Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Puedes reclamar lo que quieras. Lo que pasa es que nadie te va a dar la razón. Ryanair es una compañia point to point, que se llama. O sea te lleva de un punto a, a un punto b. Si tienes conexiones es problema tuyo, ellos nos las contemplan y lo indica en los términos y condiciones que tu aceptaste cuando compraste la reserva.
Si ellos te llevan a Roma, no tiene mucho sentido reclamar nada... Otra cosa sería que a causa de la tormenta aterrizais en pisa como decían. En ese caso si que os tendrían que haber puesto un autobus a Ciampino. Pero tampoco caben mas reclamaciones ya que los fenomenos meteorologicos están fuera del control de las aerolíneas con lo que se ven obligados a aterrizar en aeropuertos alternativos y a llevar a sus pasajeros por otro medio de transporte a su aeropuerto de destino original.
Pues con Ryanair ibamos a Ciampino-Roma y por una tormenta nos llevan a Fiumicino, una vez allí nos dejan tirados y a buscarse la vida. ¿Cabe alguna reclamación?
Joder,...... Que solo preguntaba, parece que hubiera matado a alguien.
No hombre, no te lo tomes a mal xddd Simplemente, te estamos dando opinin y facilitando información para que no pierdas el tiempo y pasta enviando burofax, cartas, etc ... Porque yo por lo menos, no veo donde rascar y porque al no ser los afectados, no tenemos el cabreo contra ellos que tu pudiste tener en un primer momento.
Esta claro que al final no te fue exactamente el viaje contratado, pero yo imagino que no os pusieron autobus, porque a la mayoria de gente del avion, seguramente le beneficiaria el que la dejaran allí.
Por cierto, una aclaración nada mas: seguro que el aeropuerto de Fiumicino es mas importante y esta mejor comunicado (no sabria decirlo porque a mi me fueron a buscar y me llevaron) pero creo que no está mas cerca que el de Ciampino. Me lo pareció al ver el mapa de Roma y poniendolo ahora en el google maps son unos kms menos.
No quiero decir que me parezca bien que se haga una reclamación en este caso, no tendria ningun sentido, pero también hay que comprender que hay gente a la que nos gusta mas llegar a aeropuertos mas pequeños que son menos liosos y de los que consigues salir mas rapido, y que ademas, en este caso, estaba mas cerca.
El equipaje facturado es cualquier objeto aceptado para su transporte en la bodega del avión, incluidas maletas, equipamiento para bebés (sillitas, asientos elevados o cunas de viaje), instrumentos musicales, equipamiento deportivo, etc. (el equipamiento de movilidad y los cochecitos de bebé se pueden transportar de forma gratuita y no es necesario realizar una reserva previa).
Por motivos de salud y seguridad, Ryanair no transporta artículos individuales de más de 32 kg o de dimensiones combinadas de más de 81 cm (alto), 119 cm (ancho) y 119 cm (profundidad). Este límite de peso no se aplica al equipamiento de movilidad.
Cada pasajero puede facturar un máximo de 3 maletas con un peso total de 15 kg y deberá abonar por cada una de ellas la correspondiente tarifa por equipaje facturado. Se aplicará una tarifa reducida por cada elemento de equipaje facturado que se haya reservado en línea. Si la tarifa de equipaje facturado se paga en el aeropuerto o a través del centro de llamadas de Ryanair, se aplicará la tarifa completa. (Para obtener más información, haga clic aquí). El equipamiento de movilidad se transportará de forma gratuita.
No está permitido facturar conjuntamente el equipaje, aunque los pasajeros viajen juntos con la misma reserva.
Los pasajeros que superen el peso permitido de facturación de 15 kg por persona deberán abonar el exceso aplicando la correspondiente tarifa por kilogramo. (Para obtener más información, haga clic aquí).
La plaza del bebé no sirve para transportar equipaje facturado ni de mano. No obstante, se permite un cochecito completamente plegable por niño de forma gratuita. Además del equipaje facturado que se permite de 15 kg por persona, pueden transportarse otros enseres de bebé, como sillitas para el coche, elevadores y cunas de viaje. Para cada uno de estos artículos deberá abonarse una tarifa adicional por trayecto de vuelo (Haga clic aquí para obtener información detallada al respecto).
En aquellos aeropuertos en los que se disponga de terminales de autoservicio, deberá abonar todas las tarifas pertinentes por equipaje facturado y por exceso de equipaje, así como depositar el equipaje facturado en un mostrador de depósito de maletas antes de los 40 minutos previos a la hora de despegue prevista.
Claro anniemoon si entiendo que haya gente que prefiera aeropuertos pequeños(yo mismo ya ves) pero es que no aterrizaron allí por gusto sino por problemas meteorológicos y la verdad es que como digo si te dejaran en pisa entendería el cabreo pero dejándote en el otro aeropuerto de la ciudad que está perfectisimamente comunicado(mejor que el de ciampino) pues no entiendo la perreta.
Si yo entiendo que no hay nada que reclamar: hay un problema meteorologico, se le lleva a otro aeropuerto de la misma ciudad y ya esta, es algo normal.
Lo que veo un poco excesivo (que no mal, ni de mala manera) es la forma en que se le ha contestado como si estuviera loco por preguntar si eso es reclamable y afirmando cosas como que el aeropuerto esta mas cerca cuando eso no es así, nada mas, era una aclaración igual es que soy un poco perfeccionista jejeje
_________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Hola wenas, yo que soy habitual en coger vuelos de Ryanair solo decirte que de poder puedes reclamar lo que quieras pero que en este caso no creo que te dieran la razón porque tu destino era Roma y en Roma te dejaron en otro aeropuerto pero en Roma, otra cosa fuera sido que te fueran dejado en otra ciudad enconces te tienen que pagar el desplazamiento hasta la ciudad de destino, pero en este caso no.
Tengo una pregunta a ver si alguien puede responderme. Viajo a Girona desde Granada. Somos 6 pasajeros y resulta que uno de ellos no viene al final
Mi pregunta es: me pondrán algun impedimento a la hora de darnos los billetes en el aeropuerto cuando vean que falta uno de nosotros? o existe la posibilidad de anular este billete y que me devuelvan el importe proporcional de su billete? así saldriamos ganando nosotros y ellos al poder vender una plaza mas, es que no encuentro ésto en internet, ayudarme please que me corre prisa!!
_________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Tengo una pregunta a ver si alguien puede responderme. Viajo a Girona desde Granada. Somos 6 pasajeros y resulta que uno de ellos no viene al final
Mi pregunta es: me pondrán algun impedimento a la hora de darnos los billetes en el aeropuerto cuando vean que falta uno de nosotros? o existe la posibilidad de anular este billete y que me devuelvan el importe proporcional de su billete? así saldriamos ganando nosotros y ellos al poder vender una plaza mas, es que no encuentro ésto en internet, ayudarme please que me corre prisa!!
Saludos y gracias!!
No pasa nada porque no vaya alguno de vosotros, vais a poder subir los demas al avion, si anulas no te van a devolver nada del importe del billete.
Por cierto en el aeropuerto no te tienen que dar ningun billete, se factura por internet por su pagina , es decir, os sacais la tarjeta de embarque os la imprimis, y si llevais maletas para la bodega las entregais en el mostrador de facturación de Ryanair, salvo que vuestra reserva sea hecha antes del 20 de mayo, ya que para las reservas hechas desde esa fecha, si vais al aeropuerto os cobran 40€ por persona por facturar allí
Gracias por responder! no vamos a facturar maleta porque solo vamos 2 días así que llevaremos solo equipaje de mano. Es mi primera vez con Ryanair pero supongo que funciona igual que el resto de compañías no? yo llego con mi numero de reserva (billete electronico) y allí me dan en el mostrador los billetes para cada uno no?
Gracias por responder! no vamos a facturar maleta porque solo vamos 2 días así que llevaremos solo equipaje de mano. Es mi primera vez con Ryanair pero supongo que funciona igual que el resto de compañías no? yo llego con mi numero de reserva (billete electronico) y allí me dan en el mostrador los billetes para cada uno no?
gracias por responder! no vamos a facturar maleta porque solo vamos 2 días así que llevaremos solo equipaje de mano. Es mi primera vez con Ryanair pero supongo que funciona igual que el resto de compañías no? yo llego con mi numero de reserva (billete electronico) y allí me dan en el mostrador los billetes para cada uno no?
Tienes que facturar a traves de la web de Ryanair, www.bookryanair.com/ ...p;lc=ES-ES acceder a tu reserva e imprimirte las tarjetas de embarque de cada uno, e irte directamente a la puerta de embarque sin tener que pasar por el mostrador de facturación. Puedes hacerlo 15 días y 4 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo.
gracias por responder! no vamos a facturar maleta porque solo vamos 2 días así que llevaremos solo equipaje de mano. Es mi primera vez con Ryanair pero supongo que funciona igual que el resto de compañías no? yo llego con mi numero de reserva (billete electronico) y allí me dan en el mostrador los billetes para cada uno no?
Tienes que facturar a traves de la web de Ryanair, www.bookryanair.com/ ...p;lc=ES-ES acceder a tu reserva e imprimirte las tarjetas de embarque de cada uno, e irte directamente a la puerta de embarque sin tener que pasar por el mostrador de facturación. Puedes hacerlo 15 días y 4 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo.
Saludos
Ufffff pues ya no entro en el plazo, porque vuelo el día 10 pasa algo si pasamos por el mostrador? o solo me lo decías por ahorrarme ese paso? dime algo porfa y muchas gracias por tu ayuda!
Uy perdona que lo de las 4 horas no lo he visto, osea desde 15 días y hasta 4 horas antes de partir.. No? jejeje. Pero respondeme a lo segundo que te decía, que si el facturar online es por ahorrar tiempo y salir mas tardecillo para el aeropuerto.
gracias por responder! no vamos a facturar maleta porque solo vamos 2 días así que llevaremos solo equipaje de mano. Es mi primera vez con Ryanair pero supongo que funciona igual que el resto de compañías no? yo llego con mi numero de reserva (billete electronico) y allí me dan en el mostrador los billetes para cada uno no?
Tienes que facturar a traves de la web de Ryanair, www.bookryanair.com/ ...p;lc=ES-ES acceder a tu reserva e imprimirte las tarjetas de embarque de cada uno, e irte directamente a la puerta de embarque sin tener que pasar por el mostrador de facturación. Puedes hacerlo 15 días y 4 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo.
Saludos
Ufffff pues ya no entro en el plazo, porque vuelo el día 10 pasa algo si pasamos por el mostrador? o solo me lo decías por ahorrarme ese paso? dime algo porfa y muchas gracias por tu ayuda!
Claro que estás dentro del plazo, es desde los 15 días antes, por tanto el 10 está dentro de la siguiente quincena.
Si lo haces en el aeropuerto te cobrarán 40 €
Un saludo
_________________ El Mundo es un libro y los que no viajan sólo leen una página...
gracias por responder! no vamos a facturar maleta porque solo vamos 2 días así que llevaremos solo equipaje de mano. Es mi primera vez con Ryanair pero supongo que funciona igual que el resto de compañías no? yo llego con mi numero de reserva (billete electronico) y allí me dan en el mostrador los billetes para cada uno no?
Tienes que facturar a traves de la web de Ryanair, www.bookryanair.com/ ...p;lc=ES-ES acceder a tu reserva e imprimirte las tarjetas de embarque de cada uno, e irte directamente a la puerta de embarque sin tener que pasar por el mostrador de facturación. Puedes hacerlo 15 días y 4 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo.
Saludos
Claro que estás dentro del plazo, es desde los 15 días antes, por tanto el 10 está dentro de la siguiente quincena.
Si lo haces en el aeropuerto te cobrarán 40 €
Un saludo
Ufffff pues ya no entro en el plazo, porque vuelo el día 10 pasa algo si pasamos por el mostrador? o solo me lo decías por ahorrarme ese paso? dime algo porfa y muchas gracias por tu ayuda!
Gracias Manduki !!
Como ves antes de que me escribieras ya me di cuenta de los 15 días jajaja, es que las juergas veraniegas van regular para las neuronas jeje. 40€ por facturar allí?? ya voy entendiendo a Ryanair Pues muchas gracias a l@s 2 por vuestra ayuda, facturo e imprimo eso en 0,2 jaja porque vamos a barcelona vía girona para ver a Metallica & cía y ya nos clavarán allí dentro por las cervecitas jeje. GRACIAS!!!
P.d. Los folios que salgan de mi impresora no serán como los billetes de cartulina d iberia
p.d. Los folios que salgan de mi impresora no serán como los billetes de cartulina d iberia
No, no serán, pero valen igual
Bueno igual igual no... Jaja, en Ryanair son muuucho mas baratos por eso vamos con ellos jejeje. Se oyen tantas cositas por ahí de ésta compañía, que si los servicios no los limpian, que se va suuuuper apretujao, que las azafatas es como si no estuvieran.. Es cierto eso? hay mas cosas que tenga que saber antes de subir al avion?
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