Buenas tardes, tenemos vuelos a Sidney el 2 de noviembre. El vuelo en la reserva aparece como confirmado , pero si intentas hacer una nueva reserva en las mismas condiciones, el vuelo ha pasado de 1 a 2 escalas y se ha alargado como unas 7 horas mas. Con lo que creo que tengo derecho a reembolso y no bono. He volado con Qatar varias veces y siempre me ha ido bien, pero claro tampoco nunca he tenido cambios de ningun tipo. Por lo que leo aqui las experiencias son desde muy buenas hasta nefastas. Alguien que haya estado en una situacion similar???? Que medio de contacto me recomendais??? web, o empezar con el telefono desde ya??? Se que falta mucho tiempo, pero es que no creo, que la situacion vaya a mejorar y el pais abra fronteras..... Gracias anticipadas por vuestra ayuda.
*Por-ahora*, QR no ha modificado las reglas!
Es decir, solo si ellos cancelan, se permite un *re-embolso*
Si-no las opciones son:
* Validez de 2 años desde la fecha d emision para el ticket original
* Cambios sin limites para vuelos hasta 31DICIEMBRE2020.
> Puede cambiar su origen a otra ciudad dentro del mismo país o cualquier otro destino al que volamos dentro de un radio de 5,000 millas de su destino original.
[Es decir en un radio que llega a TYO/Tokyo]
* Un *voucher* para vuelos futuros que incluye un 10% de valor extra.
Validez de 2 años desde la fecha de emision del voucher.
En la pagina con respecto a vuelos a Australia, claramente dicen que no pueden llevar extranjeros hasta 24OCTUBRE2020:
-Flights from Doha to Sydney will be capped at between 28-40 passengers per flight until 24 October 2020. Outbound flights from Sydney to Doha continue to operate and remain unaffected.-
Enjoy!
Gracias Carolco. Investigaré más en su página, k ciertamente no lo había hecho y así lo digo. A mi no me importa el bono, xk kiero ir a Australia, a mis colegas si. Y a ninguno de nosotros le interesa el cambio a otro destino.
Curioso k te ofrezcan vuelos a partir del 13 de diciembre a Sidney en condiciones anteriores...según sus ofertas.. y lo del 24 octubre también mosquea. Voy a trabajar el tema a fondo. Gracias por tu enorme aportación.
Buenas tardes, tenemos vuelos a Sidney el 2 de noviembre. El vuelo en la reserva aparece como confirmado , pero si intentas hacer una nueva reserva en las mismas condiciones, el vuelo ha pasado de 1 a 2 escalas y se ha alargado como unas 7 horas mas. Con lo que creo que tengo derecho a reembolso y no bono. He volado con Qatar varias veces y siempre me ha ido bien, pero claro tampoco nunca he tenido cambios de ningun tipo. Por lo que leo aqui las experiencias son desde muy buenas hasta nefastas. Alguien que haya estado en una situacion similar???? Que medio de contacto me recomendais??? web, o empezar con el telefono desde ya??? Se que falta mucho tiempo, pero es que no creo, que la situacion vaya a mejorar y el pais abra fronteras..... Gracias anticipadas por vuestra ayuda.
*Por-ahora*, QR no ha modificado las reglas!
Es decir, solo si ellos cancelan, se permite un *re-embolso*
Si-no las opciones son:
* Validez de 2 años desde la fecha d emision para el ticket original
* Cambios sin limites para vuelos hasta 31DICIEMBRE2020.
> Puede cambiar su origen a otra ciudad dentro del mismo país o cualquier otro destino al que volamos dentro de un radio de 5,000 millas de su destino original.
[Es decir en un radio que llega a TYO/Tokyo]
* Un *voucher* para vuelos futuros que incluye un 10% de valor extra.
Validez de 2 años desde la fecha de emision del voucher.
En la pagina con respecto a vuelos a Australia, claramente dicen que no pueden llevar extranjeros hasta 24OCTUBRE2020:
-Flights from Doha to Sydney will be capped at between 28-40 passengers per flight until 24 October 2020. Outbound flights from Sydney to Doha continue to operate and remain unaffected.-
Buenas tardes, tenemos vuelos a Sidney el 2 de noviembre. El vuelo en la reserva aparece como confirmado , pero si intentas hacer una nueva reserva en las mismas condiciones, el vuelo ha pasado de 1 a 2 escalas y se ha alargado como unas 7 horas mas. Con lo que creo que tengo derecho a reembolso y no bono. He volado con Qatar varias veces y siempre me ha ido bien, pero claro tampoco nunca he tenido cambios de ningun tipo. Por lo que leo aqui las experiencias son desde muy buenas hasta nefastas. Alguien que haya estado en una situacion similar???? Que medio de contacto me recomendais??? web, o empezar con el telefono desde ya??? Se que falta mucho tiempo, pero es que no creo, que la situacion vaya a mejorar y el pais abra fronteras..... Gracias anticipadas por vuestra ayuda.
@Dejiko Seguro que está mal el Bono? Prueba a llamar y a decir que no funciona. Por ejemplo no valen en la web de Iberia Express y cosas así, aunque luego vueles con ellos.
En la página de iberia de comprobación del bono, al poner mi bono y mi email me dice que el bono no es válido o que está caducado. En esa página solo se comprueba el bono, sin tener que pasar por el trámite de compra de un vuelo.
Ya he intentado hablar con ellos, y ayer, después de una semana, ya me dijeron que el bono si que parece que existe pero que no está activado, y que no me saben cuando podrán activarlo, que tienen mucho trabajo y que tenga paciencia.
Por eso pregunto si otra gente está en la misma situación, para evitar sorpresas cuando lo tengan que usar y que lo reclamen con tiempo. Yo al final he tenido que comprar otros billetes sin poder hacer uso del bono, ya que tenía que viajar si o si.
Ah pues no sabía que se podía comprobar de esa manera y que justo al lado da la opción de unir Bonos! En mi caso sí que me pone que los Bonos son válidos. A ver qué tal tu caso. Espero que se pueda aclarar.
Voy a ir uniendo Bonos!
Edito: No puedo ya que no son de la misma reserva, pone.
Hoy he llamado y me han dicho que van por el 9 de Junio con los reembolsos. Van reembolsando en relación a la fecha de petición telefónica que va entrando independientemente de la cantidad a reembolsar o la fecha del vuelo.
Bueno, eso es lo que me han dicho
Saludos!
Si es así ya me queda poco. Lo solicite el 16 de junio. Gracias por la información
Yo el 15 de junio. Cuando me lo ingresen, aviso y ya estará al caer el tuyo
Hoy he llamado y me han dicho que van por el 9 de Junio con los reembolsos. Van reembolsando en relación a la fecha de petición telefónica que va entrando independientemente de la cantidad a reembolsar o la fecha del vuelo.
Bueno, eso es lo que me han dicho
Saludos!
Si es así ya me queda poco. Lo solicite el 16 de junio. Gracias por la información
Mónica, ya sé que mucho mejor esto, está claro, si de verdad lo pagan, pero dicen en diciembre del 2021, no son 4 o 5 meses. Aun con todo mucho mejor esperar 17 meses si finalmente pagan.
Ay, Marta, es cierto!!!! Perdona, no había registrado mentalmente que aún estamos en 2020! Vaya tela, cómo se pasan! Bueno, pues nada, haremos a reclamación vía AESA a ver qué dicen, y mientras tanto seguiremos buscando otras vías de reclamación a ver si podemos acelerar los tiempos. Por favor, si por tu lado encuentras algo, mantenme al tanto, que yo haré lo mismo. Suerte!
Mónica, ya sé que mucho mejor esto, está claro, si de verdad lo pagan, pero dicen en diciembre del 2021, no son 4 o 5 meses. Aun con todo mucho mejor esperar 17 meses si finalmente pagan.
@Dejiko Seguro que está mal el Bono? Prueba a llamar y a decir que no funciona. Por ejemplo no valen en la web de Iberia Express y cosas así, aunque luego vueles con ellos.
En la página de iberia de comprobación del bono, al poner mi bono y mi email me dice que el bono no es válido o que está caducado. En esa página solo se comprueba el bono, sin tener que pasar por el trámite de compra de un vuelo.
Ya he intentado hablar con ellos, y ayer, después de una semana, ya me dijeron que el bono si que parece que existe pero que no está activado, y que no me saben cuando podrán activarlo, que tienen mucho trabajo y que tenga paciencia.
Por eso pregunto si otra gente está en la misma situación, para evitar sorpresas cuando lo tengan que usar y que lo reclamen con tiempo. Yo al final he tenido que comprar otros billetes sin poder hacer uso del bono, ya que tenía que viajar si o si.
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