Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Tengo un problema bien gordo, aber si alguno/a me podeis ayudar, gracias.
Fui a comprar un billete para febrero y cuando ya tenia todo relleno (listo para confirmar) abri otra ventana en el explorador y busque otro billete del mismo trayecto para agosto, total que rellene los datos tb para comprobar si también me cobraban los 10 euros por pagar con tarjeta, vi que si, y cerré esa ventana.
Estando de nuevo en la primera reserva, con la fecha de mi billete le di a confirmar el vuelo y mi sorpresa llega cuando recibo el email y me aparece la fecha que cogi al azar en agosto para comprobar lo de la tarjeta. La ida es del 29 por la noche y la vuelta el 30. No tiene sentido. Yo solo lo puso para comprobar la tarjeta
El vuelo cuesta el doble (ida y vuelta) y yo estoy seguro que no me equivoque de ventana, mas que nada porque estabamos 3 personas comprandolo y lo revisamos bien, pero el error vino a rellenar el otro formulario después, aunque se cerrara.
La cosa, llevo 5 días llamando a Ryanair, probando con 3 numeros:
807 110 162 - 807 181 881 - 807 220 220
Y nadie me coge el telefono, ¿Que puedo hacer? ¿son 100 euros perdidos?
Yo no compre esos billetes, no ha sido error mio
He hablado por telefono con la oficina del aeropuerto de malaga y no me hacen caso, dicen que siga llamando a los 807..... ¿Que puedo hacer para contactar con RYANAIR????
Si, creo que no hay problema ya que entré en "Gestionar mi Reserva" con el código y todo ok.
Otra cosa:
La reserva la hice para dentro de unos meses porque me pareció buen precio el que encontré. Pero me surje la duda de si podría cambiar ese vuelo por otro o incluso regalarselo a otras personas si nosotros no pudiesemos viajar -aunque ya he puesto nuestros nombres en la reserva-.
Según pone pinchando en "Gestionar mi reserva" lo de cambiar el vuelo se puede pero, entiendo que hay que cambiar tanto el aeropuerto de salida como el de llegada, no se si estoy equivocado...
Por otro lado, el cambio me imagino que no podrá hacerse si el vuelo nuevo cuesta más que el que reservé previamente.
La verdad confío en no tener que cambiar nada, pero no tengo claro qué posibilidades tengo por si pasa algo y no puedo coger esa reserva.
Como veis, estoy hecho un lío, a ver si sois capaces de aclararme algo.
Muchas gracias.
El vuelo no lo podrias cambiar, tendrias que comprarlo de nuevo, y luego cambiar el nombre de la reserva cuesta 100€ por persona, en el caso que quisieras regalarlo.
Kino, esque eso del cambio es mentira, te vuelven a cobrar el vuelo siempre, y el cambio de nombre igual otro engaño, 100 euros solo por eso, por lo visto con ryanair mejor no tener un problema porque es imposibe arreglar nada... Y que impotencia da cuando uno no tiene la culpa.
Amig@ merchan me cuesta creer que ponga en la web que puedes cambiar vuelos y después que sea mentira, y lo digo desde mi profunda ignorancia en el tema ya que sólo he viajado una vez con ellos (con total satisfación).
Pero eso que dices de al final te cobran de nuevo sería demasiada tomadura de pelo, eso sería comprar otro vuelo y punto. Al primero que reservaste si no te interesa no te presentas y listo.
Pero insisto que me cuesta creer que sea así.
Otra cosa sería que te cobren mucho por el cambio de vuelo y no te compense...
Alada tienes alguna idea sobre mi problema? Gracias.
Por desgracia compraste el vuelo equivocado, ryanair vuela punto a punto, no tiene ida y vuelta. Puedes comprar 2 trayectos en una misma reserva, pero da igual si los 2 son para el mismo día o lo que sea, ya que tu compras 2 trayectos
En este caso, sea por error o lo que sea, tu tienes 2 vuelos cuyas fechas no quieres. Tienes 2 opciones, cambiar las fechas con el recargo correspondiente o bien comprar un vuelo nuevo
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Merchan, no te molestes en llamar a Ryanair porque por mas que les expliques a ellos les aparece que has comprado el vuelo en Agosto, para un ordenador no hay ninguna diferencia en cuantas ventanas tenias abiertas o si pulsaste aquí o alla, si esa es la información que enviaste, es la reserva que te han hecho y punto. Aunque fuese fallo del sistema y no tuyo, no lo vas a poder demostrar.
Amig@ merchan me cuesta creer que ponga en la web que puedes cambiar vuelos y después que sea mentira, y lo digo desde mi profunda ignorancia en el tema ya que sólo he viajado una vez con ellos (con total satisfación).
Pero eso que dices de al final te cobran de nuevo sería demasiada tomadura de pelo, eso sería comprar otro vuelo y punto. Al primero que reservaste si no te interesa no te presentas y listo.
Pero insisto que me cuesta creer que sea así.
Otra cosa sería que te cobren mucho por el cambio de vuelo y no te compense...
Saludos.
Lo que te quieren decir es que por supuesto se pueden cambiar las fechas del vuelo y también se puede cambiar el nombre
Pero ambos cambios tienen recargos y muchas veces compensa más comprar uno nuevo que sale más barato que hacer cambios
Gracias Rachel y Alisha, pues vaya mala suerte he tenido, porque yo estoy seguro que confirme el otro, pero como el de agosto lo rellene después, ahora habia pensado de ir a la oficina del aeropuerto,¿¿ servirá de algo?
Me da mucho coraje perder el dinero, pero mas coraje me da que se lo queden ellos por la cara, por la forma que tienen hecho lo de su pagina web.
Si almenos me cambiaran el vuelo sin cobrarme, perder solo 50 euros...
Bueno, pues espero que no suceda nada hasta la fecha del vuelo...
Y lo siguiente creo que se sale del tema del foro, así que si el moderador quiere borrarlo lo entenderé.
Vereis, en el último paso de la reserva, cuando te sale el código de confirmación, también sale una ventanita que te invita a elegir hoteles.
Al darle a aceptar, te redirecciona a booking.com y allí te salen los hoteles.
Pues bien, allí el hotel que me interesa me sale bastante más barato que en la propia web del hotel y eso me tiene desconcertado.
Yo nunca he reservado hoteles a traves de booking, siempre lo he hecho directamente en el hotel y no sé si al final el precio que pone booking no es real.
Gracias Rachel y Alisha, pues vaya mala suerte he tenido, porque yo estoy seguro que confirme el otro, pero como el de agosto lo rellene después, ahora habia pensado de ir a la oficina del aeropuerto,¿¿ servirá de algo?
Me da mucho coraje perder el dinero, pero mas coraje me da que se lo queden ellos por la cara, por la forma que tienen hecho lo de su pagina web.
Si almenos me cambiaran el vuelo sin cobrarme, perder solo 50 euros...
El cambio de vuelo son 25 euros por trayecto y persona más la diferencia de tarifa que hubiera desde que tu hiciste la reserva (ayer) y hoy....
Me temo que porque vayas al aeropuerto no vas a conseguir nada, si no, todos iríamos al aeropuerto a cambiar nuestras reservas
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He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Bueno, pues espero que no suceda nada hasta la fecha del vuelo...
Y lo siguiente creo que se sale del tema del foro, así que si el moderador quiere borrarlo lo entenderé.
Vereis, en el último paso de la reserva, cuando te sale el código de confirmación, también sale una ventanita que te invita a elegir hoteles.
Al darle a aceptar, te redirecciona a booking.com y allí te salen los hoteles.
Pues bien, allí el hotel que me interesa me sale bastante más barato que en la propia web del hotel y eso me tiene desconcertado.
Yo nunca he reservado hoteles a traves de booking, siempre lo he hecho directamente en el hotel y no sé si al final el precio que pone booking no es real.
Gracias de nuevo.
Es muy real, en el caso de los hoteles, suele salir más barato comprarlo en portales de reservas, hotels, booking, etc, que por el mismo hotel
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He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Bueno, pues espero que no suceda nada hasta la fecha del vuelo...
Y lo siguiente creo que se sale del tema del foro, así que si el moderador quiere borrarlo lo entenderé.
Vereis, en el último paso de la reserva, cuando te sale el código de confirmación, también sale una ventanita que te invita a elegir hoteles.
Al darle a aceptar, te redirecciona a booking.com y allí te salen los hoteles.
Pues bien, allí el hotel que me interesa me sale bastante más barato que en la propia web del hotel y eso me tiene desconcertado.
Yo nunca he reservado hoteles a traves de booking, siempre lo he hecho directamente en el hotel y no sé si al final el precio que pone booking no es real.
Gracias de nuevo.
Booking es totalmente fiable, estate tranquilo kino
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