Wamos Air a Riviera Maya (antes Pullmantur Air) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p18 ✈️

Valmont999 que raro,yo vole hace un mes y nada de eso que te paso a ti es correcto,tuve espacio de sobra,nos daban agua cada vez que queriamos y nos trataron muy bien.y lo de poco espacio,yo mido 1,80 y no tuve ningun problema,es mas me parecio hasta comodo.

He viajado con Pullmantur el 23 de julio de 2011 y el resultado fue garrafal.
He tenido problemas en el viaje con retrasos y pérdida de maleta y nadie se ha ocupado de solucionar nada. En el vuelo un pasajero se sintió indispuesto, le atendió una doctora que se ofreció a reconocerle y pidió unas pruebas que, por lo visto están obligados a llevar en el avión y no tenían nada. La solución fue que esperara a llegar a Madrid. Los guías de Pullmantur en el hotel demostraron una falta de profesionalidad tremenda ya que no colaboraron en nada para buscar la maleta perdida. El Hotel Gran Palladium Riviera tiene fallos que no se pueden tolerar en su categoría. En fin, un viaje inolvidable gracias a Pullmantur. No viajaré nunca más con ellos ni lo recomendaré a nadie.

Yo estuve en el Grand Palladium Riviera y todo perfecto.. Esto si el viaje de avión con Pullmantur.. Un desastre !!! y el avión incomodiiiisimo

Alguien que haya volado recientemente me puede decir como son las clavijas del avión? Vale para nuestros auriculares o hay que comprar los auriculares a bordo? la clavija es doble? es para comprar o no un adaptador por ebay....

Ang y Recoil, me reitero en lo dicho.

- Yo también mido 1,90 y por eso confirmo lo incomodos que son. Y eso que estaba en salida de emergencia (para lo cual pague el corresponiente extra).
- Lo del servicio de entretenimiento será imaginario (si que tiene una pantalla y un mando para cada pasajero, pero ni juegos, ni pelis, ni nada...).El mando solo sirve para bajar y subir el volumen de la peli que ponen cuando ellos quieren (Se a lo que te refieres porque lo tuve en un vuelo de Air France a Pekín, y no tiene nada que ver con lo que ofrece Pullmantur.
- Claro que es normal que no todo el mundo pueda ir juntos. Lo que no me parece normal es que más de 3 horas antes de la hora de salida ya den los asientos separados. ¿Cuanto tiempo antes hay que llegar entoces? Única solución: pagar extra (de ahí mi comparación con Ryanair, al final empiezas a sumar extras...).
- Me reitero en el mal servicio de azafatas en el viaje de ida, igual que digo que en el de vuelto fue bueno.
- Lo de las mantas en el viaje de ida no fue "culo veo, culo quiero". No dieron manta a Nadie. (lo comprobé, porque me parecio mal)
- Y el "attendant call" ni por error ni queriendo, que ni caso...

Los auriculares son de dos clavijas. Los venden en el avión por 3 euros.

Si usas un auricular de una sola clavija, lo oirás solo por uno de los oidos.

En fin,no se en que fechas os pasaria eso,pero yo vole hace nada y la verdad es que genial.
Lo de que medis 1,90 la verdad es que es algo normal que estuvierais algo incomodos,porque la verdad es que yo en un coche pequeño estare mas comodo que uno que mide 1,90.

Gracias!! ahora mismo compro el adaptador

llevate 2 auriculares y pones uno en cada clavija y así oiras por los 2 oidos y te ahorras el adaptador

Gracias Naxin , no lo habia pensado y me sobran auriculares de los moviles, ya les he encontrado un uso

Un pequeño resumen:

En tierra: Tendrás una atención NEFASTA ante tus solicitudes. La azafata simplemente como si oyera llover. Algo así como "tu pide lo que quieras, que yo contestaré una de mis tres respuestas estándar, y los asientos que te daré son los que el sistema automáticamente designe. Experimentado por mí y otros muchos pasajeros.

Es detestable que no atiendan a solicitudes sencillas que pueden atender con esfuerzo mínimo. Es detestable hablar a alguien que no te atiende lo más mínimo.

En vuelo: No te sorprendas si tu sistema de entretenimiento no funciona (por cierto, de calidad deplorable), o se bloquea varias veces, o tu luz no funciona (o peor aún, el interruptor activa la de otro asiento en otra fila), o te falta el reposapies, o se cae el reposacabezas, o el revistero está lleno de caca, o por el cenicero chorrean chicles, o no te atiende nadie cuando pulsas 20 veces el botón de la azafata (si tienes la suerte de que este funcione, claro)

Y no te sorprendas si la respuesta de la azafata ante cualquier problema es que la única solución era haber tenido otro asiento.

Si alguien conoce algún mecanismo para reclamar y si existe alguna posibilidad de conseguir algo, agradezco cualquier sugerencia.

Estaría encantada de poder reclamar (si hay, claro, alguna opción). Yo no creo que sea aceptable, como en mi caso, que te digan que te han dado pasillo y te den ventana, que en la ida no funcionara el audio de uno de los 2 asientos, en el otro se bloqueó el sistema a media película (la única de las tres con calidad suficiente (mínima), ante la queja prometieron resetear el sistema y lo hicieron ¡una hora después!, etc. En la vuelta no funcionaba el sist. De entretenimiento en los 2 asientos, y no funcionaba la luz de lectura (absolutamente esencial en un vuelo de tantas horas y nocturno), el reposacabezas se caía al suelo al moverlo lo más mínimo, en uno de los dos asientos faltaba el reposapiés, etc. Etc. Vamos, algo a mi parecer intolerable.

Y no me vale que esto es lo que tiene una compañía barata. A mi entender esto es un contrato incumplido, pues por su parte no han cumplido con el servicio y las condiciones prometidas, y escritas.

¿Qué podemos hacer?

Me acaban de llamar de pullmantur a 15 días de mi salida para riviera maya comunicandome que em cambian la fecha de salida del vuelo en un día mas atras lo que me conlleva que tendre que cambair los billetes de ave y esto creo que me supone un gasto no? tssse vaya tela pullmantur la priemra vez que vuelo con ellos y aun no he salido y ya nada ams que me da problemas.

Bueno, he oido campanas de problemas en la compañía; una pena pq me gustaba la filosofía de con alma española; yo he viajado varias veces con ellos. Los aviones son una pasada y el bussiness genial a parte de barato. Este año viajo en pullmantur air de nuevo, me arriesgo a algún cambio pero tanto el precio como la comodidad me merecen la pena; eso sí, los paquetes son caros, por eso el hotel lo he cojido por mi cuenta y por dos semanas he ahorrado 1600 €, mismo hotel, mismo regimen, misma suite. Lo digo para que anoteis el tema, el ahorro no es ninguna broma; pero el avion-bussiness quiero que sea pullmantur.

Jajaja, me parto, tal como acabo de escribir esto me llega el correo con los vuelos a punta cana y al momento me llaman y me lo adelantan un día, si es que no se puede hablar... Esta claro que los rumores son ciertos, algo pasa con esta compañia, solo espero que de aquí a que me vaya que queda mucho tiempo, no me hagan más cambios.

Pregunto aquí también por que me corre bastante prisa encontrar la solución, mis padres vuelan el domingo:

Mis padres están en R.M. Y me han pedido que les reserve los asientos de vuelta. Al meterme con los datos me sale todo ok, hasta que quiero elegirlos, que me dice el siguiente error: "no es posible seleccionar asientos en el vuelo de regreso" grgrgrgrgrgr me estoy poniendo de mala uva... ¿alguien me puede echar una mano?

poruqe no llas directamente a pullmantur y que te lo aclaren?

quise decir porque no llamas, que me comí letras

Pues eso es lo que he hecho esta mañana, yo quería haber solucionado el tema ayer por la noche, por que es cuando mis padres me iban a volver a llamar, pero el teléfono de atención al cliente de Pullmantur entre semana es hasta as 21:00 y los sábado hasta las 14:00.

Bueno, como tengo la solución a mis duda, os la cuento por si os pasa alguna vez. No se pueden reservar asientos después de las 48 horas anteriores a la salida del vuelo

Alguien ha reservado asientos abonandolos antes de salir y en el aeropuerto se los han denegado? gracias

En la confirmación de reserva de asiento que te envía Pullmantur por correo electrónico, hay una nota que textualmente dice:

“Por motivos operacionales podríamos vernos obligados a cambiar el asiento. En ese caso, haremos lo posible para adjudicar un asiento de características similares”.