HOTEL BEST ALCAZAR - La Herradura, Costa Tropical, Granada ✈️ Foro Andalucía ✈️ p82 ✈️

Lo de hablar con educación a los camareros, se da por hecho. Nadie va de buenas a primeras a pedir un café de mal humor, te pones así cuando ves ciertas cosas, si le pides el café 4 veces cuando te toca, se pone a atender a gente, 3 o 4 que llegan después que tu, el chico ni te mira, se pone a atender en otra parte de la barra y encima cuando se digna a atenderte te dice que " aquí no quiero voces!", eso después de haberte calentado..., yo he visto gente realmente indignada, esto no se soluciona con educación, sino con camareros cualificados. Yo pedí un coctail de piña colada por la noche y genial, con su hielo picado, la sombrillita, el vaso con el borde de azucar..., pero al día siguiente, en la hora de la piscina por la tarde, me pisieron uno que parecia un vaso de zumo, sin hielo, sin nada, caliente, le tube que pedir que por favor me pusiera un poco de hielo, que estaba hasta caliente, tiró un poco a la fregadera y me puso un cubito!. Tu crees que el tema de los camareros se soluciona con educación por parte de los clientes?

Buenas noches, en referencia a la información de esto hotel de 4 estrellas, en primer lugar decir que el hostal de mi barrio tiene mejor organización que esto.
Actualmente me hospedo en el has el proximo deia 13 de agosto, las colas para el comedor son increibles, la limpieza de la piscina es nula, el buffet es muy cortito (de bar de carretera), el snack bar es tercenmundista, tarda en darte un cubata 45 minutos, por taanto si vienes todo incluido, mejor pasarlo a media pension que es mas barato.
No hay servicio de habitaciones, tampoco minibar, humedades en los cuartos de baño,garage que son la ostioa.
Para subir a la piscina, hay una rampa, que te cagas , para subirla o bajarla, tienes que comer antes, porque sino, no hay huevos de subirla.
Proximamente, introducire fotos que demuestren todo lo que digo.
El servicio ante todo, es cortito por no decir nulo.Si ya teneis reservas, os aconsejo anularla , tened en cuenta que os arrepentireis si no me echais cuenta,
El HOSTAL BEST ALCAZAR, tiene un jacuzzi con verdina (es el que esta colocado a la izquierda de la entrada en piscina climatizada)
Tened cuidado con el ascensor, de los garajes, son una mierda, se quedan parados, y eso no es lo malo, lo chungo es que para que saquen del ascensor, primero te tiene que escuchar alquien del hotel, es decir no desespereis.
El HOSTAL BEST ALCAZAR, no se lo recomiendo a nadie, pero sin embargo, os digo que la calidad la podreis encontrar en las HOTELES DE LA CADENA PLAYA, SON IMPRESIONANTES, CALIDAD DE SERVICIO, ALTO ESTANDING EN TODOS LOS SENTIDOS.
El HOTAL BEST ALCAZAR, tiene una animación para los babys, por unas persona que trabajan unas 14 horas, que estan quemados, por tanto creo que pocas palabras bastan,
ME SIENTO TOTALMENTE e**(AutoEdit)**a POR ESTA CADENA, SIN LUGAR A DUDAS, PONDRE UNA HOJA DE RECLAMACION O 2 O 3. NO SE MERECE LAS 4 ESTRELLAS QUE TIENEN EN LA ENTRADA.
ES UNA VERDADERA VERGUENZA.

mucho ciudadito con pasar vacaciones en este hotel, a portare fotografias de las instalaciones a la personas que quieran ver toda la verdad, sobre este maravilloso hostal.
No dudeis en cancelar vuestras reservas, yo ya voy por lña 4ª hoja de reclamación y me voy el lunes, así que ya os digo.

VALDES, TIENES TODA LA RAZON, NOSOTROS YA HEMOS VIVIDO ESA EXPERIENCIA. Cada mensaje negativo que leo de este hotel me recuerda a mi semanita de vacaciones, un desastre. Lo malo es que en su día, estando ahí no puse hojas de reclamaciones, pero le estoy haciendo saber a todo el que quiera lo que es ese HOSTAL, como tu bien lo llamas. Yo estuve la semana del 21 al 28 de julio, y el día 25 estuve a punto de irme a mi casa y no terminar las vacaciones allí, por suerte conocimos gente de bilbao y se nos hizo mas amena la estancia. La animación es una patata, se le nota a la gente que esta quemada. Falta PERSONAL, en todos los campos, personal especializado, claro. A ti te hacen la habitación por la mañana? a mi TODA LA SEMANA A LAS 3, O 3.30 DE LA TARDE, y si el niño echa la siesta, te quedas sin que te la hagan ese día.en definitiva, un DESASTRE!Yo no he visitado los hoteles playa nunca, aunque se que son algo mas caros, pero prefieres pagarlo y pasar unas vacaciones tranquilas , o divertidas, en definitiva, unas buenas vacaciones, pero en esta cadena... Yo me he sentido e**(AutoEdit)**a. Y pienso en la gente que fue con el hotel recien abierto ¿ con que se encontrarian ?en definitiva, si te pones a hablar de todas las cosas que hay mal no acabas. El tema de conversación en la piscina con la gente que habia allí era siempre el mal servicio del hotel, todo el mundo indignado, por una cosa u otra, esto no han sido vacaciones para relajarse, sino todo lo contrario. Si alguien puede cancelar su reserva todavia que lo haga, si va al hotel, que cuente su experiencia. Yo no se en que hotel se hospeda la gente que dice que no hay ningun problema, en el best alcazar estoy seguro de que no.

Yo no he estado en este hotel, por lo que no puedo opinar, pero creo que deberiais decir mal hotel no mala cadena, porque he estado en cantidad de hoteles de la cadena best y todo perfecto

Hay problemillas !! Pero no se lo que quereis, jamica yo estube en la misma semana q tu, a lo mejor hasta t conozco !! se q no esta mu acabado, pero los comienzos son duros en todos los negocios.. Y se que no mientes, pero no seamos tan malo... Chao y encantada...

Hay problemillas !! Pero no se lo que quereis, jamica yo estube en la misma semana q tu, a lo mejor hasta t conozco !! se q no esta mu acabado, pero los comienzos son duros en todos los negocios.. Y se que no mientes, pero no seamos tan malo... Chao y encantada...

Hola, soy nuevo en esto y me gustaria preguntar por este hotel a día de hoy. Tengo reservas para el día 19 y me gustaria tener información de alguien que haya estado allí en las ultimas fechas, para ver si se esta solucionando el tema del aparcamiento, ya que creo que es uno de los peores problemas.
Gracias

Me parece estupendo tu punto de vista,pero ¿te gusta que te engañen?, a mi al menos no,son unos rateros. No se merecen la 4 estrellas, tengo bastante experiencias en hoteles, todos ellos de igual categoria. Es vergonzoso lo que hacen en este hotel y ademas la dirección no esta la altura. Denunciar es la unica solución.

Por favor me gustaria tener información de este hotel de alguien que haya regresado en la ultima semana. Sobre todo tema de aparcamientos y de obras, por si se ha ido solucionando algo en las ultimas semanas ya que tengo reserva para el proximo día 19.
Muchas gracias con antelación y un saludo.

el famoso best alcazar no vale la pena,colas para comer,piscinas con suelos sucios,piscina climatizada con el agua co verdina,pista de tenis con agujeros,ascensores que se bloquean,aire acondicionado de la habitación que no enfrian,limpie de habitaciones que te privan de dormir la siesta,buffet de hostal,servicio de habitaciones inexistentes,no sirven en mesas de snack bar si llevas todo inluido,apagones porque la instalación electrica no esta preparada para soportar a 150 personas en el salon,animaciones de risa,etc......que desastre, que pena, posiblemente dentro de 10 años podrá estar a la alturade un hotel de 4 estrellas

CLARO QUE NO ME GUSTA Q ME ENGAÑEN, PERO SABIA QUE ERA UN HOTEL NUEVO !!! LE FALTAN AUN MUCHAS COSITAS !! Y YO ME FUI ENCANTADA CON TODO EL PERSONAL DE ALLI !!! TANTO YO COMO MIS AMIGOS !! Y TE LLEVO LA RAZON DE QUE NO ESTA AUN DEL TODO ACABADO LE QUEDAN MUCHAS COSITAS AUN !!! ENCANTADA VALDES !!! Y DICES VERDADES NO TE LO DISCUTO, PERO PARA MI NO SON PROBLEMAS.. PUESTO QUE YO NO LAS TENIAS, LES DABA SOLUCIONES... XAO

Anaa buenas, me parece que eres una persona que ve las cosas con bastante positividad, cosa que creo que hay que tener cuando esta uno todo el año currando y va a buscar unos días de tranquilidad. Por favor, me seria de gran ayuda tu punto de vista respecto al hote. Ya que creo que el personal esta bastante quemado por aquí.
Gracias de antemano.

Ademas hay algo que no me cuadra. Como se pueden dar opiniones tan diferentes respecto a un tema. Como unos pueden catalogar la calidad del hotel, comidas, limpieza, etc. Como de estupendas y otros como pueden decir que es una porqueria. A no ser que uno entre con el pie cambiado o tenga algun tipo de interes, no se como puede haber opiniones tan dispares. Ya te digo, unos pueden decir que es un gran hote y otros decir que le queda algo por arreglar e ir puliendo cosas, e incluso poner algunos defectos, pero de ahí a decir que es una porqueria. No se, veo una gran disparidad en los comentarios.

Hola poseidon, de verdad que a este hotel hay que ir en positivo, pero creo que todos hemos ido así. Solo hay que dejar pasar un par de días para bajar de la nube, y ver las cosas como son. Por otro lado te dire que soy un simple trabajador de la construcción, que no tengo intereses de ningun tipo en desprestigiar a este hotel, mi unico interes es contar mi experiencia, para el que le sirva, ya que a mi me han jodido, hablando claro, la semana de vacaciones de verano. Me queda el consuelo de que mi niño de 3 años, aunque no se ha hecho las siestas, ha disfrutado mucho en la piscina y el jacizzi, y ha aprendido a ir andando, ya que antes siempre iva corriendo, pero se percató de que el suelo resvalaba. Creo que escribe muy poca gente su experiencia en este hotel, porque el tema de conversación entre los adultos en la piscina era siempre el mal fincionamiento del hotel.

Nosotros fuimos en positivo hsta el ultima día. Es lógico que cada dí aque pasa se va torciendo cada vez más el tema.Igual que en algunos sitios es hablar de futbol en ese hotel solo se hablaba de el. Lo peor de todo nadie te hace caso. Buenas palabras y ya está. La habitación me la hacían a las 14.30 y si he podido dormir la siesta. Soy tecnico en ascensores y nunca vi ninguno parado (28/jul al 4/ago), lo qu e si vi es al servicio de mantenimiento de ascensores hacer la revisón obligatoria mensual a los ascensores.
Es verdad que hay que hacer colas. Nosotros bajamos a las 1345 y sin colas en el restaurante y por la noche a las 2015 para ir al amini disco después con mis hijos y nunca hallé cola para entrar, eso si después de salir yo si había colas.
Es un hotel nuevo que lo único que le falta es un herbor, pero bastante grande.

HOLA POSEIDON!! YO SOY POSITIVA PQ NO ME GUSTA HACER DE LOS PROBLEMAS UN MUNDO, PQ NI YO VI EL VERDIN DE LA PISCINA, NI A MI ME TRATARON MAL, AL CONTRARIO CRISSTINA Y LAS DEMAS CHICAS ENCANTADORAS, JUSTO, RAFA Y JOSE Y LOS DEMAS FANTASTICOS, VAMOS ME LLEVE HASTA AMIG@S DE ALLI, LO QUE PASA Q SON PERSONAS Y ECHAN UN MONTON DE HORAS, COSA Q NO ES SU CULPA, SON CHAVALES QUE QUIEREN GANARSE UN DINERITO IGUAL QUE CUALQUIER PERSONA... POR CIERTO YO DORMI LA SIESTA (COSA QUE ME ENCANTA) CASI TODOS LOS DIAS!! A MI ME LIMPIABAN POR LA MAÑANA CUANDO ME IBA A DESAYUNAR UN RATITO DESPUES.. TAMBIEN ES MUY COMODO COMER A LAS 14.30 CUANDO TE ENTRA EL HAMBRE, ASI NOS GUSTA A TODOS POR ESO LAS COLAS QUE SE HACEN !! PEDRO EL ANIMADOR SE QUEDO CON MI NOMBRE DESDE EL PRIMER DIA, PUESTO QUE PARTICIPE EN TODOS O CASI TODAS LAS ACTIVIDADES, Y NO ME PASO NADA MALO SINO AL CONTRARIO.. YO ME FUI TRISTE DE ALLI PQ NO ME QUERIA IR!!! LA RAMPA SI ES PELIGROSA PERO HAY ESCALERAS (ES MAS INCOMODA HAY Q SUBIR ESCALONES) Y ASCENSORES Q NUNCA SE ME QUEDARON PARADOS, Y ESTABAN BIEN!!! LA COMIDA ME ENCANTABA, YO ENTRE EN LA COCINA Y ESTABA SUPER LIMPIA Y GRANDISIMA... YA CADA UNO TIENE SU OPINION Y YO LA RESPETO.. PERO QUE LOS Q ESTAN ALLI SON PERSONAS... BESOS A TODOS... HASTA OTRA!!!

Hola .
Yo ya he puesto mi opinion anteriormente, pero apoyo en todo lo que anaa
Dice, yo también estube una semana, y un par de días me tocó entrar en la habitación a las 15.30 h, pero no me paso nada por ir a tomarme un café mientras las chicas terminaron de hacer la habitación.
Y decir que en un playa hace un par de años también tuve que esperar en un par de ocasiones a que terminaran la habitación, pasamos un calor impresionante en el comedor todos los días, pero el hotel en lineas generales como he dicho anteriormente con este está bien.
Creo que son cosas que hay que mejorar en las instalaciones, y nada mas.
El personal del hotel, solo decir que con nosotros estubieron geniales.

Nosotros estuvimos en el hotel 28 de julio al 4 de agosto.En 1er lugar decir q desde luego hay gente q se queja por todo.Si llegamos a creer a pies juntillas todo lo q leimos antes de ir desde luego NO VAMOS:ya etramos con un poco de recelo después de leer todo lo negativo del hotel,una cosa si q esta clara:el hotel esta todavia sin terminar,muy virgen,creo q la apertura a sido prematura.Nos alojaron en una habitación donde el balcon daba a las obras de los apartamentos,al día siguiente sin desarmar las maletas ya estaba otra preparada gracias a JOSE el chico de recepción q es un encanto y disponibilidad a tope como pocos hemos conocido.Un beso para el.COMIDA:si todos queremos comer a la misma hora,norñal q se hagan colas,pero en este y en todos los hoteles el los q hemos estado y hemos estado en muchos.nosotros no teniamos el TI por eso yo con los camareros ningun roze.CAMARERAS DE PLANTA:limpiar 2 personas solo una oplanta es bastante curro,pero ellas no tienen la culpa de q las camas se hagan a las 3.30 de la tarde,q contraten a mas personal,todas ellas un encanto,de verdad.El unico fallo q le pongo es la limpieza de zona piscinas,bastante dejada,y q no hay un trozito de hierba para poder estirarte un rato si no encontrabas tumbona.Q ese es otro tema,los legales como nosotros SI dejabamos la tumbona vacia cada vez q nos ibamos como yo mucha gente,pero luego estan los getas q las toallas todo el día puestas sin darle uso a la piscina,aunque este prohibido.Para acabar el verdadero fallo del hotel es el TI,no esta preparado para soportar tanta demanda,sobre todo los camareros de barra.Para nosotros han sido unas buenas vacaciones,ibamos tan negativos después de leer todo lo q se escribia q hasta nos parecio q no era para tanto.Contar con Joose para todo lo q necesiteis q seguro q hara lo posible para q os sintais lo mejor posible.

Yo ya escribí mi opinión del hotel anteriormente, por lo que no voy ha decir otra vez ya lo dicho, lo único que tenéis que hacer es ver mi anteriores comentarios, lo que si quiero contestar a la pregunta de ¿ por que tanto positivo y tanto negativo acerca de lo mismo ?
Yo creo que el porque es sencillo, en este hotel no es posible salir dando un paseo, necesariamente hay que coger el coche, por lo que la gente pasan demasiadas horas en el hotel, si además se une el elevado numero de personas con el todo incluido, las condiciones provocan necesariamente saturación y con ello deficiencias, yo creo que el mayor numero de criticas provienen de personas con TI y largas estancias en el hotel, y las criticas más favorables vienen de personas que no teniamos el TI, o bien , su estancia en el hotel no ha sido demasiado grande.