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ENTRE MARRAKECH Y MADRID

Aterriza en El Prat un centenar de pasajeros del vuelo anulado de easyJet

* El vuelo fue operado por Vueling y salió de Casablanca
* Estudian medidas y no descartan acudir a los tribunales
* Cada afectado tuvo que abonar 250 € extra para volar ahora
* Entre 40 y 50 afectados no han logrado billete para volver


Un centenar de los pasajeros afectados por la cancelación el pasado domingo de un vuelo operado por la compañía británica Easyjet entre Marrakech (Marruecos) y Madrid aterrizó poco después de la medianoche en el aeropuerto de El Prat de Barcelona.

El avión que trasladó a parte de los afectados por esta cancelación, operado por Vueling, partió de Casablanca con casi una hora y media de retraso y aterrizó en El Prat a las 00.23 horas de este martes.

La cancelación del vuelo de easyJet entre Marrakech y Madrid el pasado domingo afectó a unos 130 españoles, la mayoría de los cuales regresó este lunes por la noche en el vuelo operado por Vueling tras trasladarse hasta Casablanca en autobús. El escultor castellonense José Manuel Cerveró 'Jere', uno de los afectados, explicó que cada uno de los afectados ha abonado una media de 250 euros de su bolsillo para poder volver a España.

No obstante, entre 40 y 50 afectados no han logrado esta madrugada un billete de avión de regreso a España. Algunos de ellos, indicó 'Jere', estaban dispuestos a permanecer en Marrakech hasta que easyJet solucionara su situación.

Los afectados por esta cancelación permanecerán en contacto durante los próximos días para estudiar medidas contra la compañía británica. Entre ellas, no descartan negociar con la aerolínea británica para exigirle una "indemnización" acorde con los trastornos causados aunque tampoco descartan acudir a los tribunales, explicó el escultor castellonense.

Las 'mentiras' de easyJet

Por último, Cerveró denunció las "mentiras" de easyJet durante estos días y criticó que la compañía sólo les haya ofrecido abonarles una noche de hotel "o como mucho dos" tras dejarles tirados en Marrakech.

Este lunes, además, otro centenar de españoles tendrá que pasar la noche en Marrakech al cancelarse un vuelo operado por esta misma compañía con destino a Madrid previsto para este lunes pero que finalmente no despegará hasta este martes por la tarde.

Fuentes de la aerolínea británica indicaron que el único vuelo previsto para el lunes con destino a la capital de España no pudo finalmente despegar porque la tripulación del avión había sobrepasado las horas de vuelo estipuladas legalmente.

Exceso de horas de vuelo

La tripulación de la aeronave, que tendría que haber despegado sobre la una del mediodía (hora marroquí), viajó de Madrid hasta Marrakech pero una vez allí no se autorizó el vuelo al haber excedido las horas permitidas de vuelo.

No obstante, este mismo avión trasladará este martes a los pasajeros afectados por esta cancelación hasta Madrid, donde tiene fijada como hora de llegada las cuatro de la tarde.

La compañía británica abonará a los pasajeros afectados la estancia en un hotel para que puedan pasar allí la noche y se ocupará de su traslado hasta el mismo, indicaron las mismas fuentes.

Easyjet abandona a cientos de pasajeros en Roma y Madrid

Easyjet volvió a dejar en tierra ayer a cientos de pasajeros sin ofrecerles un vuelo alternativo hasta dentro de varios días, como ya ocurrió el domingo en Marraquech (Marruecos). La compañía británica canceló ayer los vuelos Madrid-RomaMadrid, Madrid-Fuerteventura-Madrid, Lyon-Madrid-Lyon y un Marraquech-Madrid. Los de este último volverán a Madrid hoy mismo, pero quedan 36 afectados del vuelo cancelado del domingo por recolocar.
Según la aerolínea, salvo en el caso de Lyon (Francia), cuyo aeropuerto cerró por nieve, las otras seis cancelaciones se produjeron como consecuencia de los retrasos por el mal tiempo en Madrid, que hizo que las tripulaciones superasen el tiempo legal de actividad.

Como en estas fechas los aviones van llenos, la compañía no dispone de asientos para recolocar a todos los afectados, según una portavoz. Pero la aerolínea ni busca soluciones con otras compañías ni fleta aviones adicionales, de forma que a algunos pasajeros se les ha llegado a decir que no tendrá manera de viajar hasta dentro de una semana.
Eso sí, en caso de que no utilicen los vuelos de vuelta ya pagados, Easyjet reembolsará el dinero correspondiente, según establece la legislación europea sobre derechos de los pa
Sajeros, que obliga a darles a elegir entre el reembolso (en un plazo de siete días) o el transporte en "condiciones comparables".
Pero la legislación obliga también a dar alojamiento y comida, lo que sí se está cumpliendo en la mayoría de los casos, y a pagar una indemnización de unos 250 euros a no ser que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias, según explica Antonino Joya, de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Easyjet no está abonando esas compensaciones. "No habrá indemnizaciones. No es política de la compañía en estos casos", explica una portavoz, que se limita a reconocer el derecho de los clientes a reclamar

La razón por la cual hay grandes retrasos y cancelaciones en los vuelos está fundamentada en la climatología. Me explico, si el clima retrasa la operativa de un avión en determinado aeropuerto ese avión ya arrastra retrasos todo el día (es decir, toda la rotación de la aeronave). Esto hace que las tripulaciones, al estar también sufriendo ese retraso, en determinado momento exceden el número de horas que según Aviación Civil se les permite volar en una jornada (hay que tener en cuenta que no pueden ejercer sus funciones de seguridad si están fatigados). El problema en ocasiones normales se solucionaría con las tripulaciones que hay de "reserva" en las bases importantes de la compañía, pero la climatología de Europa está sobrepasando esas reservas provocando lo que ya estamos viendo. Además, entre jornada y jornada de un tripulante existe un descanso mínimo imprescindible, si ese tripulante ha llegado a su destino con X horas de retraso hace que en sus vuelos del día siguiente empieze más tarde a operar.

Slds

Hola, mañana salgo para Paris desde barajas el bus me deja en la T4, pero el vuelo sale en la T1, antes de llegar a la T1 debería de facturar en la T4?

Ve a la T1 y factura en los mostradores de Easyjet

Hola, no se si lo habreis visto (sí es así, lo siento ) pero cuando abres la pagina de easy jet, en la parte izquierda posterior hay un recuadro gris con "vuelos afectados por la meteorologia hoy" pinchais y os dicen los vuelos que han sido cancelados con opción a cambiarlos gratuitamente.

Os dejo el enlace de hoy:
easyjet-es.custhelp.com/ ...faqid=3712

Yo estoy mirando porque tengo vuelos con easyjet próximamente. La verdad es que dentro del desastre de cancelaciones y gente tirada por Europa y África es un puntazo que se pueda hacer el cambio/reembolso online, repito... Dentro de la putada que supone

Yo tengo uno a Lisboa para el viernes, al final me ha surgido un imprevisto y no puedo ir, así que esperare haber si cae la breva y puedo cambiarlo gratis.
Aunque creo que espero demasiado

Jajajaja, estamos en la misma situación, yo tengo varios vuelos, y uno de ellos es el viernes (este) a Edimburgo y no voy a ir, ni lo voy a cambiar.... Lo pierdo, salvo que se anule y pida el reembolso, yujuuu (no me peguéis los que tengáis este vuelo )

Jejejej, yo estoy igual que tú.
Lo siento por los que van a Lisboa el viernes 8, pero haber si hay suerte, Rachel haber si tu "tambien la tienes" jejeje.

Perdon a los que tienen billetes en esos vuelos y van a ir , que tengan ellos suerte también

Hola, soy nuevo por aquí.
Después de todas las noticas que está protagonizando easyjet últimamente, tengo un mosqueo impresionante.
Compré el sábado un viaje de ida y vuelta de Madrid Roma para el 27 de Marzo.
El caso es que aún no me lo han cobrado y estoy pensando seriamente decir al banco que no lo paguen.
Si cuando vayan a cobrar el banco no paga, queda anulada la reserva y aquí paz y después gloria ¿no?
Es que estoy pensando reservar con otra linea.
Gracias y saludos

De aquí a Marzo hay una eternidad..... El año pasado hubieron retrasos y cancelaciones mil con Iberia, que es de línea regular, quiero decir con esto, que pueden haber cancelaciones, cambios, etc con todas las compañías....

Un saludo

Ya se que hay cancelaciones con todas las compañías, pero parece ser que la forma de afrontarlas por parte de easyjet deja mucho que desear.
Pero, bueno, que me decís a la pregunta que hice.
Por cierto, si el vuelo no saliese y yo perdiese el dinero del hotel que tengo reservado ¿ se hacen cargo de la reserva del hotel?
Saludos

Ninguna compañía se hace cargo de reservas que no sean de ellos, sea la que sea. Cuando uno se queda tirado en un aeropuerto toca llamar al hotel para cancelar la reserva, pagar la penalización que corresponda por no llegar o incluso perderlo todo si las condiciones de la reserva lo establecen así.

Saludos.

Zeico muchas gracias por esta aportación en que aclaras perfectamente lo que pasa con las tripus tras una meteo bastante adversa como la que sufrió el Reino Unido hoy....sobretodo en Manchester y Liverpool...y repito lo que bien dices...si el aparato esta en una escala donde hay tripus de reserva,pues menos mal,pero como esté en una base remota la cosa se puede complicar bastante....

A esta hora de la noche rastreando un poco por las webs de de los pricipales aeropuertos britanicos podemos ver lo complicada que esta la situación y que afectan a todas la compañias que allí operan....como caso curioso entre los muchos retrasos un BA de Miami a Gatwick con 21 horas de retraso y unos seis vuelos de diferentes aerolineas procedentes de Tenerife Sur con entre 8 y 10 horas de retraso,de hecho algunos de estos estan en este momento aquí...

Yo no tengo experiencias con easyjet rechazando pagos de reservas ya hechas.... No sé si rechazas el pago y aquí paz y después gloria puesto que tú has "firmado" un contrato.... Y easyjet no permite anulación de billetes, es 100% gastos, sólo permite cambios con penalización

Sí que tengo experiencia en un cargo easyjet por una compra no realizada. Es decir, el año pasado, de repente vi una retención en mi cuenta de 195 euros de easyjet. Yo no había realizado ninguna compra, ni simulacro de compra ni nada.... A los 2 días, esa retención era un cargo. Fuí a mi entidad y como ya estaba cargado, no podía rechazarlo, tuvimos que poner una reclamación a Visa.

Me devolvieron el dinero puesto que no había compra ni localizador ni nada.... Me dijeron que como siempre pagaba con esa tarjeta, habría algún cruce de datos.... Anulé la tarjeta y me hice otra

Ya, suponía que será complicado no pagar y punto.
Tocará rezar para que todo vaya bien, ya que las fechas también son complicadas, voy el sábado anterior a semana santa y vuelvo el martes santo.

Padre nuestro que stás en los cielos,
Santificado sea tu nombre ..........