Archivo histórico Ryanair ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p98 ✈️

Reydmus · 16-05-2007

En Madrid siguen sin pesar las maletas?

Sipongo que voy bien pero por si acaso.

Hunterwasser · 09-08-2010

alba_pnk Escribió:

hola, he viajado con ryanair recentemente,yno era la prierma vez, habia viajado muchas veces y es la primerma vez que me ha pasado algo como para decir... Q son unos ladrones, me gustaría saber donde puedo ponder una queja, si hacen caso...etc..

Gracias

Tienes 2 opciones:

1. Poner una reclamación ante consumo.
2. www.ryanair.com/ ...al-cliente

Hunterwasser · 09-08-2010

pereztroff Escribió:

Gracias por la respuesta. Se me olvido comentar un detalle, viajamos 2 personas, y como dije antes ya tengo los billetes, se puede facturar 1 sola maleta o estamos obligados a facturar 2 maletas por tener 2 billetes juntos? parece tonterias pero con tanto ingles me pierdo en las pantallas.

Puedes reservar una maleta para una persona. Todo lo que compras es totalmente opcional, por lo que puedes elegir cuantas maletas y quien las lleva.

En cuanto a lo del inglés, puedes elegir el idioma que quieras en el desplegable que te aparece en la esquina superior derecha de la página, o bien directamente entrando en la web en español:
www.ryanair.com/es

Hunterwasser · 09-08-2010

reydmus Escribió:

En Madrid siguen sin pesar las maletas?

Sipongo que voy bien pero por si acaso.

Si te refieres a las de mano, creo que no, que no las pesan. Donde sí lo hacen es en Charleroi o Dusseldorf.

Pero te recomiendo que por tu bien, peses tu maleta de mano en casa, o bien en el mostrador de facturación, para estar totalmente seguro.

Pakov · 12-10-2009

No las pesan, pero las miden: O te entran en el receptáculo que tienen junto a la puerta de embarque, o no pasas. Y tienes que meter T-O-D-O. No puedes llevar colgando del cuello una cámara de fotos o un libro en la mano. Todo tiene que ir dentro. "Un solo bulto", repiten constantemente. Y ya he visto a gente haciendo virguerías para que entrara el libro en el equipaje de mano y éste en el receptáculo. Y a otros saliendo de la cola y facturando "in extremis".

Hunterwasser · 09-08-2010

Lo del libro o abrigos en la mano dependerá de lo puntillosos que se pongan en la puerta de embarque, ciertamente.

Lo de facturar "in extremis" no se en que aeropuerto será. Nosotros en Ibiza, a las maletas que sobrepasan el tamaño (el peso no lo medimos por ahora, ya que no tenemos básculas en las puertas de embarque) las cobramos directamente en puerta de embarque por 35 euros, y se envían en el autobús de pasajeros hacia el avión, por lo que no mandamos a nadie a facturar abajo.

Pero supongo que en cada aeropuerto será diferente.

Pakov · 12-10-2009

Lo he visto en Santander hace 2 semanas, cuando una señora intentaba colar una maleta convencional como equipaje de mano. Se fue corriendo a facturar y volvió corriendo.

Hunterwasser · 09-08-2010

Puede ser, no te digo que no. Depende de la circunstancia. Una cosa es pretender pasar más de un bulto como equipaje de mano y otra el pretender pasar una maleta no admisible ni siquiera como equipaje de mano. Ahí no solo Ryanair, cualquier compañía te puede dejar en tierra. Si al final corrió a facturar, ya tuvo suerte.

Thekat · 02-03-2008

En Madrid te cobran en la puerta...pq como estes en la puerta C56,por ejemplo,y tengas que ir a facturar y volver,pues que como que no te da tiempo.

Reydmus · 16-05-2007

El abrigo siempre lo llevo en la mano, si me dicen algo, me lo pongo y listo.

Lo del peso, no suelo pasarme nunca pero siempre me pesa 9 o 10 kg el equipaje de mano. El tma es que me llevare un miniportatil y a lo mejor sube un pelin.

Alba_pnk · 21-10-2008

hunterwasser Escribió:

alba_pnk Escribió:

hola, he viajado con ryanair recentemente,yno era la prierma vez, habia viajado muchas veces y es la primerma vez que me ha pasado algo como para decir... Q son unos ladrones, me gustaría saber donde puedo ponder una queja, si hacen caso...etc..

Gracias

Tienes 2 opciones:

1. Poner una reclamación ante consumo.
2. www.ryanair.com/ ...al-cliente

Gracias pro responder, es que nunca he hecho nada de este estilo, exactamente lo de consumo como va???
Y en la web, los problemas que ponen no es el mio, mi problema fue que nos hicieron "facturar" la maleta de mano, pero que resulto q pagamos 35 libras para poder subirnos con nosotros la bolsa arriba, y todos los bultos q kisieramos mas, y encima la señorita no nos dejaba hablar, el avion apunto de irse....etc una vergüenza

Magpie · 29-03-2010

Si os hicieron pagar, es porque la bolsa no cumplia con las normas, bien en el tamaño, bien en el peso... Así que de poco va a servir que reclameis nada.

Alba_pnk · 21-10-2008

Bien vale,e so lo tengo claro, pero es que nos al subimos arriba con nosotros!! literalmente pagamos para subirla arriba!
Esa bolsa además ha viajado más veces de mano con ellos sin problemas

Magpie · 29-03-2010

Es que por eso es por lo que se paga... La facturación es una cosa diferente, que se hace antes de llegar a la puerta de embarque.

Que la maleta haya viajado otras veces no significa nada, si no cumplia las normas, estaban en su derecho de cobrar los 35€, como bien bien explicado en su pagina web. Si otras veces han sido menos estrictos, eso no os da derecho a saltaros las normas...

No te molestes en reclamar nada.

Alba_pnk · 21-10-2008

Se supone que si pago esas 35 libras es para q la facturen no para q suba conmigo

Magpie · 29-03-2010

No, no es así.

Copiado y pegado del correo que envia Ryanair antes de volar:

CABIN BAGGAGE:
The following cabin baggage restrictions apply per person (no infant allowance):
Strictly one item of cabin baggage per passenger (excluding infants) weighing up to 10kg with maximum dimensions of 55cm x 40cm x 20cm* is permitted. (handbag, briefcase, laptops, shop purchases, camera etc). MUST be carried within your permitted 1 piece of cabin baggage). IMPORTANT - Extra/oversized cabin baggage will be refused at the boarding gate, or where available, placed in the hold of the aircraft for a fee of £35/€35. If you are unsure, check at the Bag Drop desk before going through security.

Hold = Cabina.

Pagas por llevar la maleta contigo, como te he explicado antes facturar es una cosa diferente, que se paga en otro momento y en otro lugar.

Aribepg · 26-03-2009

Creo que no debes enfadarte por eso ya que realmente lo que te hicieron es un favor porque los mostradores de facturación ya están cerrados y si te presentas con una maleta que no cumple las normas te pueden denegar el embarque ya que no tienes tiempo a facturar,por lo tanto lo que hacen para que puedas subir al avión es que te cobran la facturación y te permiten llevarla contigo,por lo menos de momento,si luego se ponen más estrictos denegaran el embarque y ahí te quedas....

Alba_pnk · 21-10-2008

Pues es que en la ventanilla de ryanair no me dijeron eso, me dijeron que tenian q meterla en la bodega con las demás.

Aribepg · 26-03-2009

Yo he visto que a veces la bajan a la bodega,pero no entiendo cual es el problema de que te la permitieran llevar contigo,total fue mejor para ti no?tómalo como una anécdota y no le des más vueltas

Alba_pnk · 21-10-2008

Magpie Escribió:

No, no es así.

Copiado y pegado del correo que envia Ryanair antes de volar:

CABIN BAGGAGE:
The following cabin baggage restrictions apply per person (no infant allowance):
Strictly one item of cabin baggage per passenger (excluding infants) weighing up to 10kg with maximum dimensions of 55cm x 40cm x 20cm* is permitted. (handbag, briefcase, laptops, shop purchases, camera etc). MUST be carried within your permitted 1 piece of cabin baggage). IMPORTANT - Extra/oversized cabin baggage will be refused at the boarding gate, or where available, placed in the hold of the aircraft for a fee of £35/€35. If you are unsure, check at the Bag Drop desk before going through security.

Hold = Cabina.

Pagas por llevar la maleta contigo, como te he explicado antes facturar es una cosa diferente, que se paga en otro momento y en otro lugar.

Hold= bodega

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