QUEJAS y RECLAMACIONES A VIAJES MARSANS ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p72 ✈️

Hola a todos! Os cuento lo que me pasa a mi. En febrero contraté un miaje a Thailandia en una agencia marsans antes de todos estos jaleos. Les adelanté 1500 euros He pasado alguna día por la agencia y me han dicho que no pasa nada por que el dinero que les adelante es para la emision de los billetes de avion. Hoy me han llamado para que me pase mañana viernes para contarme como estan las cosas pero me ha dicho por telefono que esté tranquilo. Que opinais vosotro? que hariais?
Gracias y suerte a todos.

Yo no esperaría a mañana, iría esta tarde. Puedes estar tranquilo, pero posiblemente te digan que los billetes no estan pagados........ Bueno, no se, es mi experiencia.

Ya lo ultimo es como nos sigan tomando el pelo, no solo han jugado con las ilusiones de la gente y con su dinero, que ahora se permiten el lujo de seguir jugando con ellos. La agencia de marsans dode se encargo el viaje nos recomendo llamar a la central, se llama a la central y te dicen que te pasan con el departamento de calidad, te tienen al telefono esperando y nadie se pone, vuelves a llamar y te vuelven hacer lo mismo. Y así varias veces y en distintas horas del día . Pero como pueden tener tanta caraaaaaaaaa. Y tampoca verguenzaaaaaaaaaaaa

Es indignante que traten así a las personas. Y lo mas fuerte es que el gobiernos consienta todas estas cosas.... Ya se que una agencia de viajes es un local dos mesas y dos sillas, pero ese ... (me guardo el adjetivo), se esta riendo de todo el mundo tiene otras muchas cosas a parte de oficinas de marsans, entonces porque no le expropian y sanean sus cuentas y con ello sus deudas, donde estan los politidos y la justicia???
Y continua presidente de la CEOE como si no fuera con el las cosas, y se va quedar con el dinero de miles de personas que han estado sacrificando sus ahorros para que venga un sirverguenza de ese tipo.

Hola a tod@s para vuestra tranquilidad os tengo que decir que ayer marsans me devolvio mi dinero. Contrate en noviembre del año pasado el crucero brisas del caribe de pullmantur di el 50% del importe de reserva y pague con tarjeta de debito. A finales de abril marsans se puso en contacto conmigo para decirme que la naviera había cancelado la operativa y que me devolvian el dinero. A fecha 3 de mayo me enviaron via email la factura de devolución, y el viernes 14 de mayo lo tenía ingresado en cuenta.

Mucho animo y espero que tengais vuestro dinero muy pronto.

Ojala sea así......

Por lo que comentas, creo que esto nada tiene que ver on lo que nos pasa a otros. Las causas no son que la naviera haya cancelado operativa alguna, sino que Marsans no ha pagado nuestro dinero a naviera alguna y no sabemos donde está el dinero que es evidente que no nos pueden devolver, al menos por el momento.

El caso no es igual pero parecido, mi dinero tampoco lo tenía pullmantur sino marsans, y me lo ha devuelto, os deseo mucha suerte, vereis como pronto lo teneis en vuestra cuenta.

Hola a todos,

Si alguien me puede ayudar os lo agraderia.

Me gustaria saber los pasos a seguir para recuperar el dinero de la paga y señal de un crucero para agosto con la compañia quail cruise, lo contrate con marsans y lo malo es que page en efectivo. ¿que puedo hacer?

Hay esperanzas de recuperar el dinero entregado.

Muchas gracias.

Todo depende de si lo contrataste en una agencia marsans o en una agencia asociada de marsans, en el segundo caso estate tranquil@, si es el primero... Lo tienes ligeramente mas negro

Saludos

Yo contrate directamente con la central de cruceros de viajes marsans por internet, estilomar yo te aconsejo que te pongas en contacto con ellos y les hables de tu caso, seguro que tiene solución, conmigo se han portado genial y si me lo han devuelto es porque aún tienen dinero, suerte.

Yo lo contrate con CRISOL una sucursal de marsans y al día de hoy nada,, pero lo mas fuerte que me comento mi marido el viernes que a un compañero suyo que saco unos billetes para la proxima navidad visitar a su familia dio una entrada y el jueves lo llamaron de marsans para efectuar el total del pago de los billetes,, claro el le comento que antes de dar nada se informaran,,, que cara tienen reclamar dinero de billetes tal y como esta tema.....

Ýo también soy una afectada por viajes Marsans. Pagué la reserva en metálico (540 euros) y no me lo han devuelto. Si pagaste con tarjeta de crédito no hay ningún problema y te devuelven el dinero en el acto. Esto yo no lo entiendo, si no tienen dinero ¿por qué con tarjeta te reintegran el dinero? ¿se hace cargo el banco correspondiente de esa cantidad?, si pueden hacerlo así ¿por qué no pueden realizar la transferencia para abonar los pagos que se hicieron en metálico?
Se que a trancas y barrancas van pagando los sueldos de sus trabajadores, he hablado con alguna persona de Marsans y le han dicho que de abonar como pronto a partir de 1 mes (yo no me lo creo)
¡¡Pues que me paguen intereses de demora!!
La mayoría necesitamos ese dinero ahora para pagar las vacaciones en otra agencia...

Deberíamos unirnos los afectados y poner una denuncia conjunta.

Eso ya lo e dicho yo muchas veces abdona, que deberiamos juntarnos e poner una denuncia todos!! pero aquí nadie dice nada, a mi me deben 1300€ pagados con tarjeta de credito y aun no me han devuelto nada....
A nosotros también nos dijeron que te suelen devolver el dinero a partir de un mes, pero no se de donde van a sacar el dinero....
Y nosotros era nuestra luna de miel!!

Loli84, en el foro de agencias y touroperadores hay una persona que ha puesto un numero de atestado y todo para que la gente afectada se una

Dime donde esta porque no le veo....

Esta el primero de esta pagina que te mando. El mensaje lo pone Elisa

www.losviajeros.com/ ...&start=110

Hola a todos

El pasado mes de febrero hice una reserva con marsans para un combinado N.Y. Punta cana. Deje de reserva 1400 euros, los cuales fui a reclamar cuando empezo toda la movida esta de marras...

Con la reserva no ha habido problemas, puesto que no nos han puesto problemas ninguno para traspasar la reserva (la hemos llevado a halcon)...lo que si hay problemas es con el tema del dinero entrgado...ya hemos rellenado el papel ese que te dan diciendote que te lo entregan en 72 horas, las cuales ya han pasado de sobra...llevamos casi 20 días liados con el tema.
Como todo sigue igual, pues hemos rellenado la hoja de reclemaciones, nos la han sellado y la hemos llevado a la omic, ademas de una copia de la denuncia a la propia agencia de marsans. Ahora nos han mandado un correo diciendonos que lo sienten mucho y tal, y que como hay tanta peña con el mismo problema, pues que se va a demorar un mes o así...desde marsans nos dicen que llevemos esa carta a consumo, pero claro, ahí es donde surge la duda...si se la llevamos, va a parecer como que todo esta guay y hemos quedado en un acuerdo,no? es decir es como conformarnos con que vale, nos van a pagar, aunque tarde...

No se, que pensais?

A alguien le han devuelto ya la pasta?

Gracias por vuestra atención

Hola a tod@s
Soy empleada y esta mañana he tenido que ir a comprar hojas de reclamaciones (para no variar...)
Así que les he preguntado si con todo lo que está pasando, una reclamción sería suficiente.
Me han indicado que una reclamación en sí no sirve para mucho, lo mejor es ponerla y además ir al juzgado a poner una denuncia. Como algunos ya sabéis, si los importes reclamados no superan los 900 € no es necesario abogado ni procurador.

Suerte a tod@s

Saludos,

Loli84, he leido en facebook que si lo que te deben es menos de 1000 euros puedes pedir un juicio rápido. También me han dicho que mañana en el programa de Ana Rosa salen afectados por Marsans. A ver si esto sale a la luz de una vez por todas porque esto crea una impotencia total.