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Bueno, sólo deciros que mi vuelo de Bratislava a Málaga el 29 de septiembre con RYANAIR no se anuló pero teníamos dos maletas facturadas ONLINE de 15 KG o menos, y no nos dejaron llevarlas aunque estaban pagadas, y no nos daban la tarjeta de embarque.
Fuimos a reclamar al personal de RYANAIR en Bratislava, y una señora bastante grosera y en una actitud bastante chulesca nos dijo que nos buscaramos la vida, pero con maletas NO. Que las abandonasemos o que volviesemos con ellas a España como pudiésemos.
Al final encontramos en el Aeropuerto de Bratislava una oficina de Correos (Slovenska Posta) y por 128 € mandamos las dos maletas, que ya nos han llegado (48h).
Intentamos poner una reclamación a RYANAIR en Bratislava y nos dijeron que ¡No tenian hoja de reclamaciones! por lo que nos fuimos a Información del Aeropuerto y pusimos la reclamación directamente a RYANAIR en la "AENA" Eslovaca, primero en español, y como no nos la aceptaron, tuvimos que redactarla en ingles.
Volamos sin maletas, y al llegar a Málaga intentamos poner una reclamación en la oficina de RYANAIR. Era el mismo día de la Huelga, decenas de vuelos cancelados....la oficina era un caos.
Decidimos pasarnos a reclamar al día siguiente, pusimos una hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucia, y mandamos un FAX a RYANAIR con otra hoja de reclamación en inglés al número que nos dieron en la oficina de Aeropuerto de Málaga.
Yo al menos quiero que me paguen los 128 € de correos de maletas, porque si bien es cierto que la huelga no es responsabilidad de RYANAIR, si es cierto que si nos fuimos el 22 de septiembre y volvíamos el 29, ellos una semana antes pudieron avisarnos y hubiesemos volado sin equipaje facturado. Mientras otras compañías semanas antes ofrecían soluciones a sus clientes, RYANAIR apuró hasta pocos días antes para notificar en su página WEB que sólo aceptaría equipaje de mano, pero para nosotros era tarde, ya estábamos en Bratislava con nuestras maletas.
Si la Huelga estaba convocada meses antes....¿Por qué apuraron tanto a dar soluciones a los clientes? ¿Hace falta ser tan grosero como el personal de RYANAIR de Bratislava? ¿Puede una compañía aérea desentenderse de los problemas de sus clientes de esa manera, diciendo que abandonemos el equipaje facturado ONLINE y cobrado y volásemos sin el?
IMPRESENTABLE RYANAIR. MI PRIMER Y ULTIMO VIAJE CON ELLOS!!!!
Sin ánimo de polemizar... ¿tú no sabias que el 29 de septiembre había huelga?
No seré yo quien defienda la política de trato al pasajero que emplea Ryanair (la sufro todos los días) pero, en este caso, o bien hacían eso o bien cancelaban todos los vuelos.
Quizás te podría parecer mejor lo segundo, pero a las alturas de temporada que estamos, los vuelos están llenos, y cancelar un vuelo lleno significa tener que esperar hasta casi una semana para reacomodar a todos los pasajeros en otros vuelos. El mito de "reprogramar vuelos al día siguiente" es casi imposible, ya que al día siguiente, los aviones tienen otras rutas trazadas y previstas ya.
Quisiera comprar 4 billetes antes de quen se termine la oferta de esta noche y no me queda saldo en la tarjeta del sevilla y las sucursales ya estan cerradas. ¿alguien sabe como puedo recargar la tarjeta por internet?
Yo lo he hecho en el cajero, pero con una tarjeta del Banesto, de otro banco no se si se puede! Si conoces a alguien que la tenga siempre puedes pedirle el favor y darle el dinero en efectivo (fue lo que yo hice!)
Tienes que darle a la opción tarjeta monedero y ya te va diciendo el cajero, es fácil.
yo lo he hecho en el cajero, pero con una tarjeta del Banesto, de otro banco no se si se puede! Si conoces a alguien que la tenga siempre puedes pedirle el favor y darle el dinero en efectivo (fue lo que yo hice!)
Tienes que darle a la opción tarjeta monedero y ya te va diciendo el cajero, es fácil.
gracias, he intentado recargarla y lo unico que me dice es "su tarjeta aún no esta en servicio" lo que no entiendo es si tu lo hiciste desde una tarjeta del banesto a la tarjeta monedero o al reves? yo lo he intentado desde la monedero y el numero de la tarjeta banesto de mi hermana.
Hunterwasser ya que tú sabes de esto....cuando vuelven a poner vuelos desde Palma a Alicante??' los quitan día 1 y...hasta cuando?? igual que a Bratislava!!!!
Por cierto,he hecho la reclamación del vuelo 2052 del viernes pasado a ver si me devuelven el dinero....si lo pagué con la tarjeta del Sevilla me lo devolveran allí mismo!!!???
"gracias, he intentado recargarla y lo unico que me dice es "su tarjeta aún no esta en servicio" lo que no entiendo es si tu lo hiciste desde una tarjeta del banesto a la tarjeta monedero o al reves? yo lo he intentado desde la monedero y el numero de la tarjeta banesto de mi hermana."
Primero metí la tarjeta de credito normal del Banesto y en sus opciones (sacar dinero, ingreso, ......) ya me aparecia lo de recargar monedero.
ROSAANA....el Palma/Alicante lo quitan en la programación de invierno que a este efecto es del 28 de Octubre al 28 de Marzo( o Abril) ahora mismo mo recuerdo bien...a mi me quitan el MAD/FAO que tanta falta me hace.
Segun las instrucciones primero metes una tarjeta de debito/credito de cualquier entidad,le das a "PAGOS/OTROS CARGOS" y sigues las instruciones.....pero como te he dicho mas arriba intenté solo una ves y como no he sido capaz ,pues ya siempre por ventanilla.
Alguien me puede explicar el porque de las fluctuaciones en el precio de un vuelo concreto?
Estaba mirando hace días un vuelo para cuatro personas Girona-Madrid ida y vuelta que salia por unos 220 euros. En casa no se acababan de decidir y cuando se deciden al cabo de semana y pico ya estaba a 480€.
Ahora acabo de mirar y sale por 307€. Yo pensaba que cuanto mas se acercaba el día del vuelo mas caro salia.
No se si pillarlo ahora o ir mirando. Es para ida el 2 de octubre por la mañana y vuelta al día siguiente por la noche.
Pillo, no pillo, vosotros que haríais?
Por cierto ahora que lo leo mas arriba, al precio TOTAL que dicen se debe añadir 5€ por persona y vuelo si no tengo una tarjetita de esas prepago mastercard, no? (en mi caso 40 euros!!!)
Saludos al foro
Cojelo y no vuelvas a mirar cuanto cuesta aunque para el 2 no creo que baje mucho y si so 40 eros sin mastercard.
aribepg wrote:
si es para el 2 de octubre yo lo cogeria YA
hunterwasser wrote:
Es cierto, para el 2 de octubre CUANTO ANTES... Ya tardas...
Gracias a todos, ya he pillado los billetes no sin antes pillar una nueva cyberatjeta de la caixa (la antigua que tengo me han confirmado que es Visa)
Voy a seguir mirando, soy un poco masoca, jajajaja...
Yo os postearé los resultados del seguimiento.
Saludos
Bueno, ya estamos de vuelta, todo perfecto. "Bailamos" bastante en el vuelo de vuelta debido al mal tiempo pero todo ok.
Como os dije aquí os dejo el seguimiento que hice a mi vuelo después de hacer la reserva
Yo tengo mi tarjeta del atlético de Madrid hace nada, unos días...
Hay un error en la tarjeta (falta una letra a un apellido imagino que no pasará nada). Yo no soy cliente de Banesto... Se puede recargar en cajero?
_________________ Mis diarios de Venecia, Roma, Disney; Londres, Costa Oeste USA, Bélgica y Costa este USA/NY; París; Noroeste USA 2013, Tailandia/Angkor 2014; Sudáfrica 2015
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aunque para el 2 no creo que baje mucho y si so 40 eros sin mastercard. 