Cancelaciones Norwegian: bonos, cambio de fecha o reembolso 

rafaelr4 Escribio:

ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: Hola Acabo de recibir un mail de norwegian indicándome que mi ticket esta en proceso y que me devolverán el dinero lo antes posible. Yo volaba en Semana Santa e inicié el proceso de devolución el 15 de marzo. Igual tiene algo que ver o es simple casualidad, pero me ha llegado el mail 3 horas y media más tarde de haber contestado al mail de la última reclamación de devolución del importe de mi reserva. Lo digo, por si queréis hacer lo mismo. Ahora, a esperar a recibir el dinero. Yo os iré informando por aquí de como evoluciona mi caso. Un saludo viajero Hola,por favor si puedes indicarme la dirección de mail donde enviaste tu contestación al mail de la reclamación te lo agradecería , para intentar yo también lo mismo, que llevo más de un mes esperando desde que pedi el reembolso, me llegó el mail que dices, pero nada más Lo he intentado pero no me acepta mi mail ,da error como que lo acepte Reply o algo así Gracias! Buenas, Lo que hice fue contestar al correo que me confirmaba la presentación del ticket de devolución y que me asignó un número de referencia. En el chat de atención al cliente de la web de Norwegian me dijeron que si contestaba a ese mail le llegaría directamente al agente que llevaba mi devolución. Igual no tiene nada que ver, pero fue enviar el mail y me contestaron diciéndome que estaba aceptada mi devolución y que me devolverían en el dinero lo antes posible. También te digo que yo llevaba esperando 2 meses, para que hagas cálculos del ritmo que llevan. En cuanto me devuelvan el dinero os lo comunico. Un saludo viajero Esta es la dirección refund @ norwegian.com ? No me deja contestar a ese mail Buenas, No es esa, contesta al mail recibido cuando hiciste la reclamación, el asunto empieza por "Ticket refund request for booking reference" Si le das a contestar directamente, eso es lo que hice yo. Un saludo viajero Muchas gracias, si exacto, ese es el texto del mail que recibí con la referencia asignada para mi petición de reembolso, pero es ese el mail de donde viene el mail refund @ norwegian.com De cual te viene a ti ?

Hola,

Si le das a responder, lo envía a otro, no a ese.

Un saludo viajero

ecab Escribio:

rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: Hola Acabo de recibir un mail de norwegian indicándome que mi ticket esta en proceso y que me devolverán el dinero lo antes posible. Yo volaba en Semana Santa e inicié el proceso de devolución el 15 de marzo. Igual tiene algo que ver o es simple casualidad, pero me ha llegado el mail 3 horas y media más tarde de haber contestado al mail de la última reclamación de devolución del importe de mi reserva. Lo digo, por si queréis hacer lo mismo. Ahora, a esperar a recibir el dinero. Yo os iré informando por aquí de como evoluciona mi caso. Un saludo viajero Hola,por favor si puedes indicarme la dirección de mail donde enviaste tu contestación al mail de la reclamación te lo agradecería , para intentar yo también lo mismo, que llevo más de un mes esperando desde que pedi el reembolso, me llegó el mail que dices, pero nada más Lo he intentado pero no me acepta mi mail ,da error como que lo acepte Reply o algo así Gracias! Buenas, Lo que hice fue contestar al correo que me confirmaba la presentación del ticket de devolución y que me asignó un número de referencia. En el chat de atención al cliente de la web de Norwegian me dijeron que si contestaba a ese mail le llegaría directamente al agente que llevaba mi devolución. Igual no tiene nada que ver, pero fue enviar el mail y me contestaron diciéndome que estaba aceptada mi devolución y que me devolverían en el dinero lo antes posible. También te digo que yo llevaba esperando 2 meses, para que hagas cálculos del ritmo que llevan. En cuanto me devuelvan el dinero os lo comunico. Un saludo viajero Esta es la dirección refund @ norwegian.com ? No me deja contestar a ese mail Buenas, No es esa, contesta al mail recibido cuando hiciste la reclamación, el asunto empieza por "Ticket refund request for booking reference" Si le das a contestar directamente, eso es lo que hice yo. Un saludo viajero Muchas gracias, si exacto, ese es el texto del mail que recibí con la referencia asignada para mi petición de reembolso, pero es ese el mail de donde viene el mail refund @ norwegian.com De cual te viene a ti ? Hola, Si le das a responder, lo envía a otro, no a ese. Un saludo viajero

.me puedes poner el que te sale por favor?

No veo otro en mi caso

Para enviar cuanto antes mi email..por favor

rafaelr4 Escribio:

ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: rafaelr4 Escribio: ecab Escribio: Hola Acabo de recibir un mail de norwegian indicándome que mi ticket esta en proceso y que me devolverán el dinero lo antes posible. Yo volaba en Semana Santa e inicié el proceso de devolución el 15 de marzo. Igual tiene algo que ver o es simple casualidad, pero me ha llegado el mail 3 horas y media más tarde de haber contestado al mail de la última reclamación de devolución del importe de mi reserva. Lo digo, por si queréis hacer lo mismo. Ahora, a esperar a recibir el dinero. Yo os iré informando por aquí de como evoluciona mi caso. Un saludo viajero Hola,por favor si puedes indicarme la dirección de mail donde enviaste tu contestación al mail de la reclamación te lo agradecería , para intentar yo también lo mismo, que llevo más de un mes esperando desde que pedi el reembolso, me llegó el mail que dices, pero nada más Lo he intentado pero no me acepta mi mail ,da error como que lo acepte Reply o algo así Gracias! Buenas, Lo que hice fue contestar al correo que me confirmaba la presentación del ticket de devolución y que me asignó un número de referencia. En el chat de atención al cliente de la web de Norwegian me dijeron que si contestaba a ese mail le llegaría directamente al agente que llevaba mi devolución. Igual no tiene nada que ver, pero fue enviar el mail y me contestaron diciéndome que estaba aceptada mi devolución y que me devolverían en el dinero lo antes posible. También te digo que yo llevaba esperando 2 meses, para que hagas cálculos del ritmo que llevan. En cuanto me devuelvan el dinero os lo comunico. Un saludo viajero Esta es la dirección refund @ norwegian.com ? No me deja contestar a ese mail Buenas, No es esa, contesta al mail recibido cuando hiciste la reclamación, el asunto empieza por "Ticket refund request for booking reference" Si le das a contestar directamente, eso es lo que hice yo. Un saludo viajero Muchas gracias, si exacto, ese es el texto del mail que recibí con la referencia asignada para mi petición de reembolso, pero es ese el mail de donde viene el mail refund @ norwegian.com De cual te viene a ti ? Hola, Si le das a responder, lo envía a otro, no a ese. Un saludo viajero .me puedes poner el que te sale por favor? No veo otro en mi caso Para enviar cuanto antes mi email..por favor

Buenas,

Lo que tienes que hacer es responder al correo recibido y verás que no se envía al que tú indicas.

Cada mail va asociado a una persona, con lo que el que yo respondí, era del agente que lleva mi caso. Si respondes al tuyo, veras que no se envía al refund @ norwegian.com sino a uno asociado al agente que lleva tu caso.

Un saludo viajero

Buenas a todos;
A ver si me podéis echar una mano, porque después de estar leyendo un buen rato, y viendo que la página de norwegian no ayuda mucho, no tengo muy bien claro cómo hacer para solicitar el reembolso de mis billetes.
Tengo el vuelo programado desde Stavanger a Alicante el próximo 21 de junio. Norwegian solo me ha mandado un email para poder canjear el vuelo por cashpoints, en ningún sitio, ni en la web, me aparece la opción de reembolso.
Entiendo que mi vuelo no está aun cancelado, no me aparece como tal, y que por ello no puedo solicitarlo. Y aquí mis dudas
¿Debo esperar a que cancelen el vuelo para poder solicitar el reembolso?
La verdad es que no tengo muy buena experiencia con esta compañía, y cualquier ayuda me seria de gran ayuda.
Muchas gracias.

Si, hasta que no se cancele no tienes opcion a reembolso. Es igual con todas las compañias.

Yo de ti pediria el reembolso.

Magpie Escribio:

Yo de ti pediria el reembolso.

El problema es que hasta que no lleguebla fecha no se puede pedir, por lo que estoy leyendo...

sunsi75 Escribio:

Magpie Escribio: Yo de ti pediria el reembolso. El problema es que hasta que no lleguebla fecha no se puede pedir, por lo que estoy leyendo...

Buenas,

Si tus vuelos están cancelados, ya puedes pedir la devolución del dinero. No tienes que esperar a que llegue la fecha prevista del vuelo.

Un saludo viajero

ecab Escribio:

sunsi75 Escribio: Magpie Escribio: Yo de ti pediria el reembolso. El problema es que hasta que no lleguebla fecha no se puede pedir, por lo que estoy leyendo... Buenas, Si tus vuelos están cancelados, ya puedes pedir la devolución del dinero. No tienes que esperar a que llegue la fecha prevista del vuelo. Un saludo viajero

Los mios aun no!! Son para diciembrr la ida a lod angeles, y vuelta enero a san francisco!
Me toca rezar!!
Gracias

chimo007 Escribio:

Parece ser que los vuelos Barcelona Orlando que tengo para finales de Agosto ya no aparecen a la venta en la web. No me han comunicado cancelación. Pero ni en Julio ni en Agosto aparecen esos vuelos cuando ayer si que estaban. De momento para septiembre siguen apareciendo. A ver como evoluciona.

Norwegian no vuela hasta abril de 2021, sólo ofrecerá vuelos en el pais de origen, me suena que sacaron la noticia a principios de mes o así.

www.eleconomista.es/em... -ano-.html