Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27128
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tashida Escribió:
Yo si les llamaré, si puedo mañana sin falta, que yo me voy a primeros de abril, mas que nada por los asientos de vuelta, que se me han quedado encajados entre filas y yo tengo emergencia pagada, ya de paso preguntaré por la fila 1 y porqué la reserva de mi costillo ha desaparecido, con la letra B .
Además ya no me deja acceder con mi localizador, me sale esto: "No disponible para su vuelo, podrá contratarlo en el mostrador de facturación".
Ya os contaré.
Dales caña tashida pues solo faltaba
Yo soy un poco dejada con esto de las reservas de asientos, pero al leeros he ido como loca a reservar. Para RM, me salía el plano como indicaba Jgac
Por fin he podido entrar desde el PC, es poco intuitiva...
Desde Vuele con Air Europa, en Mis Vuelos, selecciona reservar asientos y ahí se ve la reserva perfectamente.
No han tocado nada, siguen las reservas correctamente.
Gracias a ti .......
Espero que sea tema de que vais a PC...no a RM...porque yo tal como dices tampoco
Sale esto....
No disponible para su vuelo, podrá contratarlo en el mostrador de facturación.
Reserva de asientos. Puede viajar más cómodamente reservando ventana, pasillo o asiento XL. Servicio disponible desde 3€. Precios por trayecto, no reembolsables.
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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anmovasa Escribió:
aljarafesur Escribió:
Por fin he podido entrar desde el PC, es poco intuitiva...
Desde Vuele con Air Europa, en Mis Vuelos, selecciona reservar asientos y ahí se ve la reserva perfectamente.
No han tocado nada, siguen las reservas correctamente.
Gracias a ti .......
Espero que sea tema de que vais a PC...no a RM...porque yo tal como dices tampoco
Sale esto....
No disponible para su vuelo, podrá contratarlo en el mostrador de facturación.
Reserva de asientos. Puede viajar más cómodamente reservando ventana, pasillo o asiento XL. Servicio disponible desde 3€. Precios por trayecto, no reembolsables.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6468
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anmovasa Escribió:
aljarafesur Escribió:
Por fin he podido entrar desde el PC, es poco intuitiva...
Desde Vuele con Air Europa, en Mis Vuelos, selecciona reservar asientos y ahí se ve la reserva perfectamente.
No han tocado nada, siguen las reservas correctamente.
Gracias a ti .......
Espero que sea tema de que vais a PC...no a RM...porque yo tal como dices tampoco
Sale esto....
No disponible para su vuelo, podrá contratarlo en el mostrador de facturación.
Reserva de asientos. Puede viajar más cómodamente reservando ventana, pasillo o asiento XL. Servicio disponible desde 3€. Precios por trayecto, no reembolsables.
A mi ese mensaje me estuvo saliendo el fin de semana, a partir del lunes cuando me hicieron el cambio de asientos y me confirmaron el 1B que había desaparecido de la reserva, ya si me deja entrar, aunque como a todos sin plano, pero veo nuestros nombres y asientos, el plano le veo en CheckMyTrip.
Pues a mi tampoco me deja, estoy intentado hacer la reserva de los asientos pero me dice que no está disponible para mi vuelo que lo haga en el mostrador de facturación; en la agencia me dicen que puede ser porque quedan más de sesenta días para el viaje, entiendo que podré hacerlo a partir del 16 de marzo (mi viaje es el 16 de mayo a punta cana y con travelplan).
Pues a mi tampoco me deja, estoy intentado hacer la reserva de los asientos pero me dice que no está disponible para mi vuelo que lo haga en el mostrador de facturación; en la agencia me dicen que puede ser porque quedan más de sesenta días para el viaje, entiendo que podré hacerlo a partir del 16 de marzo (mi viaje es el 16 de mayo a punta cana y con travelplan).
Yo vuelo el 13 de Junio y tengo los asientos reservados desde Enero , lo que pasa es que tienes que llama y te los reservan por teléfono , yo los reserve de esta manera
Pues a mi tampoco me deja, estoy intentado hacer la reserva de los asientos pero me dice que no está disponible para mi vuelo que lo haga en el mostrador de facturación; en la agencia me dicen que puede ser porque quedan más de sesenta días para el viaje, entiendo que podré hacerlo a partir del 16 de marzo (mi viaje es el 16 de mayo a punta cana y con travelplan).
Yo vuelo el 13 de Junio y tengo los asientos reservados desde Enero , lo que pasa es que tienes que llama y te los reservan por teléfono , yo los reserve de esta manera
Y para ver el "mapa" con los asientos ¿lo viste en algún sitio?
Indiana Jones Registrado: 17-03-2008 Mensajes: 1360
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anasilva Escribió:
Pues a mi tampoco me deja, estoy intentado hacer la reserva de los asientos pero me dice que no está disponible para mi vuelo que lo haga en el mostrador de facturación; en la agencia me dicen que puede ser porque quedan más de sesenta días para el viaje, entiendo que podré hacerlo a partir del 16 de marzo (mi viaje es el 16 de mayo a punta cana y con travelplan).
Pregunta en la agencia si ya están emitidos los billetes, ya que muchas veces no lo hacen hasta más tarde.
Si ya los tienes pagados te los tienen que emitir, sí o sí. _________________ ”Hay lugares donde uno se queda, y lugares que se quedan en uno”
Compañeros viajeros! Sabéis si dentro de una misma reserva en la que van por ejmplo 5 personas se pueden reservar asientos solo para 2 personas y a las otras 3 que se lo den en el mostrador de facturación?
Gracias _________________ “Nuestro destino nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas”
Indiana Jones Registrado: 17-03-2008 Mensajes: 1360
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priscila17 Escribió:
Compañeros viajeros! Sabéis si dentro de una misma reserva en la que van por ejmplo 5 personas se pueden reservar asientos solo para 2 personas y a las otras 3 que se lo den en el mostrador de facturación?
Gracias
Supongo que sí puedes hacerlo, ya que al entrar en la reserva de asientos tienes los nombres de cada persona y vas escogiendo una por una.
A ver si hay algún forero que lo haya hecho y te lo pueda confirmar _________________ ”Hay lugares donde uno se queda, y lugares que se quedan en uno”
Una duda, mirando vuelos a París, lo que mejor precio me daba era a traves de Edreams...el tema es que cuando lo seleccionaba ponía que incluia un bulto. Y yo entendía que siendo Air europa, se referia a facturar una maleta
En el email de confirmación me dice que el tipo de tarifa que he comprado no incluye maleta.
El caso es que con el localizador entre en la web de Air Europa, y en la zona de comprar maletas adicionales para facturar, debajo de mi nombre, pone que mi tarifa incluye una maleta de 23 kgs. Entonces, por mucho que el email ponga que no lleva (quizas por engañar y sacar pasta extra, ya que te dicen que desde Atención al cliente te consiguen facturar maletas a buen precio), si en la web, me pone eso donde las maletas adicionales, entiendo que si lleva incluida no? es decir, billete en clase economy turista, con air europa, siempre incluye maleta???
Es que es para el martes, y claro, necesito saber si puedo facturar o no...no quiero sorpresas en el aeropuerto
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17561
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cramr Escribió:
Una duda, mirando vuelos a París, lo que mejor precio me daba era a traves de Edreams...el tema es que cuando lo seleccionaba ponía que incluia un bulto. Y yo entendía que siendo Air europa, se referia a facturar una maleta
En el email de confirmación me dice que el tipo de tarifa que he comprado no incluye maleta.
El caso es que con el localizador entre en la web de Air Europa, y en la zona de comprar maletas adicionales para facturar, debajo de mi nombre, pone que mi tarifa incluye una maleta de 23 kgs. Entonces, por mucho que el email ponga que no lleva (quizas por engañar y sacar pasta extra, ya que te dicen que desde Atención al cliente te consiguen facturar maletas a buen precio), si en la web, me pone eso donde las maletas adicionales, entiendo que si lleva incluida no? es decir, billete en clase economy turista, con air europa, siempre incluye maleta???
Es que es para el martes, y claro, necesito saber si puedo facturar o no...no quiero sorpresas en el aeropuerto
Gracias
Si en la web de Air Europa , al incluir el localizador te indica que tienes posibilidad de facurar una maleta, mas claro imposible. Imprimelo por si te ponen alguna pega en el aeropuerto pero no deberia tener ningun problema.
Yo llamaría directamente a atención al cliente de air Europa para preguntar lo del equipaje facturado, por si acaso.
Quería comentar que menuda cara siguen teniendo las webs de viajes y en concreto la de air Europa, ¿no se supone que tienen que poner el precio total desde el principio? Pues siguen sin hacerlo y al final te cobran 20 € (40 € por dos personas) por cada billete en concepto de gastos de gestion. Eso sí te aparece antes de dar la tarjeta de débito pero después de haber rellenado todos los datos personales. Un saludo.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17561
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lalu23 Escribió:
Pues a mí me parece un poco caro 150 € por poder tomarte algo en tus horas de vuelo, me cojo algo de beber en el duty free para el viaje y listo, los auriculares... Estas compañias lo que tenían que hacer es fijarse de qatar, emirates...que por el mismo precio dan eso gratuito y más... Un menú mejor, entretenimiento a bordo mucho mejor, aviones muchos más confortables (véase el a380) un mayor número de azafatas que en mi vuelo a Cancún sentía que nos echaban de comer en vez de darnos de comer...se les nota que hace falta más personal y van muy rápido, varias posibilidades de vinos (francés - español) para elegir en tus comidas, copas (gin tonic incluidos) cervezas heineken... Frutos secos, toallitas, caramelos... Varios tipo de desayuno para elegir... Porque lo que hacen poniendo estas "mejoras" que para mí no lo son, es que se vean más las diferencias entre unas compañías y otras.
Los 150 euros es por viajar en un asiento algo mas comodo que un simple asiento turista .
Por ahora, en vuelos de largo recorrido no estan quitando el tema del catering, mas que nada porque no pueden tenerte 8 horas sin darte ni un vaso de agua….
Lo de las compañias del golfo y asiaticas, la verdad es que en sus vuelos se nota una calidad de servicio mucho mejor y no reo que esa mayor calidad les suponga mucho coste econmico a la compañia, y sin embargo quedan muy bien delante del cliente. Los tripulante de cabian hacen el vuelo igual , sirvan o no catering, pues un par de "paseos" ( con todos mis respetos al paciente trabajo que hacen que aguantar a ciertos pasajeros tiene su miga…) en un un vuelo de 8 horas tampoco es tanto….
Pues a mí me parece un poco caro 150 € por poder tomarte algo en tus horas de vuelo, me cojo algo de beber en el duty free para el viaje y listo, los auriculares... Estas compañias lo que tenían que hacer es fijarse de qatar, emirates...que por el mismo precio dan eso gratuito y más... Un menú mejor, entretenimiento a bordo mucho mejor, aviones muchos más confortables (véase el a380) un mayor número de azafatas que en mi vuelo a Cancún sentía que nos echaban de comer en vez de darnos de comer...se les nota que hace falta más personal y van muy rápido, varias posibilidades de vinos (francés - español) para elegir en tus comidas, copas (gin tonic incluidos) cervezas heineken... Frutos secos, toallitas, caramelos... Varios tipo de desayuno para elegir... Porque lo que hacen poniendo estas "mejoras" que para mí no lo son, es que se vean más las diferencias entre unas compañías y otras.
Los 150 euros es por viajar en un asiento algo mas comodo que un simple asiento turista .
Por ahora, en vuelos de largo recorrido no estan quitando el tema del catering, mas que nada porque no pueden tenerte 8 horas sin darte ni un vaso de agua….
Lo de las compañias del golfo y asiaticas, la verdad es que en sus vuelos se nota una calidad de servicio mucho mejor y no reo que esa mayor calidad les suponga mucho coste econmico a la compañia, y sin embargo quedan muy bien delante del cliente. Los tripulante de cabian hacen el vuelo igual , sirvan o no catering, pues un par de "paseos" ( con todos mis respetos al paciente trabajo que hacen que aguantar a ciertos pasajeros tiene su miga…) en un un vuelo de 8 horas tampoco es tanto….
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17561
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Conociendolo de antemano y permitiendote llevar tus propios "víveres " no hay problema..
Pero creo que el coste del catering es muy bajo , aunque si hablamos de que un vuelo transoceanico cueste 100 euros,,,, entonces no hay mucho margen para dar nada mas que el vuelo…. Pero claro, si quremos exprimir al pasajero todo lo que podamos, pues a empezar a cobrar por todo… y con los extras, llegamos al precio de un billete en linea tradicional….Esto es dar vueltas para llegar al mismo sitio.
Yo llamaría directamente a atención al cliente de air Europa para preguntar lo del equipaje facturado, por si acaso.
Quería comentar que menuda cara siguen teniendo las webs de viajes y en concreto la de air Europa, ¿no se supone que tienen que poner el precio total desde el principio? Pues siguen sin hacerlo y al final te cobran 20 € (40 € por dos personas) por cada billete en concepto de gastos de gestion. Eso sí te aparece antes de dar la tarjeta de débito pero después de haber rellenado todos los datos personales. Un saludo.
Tienen telefono gratuito??
Por cierto, otra duda....en ningun momento me han pedido meter DNI de los dos viajeros. Solo Nombre y Apellidos....no tengo que meter en la web de air europa nada no? al hacer el checking online no me ha pedido nada
Lo unico al hacer la compra por edreams, para el comprador, si que me pedia meter pasaporte....ni dni ni nif..ponia pasaporte como documento, solo esa opción...y como numero meti el dni...entiendo que en el aeropuerto y en francia, con ir con el DNI me basta no??? no hace falta pasaporte supongo
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1826
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Según ha publicado Air Europa en sus redes sociales, van a mejorar sus servicios a bordo. Estos son los cambios que nos gustan... El logotipo nos da más igual. A ver de què se trata, espero que para diciembre los hayan incluido!! _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6468
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lalu23 Escribió:
Según ha publicado Air Europa en sus redes sociales, van a mejorar sus servicios a bordo. Estos son los cambios que nos gustan... El logotipo nos da más igual. A ver de què se trata, espero que para diciembre los hayan incluido!!
Yo también vuelo en diciembre, haber si noto la diferencia, desde abril 2015, no he vuelto a volar con ellos.
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1826
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tashida Escribió:
lalu23 Escribió:
Según ha publicado Air Europa en sus redes sociales, van a mejorar sus servicios a bordo. Estos son los cambios que nos gustan... El logotipo nos da más igual. A ver de què se trata, espero que para diciembre los hayan incluido!!
Yo también vuelo en diciembre, haber si noto la diferencia, desde abril 2015, no he vuelto a volar con ellos.
Yo volè en septiembre del año pasado y creo que siempre tenían el mismo menú, pollo o pasta y en mi caso cuando llegaron a mi asiento se les había agotado una de las opciones. Pensaba q al tratarse de un vuelo de un paquete vacacional reducirían gastos para tener mas beneficios, pero entendería lógico que al al pertenecer al grupo sky team todas las compañías dieran exactamente el mismo servicio, sobre todo en aquellos vuelos q compras a otra aerolínea y son operados por ellos. _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
¿A alguien le pasa que no puede consultar los vuelos en la página web? Pongo los itinerarios y las fechas y cuando le doy a buscar vuelve al inicio. Me ocurre en el ordenador y en el móvil. Si quiero comprar billetescon esa compañía, ¿sabéis de alguna alternativa? ¿Edreams por ejemplo está bien?
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