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Quiero hacer un inciso en el relato del diario para alertar de los intentos de estafa que hemos sufrido a través de las reservas de alojamientos que hemos hecho en Booking.com, y que tengo constancia de que está sucediendo a mucha más gente.
Ya nos pasó el año pasado con una reserva en Irlanda y este año nos ha pasado con dos reservas en Italia.
La cosa funciona así: Haces la reserva de un alojamiento en Booking con total normalidad, con todos los datos de tu tarjeta de crédito. Al cabo de unos días, el alojamiento se pone en contacto contigo A TRAVÉS DEL CHAT DE BOOKING (todo absolutamente perfecto y normal) para decirte que ha habido un error en los datos de la tarjeta, o que faltan datos, y te dan un enlace para que vuelvas a meterlos porque si no cancelarán tu reserva.
Tú te mosqueas un poco, porque estás convencida de que los datos están bien, y piensas que alguien está haciéndose pasar por el chat de Booking para que piques. Así que no pinchas en el enlace que te dan, sino que entras de cero en Booking.com con tu usuario, vas al chat, y... efectivamente, ahí está el mensaje del alojamiento
. Es decir, no es que se hagan pasar por Booking, es que HAN HACKEADO la web de Booking y te envían mensajes REALES DEL CHAT de Booking, haciéndose pasar por el alojamiento. Por curiosidad pinché luego en el enlace que dan en el mensaje del chat, y te lleva a una página exactamente igual a la de tu usuario de Booking, con todos tus datos, tus reservas, etc… todo absolutamente perfecto y creíble. Alucinante. Sobra decir lo que pasa si introduces ahí los datos de tu tarjeta.
En las tres ocasiones en que nos ha pasado esto, nos hemos puesto en contacto tanto con los alojamientos afectados como con Booking. Los alojamientos siempre nos han confirmado que ellos no han enviado esos mensajes, mientras que la respuesta de Booking siempre ha sido “tomamos nota”. Pero no parece que estén tomando mucha nota, porque el año pasado nos sucedió una vez y este año ya han sido dos.
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