Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Pues precisamente barato no ha salido....salimos l lunes ya...imposible cambiar y obviamente no nos reembolsan nada...tengo amigos y conocidos q han exo este crucero y hablan maravillas...dicen no entender tan mala crítica. ..nosotros vamos a disfrutar todo lo que podamos y si hay algo q no nos gusta pues lo diremos.
Indiana Jones Registrado: 01-09-2010 Mensajes: 1086
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SIGUIENDO CON LA MARAVILLOSA DOCTRINA DE ORGANIZACION DE "OSTIA" CRUCEROS, NOS HAN RETRASADO EL VUELO DE SALIDA MADRID-ESTAMBUL4 HORAS A MENOS DE 48 HORAS DE LA SALIDA ¡¡QUE BONITO¡¡ AUN SIN COMENZAR EL CRUCERO YA TIENE RETRASO.
¡¡ESTO ES INAUDITO¡¡
9 DE CADA 10 PASAJEROS ENCOMIENDAN A COSTA A QUE ECHE EL CIERRE
Si pero ya he visto n l otro lado q vas con aire Europa. ..no es l nuestro...espero q nosotros sigamos igual ...porq t venden ste crucero como dos días de estambul y dos de Venecia y ni de coña...más bien un ratito n cada ciudad
Buenas tardes. Mensaje a los cruceristas que sufrieron la odisea de Madrid a Estambul el 6 de julio en el vuelo UX415. Reclamen en su agencia de viajes o quien contrató, directamente a Costa y a Air Europa. Según la ley europea de pasajeros de aerolineas nos corresponden 400€ de compensación por viajero. Vuelo extracomunitario entre 1500-3500 km con más de 5 horas de retraso. Costa cruceros pactando con Air Europa nos quiere callar la boca con 100€ por pasajero. Yo les voy a exigir la séptima parte del crucero ( en el control de puerto para entrar al barco tenemos fecha del 7 de julio) por entrar el Martes al barco y lo que nos corresponde legalmente de compensación por llegar 7 horas tarde a lo programado. En el barco puse dos reclamaciones a Costa y en avión otras dos a Air Europa. Como era de esperar, nadie contesta.
Pinchen en este enlace para leer el artículo del diario de levante, donde una pasajero hizo una denuncia pública. No podemos dejar pasar por alto el trato recibido por Air Europa, siendo Costa Cruceros además responsable directo ya que ellos contrataron con Air Europa y nos obligaban a realizar los traslados con ellos.
Los que empezaban su crucero hoy día 20 ya empiezan mal.
La salida de Madrid era sobre las 9:00 y se les ha retrasado hasta las 13, pero a las 16 aun no habian salido de Barajas, rumbo a Corlu. Así que pueden dar por perdido su primer día en Estambul _________________ No me digas donde, pero vayámonos ...
Aquí os dejo mi opinión y algunos consejos:
A mi el viaje me a defraudado completamente. Pago una pasta de crucero para estar bien. Es un crucero masificado, no vas a encontrar asiento en el buffet nunca porque siempre está hasta arriba.
La variedad del mismo es bastante pequeña en combinaciones y muy repetitiva, una carne en salsa o yoquese... Al final te hinchas de hamburguesas...
Siempre habrá gente en los pasillos del buffet esperando sentarse así que nada de tranquilidad.
Hay colas para todo. La gente es tan estreñida que hasta hace cola 15 minutos antes para entrar a las 10 en punto al restaurante de noche... Penoso vamos.
Los bares (piscina por ejemplo) también colas largas...
La animación, ambientada para 1400 españoles, bastante correcta dentro de los cruceros, que tampoco es nada.
Hay muchos niños, que por cierto siempre me encontraba en la piscina de adultos... Así que tampoco es un barco para adultos...
Yo la verdad que me he quedado defraudado, es mi primer crucero solo (con mi novia en vez de mis padres) y la verdad que ha sido bastante malo...
Sobre las escalas.
Venecia vaporetto 20 euros por persona me cubría todos los transportes de la primera tarde y la mañana siguiente. Indicar que la estación publica de vaporettos se encuentra en la plaza roma, a 15 minutos andando del barco. Dentro del puerto hay un servicio privado que por 16 euros te lleva a San Marcos ida y vuelta. Si solo váis a bajar una vez es mejor pues andáis menos.
Split un royazo de ciudad la verdad.
Corfú. Mi consejo es alquilar un coche (20 euros fuera del puerto andando hacía la izquierda 5 minutos) hecharle solo 10 euros de gasolina. Suficiente. Conducid dirección Palaiokastrista o algo así. Cuando lleguéis seguid conduciendo hasta un parking público. Es la tipica playa impresionante de aguas verdeazuladas y vistas encantadoras. Me flipó. Cerca de la
Playa hay un puerto que por 20 euros por familia o pareja te llevan a la playa Paradaise, que os aconsejo visitar si váis por libre... Es preciosa con cuevitas cercanas.
Santorini. NO LA HAGÁIS CON LA REINA O EXCURSIONESPARACRUCEROS. Nooooo! Pagad costa. Con estas compañías tardáis UNA HORA en empezar la excursión esperando a todos los miembros (y la gente, al ser unos huevones quedaban para los últimos y el desembarque es muy tenso y largo). Yo me quedé defraudado. Oia preciosa y, como los demas destinos, MASIFICADA.
Atenas, cojí La Reina. Todo correcto PERO, el compejo histórico está HIPER MASIFICADO DE GENTE. Hasta arriba, no sabéis cuanto... Además TODO EN OBRAS. Aburre eso la verdad ni una foto buena.
Estambul. Domingo aprovecho para ir a Visitar St Sophia y la Mezquita azul. + una tienda de imitación de bolsos buena, para españoles y cerquísima de St Sophía. (Quien quiera el contacto, mensaje privado).
Os aconsejo que visitéis primero st sophia que cierra antes. 60 liras por persona. Indicar que la mezquita azul cierra de 5 a 6 menos cuarto por la oración musulmana siempre así que no vayáis a hacer colas. Aunque este lleno de gente son colas MUY RÁPIDAS. Después paseé por sultanhamed (o como se escriba). Os aconsejo que os mováis en TRANVÍA. Cuesta 4 liras turcas (1.30 euros). El taxi vale 10 euros por trayecto. El tranvía llega antes pues el tráfico es insoportable en Estambul.
Para llegar al tranvía, salid del puerto y andad 5 minutos hasta una estación que encontraréis A LA IZQUIERDA. Hay UNA LINEA T1 que comprende El viaje entre Bagcilar y Kabatás. Para ir a sultanhamed, gran bazar, st sophía y mezq azul (que están en la para de sultanhamed por cierto) DESTINO BAGCILAR. El tren que va HACIA LA IZQUIERDA. Para el regreso en cualquier parada por la que pase esta línea coged el que va destino KABATAS. La parada de la terminal de cruceros se llama TOPHANE. Muy importante que las lineas que os digo lleven el nombre de bagcilar o kabatas.
El segundo día tenemos(ayer) tenemos que estar en el teatro a las 10.30 para el desembarque. Yo, obviamente no podía irme sin visitar el gran bazar en el que estuve presente a las 8.30 de la mañana tras usar el maravilloso tranvía (frecuencia de 5 minutos por cierto). Me bajé en la parada del Gran Bazar la cual no recuerdo el nombre pero el mapa que hay dentro del tren te pone bien los sitios turísticos, PERO NO EL PUERTO, recuerdo; tophane.
A las 8.30 abre el gran bazar. Solo están abiertas la mitad de las tiendas pero para las 9 todo abierto. Bolsos, ropa... Un lugar precioso. Por los polos pagué 45 liras, NO PAGÉIS MAS. Nunca compréis en el primer sitio. PROBAROS LA ROPA AUNQUE LLEVÉIS PRISA. Mirad que no tenga defectos.
Para los bolsos que sepáis que muchas tiendas os dicen: esperad aquí y os traigo la copia buena. Así mi novia se consigió un bolso bastante bueno. Después los mismos están de mejor y peor calidad, no compréis si no es perfecto.
PUERTA 5, esta es la puerta de referencia para que, si lleváis prisa, no os perdáis y lleguéis bien al metro de vuelta. La gente es amable y os indicará el camino EN INGLES (Gate 5).
Sobre Corlu... Da vergüenza ajena vaya, aeropuerto de mierda, 3 horas antes, colas larguísimas... Ademas algunas ratas que volaban a las 7 de la tarde se colaron en nuestro avión (3 de la tarde) por lo que...: OVERBOOKING! Menos mal que Iberia nos dejó los asientos de la fila 1 que suelen reservar en los Charter... Pero podría haberme quedado hasta las 7. Cuando miserable suelto. El tipo del bar es un ladrón, hace el cambio euro-lira como le dá la gana y además cada vez precios distintos (como me pasó a mi)
Indico que llevéis liras turcas a Estambul. Se regatea mejor y ademas os hará falta para el tranvía.
En fin, recapitulando: buenos destinos, penosa organización. Costa se puede olvidar de mí.
Si necesitáis alguna ayuda enviadme mensaje privado! Saludos.
Hemos ido en el Costa Neoclásica que salía el 25/05 e iba por Estambul-Mykonos-Santorini-Dubvronik-Argostoli-Rávenna-Venecia y no estamos nada contentos ni con el barco ni con la organización.
El barco tiene pinta que es el más bajo de gama de la compañía, al lado de los demás cruceros en puerto, el nuestro parecía un cascarón, y se notó. Es decir, solo podíamos tomar el sol en puerto con el barco parado ya que en navegación hacía viento que te hacía estar incómodo. En cuento a los camarotes, cogimos uno interior y el baño dejaba mucho que desear.
Sobre la organización, muy caótica. Las explicaciones que daban eran muy confusas
En las excursiones, teníamos todas y, a pesar de ofrecerlas, nos anularon 3 y en 2 hubo lío, de hecho hemos reclamado la devolución del dinero de una de ellas.
En resumen, puede que otros barcos sean buenos, pero yo este no lo recomiendo (y otros pasajeros con los que coincidimos opinan exactamente igual). Nosotros no volveremos, eso seguro.
Horrible el barco, la organización y el personal. Anular el crucero y salir con otra compañía, es duro lo que digo pero es fatal este barco. Motín a bordo cantando esto es un atraco. La única forma de avisar a los demás viajeros es por las redes sociales. A mi me da lo mismo, yo os aviso, jamás haría este crucero de nuevo, ni gratis.
Buenas a todos. Recien realizado crucero del 29/06/15 al 06/07/15, en el Costa neoclasica de Venecia a Estambul y para no repetir JAMAS con Costa. De crucero "neo" nada de nada. Llevo 4 cruceros con ellos y en este quise darles la última oportunidad y no tengo dudas, se acabó Costa. A reventar de españoles y ya sabemos, tonto el último. Casi 2 horas para cenar todos los días en el restaurante. 2 camareros cada 8 mesas, inaceptable. Acabamos cenando y comiendo en el bufete a otras horas para prevenir las avalanchas de gente. Un sa semana antes de partir te enteras por internet que ponene turnos decena cuando los noe no tiene turnos. A las cenas la gente en cholas de piscina,pantalones cortos, bañadores, comisetas sin mangas y nadie de costa decía nada. BOCHORNOSO. Las excursiones "no mas de 25 personas", simepre mas de 40, eso sí las excursiones exquisitas y perfectas. El barco, se cae a cachos. El primer día llamamos al servicio tecnico porque la puerta del baño la oía hasta el capitan en el puente al abrirla, los techos desconchados, los pegotes de silicona en la ducha grandes como puños, cada vez que se tiraba de la cadena se oía todos los camarotes de alrededor. UN DESASTRE. La categoría de la comida "de la universidad de Pollensa" nada de nada, siempre repetían los paltos, super escasos y nada de variedad. En resumidas cuentas no esepren un CRUCERO NEOCOLLECTION por que de neo solo le quedó en nombre. Y para colmo si terminan en Estambul, cuidado con el aeropuerto de Corlú. Cojan comida en el desayuno antes de salir del barco porque el aerpuerto, a parte de estar a 2 horas de Estambul,, es TERCERMUNDISTA. Eramos 297pasajeros para Madrid y no cabíamos en el aeropuerto. El bar subastaba los precios. Un sanwich de queso 2 euros a las 14:00 horas cuando llegamos, a las 23:00 horas cuando salimos, ya valía 10 euros. Ni que decir tiene que el vuelo se retrasó 7 horas y casi ni salimos de allí y nadie de Costa se presentó, solo los pobres que esperaban a los pasajeros que venían de Madrid para llevarlos al barco. Si no presionamos a estos, nos quedamos sin comer y luego querían que pasaramos el control de pasaporte mucho antes de que lleara el avión ( que ni si quiera sabíamos si venía o no), para quitarse Costa el problema de encima y dejarnos en una terminal a 297 pasajeros con 40 sillas y 1 baño sin poder salir de allí. REPITO; CUIDADO CON COSTA QUE ENGAÑA A LA GENTE. Pedimos hojas de reclamaciones en el aeropuerto y no habían. Costa por su puesto ni se presentó, con lo que aquien reclamas?. Teníamos el vuelo de Estambul a Madrid a las 16:00, salimos de Corlu a las 23:30 y para colmo con el hambre que teníamos, en el vuelo de Air Europa no tenían nada para comer. UN AUTENTICO TIMO DE CRUCERO. Aseguraros bien en la agencia de viajes que lo que comprais en un crucero neo collectión porque este nada de nada. Merece mas la pena viajar con otras compañias que alo mejor son mas caras pero seguro aque mejores. NOSOTROS DE COSTA NUNCA JAMAS!!!! _________________ No me digas donde, pero vayámonos ...
¡¡¡ SALUDOS A TODOS LOS CRUCERISTAS Y MI MAS SENTIDO PÉSAME A LOS QUE YA HABEIS CONTRATADO CON COSTRA TRILEROS !!!!!
SI PODEÍS ANULAR Y RECUPERAR EL DINERO ¡¡¡ NO LO DUDEÍS !!!
Ayer regresé con mi esposa desde Venecia, nuestro cuarto crucero, segundo con COSTRA, nunca mas.
En Venecia acabaron por colmar nuestra paciencia, nos "echaron" del barco a las 9,00 y el transfer al aeropuerto salía a las 13,20 , fué su último acto de recuerdo de esta e**(AutoEdit)**a para españoles.
Los muy necios olvidan que a un español solo le engaña su alcalde, el cura o el ministro, y por que no nos queda otra, no unos italianos codiciosos, de pelo brillante, trajecito blanco y sonrisita hipócrita.
Calculo que a 1300 pasajeros por semana ,solo en julio y agosto COSTRA TRILEROS, perderán 13000
Clientes que, obviamente, relataremos nuestra experencia por estos foros.
Confirmo el comentario que pública Astil de un usuario de Trip Advisor llamado Falcon045. Sencillamente porque yo iba en el UX415 que llegó a Corlu a las 22:00. Ya en este vuelo, segundo que puso AirEuropa para llevarnos a Corlu, se había acabado el catering con la mitad del pasaje. Y los que pudieron comer algún snack tuvieron que pagarlo. Menos mal que la tripulación aseguró alimentos para los niños. Yo estoy esperando la contestación de mi agencia, en caso de no ser favorable a lo que solicito; demandaré a AirEuropa ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y a Costa por entrar el Martes al barco. La conclusión que sacó de como proceden se resume en que el español se queja mucho reclama poco. No será mi caso. A todos los que iban en este vuelo. Nos corresponde según la ley CE 261/2004, 400€ de compensación por cada pasajero por sufrir más de 3 horas de retraso en un vuelo entre 1500-3500km.
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