MarianoW
New Traveller
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06-06-2018
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Hola Gente, les escribo para advertirlos del Hotel El Paraiso Tulum, hace unos días hice una reserva por tres días ingresando directamente en la web del hotel para evitar intermediarios, seleccione la habitación y me indican el precio total de 511,94 dolares y me ofrece como opción paragar por paypal o directamente con tarjeta, lo hago con mi tarjeta de credito y luego me envian un mail indicando el codigo de reserva pero nunca me envian el comprobante del pago con tarjeta. Unos días después recibo el resumen y el importe debitado de mi tarjeta es de 563,15 dolares es decir con un recargo del 10% al hacerles el reclamo me contesta primero una persona luego me pasa con otra y le indico que quiero cancelar la reserva porque el importe no fue el acordado y me dan de baja la reserva devolviendome 478,82 dolares es decir que en toda esa maniobra se quedaron con 83 dolares y me dijeron que debia comunicarme con paypal cuando yo nunca habia tenido vinculación con paypal y luego de dejaron de contestar mis mensajes. Por supuesto que hice la reserva en otro hotel e ire a verlos personalmente para reclamar que me devuelvan ese importe. No es el primer hotel que hace eso, tengan cuidado de reservar en ese hotel eviten ser [editado moderacion] uds también. Suerte!
Saludos.
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Spainsun
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29-09-2002
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Traslado tu mensaje al foro de Malas Experiencias, que es el mas adecuaddo.
Siento tu mala experiencia.
Un saludo
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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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