Mala experiencia con Iberia ✈️ Foros de Viajes ✈️ p83 ✈️

Mala pero muy mala experiencia con iberia. Nuestro caso fue un caos nos paso que 5 amigos cogimos un vuelo por la pagina web nos mandan el email de confirmación con un codigo de reserva con los 5 ya que lo pagamos todos juntos los vuelos. Uno de ellos no viajo y otro por una entrevista de trabajo viajo al día siguiente por otra compañia. El día de vuelta llegamos tan tranquilos a facturar y nos encontramos que nos sale el embarque del que no viajo y el otro ni aparece, la excusa que nos da es que esta en otra reserva y que como no utilizo la ida nos cancelaron el billete de vuelta!! Nosotros le preguntamos que porque sale el embarque de la persona que no viajo y la excusa que nos da es que como el resto viajamos dentre de la reserva tiene derecho a ese embarque pero la coña de todo que todos estabamos en la misma reserva cuando nos mandaron en email de confirmación!! y por la cara ellos pusieron a la otra persona en otro codigo de reserva porque si. Pues mi amigo se queda en madrid sin poder viajar para Gran canaria, buscandose un vuelo y el unico vuelo que consigue es para el día siguiente a las 11.30 de la mañana y costandole nada menos que 173 euros solo la ida. Perdiendo un día de trabajo. Pero la cosa no quedo así nosotros tres los que nos salio el embarque con overbooking no podemos viajar cuando nuestro vuelo estaba previsto a las 16.40 horas nos pegamos una hora de cola para reclamar nos meten en el otro vuelo que se suponia que tenia que salir a las 20.35 horas cual es nuestra indignación que encima no podemos salir en ese vuelo pq lleva retraso nada mas y nada menos que salimos a las 22.15 horas de la noche!!! increible! lo que tengo claro que no viajo mas con iberia!1 Mi pregunta es ¿cuanto me corresponderia por indenmización ya que hemos estado tirado mas de 6 horas en el aeropuerto

Gracias

Hola a todos,

¿Alguien ha tenido que reclamar demora en la entrega del equipaje a Iberia? Aterricé esta mañana pero mi maleta se quedó en Madrid. Dijeron que me la enviaban hoy pero a esta hora sigo esperando. ¿Alguien sabe si Iberia se porta y te abona los artículos de higiene y la ropa necesarios?

Un saludo

Hola Pantic, si has aterrizado en tu lugar de residencia no están obligados a pagarte nada, si por el contrario has aterrizado es un destino diferente te pagarán los gastos que tengas en vestuario (sin pasarse) y artículos de aseo.
Un saludo

Hola.
Mi caso fue muy curioso.
Tenia un vuelo ida y vuelta con US ARWAYS Washington DC-Madrid y otro a continuación Madrid-Jerez también ida y vuelta con la compañía IBERIA. El caso es que al llegar a Madrid no utilicé el vuelo que me llevaba a Jerez, sino que tuve que hacer unas gestiones por Madrid y fui en AVE unos días más tarde.

Cual es mi sorpresa cuando a la vuelta debo coger el vuelo Jerez-Madrid y cuando intento hacer la confirmación a través de internet me dice que no existe mi vuelo!!!!!!!. Bien, llamo a IBERIA y no son capaces de darme una respuesta por lo que voy al aeropuerto a ver que ocurre.

Ya allí, me comentan que al no haber utilizado el vuelo de ida Madrid-Jerez pierdo el vuelo de vuelta Jerez-Madrid, así que tuve que contratar un nuevo asiento para el vuelo que ya tenía contratado que me costó la friolera de 380€

La compañía para la que trabajas es una vergüenza!!!!!!!!, y si tu eres trabajadora (que se que no eres la responsable), tienes que entender que perder un vuelo, el pasajero es la persona mas afectada y la e**(AutoEdit)**a, ya que paga una autentica pasta por un servicio que no se le da...y no nos engañemos, tu eres la imagen y representación de Iberia, o es que va a venir Don Iberia para que le reclamemos....

Lo que no entiendo es que una compañia supuestamente seria se tome las cosas a pitorreo, ya que yo viajaba hoy desde Granada a Madrid y el vuelo se ha cancelado y no se nos ha dado ningún tipo de explicación, solamente que si queríamos irnos en Bus, nos lo ponian gratuitamente, pero tal indignación que finalmente los que no hemos ido hemos perdido reuniones de trabajo muy importantes o conexiones con vuelos a otras ciudades o paises...pero claro a todo esto después de soltar 300€ por un billete que te devolverán pero que no te soluciona nada, porque por algo has sacado ese billete y no uno de autobús que cueste 30€....pero claro todo el personal de Iberia es igual, ninguno tiene la culpa y nadie te da explicaciones.... Así va España!!!! SEÑORES MI HUMILDE CONSEJO....EN LAS COMPAÑIAS LOW COST TE TRATAN MEJOR QUE EN LAS DE "CALIDAD", NO VIAJEN CON IBERIA POR DIOS, QUE TIENEN QUE IR A LA QUIEBRA POR REIRSE DE NOSOTROS!!!!!!!!

Con compañías tradicionales como Iberia, cuando no usas el billete de ida te cancelan automáticamente el de vuelta.

Pues me parece una auténtica tomadura de pelo, porque si yo contrato un vuelo IDA Y VUELTA, tengo derecho a lo que he contratado!!! ni más ni menos

Reservas, billetes y cambios de nombre

Dependiendo del tipo de tarifa, clase de servicio, estancia en destino, oferta, etc., puede realizar su reserva para vuelos de ida o ida y vuelta. Independientemente de la tarifa aplicada, si alguno de los trayectos comprados no se usa, automáticamente se cancelarán los trayectos restantes comprendidos en el mismo billete.

Si compras ida y vuelta el precio es más barato que si compras sólo ida o sólo vuelta. Si no has hecho uso del vuelo de ida, el de vuelta ya no lleva ningún descuento y vale más caro.

Chamiceru:
Estube leyendo el post de Iberia, pero no encontré respuesta. Creo que mas que a un problema con Iberia, es un problema con la impunidad con que trabajan las compañias aereas. Mi pregunta era en ese sentido, ¿que podemos hacer para defendernos de eso?

Un saludo.

Como dice la canción de los Héroes (que me gusta tan poco como el tema que voy a tratar...) Iberia esta sumergida en un kaos total, que con la ayuda de la huelga, también sumergida, de los controladores, ha conseguido mas que nunca ser la vergüenza de Europa, como lo esta siendo España en general. No me enrollo, hoy sin ir mas lejos, cancelan un vuelo, entre otros muchos...por una supuesta niebla (quizás también sumergida...?) Madrid-Malaga y permanecen sin avisarlo en pantalla, aun sabiendolo de antemano (no puedo adjuntar la foto ahora porque voy con el IPhone, pero se ve la pantalla de salidas, sin observaciones en un vuelo cancelado a diez minutos del embarque). Todo Escandinavia despegando y aterrizando a 15 y 30 grados bajo cero y nosotros cancelamos por una... "niebla sumergida"?