Llevo años comprando viajes completos y sobre todo por partes a todos los rincones del mundo y la peor compañia en funcionamiento, engaños en los cobros finales y nula atención a los clientes es EDREAMS. No entiendo que no les hayan retirado la licencia para operar. Y si alguno duda que se entere por medio de OCU .
El colmo de la desverguenza de Edreams. Resulta que compro un viaje de ida y vuelta desde Bangkok a Phuket, hace 4 meses, de un precio de 95.-, me cobran 170.- euros. Resulta que el horario del vuelo por arte de no se que en la pagina de ellos existen dos horarios, uno el de la compra y otro que figura en mi apartado de edreams, que me dare de baja YA. Pero resulta que la Cia. Aerea, tiene otro horario con lo cual, tengo tres horas de mivuelo. Llevo mas de un mes, intentando hablar con Edreams, y no es posible, ya que pasan polimpicamente, incluso me cuelgan el telefono. Hoy, ya ha sido la total desverguenza, ya que he hablado con un agente, que me ha dicho que ellos compran el billete por mi y luego no saben nada del seguimiento. Creo que es totalmente comprensivo de su actuación vergonzosa.
Hemos comprado varios vuelos con distintas compañias a través de Edreams.
He recibido un solo email con los localizadores de las reservas de cada vuelo.
¿Cuál es el siguiente paso? ¿No tendría que recibir los billetes en el email o algo?
Hemos comprado varios vuelos con distintas compañias a través de Edreams.
He recibido un solo email con los localizadores de las reservas de cada vuelo.
¿Cuál es el siguiente paso? ¿No tendría que recibir los billetes en el email o algo?
Las tarjetas de embarque se suelen hacer en el aeropuerto o en la web de las aerolíneas.
Hemos comprado varios vuelos con distintas compañias a través de Edreams.
He recibido un solo email con los localizadores de las reservas de cada vuelo.
¿Cuál es el siguiente paso? ¿No tendría que recibir los billetes en el email o algo?
Las tarjetas de embarque se suelen hacer en el aeropuerto o en la web de las aerolíneas.
Gracias.
Encontré el fallo y yo lo solucioné.
Edreams se había inventado un email de contacto a la hora de hacer la reserva en la página de la aerolínea. Por eso no recibía los emails de confirmación del viaje ni nada...
A partir de ahora gestionaré todo a través de las webs de las compañias....
Me gustaria saber si creen que es confirable comprar los pasajes por EDreams, y si conocen un sitio web que no sea muy caro para hacer compra de pasajes, saldria de Uruguay y mi destino seria Australia. Les agradezco.
Me gustaria saber si creen que es confirable comprar los pasajes por EDreams, y si conocen un sitio web que no sea muy caro para hacer compra de pasajes, saldria de Uruguay y mi destino seria Australia. Les agradezco.
Bienvenido al foro. Su mensaje se ha trasladado al hilo que hay abierto para el tema que plantea.
Saludos
_________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
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DIARIOS: ARGENTINA / INDIA Y NEPAL/MADEIRA/ISLANDIA/CHILE-ISLA DE PASCUA/ LAS ROCOSAS DE CANADA. GRAND TETON Y YELLOWSTONE/ALSACIA/COSTA OESTE USA/RUMANIA/NUEVA ZELANDA/BRUSELAS BRUJAS Y GANTE/ZIMBABWE Y BOTSWANA
KENIA./CHILE: ATACAMA Y CARRETERA AUSTRAL + UYUNI/PERU
Tengo una reserva de vuelos con esta compañía, y al ir a anularles, me encuentro que no cogen el teléfono (mas de 10 intentos) , he contactado por chat y cada uno de los que me ha respondido me decía una cifra, la compañía aérea me dice otra que es menor, luego eDreams me dicen que necesitan que la compañía les mande un email, desde la compañía me dicen que tiene que llamar edreams a ellos.
Total 2 días después sigo sin tener la reserva anulada, con una buena factura de telefono por la llamada y con los deberes sin hacer.
Tengo una reserva de vuelos con esta compañía, y al ir a anularles, me encuentro que no cogen el teléfono (mas de 10 intentos) , he contactado por chat y cada uno de los que me ha respondido me decía una cifra, la compañía aérea me dice otra que es menor, luego eDreams me dicen que necesitan que la compañía les mande un email, desde la compañía me dicen que tiene que llamar edreams a ellos.
Total 2 días después sigo sin tener la reserva anulada, con una buena factura de telefono por la llamada y con los deberes sin hacer.
Alguien tiene idea de que hacer??
Gracias
Alguien publico creo q aquí el numero de telefono normal de edreams es de tarificación normal. A mi me han cambiado los vuelos dos veces y me lo ha notificado y les he llamado para corroborarlo y a la primera me han atendido.ahora no puedo si mañana no lo has resuelto lo busco q lo tengo
Tengo una reserva de vuelos con esta compañía, y al ir a anularles, me encuentro que no cogen el teléfono (mas de 10 intentos) , he contactado por chat y cada uno de los que me ha respondido me decía una cifra, la compañía aérea me dice otra que es menor, luego eDreams me dicen que necesitan que la compañía les mande un email, desde la compañía me dicen que tiene que llamar edreams a ellos.
Total 2 días después sigo sin tener la reserva anulada, con una buena factura de telefono por la llamada y con los deberes sin hacer.
Alguien tiene idea de que hacer??
Gracias
Alguien publico creo q aquí el numero de telefono normal de edreams es de tarificación normal. A mi me han cambiado los vuelos dos veces y me lo ha notificado y les he llamado para corroborarlo y a la primera me han atendido.ahora no puedo si mañana no lo has resuelto lo busco q lo tengo
Graciasss, si me lo mandas xfa, he llamado esta mañana y cuando les he dicho que tenian que llamar a la aerolinea que el coste que dicen unos y otros no es el mismo, tras decirme que lo va a revisar me ha colgado, un tal Pedro.
Tengo una reserva de vuelos con esta compañía, y al ir a anularles, me encuentro que no cogen el teléfono (mas de 10 intentos) , he contactado por chat y cada uno de los que me ha respondido me decía una cifra, la compañía aérea me dice otra que es menor, luego eDreams me dicen que necesitan que la compañía les mande un email, desde la compañía me dicen que tiene que llamar edreams a ellos.
Total 2 días después sigo sin tener la reserva anulada, con una buena factura de telefono por la llamada y con los deberes sin hacer.
Alguien tiene idea de que hacer??
Gracias
Alguien publico creo q aquí el numero de telefono normal de edreams es de tarificación normal. A mi me han cambiado los vuelos dos veces y me lo ha notificado y les he llamado para corroborarlo y a la primera me han atendido.ahora no puedo si mañana no lo has resuelto lo busco q lo tengo
Graciasss, si me lo mandas xfa, he llamado esta mañana y cuando les he dicho que tenian que llamar a la aerolinea que el coste que dicen unos y otros no es el mismo, tras decirme que lo va a revisar me ha colgado, un tal Pedro.
Muchas gracias
93 4457153 ese es el telefono q pusoeron y al que he llamado dos veces
Tengo una reserva de vuelos con esta compañía, y al ir a anularles, me encuentro que no cogen el teléfono (mas de 10 intentos) , he contactado por chat y cada uno de los que me ha respondido me decía una cifra, la compañía aérea me dice otra que es menor, luego eDreams me dicen que necesitan que la compañía les mande un email, desde la compañía me dicen que tiene que llamar edreams a ellos.
Total 2 días después sigo sin tener la reserva anulada, con una buena factura de telefono por la llamada y con los deberes sin hacer.
Alguien tiene idea de que hacer??
Gracias
Alguien publico creo q aquí el numero de telefono normal de edreams es de tarificación normal. A mi me han cambiado los vuelos dos veces y me lo ha notificado y les he llamado para corroborarlo y a la primera me han atendido.ahora no puedo si mañana no lo has resuelto lo busco q lo tengo
Graciasss, si me lo mandas xfa, he llamado esta mañana y cuando les he dicho que tenian que llamar a la aerolinea que el coste que dicen unos y otros no es el mismo, tras decirme que lo va a revisar me ha colgado, un tal Pedro.
Muchas gracias
93 4457153 ese es el telefono q pusoeron y al que he llamado dos veces
Gracias¡¡¡, al final por email consegui que hicieran caso a la aerolinea.
Alguien está teniendo que anular vuelos comprados con ellos???....cómo va la cosa, os lo permiten o ponen muchas trabas.
La gente por lo general puntúa muy mal a este intermediario.
Mi vuelo del 4 de Abril con Evelop ha sido cancelado. Adquiri 3 billletes (3200 €) por Edrams, cargados religiosamente en mi tarjeta de credito en Enero y pagados en febrero. De momento no me han enviado ni un SMS ni un correo electrónico y no se puede contactar con ellos. Si hay alguno como yo os informaré.
Mi vuelo del 4 de Abril con Evelop ha sido cancelado. Adquiri 3 billletes (3200 €) por Edrams, cargados religiosamente en mi tarjeta de credito en Enero y pagados en febrero. De momento no me han enviado ni un SMS ni un correo electrónico y no se puede contactar con ellos. Si hay alguno como yo os informaré.
Tengo una reserva de vuelos con esta compañía, y al ir a anularles, me encuentro que no cogen el teléfono (mas de 10 intentos) , he contactado por chat y cada uno de los que me ha respondido me decía una cifra, la compañía aérea me dice otra que es menor, luego eDreams me dicen que necesitan que la compañía les mande un email, desde la compañía me dicen que tiene que llamar edreams a ellos.
Total 2 días después sigo sin tener la reserva anulada, con una buena factura de telefono por la llamada y con los deberes sin hacer.
Alguien tiene idea de que hacer??
Gracias
Alguien publico creo q aquí el numero de telefono normal de edreams es de tarificación normal. A mi me han cambiado los vuelos dos veces y me lo ha notificado y les he llamado para corroborarlo y a la primera me han atendido.ahora no puedo si mañana no lo has resuelto lo busco q lo tengo
Graciasss, si me lo mandas xfa, he llamado esta mañana y cuando les he dicho que tenian que llamar a la aerolinea que el coste que dicen unos y otros no es el mismo, tras decirme que lo va a revisar me ha colgado, un tal Pedro.
Muchas gracias
93 4457153 ese es el telefono q pusoeron y al que he llamado dos veces
Gracias¡¡¡, al final por email consegui que hicieran caso a la aerolinea.
Muchas gracias por tu ayuda
Hola! Me podrías pasar email de edreams, solo encuentro telefonos...
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Buenas noches. Mi nombre es Sebastián Barboza, escribo desde Uruguay y quería compartir una muy mala experiencia que tuve con la agencia de viajes eDreams. En el mes de enero les compré pasajes de ida y vuelta de Montevideo a Londres. Para ir no tuve inconveniente pero al momento de volver cuando me presento a hacer el check in el 28 de enero me encuentro con que no hay ninguna reserva a mi nombre. Inmediatamente me comunico con ellos y me informan que la aerolínea había removido mi reserva original y que en un plazo de 72 horas evaluarían si correspondía reembolso. Hasta el día de la fecha me he comunicado con ellos por varios medios y no me han devuelto ni mi dinero y mucho menos los gastos extras que tuve que afrontar ya que para volver a mi país tuve que comprar otro pasaje. De ser por ellos aún estaría allá, no se hicieron cargo de absolutamente nada y me han estado tomando el pelo desde ese momento. Inexplicable.
Saludos
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