qué agencia? A mi no me han dicho nada de momento y salgo para RM el domingo 7...

Con barcelo viajes.
Pues pregunta, porque da igual la agencia con la que lo contrates, el incremento es del tour operador no de la agencia.

Espero que no, Pichita.