VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? (Archivo 1) ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p15 ✈️

Es cierto que si te pasan a una asociada pierdes el descuento por venta anticipada?

En principio se respetan las condiciones porque el traspaso lo hace la mayorista.

Pues entonces es que en mi agencia han hecho muy pocos traspasos, más bien creo que ninguno, es lo que me dijeron en principio, aparte que es como si fuera algo raro o complicado así que desisti, cuando era una solución segun esta todo. Ahora ya toca esperar.

HOLA QUE SABER SI ALGUIEN SE HA PUESTO DIRECTAMENTE EN CONTACTO CON LA COMPAÑIA MSC CRUCEROS PUES YO TENGO ECHA UNA RESERVA CON MARSANS PARA AGOSTO Y LA AGENCIA NO QUIERE TRASPASARME EL VIAJE A OTRA AGENCIA ,Y SI LO CANCELO ,CUANDO VAYA A OTRA POSIBLEMENTE NO QUEDE CAMAROTE Y SI HAY YA NO SEA EL PRECIO QUE YO CONTRATE PUES TENGO LA RESERVA ECHA DESDE ENERO A UN PRECIO CON UN DESCUENTO ESPECIAL POR RESERVAR TAN PROTO ,Y QUISIERA SABER SI PONIENDOME DIRECTAMENTE EN CONTACTO CON MSC COMO YA SE EL NUMERO DE CAMAROTE A VER SI LO PUEDO TRAMITAR DIRECTAMENTE CON ELLOS ,,PERO NO SE QUE TELEFONO TENGO QUE LLAMAR ,, A VER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR ,UN SALUDO

Blue, lo que deberias hacer es exigir que te la traspasen a una asociada o a la agencia que tienes al lado. Aunque suene feo y nos puedan dar pena las personas que nos están atendiendo, tú tienes que mirar por tu viaje y por tu dinero. Todo está en incertidumbre, los descuentos que tenga la mayorista normalmente las suele tener en todas las agencias, como por ejemplo el descuento que hacia Travelplan por venta anticipada o los 2x1. Si tenías algún descuento con marsans eso ya no lo sé, a no ser que sea en asociada no sé si te lo pueden respetar. Creo que aún estas a los 15 días de cancelar y creo que no entran en gastos, eso debes mirarlo en el folleto, por lo que puedes cancelar sin problemas. Y cuanto antes te muevas, antes lo tendrás solucionado.

Bluejeans, en mi caso es un crucero con pullmantur, la asociada me respeta el descuento de pullmantur, pero marsans ademas me hacia el 5%, la asociada solo me hace el 3% de descuento.

Ya comentaré en que queda todo, ya les he comentado dos veces los de las asociadas, pero como si fuera algo extraño para ellos. Gracias Keira

Si, el 5 también a mi, eso si lo entiendo claro, pero como decia antes, es algo que les resulta como raro, y solo estamos a verlas venir ... Siempre han trabajado bien, por ese motivo reserve aquí, pero en esta ocasion si que podrian habermelo facilitado mas. Este fin de semana a ver si queda algo claro en todo ...

Yo no he tenido problema para que me pasen, de hecho me lo recomendaron ellas, ademas he hablado con la asociada y ya tienen mi expediente solo falta ir y darles las pelas de señal.

Hola bluejeans, parece que estamos en el mismo caso, nos dijeron todas las soluciones, aceptamos,pero el jefe de zona(quien serà),no da permiso para hacer nada.
Por lo menos te leo bastante tranquilo, de verdad leerte me da un poquito de esperanza.
Voy a tomármelo con más calma,no veo más soluciones, al final tendré que resignarme y esperar a los acontecimientos, dices que tú saludarás a los faraones, ojala yo pueda saludar a los vikingos del báltico.
Charo

En mi caso no me han mencionado en ningun momento lo del jefe de zona, han hablado con pullmantur le han dicho que iban a pasar mi reserva a otra agencia y ya esta, han llamado a la agencia asociada y listo, porque complican en algunas agencias de marsans tanto las cosas, no lo entiendo.

Se dice que para que sirve preocuparse si no hay solución ... Y yo ahora mismo dentro de mi mano no la tengo, mas que esperar, que la compren, y si me regalan el famoso jamon de los cruceros se agradeceria por el mal rato ...
no me han dicho nada de que no se autorizara lo del traspado a la asociada, sino simplemente que iba a perder algun descuento de venta anticipada, etc, vamos que en vez de empujarme a hacerlo mas bien ha sido que me quedara como estaba ... Espero no tener que recordarles que mi opción era viable, porque ademas era la opción que me permite mantener el viaje en las mismas condiciones, fechas, etc ... Y devolverme el dinero para mi es remediar una parte, no es gran cantidad, 340 euros por cabeza, somos tres amigos, pero ahora mismo lo que me apetece es el viaje, el no ir ahora en mayo seria una faena, tener que esperar un año sin tener culpa de todo esto.

Lo de la perdida de algo del descuento también me lo han dicho a mi, pero prefiero perder algo a no tener nada, creo que la decision es tuya

Si, debeis barajarlo. Porque si es pasar de un descuento de 5 a un 3% no es mucho, en mi caso era perder 300€. No sé, pero a mi me mosquean esas cosas, unas si y otras no, ¿no se supone que todas deben actuar igual?. Algunos querrán mantener las reservas por si salen adelante, si no.. Pues ya verán que hacen, pero me parece muy feo por su parte.

Lo del descuento no es el motivo por el que no se ha hecho, simplemente que tenia que convencerles para hacerlo digamoslo así, y no me lo han faciulitado, sinceramente, ese es el motivo, si me dicen, nos ponemos a ellos, ya estaria hecho ... Aparte que también me dijo que la reserva estaba ya cerrada y que no se podia, no se, como dije antes o no estan puestos en este tema o no me lo han facilitado.

Mañana insisteles, que sabes de gente que las han traspasado, no sé.. El traspaso no conlleva ninguna pérdida de las condiciones de la reserva, es decir, que la hojita esa que te dieron de Travelplan al traspasarlo debe ser exactamente igual, lo único ese descuentillo.
Yo creo que todo esto del traspaso va a depender de agencias y de agentes. Habrá algunas que las hagan aunque pierdan dinero y otras que las mantendrán el tiempo máximo que puedan para no perder dinero.
Era oferta o precio de folleto??
Y lo de los cruceros.. Creo que va a ser lo mismo. Porque según me han dicho están traspasando (en Guadalajara) solo las "pequeñas reservas", es decir.. Costas, del resto no tengo ni idea. Tú insiste que sabes que otras lo han hecho.

Lo mio era oferta de folleto, el de venta anticipada de travelplan, yo hasta ahora tengo todo tal cual, la reserva es del día 27 febrero.
mañana si puedo conectar comento novedades si hay ... Bnas nches...

Os puedo asegurar, que yo lo que estoy escribiendo es lo que me estan diciendo en mi agencia.
Mi caso es un crucero con Pullmantur,y eso del jefe de zona, me lo han dicho hoy tres veces, que hasta les dije que me dieran el teléfono del jefe ese,que hablaba con él directamente.Por supuesto que me dijeron que no estaban autorizados a darlo. Que lo del jefe de zona no me lo invento, que hubiera preferido que me dijeran que perdía un tanto por ciento,y a estas horas tuviera todo resuelto con cualquier agencia asociada o no.
Además ha oido alguien alguna noticia en la televisión de lo que está pasando?' Yo ninguna.
Si informarán en general, y no estuvieran dando soluciones distintas, a cada cual en sus agencias y en sus localidades, todos estariamos mejor informados,y no hablariamos de casos particulares, que hasta podemos confundirnos unos a otros.
Hemos preguntado hasta a los empleados, que nos están informando por aquí, y nos están diciendo que de muchos cosas se están enterando por nosotros, que somos los que mas dudas tenemos,creo que esto es un caos, y nos merecemos mejor información.
Charo

La verdad es que si, nos están fastidiando y bien por no ser capaces de dar ninguna noticia para tranquilizar a los clientes.