Aeroflot ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p57 ✈️

Yo haré el vuelo Madrid - Mosku - Pekin con Aeroflot a finales de Mayo, y me habeis metido un poco de cangelo. De lo que he leido soy uno de los primeros en volar, así que espero que lo que pueda contar a la vuelta os sea de ayuda. Esperemos que todo salga bien.

Yo ya me he comprado los billetes para ir de MAD a BKK via SVO en Noviembre 2010...barato barato...a ver como va el tema del transfer..

Hola, nosotros compramos un vuelo a delhi este lunes (hoy es miercoles) y nos han dado el codigo de vuelo y nos han mandado por email el Recibo de pasaje electrónico. El problema es que todavia no nos han cargado en la tarjeta el costo del vuelo. ¿habremos hecho algo mal? ¿tardan algunos días en hacer el cargo?. Somos el turista 1999999 y nos toca gratis?? jejeje cuando entro en aeroflot y busco mi vuelo pone que esta confirmado y los datos de la tarjeta ( con xxx en algunos numeros). El check in creo que hay que hacerlo en el aeropuerto porque como deciais no deja hacerlo a traves de internet si se sale de madrid. Pero tenemos impresos el itinerario y solo nos falta elegir los asientos una vez estemos en el aeropuerto.
Gracias a todos por la respuesta

Lo has hecho por la web de Aeroflot? En caso de hacerlo por la web al finalizar la reserva podías reservar sitio siempre y cuando a la hora de rellenar los datos pusieras "choose from seatmap" (o similar, no recuerdo exactamente). Con esto podías reservar los asientos al hacer la compra y no esperar al aeropuerto. Yo así lo hice y ya tengo mis asientos elegidos.

Buenas, si lo he hecho en la pagina de aeroflot... Pero no pusimos lo de elegirlos... Así que tendremos que esperar al aeropuerto. En cuanto a los de los pagos con tarjeta?? os tardan varios días? nosotros la hemos pagado con mastercard y todavia a día de hoy no nos lo han cargado

Hola, nosottros volamos el día 12 de junio a bangkok, y comparmos los billetes hace por lo menos 2 semanas, y por fin, ayer, nos lo cargaron. Llamé al banco y todo y me dijeron que hay compañías, que lo cargan hasta con 10-12 días de retraso, así, q yo por fin, ya estoy tranquila, por lo menos con el vuelo!!!
Alguien más se para Tailandia en esas fechas. Estaremos hasta el 1 de julio.
Saludos

Hola.

Acabo de regresar de un viaje en el que he realizado un vuelo con Aeroflot a Irkutsk (Siberia), con escala en Moscú y os cuento a todos mi experiencia en el aeropuerto de Sheremetyevo por si pudiera ser de ayuda.

De entrada, en la ventanilla de Aeroflot en Madrid me dijeron que las maletas ya iban facturadas hasta Irkutsk y que en Moscú no tenía que preocuparme de ellas: FALSO. En el avión nos dijeron que no, que teníamos que trasladarlas nosotros desde la terminal F hasta la D y volver a facturar.
Al llegar a Moscú nos tuvieron 3 horas en una cola para lo del control de pasaportes. Los policías del control, auténticamente impresentables. Casi mejor no entrar en detalles.
Al salir del control, nuestros equipajes ya no estaban en la sala de recogida después de tanto tiempo (aunque en realidad, tampoco sabemos si llegaron a estar allí en algún momento anterior). Después de un buen rato esperando, y sin que nadie nos diese ningún tipo de explicación (nos remitían a unos formularios en ruso que no entendíamos), pensamos que a lo mejor en Madrid tenían razón y las maletas estaban ya en la otra terminal. Nos dirigimos pues hasta la terminal D, y, por cierto, como alguien comentaba por aquí que se podía ir andando, o que había conexión interna, ya os digo yo que de eso nada de nada. Por lo visto, hay un bus gratis, pero pasa cada muchísimo tiempo, y cuando uno se ve un poco apurado sólo queda recurrir a los taxis. Y conviene regatear mucho con ellos, porque de entrada te piden auténticas burradas de rublos o euros.
Ya en la terminal D, fuimos a hablar con los de Aeroflot y les explicamos lo que nos había pasado. Con muy malos modos, nos dijeron que nuestras maletas tenían que estar en la terminal F de la que habíamos venido, y que si no las habíamos encontrado, pues que preguntáramos en Lost and Found. Y que no entendían por qué en Madrid nos habían dicho que las maletas estaban ya facturadas hasta Irkutsk, ya que eso nunca era así en este tipo de conexiones.
De nuevo a pillar un taxi para deshacer el camino hasta la F. Al llegar, nos dirigimos al Lost and Found. Allí nos encontramos a una empleada joven a la que le contamos en inglés lo que nos sucedía. Con absoluto desinterés nos pidió el resguardo de nuestras maletas, y cuando se lo enseñamos, dijo que no podía ayudarnos porque no nos entendía, y se puso a escribir en unos papeles que tenía por allí pasando absolutamente de nuestra reclamación. Una situación completamente surrealista que nos puso todavía un poco más nerviosos de lo que ya estábamos. Intentamos, sin éxito, que alguno de los empleados que había por allí cerca nos hiciese caso, pero todos nos remitían, sin apenas mirarnos, a la primera chica. Y ésta seguía en el mismo plan. Si no estaba esperando que le soltásemos algunos rublos para atendernos, la verdad es que lo disimulaba muy mal. Una imagen penosa, digna de un país tercermundista. Después de un buen rato de mal rollo y cabreo, tuvimos la inmensa fortuna de que llegaron por allí dos chicas rusas que por lo visto también habían perdido sus equipajes. Una de las empleadas que observaba a distancia la escena, se acercó, nos pidió a las chicas y a nosotros el resguardo de las maletas, hizo una llamada, y al rato apareció un policía, que nos llevó a todos a la sala de recogida de equipajes. Allí, en una esquina, estaban nuestras maletas. Las recogimos aliviados y salimos de allí cagándonos en todo.

De nuevo nos pusimos a regatear con los taxistas que se te echan encima de siete en siete y fuimos por segunda vez a la terminal D para, esta vez sí, facturar las maletas en el vuelo doméstico Moscú-Irkutsk sin mayores contratiempos.

Habían pasado casi 5 horas desde nuestra llegada al aeropuerto. Afortunadamente, la escala era de 7 horas y media.

Desconozco si este tipo de aventuras son habituales en el aeropuerto de Moscú o es que hemos tenido mala suerte. En cualquier caso, aquí os lo dejo por si os sirve de algo.

Al margen de todo esto, los vuelos con Aeroflot fueron tranquilísimos, llegaron puntuales y el trato del personal a bordo fue más que correcto en todo momento.

Por favor, nos escribes tu esperiencia, pero no aclaras lo del visado.. Necesitas visado de transito para cambiar de terminales?? si mi escala es de cuatro horas??? agradeceria rapida contestación, me voy esta semana a Pekin y si tengo q hacerlo voy un poco justa de tiempo... Si lo necesito, sabes si se puede tramitar en el aeropuerto??? Muchas gracias.

Alguien sabe algo más de lo del visado de transito en rusia para cambiar de terminal en los enlaces de los vuelos??

El año pasado volé de Barcelona a Tashkent con Aeroflot y no tuve que sacar visado, a pesar de que a la ida el vuelo de llagada y el de salida operaban en terminales distintas. Además creo que a estas alturas los vuelos internacionales de SVO ya deberían estar concentrados en una única terminal, pero esa es otra cuestión.
En nuestro viaje nos llevaron de una terminal a otra en furgoneta y nos depositaron en otro control de equipajes, pero no tuvimos ningún problema (aunque sí es cierto que los funcionarios y empleados del aeropuerto son torpes y maleducados, por lo menos el tránsito nos lo hicieron bien).
La web de Aeroflot tiene un canal de consultas, hay que registrarse con una dirección de correo electrónico y enviar todas las preguntas que queráis, a nosotros nos respondieron rápido.

Podria también aclarar alguien que haya viajado recientemente en vuelos de larga distancia que tal son estos aviones?? es decir....son comodos??, anchos, dan buen servicio....etc...

Gracias!

Las maletas las recogiste directamente en Tashkent??? o en Moscu volviste a facturar??? y ya de paso me aprovecho un poco y sigo preguntando... En el aeropuerto de Moscu, si quiero hacer alguna compra, aunque sea algo para beber, puedo pagar en euros o tengo q cambiar allí algo de dinero??? Muchas gracias por contestar tan rapido, ya me veia mañana pa Madrid a sacar un visado d esos de urgencia.

Son algo menos cómodos que los de otras compañías grandes. No sé como estarán equipados los que hacen el trayecto de SVO a destinos lejanos como Hong Kong, Bangkok o Delhi, pero los que hacen la ruta a BCN o MAD y el de Tashkent me parecieron más adecuados para trayectos cortos que para vuelos de 4 horas: asientos estrechos, no hay pantallas de vídeo, etc. La comida me pareció mala y las bebidas alcohólicas se pagan aparte. De todos modos creo que lo peor de viajar con Aeroflot puede llegar a ser el paso por el aeropuerto de Moscú, porque realmente es incómodo y el personal es bastante impresentable.

En fin, mi opinión personal es que prefiero volar con otras compañías como Lufyhansa, KLM o Finnair, pero si la diferencia de tarifas es lo bastante grande entiendo que se quiera volar con Aeroflot, a fin de cuentas no es tan terrible.

A ver, hay una cosa que no tengo clara sobre tu viaje: ¿has comprado tu vuelo con Aeroflot hasta el destino final? Porque si es así, no tienes de qué preocuparte, si Aeroflot te ha vendido un vuelo con escala en SVO, ellos te facilitarán el tránsito auqnue haya que cambiar de terminal y también enviarán tu equipaje hasta el destino que tú les indiques a la salida. El problema lo tendrías si viajaras con una compañía hasta Moscú y con otra distinta desde allí.
Insisto en que la web de Aeroflot tiene un canal de comunicación para preguntas directas, creo que en la página anterior de este hilo otro viajero ha colgado un ejmplo de estas respuestas...

Nosotros no compramos nada en SVO, por lo que vi era todo bastante caro, y en las tiendas ni siquiera hay caviar de esturión, cuya importación está prohibida en la UE (caviar de salmón sí que hay, pero a 100USD el kilo, es un robo). Creo que en los bares sólo aceptaban rublos, pero si lo necesitas hay unas máquinas automáticas que cambian billetes de € y $ por rublos.

Si, yo tengo madrid-pekin, comprado con aeroflot. Escala en Moscu. Cambiamos de la terminal D a la F. El amigo Marglis, de la pagina anterior dice q tenia las maletas en Moscu y q las volvio a facturar. Y lo del visado, hoy que nos enteramos, no lo teniamos claro... Llevamos toda la tarde buscando información y estabamos cada vez mas liados. Ya tengo los telefonos para llamar mañana a la embajada y a aeroflot. Y le mandaremos un mensaje al canal con todas nuestras dudas. El problema es el factor tiempo si es q se necesitan... . Muchas gracias.

Por el visado no te preocupes, a nosotros estuvieron a punto de fastidiarnos el año pasado, porque el delegado de Aeroflot en Madrid me llamó para decirme que sí hacía falta y me pillé un rebote tremendo. Pero no tiene ninguna lógica que la compañía te venda un vuelo con parada en Moscú y no te informe de la exigencia de un visado de tránsito, eso no ocurre en ningún aeropuerto del mundo. El servicio de atención al cliente de la web de Aeroflot me confirmó un par de días después que no es necesario el visado siempre que el periodo de tránsito sea inferior a 24 horas.
Y si por algún motivo el tiempo de tránsito se alarga, el visado de tránsito se puede tramitar en el mismo aeropuerto, según estoy viendo en su web: www.svo.aero/en/transit/rules/

Suerte y feliz viaje.

Mañana lo seguire intentando, hoy en la pagina de aeroflot me da error y no deja q me registre... Muchisimas gracias, no sabes cuanto te agradezco tu ayuda... Somos un grupo y ya estaba empezando a preocuparnos..

Pues obviamente no te puedo aclarar lo del visado de tránsito porque, como habrás podido comprobar si has leído mi mensaje, yo volaba a un destino dentro de Rusia, no al extranjero, y por lo tanto llevaba un visado normal de turista, si no no podría haber entrado en el país.

Insisto: Mi caso es diferente al tuyo. Yo volaba a un destino nacional dentro de Rusia. Lo que sucede es que en las taquillas de Aeroflot Madrid me dieron una información sobre la facturación del equipaje que luego resultó ser falsa.