Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola a todos, no se si alguien me podrá ayudar pero se lo agradería ya que estoy indignada.
Ibamos a viajar 4 amigas a Londres, contratamos los billetes de ryanair a través de Edreams. Nos cargaron los gastos de gestión pero no los billetes, como nunca habiamos hecho esta operación a través de edreams pensamos que era normal ya que nos había llegado la confirmación de compra con el localizador de los billetes, los datos y demás trámites correctamente. Hasta ahí no vimos nada raro.
Bueno, pues dos días antes de viajar vamos a imprimir nuestras tarjetas de embarque y nos dice que esos billetes han sido anulados por problemas con el banco y que no existen.
A nosotras nadie nos había comunicado, ni por vía email ni por vía telefónica que esa operación no se había llegado a realizar o que había habido un error (como suele dar en todas las páginas cuando no se puede realizar el pago).
LLamamos a Ryanair (coste de la llamada nada despreciable) y nadie contesta al teléfono y en edreams nos dicen que son meros intermediarios y que eso no es su problema.
También hay que puntualizar que hasta que no hemos llamado a Edreams en la página de Ryanair metíamos los datos correctos y nos decía que algun campo no era correcto. Mientras llamamos a Edreams la teleoperadora nos dice que lo volvamos a intentar y derrepente nos aparece el recuadro de que esos billetes han sido anulados.
Los gastos de gestión claro que nos los han cobrado porque no se hacen cargo, hemos tenido que pagar 1 noche del hotel más gastos porque faltaban menos de 72 horas para el día de llegada y nadie nos da una repuesta coherente.
Os agradería mucho si alguién me pueda decir a quien tenemos que reclamar o donde podemos poner una carta de reclamaciones. Que aunque no nos sirva de mucho por lo menos nos quedaremos tranquilas.
Acabo de ver el hilo de reclamaciones a Edreams.
Para haberlo sabido antes, no se si mi mensaje coincide en este tema o estaría mejor situado en el otro.
Siento las molestias.
Desearía me informasen sobre cómo debo reclamar a la compañía Ryanair sobre un retraso en un vuelo de más de 3 horas ( Lanzarote- Barcelona) y la consiguiente pérdida de otro vuelo de la misma compañía (Barcelona-Palma),oblígándome a comprar otro billete de otra compañía para el mismo día .
Gracias.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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toni. Escribió:
Desearía me informasen sobre cómo debo reclamar a la compañía Ryanair sobre un retraso en un vuelo de más de 3 horas ( Lanzarote- Barcelona) y la consiguiente pérdida de otro vuelo de la misma compañía (Barcelona-Palma),oblígándome a comprar otro billete de otra compañía para el mismo día .
Gracias.
En los casos de retraso de más de 2 horas en vuelos de menos de 1500 km de recorrido, y de mas de 3 horas en vuelos de más de 1500 km, se tiene derecho a percibir los importes siguientes en concepto de indemnización:
A) 250 euros para vuelos de hasta 1500 kilómetros;
B) 400 euros para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1500 kilómetros y para todos los demás vuelos de entre 1500 y 3500 kilómetros;
C) 600 euros para todos los vuelos no comprendidos en a) o b).
Ryanair hará efectivo el pago de la indemnización mediante cheque o, previo consentimiento por escrito del pasajero, mediante un crédito de viaje.
Sin embargo, EL PASAJERO NO TIENE DERECHO A INDEMNIZACIÓN mientras Ryanair pueda demostrar que la cancelación se debe a circunstancias excepcionales que no se hubieran podido evitar aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables, entre las que se incluyen, pero no de forma exclusiva, las causas de inestabilidad política, precaución y seguridad, condiciones meteorológicas, conflicto laboral (HUELGAS PROPIAS O AJENAS A LA COMPAÑÍA), y fallo o retraso del servicio de control del tráfico aéreo (RETRASOS POR REGULACION DEL TRAFICO AÉREO).
En cuanto a los vuelos posteriores (conexiones), Ryanair es una compañía punto a punto, que no se hace cargo de los posteriores vuelos que hayas contratado, ya que esos vuelos los has comprado bajo tu responsabilidad y Ryanair no hace conexiones, por lo que para la compañía se trata de vuelos totalmente independientes.
De ehcho, este punto viene perfectamente explicado en sus Términos y Condiciones que aceptaste al comprrar lo billetes:
Quote::
LÍNEA AÉREA "DE PUNTO A PUNTO "
Ryanair es una línea aérea estrictamente “de punto a punto”. Por tanto, no ofrecemos servicios de trasbordo a otros vuelos ni de pasajeros ni de equipaje, independientemente de que los otros vuelos sean operados por Ryanair o por otras compañías. Recomendamos a nuestros pasajeros no hacer reservas que incluyan enlaces con otros vuelos de Ryanair o con trayectos de cualquier otra empresa de viajes aéreos, terrestres o marítimos.
Hola a todos. Perdonadme porque no sé muy bien cómo funciona esto de los foros ya que no sé si este es el sitio donde puedo haceros una pregunta, pero aquí os la dejo planteada:
Resulta que el Viernes 23 de Diciembre, Easyjet canceló su vuelo a París debido a unas desfavorables condiciones meteorológicas. El vuelo salía a las 17.50 y era el único que salía en todo el día. Me dijeron que podía solicitar el reembolso del billete y así lo he hecho. El problema es que para la vuelta, compré el billete con Ryanair y, evidentemente, lo he perdido ya que se canceló el vuelo a París con la anterior compañía. ¿Sería posible solicitar el dinero de los billetes de Ryanair por este motivo?
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Hola,
Si el vuelo de Ryanair no sufrió ninguna cancelación ni retraso superior a 2 horas, no tienes derecho ninguna compensación,ya que el contrato de transporte suscrito por tí con Ryanair no sufrió ninguna alteración por culpa de la compañía.
Solo en el caso de que hubieras contratado la vuelta con Ryanair dentro de la misma reserva (es decir, ida y vuelta en la misma compañía, y dentro del mismo código de reserva) tendrías derecho ala devolución íntegra del importe del billete.
Los clientes con reserva en alguno de los siguientes vuelos pueden reservar de nuevo sin costes adicionales a través del siguiente enlace. Aquí podrán cambiar los vuelos hasta el 26/12/2010. Los clientes pueden reservar los vuelos, en función de la disponibilidad de los mismos.
Haga clic aquí para volver a realizar una reserva de vuelos en línea.
Los clientes con reserva en alguno de los siguientes vuelos que deseen cancelarla y reclamar el importe total de los vuelos no utilizados pueden hacer clic en el vínculo siguiente e introducir los datos solicitados. El importe se reembolsará en un periodo de 7 días laborables siguiendo el mismo modo de pago que se utilizó para abonar la reserva.
Ryanair ruega que perdonen las molestias causadas por la cancelación de estos vuelos.
******
YOUR CONFIRMATION NUMBER IS: ACRFKD
ITINERARY/RECEIPT - All times are local.
PASSENGERS
1.
Your flight details are as follows:
GOING OUT
From Maastrict(MST) to Girona(GRO)
Sun, 19/12/2010 Flight 6912 Depart MST at 0840 and arrive GRO at 1045
******
Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.)
Les relleno el formulario pidiendo el reembolso del billete y los "mu cachondos" me dicen "que le den a usted" :
(Nuestra Ref:
Estimado/a Pasajero/a,
Nos ponemos en contacto con usted en relación a su reciente correspondencia referente a su número de confirmación
Los billetes de Ryanair son totalmente flexibles, sin embargo como se estipula en las reglas de las tarifas, todos los billetes no son reembolsables.
Según nuestros Términos y Condiciones de viaje acordados en el momento de la compra del billete, los pasajeros pueden cambiar las fechas, horarios y rutas mediante el pago de una tasa de cambio, junto con cualquier diferencia de tarifa aplicable (sujeto a disponibilidad de plazas). Estos cambios pueden efectuarse hasta 4 horas antes de la salida programada del vuelo de su viaje de ida en www.ryanair.com o a través de un centro de reservas de Ryanair (sujeto al horario de apertura).
Los cambios de nombres de pasajeros también se permiten a través de un centro de reservas de Ryanair (sujeto al horario de apertura) o en el aeropuerto por £150.00/€150.00 (o su equivalente en moneda local). Además este cambio se puede hacer online por £100.00/€100.00.
No se pueden hacer cambios a una reserva una vez que un pasajero ha facturado para un vuelo.
Aunque simpatizamos con sus circunstancias lamentamos no poder procesar el reembolso o crédito de viaje para sus vuelos reservados.
Sin embargo, le recomendamos que contacte a su compañía de seguros de viaje con respecto a cualquier posible reclamación.
Atentamente.
Ryanair Customer Service
Desafortunadamente, las contestaciones por e-mail a esta dirección no pueden ser aceptadas, las contestaciones pueden ser enviadas por fax a Ryanair Servicio Atención al cliente en el número +353 1 5081702
******
Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.)
Alguien sabe si estos "chorizos en sus multiples formas", te pueden denegar el rembolso, en estas condiciones?
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Pues yo creo que es un error del sistema, o del operador que haya gestionado tu reserva, porque en caso de cancelación tienes derecho al reembolso.
Además, ambos mensajes que te han enviado son tipo "robot", y en el primero, en el pdf, se especifica que la ley te permite cancelar tu reserva y recuperar tu dinero.
Yo de tí me acercaba a un aeropuerto cercano y pediría amablemente (sin necesidad de llamar chorizo ni cachondo a nadie, pues eso no te va a devolver tu dinero) que te gestionaran la devolución desde allí (es probable que te digan que no, porque no están obligados una vez pasados 7 días desde la fecha de cancelación, pero con amabilidad se puede llegar a cualquier lado) y de paso que te den una hoja de reclamaciones de Ryanair y otra de Consumo.
La de Ryanair la rellenas, aportando los datos de tu reserva (código, vuelo y fecha) y comentando que tu vuelo fue cancelado, que la ley te ampara en caso de cancelación para que te devuelvan el dinero, y que has recibido un email que te niega este derecho. Lo envías por fax al numero de Irlanda que aparece en la cabecera de la reclamación. Te deberían contestar por email de nuevo en un plazo de 7 a 10 días.
Puedo hacer una reclamación por internet? he buscado en la pagina ryanair y no encuentro.
Es sobre un trabajador llamado Jeray (geray?), auxiliar de vuelo creo.
_Nos amenazó con no volar y nos trató a gritos.
El chico es joven pero listo, lo hizo mientras estabamos por el tunel ya para embarcar, sus compañeros solo lo escuchaban a él, pero nosotros tenemos a una pareja de testigos que iban delante de nosotros.
Una vez dentro del avión resultó que aunque llevaba el uniforme, se sentó como un pasajero mas, imagino que iba de paseo a Tenerife.
Como puedo hacerlo? lo he estado pensando y al final me he decidido, lo siento por el.
Gracias. Un saludo.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Tengas testigos o no, no entiendo exactamente que quieres reclamar. ¿Que te tratase a gritos y te amenazase con no volar?
Bien es cierto que dicho así, suena bastante desagradable, pero supongo, y digo supongo, que algo estaría pasando para que os llamaran la atención de esa manera tan extrema. ¿Os habló de esa manera sin ninguna razón?
A ver, no estoy justificando en absoluto que nadie que trabaje en ninguna compañía tenga derecho a tratar así a ningún pasajero, pero dudo mucho que nadie que no sufra de trastornos bipolares pueda tratar así a alguien sin motivo alguno.
BUENO ESTO ES LO QUE NOS PASÓ AYER.....
SAQUÉ UN VUELO PARA MI MADRE ONLINE.....PAGUÉ 3 EUROS POR UN MENSAJE DE LA COMPAÑIA AL MOBIL DE ELLA PARA QUE LLEVARÁ TODOS SUS DATOS AHÍ....
CUANDO LLEGA A LA TERMINAL DE BARCELONA..A LA VENTANILLA DE RYANAIR...LE PIDEN EL BILLETE IMPRESO EN UN FOLIO....ENTIENDO QUE ES POLITICA DE LA EMPRESA.(AHORA...).....PERO PARA ESO PRESENTÓ SU D.N.I IDENTIFICANDOSE Y LOS DATOS EN EL MOBIL MANDADO DESDE LA MISMA COMPAÑIA...ADEMÁS DE UN NÚMERO DE LOCALIZADOR...
LE DICEN QUE POR NO LLEVARLO IMPRIMIDO HA DE PAGAR 40 EUROS...
VAMOS A VER....DE QUE SIRVE TODOS LOS DATOS QUE TIENEN...PRESENTAR UN D.N.I,UN LOCALIZADOR ETC...SI LUEGO POR UN SIMPLE FOLIO DE COBRAN 40 EUROS!!!!...ESTO SE LLAMA ROBAR,ROBAR A LAS PERSONAS,UN FOLIO CON LO MISMO QUE PONE EN SU MONITOR NO VALE 40 EUROS...A PARTE DEL MENSAJE QUE SE PAGÓ A PARA LLEVARLO Y PRESENTARLO...
A PARTE 35 EUROS POR LA BOLSA DE MANO QUE LLEVABA QUE PASABA MINIMAMENTE LAS MEDIDAS..
EL MENSAJE QUE SEGÚN ELLOS MANDARÓN A MI MEIL....AVISANDO DE LO DE LLEVAR EL BILLETE IMPRIMIDO...SI ES CIERTO...PERO ENTIENDAN QUE SI YO SACO UN BILLETE EN CASTELLANO,NO PONGAN MÁS TRABAS AL RESPECTO ENVIANDO UN MEIL EN INGLÉS,QUE EVIDENTEMENTE MI MADRE Y MUCHA GENTE NO SABEN O NO PUEDEN TRADUCIR....PERO UNA MÁS PARA GUARDARSE LAS ESPALDAS....
PARA MI COMO CIUDADANA,HA ACABADO ESTÁ COMPAÑIA...
SALUDO ATENTAMENTE A LOS QUE RESPONDAN DEFENDIENDO ESTA COMPAÑIA YA QUE BAJO MIS SOSPECHAS SERÁN DE LA MISMA ....Y ANIMO A TODOS LOS QUE SE SIENTAN QUE LES HAN TOMADO EL PELO A HABLAR Y A DENUNCIARLOS SI HACE FALTA...
Un par de cosas, evita escribir todo el texto en mayusculas ya que en internet equivale a gritar y aparte dificulta su lectura.
Cuando se realiza una compra online aceptas unas condiciones que generalmente mucha gente no lee, entre las condiciones de Ryanair figura el hecho de que la tarjeta de embarque la tienes que imprimir y sino lo haces te cobran los 40 €, por otro lado indica claramente las medidas y peso del equipaje de mano libre de pago, si excedes te arriesgas a que te obliguen a facturarlo y a pagar.
Con el tema del equipaje muchas compañías son bastante estrictas y en caso de pasarte te toca pagar.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
BUENO ESTO ES LO QUE NOS PASÓ AYER.....
SAQUÉ UN VUELO PARA MI MADRE ONLINE.....PAGUÉ 3 EUROS POR UN MENSAJE DE LA COMPAÑIA AL MOBIL DE ELLA PARA QUE LLEVARÁ TODOS SUS DATOS AHÍ....
CUANDO LLEGA A LA TERMINAL DE BARCELONA..A LA VENTANILLA DE RYANAIR...LE PIDEN EL BILLETE IMPRESO EN UN FOLIO....ENTIENDO QUE ES POLITICA DE LA EMPRESA.(AHORA...).....PERO PARA ESO PRESENTÓ SU D.N.I IDENTIFICANDOSE Y LOS DATOS EN EL MOBIL MANDADO DESDE LA MISMA COMPAÑIA...ADEMÁS DE UN NÚMERO DE LOCALIZADOR...
LE DICEN QUE POR NO LLEVARLO IMPRIMIDO HA DE PAGAR 40 EUROS...
VAMOS A VER....DE QUE SIRVE TODOS LOS DATOS QUE TIENEN...PRESENTAR UN D.N.I,UN LOCALIZADOR ETC...SI LUEGO POR UN SIMPLE FOLIO DE COBRAN 40 EUROS!!!!...ESTO SE LLAMA ROBAR,ROBAR A LAS PERSONAS,UN FOLIO CON LO MISMO QUE PONE EN SU MONITOR NO VALE 40 EUROS...A PARTE DEL MENSAJE QUE SE PAGÓ A PARA LLEVARLO Y PRESENTARLO...
A PARTE 35 EUROS POR LA BOLSA DE MANO QUE LLEVABA QUE PASABA MINIMAMENTE LAS MEDIDAS..
EL MENSAJE QUE SEGÚN ELLOS MANDARÓN A MI MEIL....AVISANDO DE LO DE LLEVAR EL BILLETE IMPRIMIDO...SI ES CIERTO...PERO ENTIENDAN QUE SI YO SACO UN BILLETE EN CASTELLANO,NO PONGAN MÁS TRABAS AL RESPECTO ENVIANDO UN MEIL EN INGLÉS,QUE EVIDENTEMENTE MI MADRE Y MUCHA GENTE NO SABEN O NO PUEDEN TRADUCIR....PERO UNA MÁS PARA GUARDARSE LAS ESPALDAS....
PARA MI COMO CIUDADANA,HA ACABADO ESTÁ COMPAÑIA...
SALUDO ATENTAMENTE A LOS QUE RESPONDAN DEFENDIENDO ESTA COMPAÑIA YA QUE BAJO MIS SOSPECHAS SERÁN DE LA MISMA ....Y ANIMO A TODOS LOS QUE SE SIENTAN QUE LES HAN TOMADO EL PELO A HABLAR Y A DENUNCIARLOS SI HACE FALTA...
ATENTAMENTE Y SIN ANIMO DE ESCONDER MI NOMBRE..
MONTSE SAN JUAN.
Vamos a ver, Ryanair no roba a nadie en su pagina pone bien clarito que si no llevas la tarjeta de embarque te claban 40 €.
Ya verás como la próxima la llevas ,el error ha sido tuyo por no tener la tarjeta cde embarque, además en este foro en numerosas ocasiones se ha hecho mención a ello, que puede ser abusivo de acuerdo ,pero son sus normas y cada compañía pone las que cree conveninete dentro de las leyes.
Indiana Jones Registrado: 31-03-2009 Mensajes: 1904
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msanjuan Escribió:
BUENO ESTO ES LO QUE NOS PASÓ AYER.....
SAQUÉ UN VUELO PARA MI MADRE ONLINE.....PAGUÉ 3 EUROS POR UN MENSAJE DE LA COMPAÑIA AL MOBIL DE ELLA PARA QUE LLEVARÁ TODOS SUS DATOS AHÍ....
El SMS al móvil oficialmente no sirve para nada. Pagaste 3 euros tontamente. Tenías que haber leído que realmente eso no sirve para identificarte, con lo cuál, te lo deberías de ahorrar.
msanjuan Escribió:
CUANDO LLEGA A LA TERMINAL DE BARCELONA..A LA VENTANILLA DE RYANAIR...LE PIDEN EL BILLETE IMPRESO EN UN FOLIO....ENTIENDO QUE ES POLITICA DE LA EMPRESA.(AHORA...).....PERO PARA ESO PRESENTÓ SU D.N.I IDENTIFICANDOSE Y LOS DATOS EN EL MOBIL MANDADO DESDE LA MISMA COMPAÑIA...ADEMÁS DE UN NÚMERO DE LOCALIZADOR...
LE DICEN QUE POR NO LLEVARLO IMPRIMIDO HA DE PAGAR 40 EUROS...
VAMOS A VER....DE QUE SIRVE TODOS LOS DATOS QUE TIENEN...PRESENTAR UN D.N.I,UN LOCALIZADOR ETC...SI LUEGO POR UN SIMPLE FOLIO DE COBRAN 40 EUROS!!!!...
Pues tu misma te respondes. Es la política de la empresa, y te lo advierten en varios lugares con antelación. Con lo cuál, si no estás conforme lo que debes hacer es volar con otra compañia.
msanjuan Escribió:
A PARTE 35 EUROS POR LA BOLSA DE MANO QUE LLEVABA QUE PASABA MINIMAMENTE LAS MEDIDAS..
Te vuelves a responder tu misma. Pasaba de las medidas que ellos indican, con lo cuál hicieron lo correcto. Te lo podías haber ahorrado cumpliendo con las medidas que ellos marcan.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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ARAMEO Escribió:
msanjuan Escribió:
BUENO ESTO ES LO QUE NOS PASÓ AYER.....
SAQUÉ UN VUELO PARA MI MADRE ONLINE.....PAGUÉ 3 EUROS POR UN MENSAJE DE LA COMPAÑIA AL MOBIL DE ELLA PARA QUE LLEVARÁ TODOS SUS DATOS AHÍ....
CUANDO LLEGA A LA TERMINAL DE BARCELONA..A LA VENTANILLA DE RYANAIR...LE PIDEN EL BILLETE IMPRESO EN UN FOLIO....ENTIENDO QUE ES POLITICA DE LA EMPRESA.(AHORA...).....PERO PARA ESO PRESENTÓ SU D.N.I IDENTIFICANDOSE Y LOS DATOS EN EL MOBIL MANDADO DESDE LA MISMA COMPAÑIA...ADEMÁS DE UN NÚMERO DE LOCALIZADOR...
LE DICEN QUE POR NO LLEVARLO IMPRIMIDO HA DE PAGAR 40 EUROS...
VAMOS A VER....DE QUE SIRVE TODOS LOS DATOS QUE TIENEN...PRESENTAR UN D.N.I,UN LOCALIZADOR ETC...SI LUEGO POR UN SIMPLE FOLIO DE COBRAN 40 EUROS!!!!...ESTO SE LLAMA ROBAR,ROBAR A LAS PERSONAS,UN FOLIO CON LO MISMO QUE PONE EN SU MONITOR NO VALE 40 EUROS...A PARTE DEL MENSAJE QUE SE PAGÓ A PARA LLEVARLO Y PRESENTARLO...
A PARTE 35 EUROS POR LA BOLSA DE MANO QUE LLEVABA QUE PASABA MINIMAMENTE LAS MEDIDAS..
EL MENSAJE QUE SEGÚN ELLOS MANDARÓN A MI MEIL....AVISANDO DE LO DE LLEVAR EL BILLETE IMPRIMIDO...SI ES CIERTO...PERO ENTIENDAN QUE SI YO SACO UN BILLETE EN CASTELLANO,NO PONGAN MÁS TRABAS AL RESPECTO ENVIANDO UN MEIL EN INGLÉS,QUE EVIDENTEMENTE MI MADRE Y MUCHA GENTE NO SABEN O NO PUEDEN TRADUCIR....PERO UNA MÁS PARA GUARDARSE LAS ESPALDAS....
PARA MI COMO CIUDADANA,HA ACABADO ESTÁ COMPAÑIA...
SALUDO ATENTAMENTE A LOS QUE RESPONDAN DEFENDIENDO ESTA COMPAÑIA YA QUE BAJO MIS SOSPECHAS SERÁN DE LA MISMA ....Y ANIMO A TODOS LOS QUE SE SIENTAN QUE LES HAN TOMADO EL PELO A HABLAR Y A DENUNCIARLOS SI HACE FALTA...
ATENTAMENTE Y SIN ANIMO DE ESCONDER MI NOMBRE..
MONTSE SAN JUAN.
Vamos a ver, Ryanair no roba a nadie en su pagina pone bien clarito que si no llevas la tarjeta de embarque te claban 40 €.
Ya verás como la próxima la llevas ,el error ha sido tuyo por no tener la tarjeta cde embarque, además en este foro en numerosas ocasiones se ha hecho mención a ello, que puede ser abusivo de acuerdo ,pero son sus normas y cada compañía pone las que cree conveninete dentro de las leyes.
Como he dicho en varias ocasiones, una norma particular nunca puede estar por encima de la normativa oficial o de una ley.
Parece que un juzgado de Barcelona se lo ha recordado otra vez a Ryanair. _________________ 31724
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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BURMA...es verdad lo que dices ,pero te recuerdo que la sentencia no es firme y como tal,hasta que lo sea es como no existiera y al ritmo que funciona la justicia veremos cuantos años tardaran en aclarar el pleito.
Por cierto RYR cobra 1 euro por reserva por el sms. _________________ Afiliado N.34502
Indiana Jones Registrado: 12-11-2009 Mensajes: 4112
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Un pequeño detalle, sin ánimo de polemizar con nadie sobre este tema, solo a efectos de aclaración legal, ni los juzgados de ningún sitio, ni las audiencias provinciales de ningún lado, crean jurisprudencia. El único que puede hacerlo es el Tribunal Supremo, una vez recurridas, etc...
Lo digo porque a la prensa y a la televisión se les llena la boca con demagogias del tipo de la sentencia de cierta audiencia que eximía a un tipo de no tener que continuar pagando al banco por una hipoteca impagada y por la que le habían ya embargado el piso. Pues bien, ese hombre lo único que ha ganado es tiempo, porque esa sentencia ya ha sido recurrida y acabara el TS dándole la razón al banco, casi al 100%. _________________ DIARIOS:Si os gustan puntuarlos. En www abajo: "Costa da Morte:La Puerta del Mar", "Camino al Ortegal: La Ruta Norte", "Dublín: No solo pintas", "Dublin II: Las orillas del río Liffey", "Luxemburgo: Ese pequeño desconocido", "Descubriendo el Valle del Loira" y "Fin de Semana en Alto Minho"
A ver xikos ryanair es barato, pero tiene sus inconveniente. Te tienes que leer toda la letra pequeña si no quieres llevarte sorpresas. Lo de imprimir la tarjeta de embarque, creo que es una manera más de poder timar a la gente que no lo lee, pero también te digo que te avisan, ya que te envian 2 emails informandote del tema.
Con respecto a la maleta, todas las compañias de bajo coste (y las normales) tienen unas medidas estrictas en cuanto al equipaje de mano y eso es practicamente igual para todas. Si se pasa de las medidas, tienes que pagar... Incluso con iberia, air france o la que sea... _________________ IBIZA/MALLORCA/MENORCA/TENERIFE/LANZAROTE/GRAN CANARIA/FUERTEVENTURA/
MADRID/CRUCERO MEDITERRANEO/SEVILLA/CORDOBA/TUNEZ/ITALIA/PARIS-DISNEY/PRAGA
CRUCERO/ARGENTINA/RIVIERA MAYA/CRUCERO ISLAS MEDITERRANEO/PUNTA CANA
Una amiga y yo teníamos vuelo Oporto - Berlín a las 17:50 para el 1 de mayo, nos lo cancelaron el día antes y nos reubicaron el día siguiente en un vuelo con diferente itinerario Oporto - Bremen a las 6:00 de la madrugada, con lo que tuvimos que cruzar Alemania en tren, pérdida de alojamiento, noche en Oporto...
Ahora estamos redactando la reclamación, pero tenemos dudas; sería mejor hacerla conjunta o separada?, pedimos devolución de gastos y/o indemnización?..
En la web de Ryanair para hacer la reclamación hay una lista desplegable (y parece que excluyente) que pone:
✓ Sólo gastos
✓ Sólo compensación
Serán bandidos...🤬
Foros de Viajes 
Asunto: 
auxiliar de vuelo creo.
Asunto: 