Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenas a todos. Recien realizado crucero del 29/06/15 al 06/07/15, en el Costa neoclasica de Venecia a Estambul y para no repetir JAMAS con Costa. De crucero "neo" nada de nada. Llevo 4 cruceros con ellos y en este quise darles la última oportunidad y no tengo dudas, se acabó Costa. A reventar de españoles y ya sabemos, tonto el último. Casi 2 horas para cenar todos los días en el restaurante. 2 camareros cada 8 mesas, inaceptable. Acabamos cenando y comiendo en el bufete a otras horas para prevenir las avalanchas de gente. Un sa semana antes de partir te enteras por internet que ponene turnos decena cuando los noe no tiene turnos. A las cenas la gente en cholas de piscina,pantalones cortos, bañadores, comisetas sin mangas y nadie de costa decía nada. BOCHORNOSO. Las excursiones "no mas de 25 personas", simepre mas de 40, eso sí las excursiones exquisitas y perfectas. El barco, se cae a cachos. El primer día llamamos al servicio tecnico porque la puerta del baño la oía hasta el capitan en el puente al abrirla, los techos desconchados, los pegotes de silicona en la ducha grandes como puños, cada vez que se tiraba de la cadena se oía todos los camarotes de alrededor. UN DESASTRE. La categoría de la comida "de la universidad de Pollensa" nada de nada, siempre repetían los paltos, super escasos y nada de variedad. En resumidas cuentas no esepren un CRUCERO NEOCOLLECTION por que de neo solo le quedó en nombre. Y para colmo si terminan en Estambul, cuidado con el aeropuerto de Corlú. Cojan comida en el desayuno antes de salir del barco porque el aerpuerto, a parte de estar a 2 horas de Estambul,, es TERCERMUNDISTA. Eramos 297pasajeros para Madrid y no cabíamos en el aeropuerto. El bar subastaba los precios. Un sanwich de queso 2 euros a las 14:00 horas cuando llegamos, a las 23:00 horas cuando salimos, ya valía 10 euros. Ni que decir tiene que el vuelo se retrasó 7 horas y casi ni salimos de allí y nadie de Costa se presentó, solo los pobres que esperaban a los pasajeros que venían de Madrid para llevarlos al barco. Si no presionamos a estos, nos quedamos sin comer y luego querían que pasaramos el control de pasaporte mucho antes de que lleara el avión ( que ni si quiera sabíamos si venía o no), para quitarse Costa el problema de encima y dejarnos en una terminal a 297 pasajeros con 40 sillas y 1 baño sin poder salir de allí. REPITO; CUIDADO CON COSTA QUE ENGAÑA A LA GENTE. Pedimos hojas de reclamaciones en el aeropuerto y no habían. Costa por su puesto ni se presentó, con lo que aquien reclamas?. Teníamos el vuelo de Estambul a Madrid a las 16:00, salimos de Corlu a las 23:30 y para colmo con el hambre que teníamos, en el vuelo de Air Europa no tenían nada para comer. UN AUTENTICO TIMO DE CRUCERO. Aseguraros bien en la agencia de viajes que lo que comprais en un crucero neo collectión porque este nada de nada. Merece mas la pena viajar con otras compañias que alo mejor son mas caras pero seguro aque mejores. NOSOTROS DE COSTA NUNCA JAMAS!!!!
_________________ No me digas donde, pero vayámonos ...
¡¡¡ SALUDOS A TODOS LOS CRUCERISTAS Y MI MAS SENTIDO PÉSAME A LOS QUE YA HABEIS CONTRATADO CON COSTRA TRILEROS !!!!!
SI PODEÍS ANULAR Y RECUPERAR EL DINERO ¡¡¡ NO LO DUDEÍS !!!
Ayer regresé con mi esposa desde Venecia, nuestro cuarto crucero, segundo con COSTRA, nunca mas.
En Venecia acabaron por colmar nuestra paciencia, nos "echaron" del barco a las 9,00 y el transfer al aeropuerto salía a las 13,20 , fué su último acto de recuerdo de esta e**(AutoEdit)**a para españoles.
Los muy necios olvidan que a un español solo le engaña su alcalde, el cura o el ministro, y por que no nos queda otra, no unos italianos codiciosos, de pelo brillante, trajecito blanco y sonrisita hipócrita.
Calculo que a 1300 pasajeros por semana ,solo en julio y agosto COSTRA TRILEROS, perderán 13000
Clientes que, obviamente, relataremos nuestra experencia por estos foros.
Confirmo el comentario que pública Astil de un usuario de Trip Advisor llamado Falcon045. Sencillamente porque yo iba en el UX415 que llegó a Corlu a las 22:00. Ya en este vuelo, segundo que puso AirEuropa para llevarnos a Corlu, se había acabado el catering con la mitad del pasaje. Y los que pudieron comer algún snack tuvieron que pagarlo. Menos mal que la tripulación aseguró alimentos para los niños. Yo estoy esperando la contestación de mi agencia, en caso de no ser favorable a lo que solicito; demandaré a AirEuropa ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y a Costa por entrar el Martes al barco. La conclusión que sacó de como proceden se resume en que el español se queja mucho reclama poco. No será mi caso. A todos los que iban en este vuelo. Nos corresponde según la ley CE 261/2004, 400€ de compensación por cada pasajero por sufrir más de 3 horas de retraso en un vuelo entre 1500-3500km.
Hola a todos recién llegada del crucero del 20 de julio y no estamos nada de acuerdo con lo que aki se dice!! Lo pasamos genial....la animación perfecta el personal tb l camarote lo limpiaban hasta tres veces al día! ! L buffet mejorable pero no estaba mal l restaurante no fuimos porq teníamos l primer turno pero lo q escuxe la gnte contenta...tema excursiones. ..no hacerlas con otras agencias puesto q no esperan porq hay gente q sale más tarde del barco ...por libre o con costa es lo ideal.organizacon para salir del bar cuando fondea regular hay q ponerse n cola pero bueno un poko de paciencia la gente se kejaba por todo y tampoco es para tanto lo ideal seria q fuera a puerto directamente. Nosotros estamos muy contentos de este crucero se q hay gente q no...pero para gustos colores...Había gente poniendo reclamaciones por tonterías..pegando gritos solo para llamar la atención hay q ir con otra actitud cuando se va de vacaciones!!!
Me alegro de que tu experiencia haya sido buena.
La mía en general no tanto.
Pero lo que no veo, es criticar al que se queja de que no ha salido el crucero como él esperaba.
Cada uno cuenta la feria según le va en ella.
Y todas las opiniones son válidas.
Luego cada uno que actúe en consecuencia.
Yo sin duda nunca más con Costa
No critico al que se quejaba...cada uno q haga lo q kiera ...yo solo digo q hay cosas q no comparto .. T pongo un ejemplo..n planta 5 un señor q llevaba todo l crucero igual...reclamacion porq habían cerrado sala juegos...en vez de ir educadamente llega gritando...yo eso no lo comparto....este mismo señor n l restaurante al fresco ...de nuevo a grito pelado pidiendo coca cola...se acerca el camarero con su refresco y l dice el q no...q hay no es...sigue gritando...imagina nuestra cara... No defiendo n absoluto a costa repito q para gusto colores pero creo q este señor se ekivokaba muxisimoooo
Asido no creo que fueramos en el mismo barco, porque gente poniendo reclamaciones si motivo, ja, muchos motivos y todos con razon, no voy a repetir aquí lo que he expuesto en otros foros sobre Costa, pero de pura verguenza. Y puedo comparar con otras navieras ya que tengo hechos algunos, si crees que te den de beber agua de grifo es normal, pues alla tu. Y esto es una mimiedad, comparado con todo lo demas,
Yo voy a entrar n discusiones porq ya dije q para gustos colores...yo vi un hombre poniendo una reclamación por estar la sala de juegos cerrada...lo de mykonos ocurrió porq había mal tiempo q tb hay q decirlo...y lo del agua...a mi agencia m dijo de antemano q eso era así ...no m pillo de sorpresa la verdad
Ya sabemos que gente de Costa entra en estos foros para contrarestar las malas críticas.
Por otro lado en foros que pertenecen a agencias de viajes, están borrando las quejas y críticas de los pasajeros.
La mayoría de agencias ya conocen el problema y lo esconden, siguen vendiendo el crucero, con lo que considero una e**(AutoEdit)**a.
Están todos en el ajo. Solo les interesa la pela. Sí uno no vuelve....otros vendrán, por eso les da igual....
Ya sabemos que gente de Costa entra en estos foros para contrarestar las malas críticas.
Por otro lado en foros que pertenecen a agencias de viajes, están borrando las quejas y críticas de los pasajeros.
La mayoría de agencias ya conocen el problema y lo esconden, siguen vendiendo el crucero, con lo que considero una e**(AutoEdit)**a.
Están todos en el ajo. Solo les interesa la pela. Sí uno no vuelve....otros vendrán, por eso les da igual....
Yo t aseguró q soy una pasajera y a mi m ncanto l crucero y kiero decirle porq yo fui con miedo al leer todo lo q se ponía aki...y no tiene nada q ver vamos...así q espero q mi experiencia le sirva a alguien
Hemos estado en ese crucero del 20 al 27 de julio si quieres un buen consejo haz lo posible por cambiarlo.la lista de problemas y quejas interminable cada día, una semana para olvidar, duro pero cierto. Suerte
Trip Advisor
28-jun-2015
RaulS
Completamente de acuerdo. Acabo de volver (Costa Neoclassica del 20 al 27 de julio) y la lista de quejas y de problemas es interminable: retrasos en todos los vuelos (llegamos al barco la madrugada del día 21), desplazamientos inhumanos, escalas acortadas (mikonos y argostoli), colas infumables para prácticamente todo, conatos de motín en las reuniones del teatro... Low cost del bueno y malísima organización. Tras reclamar ter ofrecen compensación de 50 euros por adulto (debe que ser que los niños no sufrieron los mismo problemas) a gastar, eso si, en el barco (excluidas tasas y excursiones). Un timo manifiesto
Acabo de Regresar el día 27 en el costa Neoestafa, perdón costa neoclasica
Solo dos cosas
1 el que diga algo bueno sencillamente es mentira o gente de Costa
2 la gente estaba aliviada y deseando que se terminara ya e irse para casa
Es una vergüenza el trato la organización etc
No vayáis que lo vais a lamentar
Y para quien ya lo haya pagado que hable con su agencia que en el contrato dice algo de que si te vas el primer día te devuelven la pasta
No lo dudéis y largaros de ese barco pirata
TripAdvisor
28-jun-2015
GemaGRuiz
Hola amiga, soy pasajera del 20-27 de julio, ya que tienes contratado todo te aconsejaria que viendo todo lo que aquí estamos contando los que lo hemos sufrido, toma nota y cualquier cosa que veas dentro de los dos primeros días que es cuando puedes hacer uso de su promoción "satisfacción o devolucion" lo hagas. Porque lo que en principio parecen sucesos aislados se reñite durante todo el crucero. Es una pena que nuestro primer crucero se haya convertido en un autentico desastre. No habia nadie contento y las tertulias a bordl eran monotema, descontento general. Habia muchas reclamaciones diarias en un formulario que ni siquiera se denomina así, sino "observaciones", un folio fotocopiado sin numerar...
.Leer bien las criticas, son todas ciertas.No ha sido solo nuestro crucero. Es algo que se va repitiendo como un sueño de mal gusto.Señores de costa cruceros tengan en cuenta que juegan con el dinero y sobretodo con la ilusión de mucha gente.A mi me habéis quitado ambas.Si algún día hago otro crucero no sera con ustedes ni de coña!.
_________________ No me digas donde, pero vayámonos ...
Estas ultimas quejas son de los que llegaron este lunes.
Veo que todo sigue igual, por que coincido con ellos, osea que fuimos en el mismo barco.
Lo digo por que algunos parece que fueron en otro diferente donde todo fue maravilloso
_________________ No me digas donde, pero vayámonos ...
Eso de q no había nadie contento....yo estoy ncantada y no soy de costa y no miento !! Cada uno tiene su vivencia y su experiencia y la mía fue buenísima. .con respecto a los vuelos ...ni un solo retraso ni a la ida ni a la vuelta...si lo tuviste es algo normal n vuelos chárter nosotros tuvimos esa suerte...con respecto a mykonos ..seria conveniente decir l porq no? L viento era horroroso !! Si hubiera habido un accidente haber q decíais? ? Yo vi kejas si...pero tb una enorme impotencia de ver l porq y de como se trataba a los trabajadores q tb hay q decirlo ...y m refiero al trato q pasajeros dieron porq no olvidemos q son personas y hay q tratarlas con respeto no a gritos!
Eso de q no había nadie contento....yo estoy ncantada y no soy de costa y no miento !! Cada uno tiene su vivencia y su experiencia y la mía fue buenísima. .con respecto a los vuelos ...ni un solo retraso ni a la ida ni a la vuelta...si lo tuviste es algo normal n vuelos chárter nosotros tuvimos esa suerte...con respecto a mykonos ..seria conveniente decir l porq no? L viento era horroroso !! Si hubiera habido un accidente haber q decíais? ? Yo vi kejas si...pero tb una enorme impotencia de ver l porq y de como se trataba a los trabajadores q tb hay q decirlo ...y m refiero al trato q pasajeros dieron porq no olvidemos q son personas y hay q tratarlas con respeto no a gritos!
En este crucero ha habido gente que lo ha pasado bien, como e tu caso, y gente como yo, que no puede decir lo mismo, baste con decirte que el ultimo día me echaron del barco a las 08:45, cuando mi avión salía a las 18:00 horas, y a buscarse la vida por ahí, ni un mísero picnic,......
¿Me podrías decir a que hora abandonaste tu el barco?
Es cierto que no me gustan los cruceros y que siempre los he hecho invitada por la familia, nunca sería una opción personal, aún así puedo comparar unas ofertas con otras y la del Costa Neoclassica es la peor experiencia vacacional posible. El barco está viejo, el personal es un desastre, han especializado el paquete en lo que llaman "producto español" (de hecho es un milagro encontrar otra nacionalidad a bordo) y el concepto que tienen del turista español es de cuarta. Un timo a bordo, un atraco tras otro incluso llevando con el todo incluido. El personal es antipático y maleducado. Y... Atención, venden día y medio en Estambul cuando es totalmente falso. Lo que nadie te dice es que cuando llegas el gran bazar está cerrado y que al día siguiente es imposible visitarlo porque te sacan del barco a las 10:30 de la mañana para llevarte al aeropuerto en autobús. El aeropuerto de turno no es el principal y está a 2 horas de viaje. Pierdes el día entero pero Costa Cruceros no se priva de cobrarte las propinas correspondientes a ese día.
TODO EN SU CONJUNTO ES UNA COLOSAL HORTERADA. Si estás a tiempo, cambia tu opción.
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