Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Puedes enviar tu queja, indicando tu numero de reserva, la fecha, el numero de vuelo y tu nombre, por escrito al Fax +353 1 812 1676.
El numero que te dió la chica no te servirá para nada, pero tampoco están obligadas a dar su nombre si no quieren. Pero no lo necesitas. Simplemente con poner la hora en la que te sucedió el hecho, basta para saber quien te atendió.
Mi hija Viajo el día 25 de Noviembre, desde Madrid a Londres-Stansted , al ir a embarcar en el aeropuerto de Madrid , la señorita que había en la puerta de embarque , no le dejo pasar el equipaje de mano y las medidas son las permitidas como equipaje de mano , pero porque no entraba un centímetro de la rueda que sale hacia fuera , le hizo pagar 35 euros para facturar la maleta ,y a mi hija la dieron el resguardo de la facturación , esta señorita fue muy borde con muy mal genio y muy maleducada , prepotente, autoritaria, soberbia y muy desagradable con mi hija en el trato, diciendola que tenia que facturar y listo , cuando habia otros chicos que tuvieron que apgar porque las maletas eran mas grandes de lo permitido, pero la de mi hija, es la permitida y no la quiso dar su nombre para poner una queja , dandola voces, muy desagradable, mi hija se quedo la ultima , y no hubo manera de que la dejara pasar la maleta, cuando a nosotros la misma maleta la habiamos pasado con easy yet , ademas que la trató muy soberbia
Mi hija Viajo el día 25 de Noviembre, desde Madrid a Londres-Stansted , al ir a embarcar en el aeropuerto de Madrid , la señorita que había en la puerta de embarque , no le dejo pasar el equipaje de mano y las medidas son las permitidas como equipaje de mano , pero porque no entraba un centímetro de la rueda que sale hacia fuera , le hizo pagar 35 euros para facturar la maleta ,y a mi hija la dieron el resguardo de la facturación , esta señorita fue muy borde con muy mal genio y muy maleducada , prepotente, autoritaria, soberbia y muy desagradable con mi hija en el trato, diciendola que tenia que facturar y listo , cuando habia otros chicos que tuvieron que apgar porque las maletas eran mas grandes de lo permitido, pero la de mi hija, es la permitida y no la quiso dar su nombre para poner una queja , dandola voces, muy desagradable, mi hija se quedo la ultima , y no hubo manera de que la dejara pasar la maleta, cuando a nosotros la misma maleta la habiamos pasado con easy yet , ademas que la trató muy soberbia
Desconozco la permisividad de Easyjet con su equipaje de mano. En Ryanair me consta que somos bastante duros con ese tema.
El personal que te atendió es de la compañía de handling Swissport/Menzies, no directamente de Ryanair, por lo que poco podrán decirte desde Dublín, sobre todo si en lo referente a su estricto de su trabajo hicieron lo que les marca la compañía.
Yo simplemente les enviaría una carta pidiendo explicaciones de porqué no dejaron pasar su equipaje de mano si cabía en el gálibo y solo sobresalía un centimetro por las ruedas, y si puede ser con fotos mejor, para al menos intentar que os devuelvan el dinero.
Las malas maneras en el trato del personal lamentablemente solo te daran un derecho al pataleo, que poco te va a compensar.
Ya me imagino, pero es que mi hija era la primera vez que salia sola, y se puso muy nerviosa , llorando y todoy la chica ni caso, y lo unico que la decia, se factura y listo, pero ademas soberbia y muy maleducada.
Así que cuando salio en Londres ya ni veia, nada, pero vamos que no vio nada de mostrador, ni nadie de ryanair por allí.
Lo tiene grabado .
Gran panfleto ese viacorso, tiene la misma solvencia que la revista que hacia Rodriguez Menendez en los 90...Por cierto, como su nombre indica este hilo es para información general y preguntas. Las recomendaciones y publicidades de blogs son en otros hilos.
_________________ DIARIOS:Si os gustan puntuarlos. En www abajo: "Costa da Morte:La Puerta del Mar", "Camino al Ortegal: La Ruta Norte", "Dublín: No solo pintas", "Dublin II: Las orillas del río Liffey", "Luxemburgo: Ese pequeño desconocido", "Descubriendo el Valle del Loira" y "Fin de Semana en Alto Minho"
He encontrado un vuelo 100€mas baratos que el que tengo reservado y pagado con Ryanair. Por si alguien me informa y como veo que no devuelven el importe ¿Cuanto sería exactamente lo que tendría que reclamar? y ¿No me devolverían hasta que pase la fecha del vuelo?.
He pagado:
79,96 €Tarifa (Parece que no reembolsable)
94,72€ Impuestos/Tasas
21,60€ Tasa Facturación online
32,40€ Equipaje facturado
21,60€ Tasa de administración
250,28€ Total pagado.
¿Créeis que me interesaría coger el otro vuelo o las dificultades son muchas para que me devuelvan y no interesa?. Gracias y saludos.
Una consulta al foro:
Tengo pagado y con la tarjeta de embarque 4 pasajes de ida y vuelta a Bruselas para el sábado 4 de diciembre,(250€) no tengo contratado seguro. Anoche mi mujer estuvo en el médico con dolores en el costado y le dijo que podía ser neumonía que se hiciera una placa de urgencia, la tiene mañana, y le diría cierto lo que es(ya le ha dado antibióticos por si las moscas). Ya tuvo hace 5 años una neumonía.
Mi pregunta: ¿alguien sabe si podría contratar ahora un seguro en Ryanair (creo por 35 €) y si me cubriría y cuanto?
Gracias.
Caricolina....creo que no tienes derecho a que te devuelvan el dinero por que hayas encontrado otro billete más barato......,sólo te lo devuelven si ha habido una cancelación o un problema con tu vuelo y has tenido que comprar otro para volar el día que se canceló o retrasó el tuyo......con lo cual....no compres el otro!!!!!!
Última edición por ROSAANA el Jue, 02-12-2010 13:11, editado 2 veces
A ver, pregunta para los especialistas.
Quiero ir a Sicilia este año proximo, puedo elegir entre semana de pascua ( abril ) o mediados de marzo.
Hago una búsqueda ( Valencia-Trapani ), y me sale que para abril hay plazas, pero sólo quedan 1 o 2 billetes, y para mediados de marzo no.
Me parece muy extraño todo. ¿ 5 meses antes ya casi no quedan plazas, en un destino no muy popular ?
¿ Y cómo es que no hay plazas - o vuelo, no lo especifica - en marzo ? He puesto la opción de fechas flexibles, o sea que hablamos de una semana antes o después, no es que yo me empeñe en una fecha concreta.
¿ Alguien sabe lo que puede pasar ?
CARICOLINA SI TE SIRVE DE CONSUELO A MI ME HA PASADO LO MISMO, AHORA MI VUELO ESTA 100€ MAS BARATO... Y TENGO UN CABREO!! HE MIRADO POR TODOS LADOS Y CREO QUE NO SE PUEDE CAMBIAR, DE TODAS MANERAS SI ENCUENTRAS LA FORMA DE HACERLO ME AVISAS.
A ver, pregunta para los especialistas.
Quiero ir a Sicilia este año proximo, puedo elegir entre semana de pascua ( abril ) o mediados de marzo.
Hago una búsqueda ( Valencia-Trapani ), y me sale que para abril hay plazas, pero sólo quedan 1 o 2 billetes, y para mediados de marzo no.
Me parece muy extraño todo. ¿ 5 meses antes ya casi no quedan plazas, en un destino no muy popular ?
¿ Y cómo es que no hay plazas - o vuelo, no lo especifica - en marzo ? He puesto la opción de fechas flexibles, o sea que hablamos de una semana antes o después, no es que yo me empeñe en una fecha concreta.
¿ Alguien sabe lo que puede pasar ?
El vuelo VLC/TPS comienza operando el día 28 de Marzo 2011.
La indicación que solo queda un determinado numero de plazaz no se refiere a la capacidad total del avion.....significa que en la tarifa mostrada solo queda ese numero de plazas.
Una consulta al foro:
Tengo pagado y con la tarjeta de embarque 4 pasajes de ida y vuelta a Bruselas para el sábado 4 de diciembre,(250€) no tengo contratado seguro. Anoche mi mujer estuvo en el médico con dolores en el costado y le dijo que podía ser neumonía que se hiciera una placa de urgencia, la tiene mañana, y le diría cierto lo que es(ya le ha dado antibióticos por si las moscas). Ya tuvo hace 5 años una neumonía.
Mi pregunta: ¿alguien sabe si podría contratar ahora un seguro en Ryanair (creo por 35 €) y si me cubriría y cuanto?
Gracias.
Como norma general los seguros,del ramo que sea,no tiene efectos rectroactivos.
Hola a todos, tengo una pregunta, que no sé si es un poco tonta, allá va.
Sé que los líquidos tienen q ser menos de 100 ml, pero si por ejemplo tengo un bote q es más grande y está menos de medio (por ejemplo una colonia q se ve el interior), hay algun problema???
_________________ DIARIOS:Si os gustan puntuarlos. En www abajo: "Costa da Morte:La Puerta del Mar", "Camino al Ortegal: La Ruta Norte", "Dublín: No solo pintas", "Dublin II: Las orillas del río Liffey", "Luxemburgo: Ese pequeño desconocido", "Descubriendo el Valle del Loira" y "Fin de Semana en Alto Minho"
hola a todos, tengo una pregunta, que no sé si es un poco tonta, allá va.
Sé que los líquidos tienen q ser menos de 100 ml, pero si por ejemplo tengo un bote q es más grande y está menos de medio (por ejemplo una colonia q se ve el interior), hay algun problema???
Graciasss
Ejem...yo no me arriesgaría...probablemente y depende de quien te toque te lo puede tirar...yo lo transpasaría a otro boto rellenable de 100 o me llevaría una botellita de esas de muestra de colonia,.....y ya está!!!!,mi colonia es de 125 y nunca me la puedo llevar......durante los viajes con Ryan....cambio de aroma!!!!
Yo solo viajo con lo imprescindible, la colonia en formato de 50 ml, casi todas las marcas lo tienen, el resto formatos de viaje que ya hay a la venta
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hola a todos, tengo una pregunta, que no sé si es un poco tonta, allá va.
Sé que los líquidos tienen q ser menos de 100 ml, pero si por ejemplo tengo un bote q es más grande y está menos de medio (por ejemplo una colonia q se ve el interior), hay algun problema???
Graciasss
Si, ese bote te lo quitan con toda seguridad. Los recipientes tienen que ser de menos de 100 ml, da igual como de llenos esten.
Tienes razón que no es con carácter retroactivo, pero el medico nos haría el certificado con la fecha de la radiografía, que es mañana. Es por si alguien cree que merece la pena.
Gracias
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