Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Cuidado con plantear que Tumbalea es una agencia de viajes seria y que cumple con sus clientes. Hoy mismo mi hija ha llegado a Mallorca y del hotel en primera línea de playa contratado, nada de nada. Según los organizadores es que había habido "algún problemilla". Solución, un hotel lejos de la playa. No es de recibo y desde luego no se puede consentir que jueguen así con los jóvenes que ante la disyuntiva de "nos pasamos los 6 días discutiendo o lo dejamos y lo pasamos bien" se aguantan con la mala planificación o la mala gestión de su viaje por parte de TUMBALEA
Tengo una experiencia similar al comentario anterior. Mi hija, con el viaje contratado con TUMBALEA y el hotel elgido desde septiembre de 2016, llegó ayer a Mallorca y se encontró con un cambio de hotel. Por supuesto, el cambio ha sido a uno de una categoría inferior y más alejado de la playa. Supuestamente había overbooking. Hay que compartir estas experiencias negativas y reclamar a TUMBALEA para que no sigan abusando de los jóvenes y promocionándose como una agencia seria.
Tengo una experiencia similar al comentario anterior. Mi hija, con el viaje contratado con TUMBALEA y el hotel elgido desde septiembre de 2016, llegó ayer a Mallorca y se encontró con un cambio de hotel. Por supuesto, el cambio ha sido a uno de una categoría inferior y más alejado de la playa. Supuestamente había overbooking. Hay que compartir estas experiencias negativas y reclamar a TUMBALEA para que no sigan abusando de los jóvenes y promocionándose como una agencia seria.
Estoy de acuerdo contigo. Debe salirles muy rentable ofrecer unos servicios que cobran a sus clientes y dar luego otros más baratos. Me parece vergonzoso y te agradezco que lo denuncies públicamente. Jamás organizaré un viaje con ellos y por supuesto no lo recomiendo.
Hola, imagino que muchas personas estarán en una situación similar con los viajes de fin de curso de sus hijos. Cómo por causa del coronavirus se ha cambiado la fecha de la antigua selectividad, los viajes previstos son inviables para los que se están jugando la entrada en la universidad. Pero en épocas de penuria siempre hay quien quiere sacar provecho en vez de arrimar el hombro y esa es la empresa TUMBALEA que propone cambiar la fecha del viaje sólo si cambian las condiciones del contrato y que ellos puedan ganar mínimo 100€ en caso de no viajar. Ellos no te cambian la fecha sin cobrar porque según ellos pueden viajar perfectamente, como a Tumbalea le da igual que se examinen dos días después, ellos lo único que quieren es ganar dinero a toda costa. Me parece penoso que en tiempos de crisis los que más tienen más quieran aplastando a cualquiera. Y lo peor es que aún te digan que intentan ayudar. Es un aviso para futuros viajes de fin de curso.
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Madredelabestia wrote:
Hola, imagino que muchas personas estarán en una situación similar con los viajes de fin de curso de sus hijos. Cómo por causa del coronavirus se ha cambiado la fecha de la antigua selectividad, los viajes previstos son inviables para los que se están jugando la entrada en la universidad. Pero en épocas de penuria siempre hay quien quiere sacar provecho en vez de arrimar el hombro y esa es la empresa TUMBALEA que propone cambiar la fecha del viaje sólo si cambian las condiciones del contrato y que ellos puedan ganar mínimo 100€ en caso de no viajar. Ellos no te cambian la fecha sin cobrar porque según ellos pueden viajar perfectamente, como a Tumbalea le da igual que se examinen dos días después, ellos lo único que quieren es ganar dinero a toda costa. Me parece penoso que en tiempos de crisis los que más tienen más quieran aplastando a cualquiera. Y lo peor es que aún te digan que intentan ayudar. Es un aviso para futuros viajes de fin de curso.
Hola
Seria positivo saber fechas, destino, si los 100€ son por persona o para todo el grupo.
El título de "coronavirus" no parece adecuado. La causa de fechas de es por el retraso de la selectividad. De hecho, segun se desprende del texto, si la selectividad se hubiese hecho tres días antes, no habria problema para hacer el viaje.
Por otro lado, edito del titulo la palabra Agencia, porque Tumbalea no parece una agencia: www.tumbalea.com/aviso-legal/
No aparece el numero de agencia y sus servicios están en un epígrafe difuso.
Quote::
Tumbalea es una comunidad de gente joven, con ganas de viajar y relacionarse entre sí.
Digo esto porque es importante saber a qué tipo de contrato y servicio nos referimos. No parece que sea un viaje combinado.
Solo una última observación: mezclar los conceptos de "viaje de estudios" y "tiempos de penuria" en un mismo mensaje, es chocante.
Hablemos mejor de si tengo o no derecho. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
TUMBALEA: NO RECOMENDAMBLE.
Ante la situación vivida con el COVID19, no son nada empáticos ni con los alumnos y menos con las familias y mantienen la idea de realizar viajes de fin de curso en el mes de Junio a Mallorca.
Qué pasa, esta empresa no ve las noticias, no son conscientes de que no se pueden realizar viajes masivos de jóvenes de fin de curso, no han escuchado que la EBAU es en julio? Van a realizar un viaje virtual, van a realizar un viaje con alumnos reservando kilómetros de playas y hoteles para reunir a miles de chicos/chicas?
POR FAVOR, SEAMOS REALISTAS Y PENSEMOS EN LA SALUD DE TODOS.
Nos vemos obligados a cancelar este viaje tan deseado por los chavales, PORQUE NOSOTROS LOS PADRES SI SOMOS CONSCIENTES DE LA SITUACIÓN, y de los 500€ pagados hasta ahora por el viaje SE QUEDAN CON 200€. [editado moderación].
NO CONTRATEN ESTA EMPRESA, SOLO PIENSAN EN SU NEGOCIO, NO EN SUS HIJOS
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viajero555 wrote:
TUMBALEA: NO RECOMENDAMBLE.
Ante la situación vivida con el COVID19, no son nada empáticos ni con los alumnos y menos con las familias y mantienen la idea de realizar viajes de fin de curso en el mes de Junio a Mallorca.
Qué pasa, esta empresa no ve las noticias, no son conscientes de que no se pueden realizar viajes masivos de jóvenes de fin de curso, no han escuchado que la EBAU es en julio? Van a realizar un viaje virtual, van a realizar un viaje con alumnos reservando kilómetros de playas y hoteles para reunir a miles de chicos/chicas?
POR FAVOR, SEAMOS REALISTAS Y PENSEMOS EN LA SALUD DE TODOS.
Nos vemos obligados a cancelar este viaje tan deseado por los chavales, PORQUE NOSOTROS LOS PADRES SI SOMOS CONSCIENTES DE LA SITUACIÓN, y de los 500€ pagados hasta ahora por el viaje SE QUEDAN CON 200€. [editado moderación].
NO CONTRATEN ESTA EMPRESA, SOLO PIENSAN EN SU NEGOCIO, NO EN SUS HIJOS
¿En concepto de que se quedan con los 200?
Mirad el contrato y podeis reclamar a turismo y en consumo. Esperar a junio a ver como esta la cosa. Si no hay alojamientos abiertos, tendrán que devolver el dinero.
También existe otra posibilidad _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
TUMBALEA: NO RECOMENDAMBLE.
Ante la situación vivida con el COVID19, no son nada empáticos ni con los alumnos y menos con las familias y mantienen la idea de realizar viajes de fin de curso en el mes de Junio a Mallorca.
Qué pasa, esta empresa no ve las noticias, no son conscientes de que no se pueden realizar viajes masivos de jóvenes de fin de curso, no han escuchado que la EBAU es en julio? Van a realizar un viaje virtual, van a realizar un viaje con alumnos reservando kilómetros de playas y hoteles para reunir a miles de chicos/chicas?
POR FAVOR, SEAMOS REALISTAS Y PENSEMOS EN LA SALUD DE TODOS.
Nos vemos obligados a cancelar este viaje tan deseado por los chavales, PORQUE NOSOTROS LOS PADRES SI SOMOS CONSCIENTES DE LA SITUACIÓN, y de los 500€ pagados hasta ahora por el viaje SE QUEDAN CON 200€. [editado moderación].
NO CONTRATEN ESTA EMPRESA, SOLO PIENSAN EN SU NEGOCIO, NO EN SUS HIJOS
¿En concepto de que se quedan con los 200?
Gastos de Gestión, gastos de cancelación, nada claro
Mirad el contrato y podeis reclamar a turismo y en consumo. Esperar a junio a ver como esta la cosa. Si no hay alojamientos abiertos, tendrán que devolver el dinero.
Gastos de Gestión, gastos de cancelación, nada claro
Es lamentable cuando saben que este verano no se van a poder realizar viajes de grupo de este tipo en playas y hoteles.
Han creado falsas esperanzas a los chicos/as de cambio de fechas cuando no se van a poder realizar y nos hemos visto obligados a cancelar, por lo menos para recuperar 300 de los 500€ abonados.
Gastos de Gestión, gastos de cancelación, nada claro
Es lamentable cuando saben que este verano no se van a poder realizar viajes de grupo de este tipo en playas y hoteles.
Han creado falsas esperanzas a los chicos/as de cambio de fechas cuando no se van a poder realizar y nos hemos visto obligados a cancelar, por lo menos para recuperar 300 de los 500€ abonados.
Y para asegurarse algo de dinero por si no se puede viajar en junio te dan la opción de cambiar de fecha sólo si cambias las condiciones del contrato y quedarse mínimo con 100€.
NO REALICEN VIAJES ORGANIZADOS POR TUMBALEA
TUMBALEA FALSEA Y OMITE INFORMACION. Viaje contratado para fin de curso 2020 a Mallorca en Junio. Después de pagados tres de los cuatro plazos más paquetes extras, debido al COVID 19 y ante la posibilidad de no poder cumplir las fechas del viaje plantean que autorices la búsqueda de un viaje alternativo, con la presión de que de no aceptar se irá en las fechas iniciales. Indican que el coste de cancelación sería de 178€ (100€ por cancelación + 78€ porgastos de Gestión). Una vez aceptada la búsqueda te plantean ir en Julio sin concretar fechas y te dan 96 horas para decidirte y dicen que si no aceptas te vas en las iniciales en lena pandemia aludiendo que como todavía el Gobierno no lo ha decidido finalmente todavía está en vigor. Te ponen entre la espada y la pared, porque si no tienes que pagar el último pago y arriesgarte a qué los gastos de cancelación suban... Una vez cancelas en la creencia de que los costes serán 100 € que ya es una pasada de casi 500 abonados, resulta que después de cancelar los gastos se disparan, te cobran por cancelación los 100€ pero ademas por gestión de dicha cancelación los 78€; aunque hubieras contratado una cláusula de cancelación de otros 25€; por los extras "no reembolsables"otros 35€, más 8€ por comisión por haber pagado en su día con tarjeta... Etc, etc... TOTAL QUE POR NO IR PAGAS 260 € Cuando hablas con ellos SE ESCUDAN EN LA LEYRA PEQUEÑA y así no puedes escaparte... Además si no estás conforme según las condiciones generales y sus múltiples clausulas y letra pequeña tienes que ir a los juzgados de Valencia... NO CONTRATEN CON TUMBALEA POR MUY BIEN QUE SE LO VENDAN EN LAS CHARLAS.
Hola, imagino que muchas personas estarán en una situación similar con los viajes de fin de curso de sus hijos. Cómo por causa del coronavirus se ha cambiado la fecha de la antigua selectividad, los viajes previstos son inviables para los que se están jugando la entrada en la universidad. Pero en épocas de penuria siempre hay quien quiere sacar provecho en vez de arrimar el hombro y esa es la empresa TUMBALEA que propone cambiar la fecha del viaje sólo si cambian las condiciones del contrato y que ellos puedan ganar mínimo 100€ en caso de no viajar. Ellos no te cambian la fecha sin cobrar porque según ellos pueden viajar perfectamente, como a Tumbalea le da igual que se examinen dos días después, ellos lo único que quieren es ganar dinero a toda costa. Me parece penoso que en tiempos de crisis los que más tienen más quieran aplastando a cualquiera. Y lo peor es que aún te digan que intentan ayudar. Es un aviso para futuros viajes de fin de curso.
No te cobran 100€, te cobran 100 € + 78€ de gastos de cancelación, + extras que hayas contratados pues "no son reembolsables" + gastos por pago con tarjeta + el seguro cancelación si lo has contratado etc, etc... "Es lo que establecen las clausulas que usted acepto" Esto es lo que te dicen... De un viaje del que he pagado 480 € me han devuelto 221€ ... Me siento engañado...
CUIDADO CON LA LETRA PEQUEÑA.
Os explico la jugada de esta agencia:
Tumbalea propone viajar en julio -con un galimatías de correos y opciones distintas, como un bono crédito etc.- y si no eliges se mantiene el viaje contratado de junio. Esto es una manera de presionar para que canceles y así aplicarte esas penalizaciones de que habláis, y la jugada es precisamente esa, que ellos saben que en junio el viaje es imposible porque probablemente el hotel esté cerrado por falta de afluencia turística que compense su apertura, y por otro lado porque el viaje a Mallorca de los chicos en esas fecha es inviable porque no se puede viajar entre comunidades autónomas hasta finales de junio en el mejor de los casos, y menos en grupos. Entoces, si son ellos los que tienen que cancelar, tienen que devolver todo lo pagado. Pero es que cancelando el cliente, también están obligados a devolver íntegramente todo lo pagado a cuenta porque de acuerdo con la ley (normativa de viajes combinados, ley general de defensa de lo consumidores y usuarios, código civil...) la situación actual de pandemia constituye una causa de fuerza mayor que justifica la cancelación del viaje SIN PENALIZACIÓN ALGUNA. Es por tanto completamente ilegal las retenciones que están realizando y yo os animo a dar la batalla, porque no tienen ningún derecho a realizar esas retenciones.
Es una situación difícil para estas empresas, pero la ley es la ley. Han tenido años de beneficios así que si ahora les toca perder, pues que le vamos a hacer. ¡Dad la batalla! ¡No os quedéis quietos!
TUMBALEA FALSEA Y OMITE INFORMACION. Viaje contratado para fin de curso 2020 a Mallorca en Junio. Después de pagados tres de los cuatro plazos más paquetes extras, debido al COVID 19 y ante la posibilidad de no poder cumplir las fechas del viaje plantean que autorices la búsqueda de un viaje alternativo, con la presión de que de no aceptar se irá en las fechas iniciales. Indican que el coste de cancelación sería de 178€ (100€ por cancelación + 78€ porgastos de Gestión). Una vez aceptada la búsqueda te plantean ir en Julio sin concretar fechas y te dan 96 horas para decidirte y dicen que si no aceptas te vas en las iniciales en lena pandemia aludiendo que como todavía el Gobierno no lo ha decidido finalmente todavía está en vigor. Te ponen entre la espada y la pared, porque si no tienes que pagar el último pago y arriesgarte a qué los gastos de cancelación suban... Una vez cancelas en la creencia de que los costes serán 100 € que ya es una pasada de casi 500 abonados, resulta que después de cancelar los gastos se disparan, te cobran por cancelación los 100€ pero ademas por gestión de dicha cancelación los 78€; aunque hubieras contratado una cláusula de cancelación de otros 25€; por los extras "no reembolsables"otros 35€, más 8€ por comisión por haber pagado en su día con tarjeta... Etc, etc... TOTAL QUE POR NO IR PAGAS 260 € Cuando hablas con ellos SE ESCUDAN EN LA LEYRA PEQUEÑA y así no puedes escaparte... Además si no estás conforme según las condiciones generales y sus múltiples clausulas y letra pequeña tienes que ir a los juzgados de Valencia... NO CONTRATEN CON TUMBALEA POR MUY BIEN QUE SE LO VENDAN EN LAS CHARLAS.
Artca, No tienes que ir a los juzgados de Valencia, esa cláusula es nula por abusiva. Puedes poner la denuncia o demanda en el juzgado de tu localidad
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Padrecabreado wrote:
Os explico la jugada de esta agencia:
Tumbalea propone viajar en julio -con un galimatías de correos y opciones distintas, como un bono crédito etc.- y si no eliges se mantiene el viaje contratado de junio. Esto es una manera de presionar para que canceles y así aplicarte esas penalizaciones de que habláis, y la jugada es precisamente esa, que ellos saben que en junio el viaje es imposible porque probablemente el hotel esté cerrado por falta de afluencia turística que compense su apertura, y por otro lado porque el viaje a Mallorca de los chicos en esas fecha es inviable porque no se puede viajar entre comunidades autónomas hasta finales de junio en el mejor de los casos, y menos en grupos. Entoces, si son ellos los que tienen que cancelar, tienen que devolver todo lo pagado. Pero es que cancelando el cliente, también están obligados a devolver íntegramente todo lo pagado a cuenta porque de acuerdo con la ley (normativa de viajes combinados, ley general de defensa de lo consumidores y usuarios, código civil...) la situación actual de pandemia constituye una causa de fuerza mayor que justifica la cancelación del viaje SIN PENALIZACIÓN ALGUNA. Es por tanto completamente ilegal las retenciones que están realizando y yo os animo a dar la batalla, porque no tienen ningún derecho a realizar esas retenciones.
Es una situación difícil para estas empresas, pero la ley es la ley. Han tenido años de beneficios así que si ahora les toca perder, pues que le vamos a hacer. ¡Dad la batalla! ¡No os quedéis quietos!
Creo que no habéis leído mis mensajes anteriores. Por su web, por la falta del número de agencia, a mi me da la impresión de que Tumbalea no es una agencia de viajes y por como plantea sus servicios.
La actividad de organizar viajes combinados está regulada y exige una serie de condiciones legales y garantías a las empresas que se dedican a esa actividad.
Lo primero sería comprobar en Turismo de Valencia (es una actividad regulada por las comunidades autónomas), si la empresa es una agencia de viajes autorizada. A partir de ahí, sabreis si de verdad estáis ante un viaje combinado.. O ante "otra cosa".
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Os explico la jugada de esta agencia:
Tumbalea propone viajar en julio -con un galimatías de correos y opciones distintas, como un bono crédito etc.- y si no eliges se mantiene el viaje contratado de junio. Esto es una manera de presionar para que canceles y así aplicarte esas penalizaciones de que habláis, y la jugada es precisamente esa, que ellos saben que en junio el viaje es imposible porque probablemente el hotel esté cerrado por falta de afluencia turística que compense su apertura, y por otro lado porque el viaje a Mallorca de los chicos en esas fecha es inviable porque no se puede viajar entre comunidades autónomas hasta finales de junio en el mejor de los casos, y menos en grupos. Entoces, si son ellos los que tienen que cancelar, tienen que devolver todo lo pagado. Pero es que cancelando el cliente, también están obligados a devolver íntegramente todo lo pagado a cuenta porque de acuerdo con la ley (normativa de viajes combinados, ley general de defensa de lo consumidores y usuarios, código civil...) la situación actual de pandemia constituye una causa de fuerza mayor que justifica la cancelación del viaje SIN PENALIZACIÓN ALGUNA. Es por tanto completamente ilegal las retenciones que están realizando y yo os animo a dar la batalla, porque no tienen ningún derecho a realizar esas retenciones.
Es una situación difícil para estas empresas, pero la ley es la ley. Han tenido años de beneficios así que si ahora les toca perder, pues que le vamos a hacer. ¡Dad la batalla! ¡No os quedéis quietos!
Creo que no habéis leído mis mensajes anteriores. Por su web, por la falta del número de agencia, a mi me da la impresión de que Tumbalea no es una agencia de viajes y por como plantea sus servicios.
La actividad de organizar viajes combinados está regulada y exige una serie de condiciones legales y garantías a las empresas que se dedican a esa actividad.
Lo primero sería comprobar en Turismo de Valencia (es una actividad regulada por las comunidades autónomas), si la empresa es una agencia de viajes autorizada. A partir de ahí, sabreis si de verdad estáis ante un viaje combinado.. O ante "otra cosa".
Un saludo
Eso es lo que hay que averiguar porque no estoy seguro que sea agencia agencia de viajes. Sería bueno que se hiciera una confirmación de si es o no y así poder realizar en su caso una denuncia colectiva.
Esto es ganar dinero aprovechándose de los chavales, te piden una señal de 100€, y una de sus condiciones osta devolver la señal es wue las notas no sean optimas, cuando les reclamo la devolución en diciembre ni contestan, shora en junio me dicen que no había pagado el segundo plazo y por ese motivo no tenía derecho a la devolución de la señal, jamás volveré a confiar en esta empresa. Tengan mucho cuidado amenazan a los chavales que si no se abonan los plazos, casi 9 meses antes, se quedan sin viaje y luego, si por cualquier motivo, tienes que anular no te devuelven lo pagado
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