Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Exactamente esto es lo que pone: "Política de asientos familiares
Para adultos que viajen con niños menores de 12 años (excepto bebés), será obligatorio que un adulto de la reserva pague un asiento. Un máximo de cuatro niños por cada adulto de la reserva tendrán un asiento reservado gratuito. Los demás adultos o adolescentes de la reserva no estarán obligados a reservar un asiento. No obstante, podrán hacerlo si lo desean."
Claro, a mi me obligó a pagar uno (al final pague dos) y el del niño directamente lo adjudicaba al lado de un adulto _________________ 2008 LONDRES 2009 AMSTERDAM, ROTTERDAM 2010 NYC, PUNTA CANA 2011 LISBOA 2012 PARIS, MARRUECOS, BERLIN 2013 PRAGA,BUDAPEST,VIENA 2014 ROMA,VENECIA 2015 BELGICA 2016 TAILANDIA,ZURICH 2017 OPORTO,GUIMARAES, EDIMBURGO 2018 KUALA LUMPUR,SIEM REAP ,BALI 2019 MARRAKECH,VERONA,VENECIA 2021 PISA,FLORENCIA,LUCCA,LISBOA 2022 TOULOUSE, ALBI, CARCASONA, MARSELLA 2023 SINGAPUR, MALASIA
Moderador de Zona Joined: 20-01-2008 Posts: 23617
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ane1983 wrote:
Indialuna wrote:
Tenemos mañana un vuelo nacional, y al reservar no fue oblighatorio reservar asientos.
Ahora al hacer check in con asientos aleatorios de los 5 de la reserva nos han asignado asientos separados a todos, incluso la niña, cuando había filas de 3 libres, y asientos 2 juntos. Es la primera vez que me sucede.
Espero que se permita moverse a la niña con uno de nosotros, lo demás da un poco igual. Pero pienso no pagar por asientos en la medida de lo posible
Pues qué raro, Indialuna, porque hasta 12 años tienen que sentarla con un adulto... Yo reservé hace poco con Ryanair con dos niñas y me obligaba a mí a comprar y estar al lado de las niñas (ellas gratis). Al final cómo hicistéis?
Cuando compré los vuelos nacionales no me obligó a pagar asiento, no sé motivo, creí que en nacionales no era obligatorio.
24 horas antes tanto ida como vuelta hice check in con elección aleatoria y cada uno por un lado, la niña en la 29, yo en la 6... Pero la tripulación te reubica en la misma puerta del avión porque sitios juntos hay, así que sin problema.
En abril tengo vuelos internacionales y ahí si me obligó a cogerlos. Aunque luego devuelven algo. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Hola! Yo estoy igual, habia seguido una guia para cambiar los asientos luego, confiando que al menos pondrían juntos a un adulto con los niños, pero no, cada uno en un sitio!, un niño de 2 años solo, y el otro en la otra punta!!
Que hago? Me presento con ese panorama y que se apañen? Es que de verdad, llevo años defendiendo que oye, es lo que hay si vuelas barato, pero esto es de ser directamente mala gente.
Al final, no se cómo y con la app, he cambiado los asientos y pagado los 8 para todos. Y no los 4 reducidos para mí y gratis los niños a mi lado. Ya me quejaré, esto no queda así, si en tres años veis una sentencia contra esta gente, acordaos de este post.
Moderador de Zona Joined: 20-01-2008 Posts: 23617
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Yo no pagué, nos sentaron cada uno en un lado, pero la tripulación te reubica, me parece fatal que les dejen el problema a ellos.
Yo asumo no elegir asiento, sentarme donde quede libre, pero si quedan totalmente libres 12 filas y el sistema siendo 3 personas nos da asiento a cada uno en un lado... Pues hace que me reafirme en no pagar por elegir asiento
Ojalá veamos cambios que faciliten a la tripulación el embarque porque no tiene sentido. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 17529
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NO entiendo como no existe la posibilidad de una reserva de familia con niños que permita viajar a todos juntos.
Quiza es porque si diesen esa posibilidad, seguramente todo el mundo la cogeria aunque viajen varias personas que ni sean familia y luego no se van a poner a comprobar si la reserva corresponde a familia o no....
Moderador de Zona Joined: 20-01-2008 Posts: 23617
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En la reserva aparecen los niños, el sistema separa a los grupos al igual que antes daba asientos juntos, si los hubiera claro.
Cuando pagas por asientos luego te devuelven algo, pero a mí no me queda claro como funciona, el acompañante del niño es asiento gratis, un lío. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Hola
Tengo una duda y no se como hacerlo
Reserve un vuelo que no se iba a venir un menor, pero finalmente se viene he reservado su vuelo como adulto y le he reservado un asiento ya que no se podía reservar de otra manera.
Después leí que debo añadir esa reserva a la anterior con un coste de 30£
Pero si no lo hago tendré problemas aunque ella valla con su madre
Lo único esque son dos reservas
He aquí mi problema.
A la hora de reserva de vuelos nacional, en ningún sitio aparece que en vuelos nacionales no es gratuito el asiento de los niños. He hablado con att al cliente vía chat y vía telefónica. Todos me mandan el mismo enlace pero sigo insistiendo de que no aparece nada de que sea solo en vuelos internacionales. Iba a pagar por los dos adultos pero ahora si que paso de pagar por tres cuando los niños si o si tienen que ir con nosotros. Nos han dado la solución de que una vez en el avión, se hable con las azafatas ya que no pueden viajar solos..
He aquí mi problema.
A la hora de reserva de vuelos nacional, en ningún sitio aparece que en vuelos nacionales no es gratuito el asiento de los niños. He hablado con att al cliente vía chat y vía telefónica. Todos me mandan el mismo enlace pero sigo insistiendo de que no aparece nada de que sea solo en vuelos internacionales. Iba a pagar por los dos adultos pero ahora si que paso de pagar por tres cuando los niños si o si tienen que ir con nosotros. Nos han dado la solución de que una vez en el avión, se hable con las azafatas ya que no pueden viajar solos..
Política de asientos familiares
Para adultos que viajen con niños menores de 12 años (excepto bebés), será obligatorio que un adulto de la reserva pague un asiento. Un máximo de cuatro niños por cada adulto de la reserva tendrán un asiento reservado gratuito. Los demás adultos o adolescentes de la reserva no estarán obligados a reservar un asiento. No obstante, podrán hacerlo si lo desean.
Al contactar con soporte, me dicen que sólo aplica a vuelos internacionales, y que en nacionales hay que pagar.
Viajamos con tres niños, uno de 9, otro de 7 y otro de 4.... Y siguen en su línea de separar familias....
Revisando los Terminos y condiciones de Ryanair, en su web indican, en el apartado de Tasas: www.ryanair.com/ ...ondiciones
TASAS
Tabla de cargos consolidada
Los cargos estan sujetos al IVA en las rutas domesticas de Italia, Francia, España, Portugal, Grecia, Polonia, Rumania y Alemania según los tipos aplicables de cada gobierno.
Y en la tabla de tasas:
Asientos familiares obligatorios
Tasa desde
€/£4 - €/£6
(por vuelo)
€/£4 - €/£6
(por vuelo)
Los adultos que viajen con niños menores de 12 años (excepto bebés) deben comprar un asiento reservado por vuelo (siempre que no hayan seleccionado una tarifa que incluya asientos reservados). Hasta 4 niños (menores de 12 años) obtendrán asientos reservados gratuitos (en las filas 18-33).
Como veis, en sus condiciones sí recogen que en vuelos domésticos (nacionales) hay una tasa para asientos familiares.
Sin embargo, cuando voy a reservar asientos, me cobra 8€ por cada uno de los 5 asientos (niños incluidos) por cada vuelo. Cuando consulto en el soporte, su respuesta es:
"Le explico:
La asignación aleatória de asientos la hace el sistema una vez que abre el checkin, se le asigna de forma gratuita un asiento a cada pasajero, como es un proceso automático no se garantiza que los pasajeros de la misma reserva viajen sentados lado a lado. Si los clientes desean viajar sentados lado a lado, deben asignar asiento a pago. La tasa Seta es para que 1 adulto pueda asistir hasta 4 menores, solo se aplica para vuelos internacionales se aplicará automáticamente cuando haga la reserva a vuelos nacionales no se aplica."
Cuando les pongo delantes sus términos y condiciones, y que ¿donde poner que sólo es válido en vuelos internacionales?, salen con esto:
"Se lo estamos aclarando por este medio
Allí tampoco dice que sea para vuelos nacionales así que tampoco aplicaria"
Tocate las narices, da igual lo que ponga en sus condicones, que es donde se recoge el servicio que he contratado, que te dicen que te lo cobra y te lo cobra.
¿Nadie revisa que una compañía no cumpla con sus propias condiciones?
Yo tampoco entiendo mucho esto, cada vez que compro un vuelo ryanair cambian su política de asientos y niños... Estoy intentando reservar un vuelo ahora mismo y entonces tengo que comprar asientos para las niñas sí o sí????? La pequeña tiene 3 años y, obviamente, no va a ir sola con gente desconocida (pobre gente desconocida ), antes pagabas un adulto y te ponían a los niños al lado, verdad? Que horror la página de Ryanair, espero que se estudie como modelo a NO seguir, es imposible enterarse bien de todo incluso para gente súper acostumbrada a comprar billetes de avión...
Niños de más de dos años, pueden llevar el carro, verdad?
Ya hemos hecho la reserva, hemos pagado y reservado su asiento, y según leo, el carro lo podemos llevar, verdad?
Eso, y la mochila del carro, entiendo.
No hay límite de edad para el carro, pero la mochila la contarán como un bulto (por ejemplo, la del niño si no lleva otro…).
Niños de más de dos años, pueden llevar el carro, verdad?
Ya hemos hecho la reserva, hemos pagado y reservado su asiento, y según leo, el carro lo podemos llevar, verdad?
Eso, y la mochila del carro, entiendo.
No hay límite de edad para el carro, pero la mochila la contarán como un bulto (por ejemplo, la del niño si no lleva otro…).
Ok.
Lo de la mochila me lo imaginaba. Además su tarifa es la value, con mochila. _________________ 2008 LONDRES 2009 AMSTERDAM, ROTTERDAM 2010 NYC, PUNTA CANA 2011 LISBOA 2012 PARIS, MARRUECOS, BERLIN 2013 PRAGA,BUDAPEST,VIENA 2014 ROMA,VENECIA 2015 BELGICA 2016 TAILANDIA,ZURICH 2017 OPORTO,GUIMARAES, EDIMBURGO 2018 KUALA LUMPUR,SIEM REAP ,BALI 2019 MARRAKECH,VERONA,VENECIA 2021 PISA,FLORENCIA,LUCCA,LISBOA 2022 TOULOUSE, ALBI, CARCASONA, MARSELLA 2023 SINGAPUR, MALASIA
Revisando los Terminos y condiciones de Ryanair, en su web indican, en el apartado de Tasas: www.ryanair.com/ ...ondiciones
TASAS
Tabla de cargos consolidada
Los cargos estan sujetos al IVA en las rutas domesticas de Italia, Francia, España, Portugal, Grecia, Polonia, Rumania y Alemania según los tipos aplicables de cada gobierno.
Y en la tabla de tasas:
Asientos familiares obligatorios
Tasa desde
€/£4 - €/£6
(por vuelo)
€/£4 - €/£6
(por vuelo)
Los adultos que viajen con niños menores de 12 años (excepto bebés) deben comprar un asiento reservado por vuelo (siempre que no hayan seleccionado una tarifa que incluya asientos reservados). Hasta 4 niños (menores de 12 años) obtendrán asientos reservados gratuitos (en las filas 18-33).
Como veis, en sus condiciones sí recogen que en vuelos domésticos (nacionales) hay una tasa para asientos familiares.
Sin embargo, cuando voy a reservar asientos, me cobra 8€ por cada uno de los 5 asientos (niños incluidos) por cada vuelo. Cuando consulto en el soporte, su respuesta es:
"Le explico:
La asignación aleatória de asientos la hace el sistema una vez que abre el checkin, se le asigna de forma gratuita un asiento a cada pasajero, como es un proceso automático no se garantiza que los pasajeros de la misma reserva viajen sentados lado a lado. Si los clientes desean viajar sentados lado a lado, deben asignar asiento a pago. La tasa Seta es para que 1 adulto pueda asistir hasta 4 menores, solo se aplica para vuelos internacionales se aplicará automáticamente cuando haga la reserva a vuelos nacionales no se aplica."
Cuando les pongo delantes sus términos y condiciones, y que ¿donde poner que sólo es válido en vuelos internacionales?, salen con esto:
"Se lo estamos aclarando por este medio
Allí tampoco dice que sea para vuelos nacionales así que tampoco aplicaria"
Tocate las narices, da igual lo que ponga en sus condicones, que es donde se recoge el servicio que he contratado, que te dicen que te lo cobra y te lo cobra.
¿Nadie revisa que una compañía no cumpla con sus propias condiciones?
En la misma situación, he puesto 2 reclamaciones y ni han contestado por el momento. Tanto en el telefono como en el chat te reconocen que no viene en sus condiciones generales pero que no pueden hacer nada....¿ Te llegarón a dar alguna solución?
Me he registrado después de muchos años leyendo este foro porque veo que mi experiencia va a ser muy definitiva para pasajeros en las mismas condiciones de vuelo que la mia. Vuelo nacional Ryan, ida y vuelta, con dos niños menores de 12 años (3 y 6 años) y un solo adulto en la reserva. No se reserva/paga asiento. Asignación aleatoria a cada uno en maricastaña.
Llega el vuelo, y tanto en el mostrador de facturación como en la puerta de embarque se lavan las manos, indicando que se comunique que están separados al auxiliar de vuelo en el avion.
Tres vuelos entre otoño/21 y primavera/22, y en los tres nos han tenido que recolocar una vez dentro del avión.
Retraso en el embarque, marronazo para la tripulación , pero NO he pagado para elegir asiento por ser familia con menores.
El otro adulto de la familia volaba en otra reserva siempre, para más señas.
Les animo a NO pagar por ser familia, bastante castigo nos autoinflingimos aguantando a los peques todo el vuelo xd.
El único problema es la incertidumbre que genera hasta que embarcas, pero créanme, se resuelve. Ryanair juega con eso para que pagues antes.
Me he registrado después de muchos años leyendo este foro porque veo que mi experiencia va a ser muy definitiva para pasajeros en las mismas condiciones de vuelo que la mia. Vuelo nacional Ryan, ida y vuelta, con dos niños menores de 12 años (3 y 6 años) y un solo adulto en la reserva. No se reserva/paga asiento. Asignación aleatoria a cada uno en maricastaña.
Llega el vuelo, y tanto en el mostrador de facturación como en la puerta de embarque se lavan las manos, indicando que se comunique que están separados al auxiliar de vuelo en el avion.
Tres vuelos entre otoño/21 y primavera/22, y en los tres nos han tenido que recolocar una vez dentro del avión.
Retraso en el embarque, marronazo para la tripulación , pero NO he pagado para elegir asiento por ser familia con menores.
El otro adulto de la familia volaba en otra reserva siempre, para más señas.
Les animo a NO pagar por ser familia, bastante castigo nos autoinflingimos aguantando a los peques todo el vuelo xd.
El único problema es la incertidumbre que genera hasta que embarcas, pero créanme, se resuelve. Ryanair juega con eso para que pagues antes.
Muchas gracias por tu comentario, mañana tenemos un vuelo nacional con dos niños de 2 y 3 años y con la mayoría de asientos vacíos a la hora del check-in nos han asignados asientos separados a todos, el algoritmo está programado modo timo.
Voy a hacer lo que me indicas ya que paso de pagar un céntimo más. Por el bien del resto de pasajeros espero que nos reubiquen sin mayor problema, si no auriculares a máxima potencia y que comiencen las vacaciones con 3 horas de guardería incluida, que se lo van a pasar muy bien con mis dos terremotos!!
Vuelo con bastante frecuencia con Ryanair a Lanzarote y siempre hay familias con niños desperdigados, si va solo una familia pues bien, pero en mi último vuelo en mayo tocaron tres familias y menuda movida, salimos con retraso con el consiguiente cabreo de muchos pasajeros que veían peligrar su vuelo de conexión en Madrid.
Al final cogen al papá o mamá y le reubican con los dos niños y a los otros pasajeros los mueven a esos asientos si no han reservado y pagado que a esos no los mueven como comprenderás. Lo que si te puedo decir es q los cuatro no vais a ir en la misma fila a no ser que vaya medio vacío el vuelo y en estos tiempos van a tope.
Feliz vuelo y vacaciones.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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), antes pagabas un adulto y te ponían a los niños al lado, verdad? Que horror la página de Ryanair, espero que se estudie como modelo a NO seguir, es imposible enterarse bien de todo incluso para gente súper acostumbrada a comprar billetes de avión... 
, pero NO he pagado para elegir asiento por ser familia con menores.
