Easyjet old ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p72 ✈️

Arbitrariedad y despotismo ¿Hasta cuando?

El pasado Sabado 5 de Septiembre mi hija tenia que desplazarse a Londres desde el aeropuerto de Barajas en Madrid, becada por el Ministerio de Educación, para un curso de ingles de 3 semanas. Los billetes habían sido adquiridos por la empresa organizadora del curso, a la compañía aérea EASY JET. Mi hija tuvo la desgracia de fracturarse una muñeca el pasado día 16 de Agosto y por lo tanto tenía el brazo escayolado para el viaje. Al ir a facturar y verla nos piden un certificado medico y, procedemos a presentarles un certificado y el informe del servicio de urgencia de cuando la escayolaron y nos llevamos la sorpresa cuando nos dicen que: “No es valido porque en el certificado no indica “que puede volar”. El servicio sanitario de AENA nos hace otro escrito apoyando los documentos que nosotros presentamos y nos indican que tanto en el caso de que la dejen volar como que no lo hagan, presentemos una denuncia. De nuevo volvemos a facturación y nos vuelven a negar la facturación con la misma muletilla “no pone que pueda volar”. En esto son las 11 de la mañana y el vuelo parte a las 11:45 siendo sábado y sin posibilidad de maniobra.

Solución: Ir a otra compañía; IBERIA nos informa que no hay ningún problema para el vuelo, pero tendríamos que desplazarnos hasta la T4, acudimos entonces a AIR EUROPA que tampoco nos pone ningún problema y que nos venden unos billetes para un vuelo a las 15:00. De nuevo nos dirigimos a facturar y estos no nos pidieron ningún tipo de certificado, por lo cual pudo volar sin más percances.

¿Esto ocurre con impunidad? ¿Qué pasa con nuestros billetes de EASY JET? ¿Qué esconden estas actuaciones? Si van a volar piensen antes con quien lo van hacer.

Por favor no me hagas reír, que no estoy para bromitas, con estos hechos.La escayola pudiera tener remotamente algún problema si tuviera menos de 48 desde que se hubiera puesto, pero estábamos a 5 de Septiembre y la escayola se puso el 16 de Agosto y ya habia tenido una revisión con radiografía en la que se encontraba evolucionando correctamente . Así que los chistes para cuando tenga otro humor.cuellarano

Por favor no me hagas reír, que no estoy para bromitas, con estos hechos.La escayola pudiera tener remotamente algún problema si tuviera menos de 48 desde que se hubiera puesto, pero estábamos a 5 de Septiembre y la escayola se puso el 16 de Agosto y ya habia tenido una revisión con radiografía en la que se encontraba evolucionando correctamente . Así que los chistes para cuando tenga otro humor.cuellarano

Si te deja hacer la facturación online es porque los datos estan correctos, sino no te dejaria. Es normal que envien emails aunque los datos ya se hayan introducido.

Hola viajeros:
Soy nuevo en el foro, no en los viajes, y sí en la mala experiencia sufrida.
Dado que necesito ayuda en mi reclamción, os relato (espero no ser pesado):"Salíamos desde Málaga a las 22:50 dirección Gatwick. Una vez facturada la maleta, y esperando puerta de embarque, nos encontramos que nuestro vuela queda cancelado. Explicación: otro vuelo había tenido un problema y tenían que ubicar a los pasajeros de ese vuelo en el nuestro. Opción: o nos quedamos a dormir allí, o esperamos por si hay asientos de sobra.
Tras tres largas horas de espera, conseguimos un hueco y entramos en el avión (02:00). En pleno trayecto, una azafata se pone mala y a otra pasajera le da una subida de tensión. Resultado: parada en el aeropuerto más próximo (Bourdeaux), hora 04:00.
Tras una hora en el avión (05:00), nos indican que la tripulación no viaja pues lleva 18 horas de vuelo y están esperando otra tripulación, por lo que nos recomiendan que bajemos, cogamos nuestramaleta y nos quedemos allí a dormir y coger otro vuelo al día siguiente.
Bajamos del avión, nos dejan esperando en el aeropuerto, y n uestra sorpresa es que no nos llegan las maletas. Cuando preguntamos por ella, está en el avión.
Nos dan un ticket desayuno(07:00) y nos dicen que nos alojan en un hotel.
A las 08:00 (del miercoles y sin dormir), nos llaman a un taxi que nos deja en el hotel (08:30) y nos dicen que nos recogen a las 14:00
Te levantas a las 12:30, te duchas y a las 13:15 a desayunar (destrozados). A las 14:00, la recepcionista no sabe nada de u taxi, así que lo tiene que llamar, y nosotros que pagar, hasta el aeropuerto (por cierto, he perdido el ticket).
Cuando llegamos (14:30), tenemos que volver a esperar hasta las 16:50.
Llegamos a LUTON a 17:35 y donde nops tienen que recoger un taxi para Gatwick (q estban las maletas), no llega hasta las 20:00.
Ahora camino Gatwick, de dónde no salimos hasta las 23:00 tras recoger las maletas.
Para colmo de males, cuando llegamos al hotel nos dicen que nuestra habitación no está disponible, pues teníamos que haber entrado antes de las 19:00, por lo que nos alojan en una cama simple que les queda disponible, hasta el día siguiente que nos reubicarían"

Pues bien tras este cuento que acabo de contar, alguien me puede decir qué puedo y debo reclamar

Gracias de antemano, pero es la primera vez y estoy indignado

Buenas Noches:
Alguien sabe que pasa si uno supera los 2 intentos que hay para imprimir el boarding pass, habiendo facturado on-line? Se puede hacer el check-in nuevamente en el aeropuerto habiendolo hecho en easyjet.com? Acaso tendre que pagar por mi error?!!

Espero respuestas!
Desde ya muchas gracias, un saludo a todos...
Pablo.

Piensa antes de embarcar que con esa, gente sin escrúpulos, puede ocurrirte cualquier cosa. Tu les importas un bledo solo quieren sacar dinero de donde sea.