Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Entraba al foro porque estoy preparando mi viaje a la costa oste de USA y me ha salido este post en el principal....
He estado leyendo un poco....y he alucinado...siento mucho lo que os ha pasado...pero os ANIMO a que sigais adelante con el viaje, somos muchos los que hemos ido a Tailandia organizandolo todo por nuestra cuenta....es mucho mas facil de lo que parece en un principio, ademas el foro de Tailandia es los mejores y en los que mas ayuda recibes, yo por mi parte os ofrezco mi ayuda totalmente desinteresada para todo lo que os pueda ayudar....de verdad es sencillo y merece mucho la pena....
Podeis echar un vistazo a mi diario pinchando en las www de abajo...y vereis un poco lo que hice yo...recorrido y hoteles....de verdad....os ayudo desinteresadamente en todo lo que podais, voy algo liada pero estare encantada de ayudaros...cualquier cosa que necesiteis podeis mandarme privado....
ANIMO!! y pensad que una vez allí.....la pena sera menor...Tailandia es increible!!!
Phuket, la diferencia entre Koh Samui y Phuket/Krabi está en que están en costas diferentes, Koh Samui en el golfo de Tailandia y Phuket/Krabi en el Mar de Andaman, normalmente para nuestro verano se recomienda el golfo de Tailandia porque en teoría el tiempo es mejor, en el otro lado hay monzón.
Willy, con todos mis respetos y sin entrar en ninguna controversia pienso que mientras la agencia local cumpla con todos los permisos, licencias, etc... Correspondientes a mi me ofrece todas las garantías, si se tiene referencias u opiniones de la misma mejor, cosa que no tiene nada que ver con éste individuo puesto que no cumplica nada de lo anterior.
Saludos
Hola Susana,
Totalmente de acuerdo con tu planteamiento, pero, ¿como sabemos que detrás de una pagina web de una agencia local hay realmente una infraestructura legal con todos los permisos y garantías?, ¿cuanto tiempo y recursos nos va a costar averiguarlo?. Si, las referencias de otros viajeros sirven, pero cada caso es diferente, hay a quien les va bien y a quien no.
También es cierto que queda mucho más "viajero" reservar los vuelos en la web de la compañía aérea y los servicios con una agencia local, pero cuando hay un problema ¿quien responde?.
En una agencia de viajes cuando nos hemos encontrado con una nube de cenizas (por poner un ejemplo) que ha obligado a cancelar los vuelos y servicios reservados, lo hemos resulto de la mejor manera posible para el consumidor. ¿cuantas personas que han comprado sus billetes y servicios a través de una web lo han resuelto favorablemente? y, ¿cuanto (tiempo o dinero) les ha costado?.
Cada uno es libre de comprar donde quiera y lo que quiera.
Buenos viajes a todos y a denunciar las malas practicas.
Sylvano, traslado tu mensaje al hilo dedicado al mismo tema.
Un saludo
Siento mucho lo ocurrido. Como abogado (aunque esta no es mi especialidad) se me ocurre que podeis denunciar en el departamento de Consumo de vuestra comunidad autónoma, así como en la OCU (Organización de Consumidores) FACUA, o similares,tienen abogados especializados en Consumo. Si alguien pagó con paypal, creo que tiene una clausula de protección contra la e**(AutoEdit)**a.
Yo también voy a tailandia este mes. Contacte con esta agencia y les pedi presupuesto, no me convencieron para nada, me parecio muy "oscuro" y ademas poco serio pues comparando con la inforacionde otras agencias, se qudaba muy corto en todo
Hay afectados que han ido a la oficina de consumo y les han dicho que no pueden hacer nada y que tienen que denunciar. En cuanto a Paypal es una opción de pago que no estaba disponible. Si hubiera habido la opción de pagar con Paypal, muchos de los afectados no estarían en esta situación.
Creo que los afectados deberian canalizarlo por un CANAL unico, y no dispersarse. Estoy viendo ya diferentes foros en diferentes webs.
Canalizandolo y persistiendo sin desanimarse podrán dar caza a este "individuo" y que no le salga gratis... Si fuera afectado preferiría que pagara este señor lo hecho incluso antes que recuperar el dinero. Vivimos en una sociedad y no podemos dejar que el personal delinca gratis.
Hay afectados que han ido a la oficina de consumo y les han dicho que no pueden hacer nada y que tienen que denunciar. En cuanto a Paypal es una opción de pago que no estaba disponible. Si hubiera habido la opción de pagar con Paypal, muchos de los afectados no estarían en esta situación.
¿ Paypal ?. Yo he usado paypal alguna vez comprando en Ebay, y que yo sepa haces el pago automaticamente a un email que esta asociado a una cuenta, paypal es intermediario y se queda un 3 o un 5 % ( no lo recuerdo).
¿ Ellos impiden el fraude ?
¿ Cual seria la ventaja si hubieran usado paypal ?
Hola villy, normalmente en las webs de éstas agencias consta un nº de permiso o licencia y ante la duda lo mejor es comunicarse con la embajada del pais y preguntar si es legal, alguna vez lo he hecho, normalmente cuando me han pedido dinero por adelantado, pero hay algunas que no tienes que adelantar nada, simplemente vale tú palabra y sú palabra, también me refiero a guias locales y hasta la presente (y Dios quiera que siempre sea así), no he tenido ningún problema.
En casos como el que has puesto del volcán, normalmente las aerolineas dán la opción de reembolso o cambio de fechas, para los hoteles siempre reservar con "cancelación gratuita" o "pago en destino" y un buen seguro que te cubra cancelaciones y/o retrasos.
Ya te digo que hasta la presente todo me ha ido muy bien, no quita que en un futuro se me presente una situación difícil.
Y como tu dices, que cada uno elija su forma de viajar, ninguna es mejor o peor.
Hola sadafa!
Nosotros hemos estado mirando en varias agencias! y también estoy hablando con siamtrails para que me haga un presupuesto, pero no se que haremos al final: de donde soys nosotros de bilbao
Un saludo
Susana, las agencias en tailandia que organizan excursiones pudieran no pedir dinero por las excursiones etc... Pero claro, el cliente quiere reservar los hoteles y vuelos internos, esto ya no lo organizan ellos directamente, así que si no cobran y el cliente no viene tienen un problema serio, porque lo pagan de su bolsillo.
Así que diferenciar si se pide hotel y vuelo interno...
Hay afectados que han ido a la oficina de consumo y les han dicho que no pueden hacer nada y que tienen que denunciar. En cuanto a Paypal es una opción de pago que no estaba disponible. Si hubiera habido la opción de pagar con Paypal, muchos de los afectados no estarían en esta situación.
¿ Paypal ?. Yo he usado paypal alguna vez comprando en Ebay, y que yo sepa haces el pago automaticamente a un email que esta asociado a una cuenta, paypal es intermediario y se queda un 3 o un 5 % ( no lo recuerdo).
¿ Ellos impiden el fraude ?
¿ Cual seria la ventaja si hubieran usado paypal ?
Paypal ofrece un seguro contra el fraude. En una ocasión compré un producto en Ebay y pagué por Paypal. Resultó ser un timo y pusé una reclamación en Paypal que me devolvió el importe integro de la compra.
Hola josepo, nosotros somos de Madrid, en principio tenemos pensado como te digo hacer Bangkok por nuestra cuenta y reservar desde aquí los hoteles de Bangkok y Koh Samui y también dejar cerrados los vuelos internos cogiéndolos en paquete que hemos visto que sale más económico pero por el norte andamos un poco perdidos, no sabemos muy bien como hacerlo. Nosotros llegaríamos a Bangkok el día 12 de julio y regresamos a España el 25 de julio
El problema con Paypal es que como bien ha dicho Phuket Paypal cobre un porcentaje de la transacción normalmente al vendedor, con lo que todavía hay muchos vendedores que no quieren acogerse a Paypal.
Phuket, la diferencia entre Koh Samui y Phuket/Krabi está en que están en costas diferentes, Koh Samui en el golfo de Tailandia y Phuket/Krabi en el Mar de Andaman, normalmente para nuestro verano se recomienda el golfo de Tailandia porque en teoría el tiempo es mejor, en el otro lado hay monzón.
Willy, con todos mis respetos y sin entrar en ninguna controversia pienso que mientras la agencia local cumpla con todos los permisos, licencias, etc... Correspondientes a mi me ofrece todas las garantías, si se tiene referencias u opiniones de la misma mejor, cosa que no tiene nada que ver con éste individuo puesto que no cumplica nada de lo anterior.
Saludos
Hola Susana,
Totalmente de acuerdo con tu planteamiento, pero, ¿como sabemos que detrás de una pagina web de una agencia local hay realmente una infraestructura legal con todos los permisos y garantías?, ¿cuanto tiempo y recursos nos va a costar averiguarlo?. Si, las referencias de otros viajeros sirven, pero cada caso es diferente, hay a quien les va bien y a quien no.
También es cierto que queda mucho más "viajero" reservar los vuelos en la web de la compañía aérea y los servicios con una agencia local, pero cuando hay un problema ¿quien responde?.
En una agencia de viajes cuando nos hemos encontrado con una nube de cenizas (por poner un ejemplo) que ha obligado a cancelar los vuelos y servicios reservados, lo hemos resulto de la mejor manera posible para el consumidor. ¿cuantas personas que han comprado sus billetes y servicios a través de una web lo han resuelto favorablemente? y, ¿cuanto (tiempo o dinero) les ha costado?.
Cada uno es libre de comprar donde quiera y lo que quiera.
Buenos viajes a todos y a denunciar las malas practicas.
Hola Willy,
Comprobar si una agencia es legal o no es muy fácil y se hace rápidamente por internet. Yo utilicé una agencia online (Fuera de Ruta)para ir a Argentina (me ahorré 1000 euros por cabeza) y los servicios inmejorables. Ahora iré con otra a Tailandia (Siamtrails), eso sí, es legal.
En cuanto a la nube de cenizas del año pasado, me chafó un viaje, pero no tuve ningún problema para cambiar vuelos y hotel sin gasto alguno.
Por cierto, también he viajado alguna vez a través de agencias de viajes españolas y por eso no me creo que sea ni más ni menos.
Hola sadafa!
Nosotros llegamos a bangkok el día 13. Y salimos el 24 para las maldivas.
Cuando me mandn presupuestos te voy diciendo si quieres.
Yo ahora me tengo que ir, mañana hablamos, hablo con mi novia, y haber que solución ponemos.
Un saludo
HOLA A TODOS, NOSOTROS SOMOS 4 AMIGOS QUE IBAMOS A VIAJAR CON LA AGENCIA DE PEDRITO EN AGOSTO, Y EFECTIVAMENTE IGUAL QUE TODOS, TAMBIÉN MANDAMOS LOS 300€ POR PERSONA PARA LA RESERVA. YO ANDO UN POCO PERDIDA EN TODO ESTO, PRIMERO QUE NADA HE IDO AL BCO. PARA VER SI PODIAN DE ALGUNA MANERA RECUPERAR NUESTRO DINERO, PERO AL SER TRASFERENCIA NO PUEDEN HACER NADA. DESPUÉS ME HE DIRIGIDO A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR DE MI CIUDAD Y MAÑANA TENGO QUE VOLVER PARA ENTREGAR TODA LA DOCUMENTACIÓN QUE TENGO PARA FORMULAR LA DENUNCIA, ASÍ QUE, AUNQUE NO CREO QUE RECUPERE NUESTRO DINERO, ESPERO QUE PILLEN A ESTE SUJETO Y QUE NO ESTAFE A NADIE MÁS. ASÍ QUE NADA, ES LO QUE HAY, MAÑANA YA OS DIRÉ QUE ME HAN DICHO. ESO SÍ, AHORA VAMOS A HACER EL VIAJE POR LIBRE Y CON 300 EUROS MENOS.
Hola Sadafe,
Siento mucho lo que os ha pasado, pero os animo a que no perdais la ilusion de vistar Tailandia y Samui.
El hotel Hansar, esta en Fisherman village, es una zona tranquila y agradable y el hotel esta muy bien ya que teneis vista a la playa, pero esta, no es de las mejores de Samui. No se que presupuesto teneis ahora, pero teneis un hotel que se llama hillside resort, no esta en la playa, pero tiene unas vistas impresionantes y comparado con el Hansar, creo que es asequible. Aquí todo el mundo alquila moto para poder moverse, ya que la isla no es muy grande, pero no hay tuck tuck como en Phuket y si teneis que tirar de taxi os podeis arruinar, ya que son muy caros. Si quereis recorrer la isla, para vistar las playas, este, es el mejor medio, pero siempre con cuidado. Este hotel es muy tranquilo, miraroslo y me dices que os parece. No os recomiendo la zona de Lamai, las playas estan un poco sucias. Hay otro que se llama Fair House esta en Maenan, este, si esta en la playa, también es muy traquilo, allí hay un catalan trabajando. No dudeis en pedirme mas inf
Hay alguna novedad sobre este energumeno? He llamado a su madre y el tel. Está dado de baja. Tenemos que unir fuerzas y poder acabar con este tipejo que vive a costa de los demás. Este se quería hacer más de oro que el buda que hay en bangkok. Menuda cara de cerdo que tiene y a pesar de todo he caido en la trampa. Sé que hay gente mobilizándose para ir a la puerta de su domicilio en Tarragona y amargar la vida a la madre con preguntas sin respuestas
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