Reclamación Ryanair ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p30 ✈️

Ryanair no teme ni a Consumo ni a nadie, ellos hacen lo que les da la gana, se saltan las leyes, no pagan por sus errores, no asumen sus responsabilidades más elementales y por encima de eso exigen dinero a los Ayuntamientos y CC.AA. Bajo amenaza de retirar sus rutas de los aeropuertos.

En cuanto a lo exigir dinero por volar a determinados aeropuertos, es cierto, lo hacen, igual que muchas otras compañías a las que no se le da tanto bombo, como Vueling, Air Nostrum, Air Berlin... Lo que pasa es que parece que Ryanair vende hasta como noticia...
Aunque entiendo que hay mucho chovinista al que le parece bien justificada esta práctica si la hace una empresa española.

Os cuento mi caso, yo intente hacer una reserva con ryanair pero al confirmar, me daba error y no podía reservar el viaje. Me decía que lo intentase mas tarde así que hice la reserva con easy jet y al rato me llega un correo de ryanair confirmando mi reserva. Así que tengo 2 vuelos para la misma fecha y ryanair me dice que no se realizan cancelaciones. Desde mi punto de vista ryanair si intenta timar a todo el que puede.

Siento mucho el lenguaje utilizado en mi mensaje, he intentado ser lo mas educado posible pero es que después de lo que me paso es lo mas fino que me salía, no me habia leído las normas, ya lo he echo y intentare tener mas cuidado. Gracias por la paciencia.

Me parece estupendo, aunque tengo que decir que atención al cliente de ryanair me ha pedido que les mande toda la documentación que presente en su mostrador para investigar mi reclamación, ya os contare como queda l cosa.

Querrás decir que a ti te parecería justificada si lo hiciera una empresa española a condición de que esa empresa te tuviera a ti en nómina ¿verdad?

En cuanto a aceptar "términos y condiciones" que van en contra de la ley a mí al menos no se me olvida de que van en contra de la ley y por tanto son condiciones nulas. El problema es que los viajeros tragan, y cuando alguno reclama Ryanair no hace ni puñetero caso, y cuando las sentencias comienzan a caer en su contra entonces recurren al chantaje.

Os voy a contar lo ultimo (editado moderación - becajo), mejor dicho (editado moderación - becajo) que es la persona que nos perjudico por que yo creo que Ryanair no tiene ninguna culpa de tener (editado moderación - becajo) entre las empresas que subcontrata.
La pajara en cuestion trabaja en el mostrador de chequeo de visados del aeropuerto de Palma de mallorca se llama (editado moderación - becajo), lo digo por que si os la encontrais corrais que es lo peor.
A principios del mes de julio contrate un vuelo palma-madrid con ryanair, para mi novia, su hijo y yo, hasta aquí todo bien sin ningun problema, pues bien el día de salida que era para el 27 de agosto nos presentamos los tres en el mostrador en cuestion puesto que mi novia y su hijo son chilenos así que tienen que ver su documentación para sellar la tarjeta de embarque como hemos hecho otras veces. El problema viene cuando la (editado moderación - becajo) esta le pide a mi novia el NIE, me extraño pero mi novia me dice que como es nuevo pues que no se fia, suerte que siempre lo lleva encima y se lo enseña sin ningun problema, el sorpreson viene cuando nos pide el del hijo, que no lo he dicho pero tiene 8 años, evidentemente el del niño no lo llevamos por que intentamos viajar con la documentación que hace falta que es el pasaporte, la invidua nos dice que si no presentamos la documentación del niño no vuela, le decimos que traemos la documentación que las condiciones de uso dice que es necesaria, textualmente dice "documentos validos para viajar pasaporte o documento nacional" dice claramente "o" no "y", ella nos dice que le da igual que el niño no vuela, ademas de eso en la pagina web dice que el certificado de residencia es un documento no valido,, aun así la (editado moderación - becajo) siguieen sus trece.

Lo peor de todo es la fustración de ver que tienes razon, que ryanair sabe que tienes razon y lo dilatan todo en el tiempo para ver si me canso, si yo mismo en la carta que les mande les adjunte una copia de sus terminos y condiciones señalandoles claramente los puntos que yo cumpli a rajatabla, y van y me contestan con un lo sentimos mucho y una copia de lo mismo.
En fin espero la respuesta de fomento como ya he dicho pero me temo que tendre que denunciar, llevo ya casi dos meses y lo que me queda, eso si, pienso subir mis peticiones por que esta claro que se rien de mi, de consumo y de todos sus clientes.

Creo sin duda que si es como expones, que dejaron en tierra a alguien por presentar un pasaporte en regla en un vuelo nacional y ademas le pidieron el NIE, este hecho contraviene las propias normas de Ryanair. Quiero creer que el propio Centro de Atención al Cliente no te ha entendido, porque de verdad que no lo entiendo.