Academias de Inglés EF (Education First) - Cursos de idiomas ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p67 ✈️

El comentario anterior es fruto de una reclamación realizada a EF en el mes de agosto por un grupo de cuatro padres indignados por el viaje de sus hijos a Oxford donde no se cumplio ni una parte de lo contratado
La familia pesima les mato de hambre y poco menos que los trato de delincuentes. Les sacaba de casa a las 8 de la mañana con una bolsa de patatas y un pico de sanwis para todo el día.
Las clases un desastre todos los españoles juntos sin rigor ni organización
Las excursiones que pagas aparte cualquier parecido con la realidad que te venden mera coincidencia
Los monitores son como el tio nadie porque no les aconsejan a los chavales para nada cuando ellos se quejan les dicen que pongan la reclamación desde España a toro pasado, y cuando la pones desde España te dicen que la pongas por escrito cuando la pones y la mandas a atención al cliente por correo certificado te la devuelven porque no la quisieron aceptar.
EF Oxford donde también se puso la queja hoy a mes de diciembre aún no ha contestado . E

Eyrien suerte que tuviste porque las familias no destacan por su amabilidad nuestros hijos el año anterior estuvieron en torquay y la familia no era una maravilla pero la organización de las clases y las escursiones fue un poco mejor pero en Oxford fue de desastre con motivos para interponer una demanda judicial

Lo que si que te puedo decir, es que normalmente en las clases a los españoles les ponen a todos juntos, no solo con esta agencia sino con la gran mayoria de ellas y sobre todo en Reino Unido.
Sobre la comida: la forma de vida de ellos es diferente a la de aquí, por las mañanas a mi me ponian un desayuno que no lograba terminar, pero para todo el día me ponian el paquete de patatas y un sandwich, luego a las 7 tenia una cena con primero, segundo y tercer plato... Pero es que así como ellos allí. No creo que les quisieran matar de hambre, sino que ellos estan acostumbrados a eso.
Mi queja por esta agencia es que buscan monitores de poca edad y sin experiencia.

EF SON UNOS SINVERGÜENZAS. El verano pasado se fue mi hija con EF a Estados Unidos(Jacksonville, Florida). Era menor de edad (recién cumplidos 17 años), para realizar un curso de ingles de un mes de duración.La estancia es en viviendas tuteladas que en este caso eran profesores del mismo colegio donde asistía a las clases. Todo ideal, donde se hacen responsables en todo momento de la menor. A la semana recibimos una llamada desde la central de EF para comunicarnos que a la niña la trasladan de vivienda y padres adoptivos porque el padre adoptivo le ha dado una bofetada,(pequeña bofetada según la persona que hablaba). Al preguntar que había ocurrido no supieron responder. Pudimos contactar con mi hija pasadas muchas horas, sin saber que había ocurrido y en que situación estaba. Cual fue nuestra sorpresa cuando nos cuenta que su padre adoptivo no es que le había dado una bofetada por mal comportamiento, que no tenia ningún derecho, sino que le había COGIDO EL CULO, que lo había puesto en conocimiento del tutor, por lo que decidieron cambiarla de casa. Llamé a EF, A ESE NUMERO DE URGENCIAS QUE TE DAN Y A TODOS LOS QUE TENIA MUCHÍSIMAS VECES. Aun estoy esperando que me cojan el teléfono o que me contesten a los mensajes que dejaba. También estoy esperando que la coordinadora de Granada, me devuelva las llamadas y mensajes que le deje o por lo menos preguntar como le fue el curso. Hoy estoy arrepentida no haberles puesto una denuncia ya que estamos hablando de una menor. NO TENÉIS VERGÜENZA EF.

Hola! este verano quiero mandar a mi hija de 15 años a un curso de ingles a Winchester con EF, a una residencia de estudiantes...Y quisiera saber si alguien ha estado allí para que me informe sobre su experiencia...gracias a todos.

Un saludo.

Contra EF (Educación First), por la actuación de la misma del día 20 de octubre de 2012.




Para tal fecha se organizó un encuentro en Madrid para los jóvenes que desarrollaron una estancia de estudios en el extranjero durente el verano de 2012. Mi hija Pau realizó una estancia en Inglaterra, por lo que fue invitada a participar en el encuentro.



Dado que entre los invitados había menores, como es el caso de mi hija, de 14 años de edad, los padres manifestamos nuestra inquietud acerca de cómo se iba a gestionar la estancia de nuestros hijos en Madrid. Los representantes de EF nos aseguraron que los chicos y chicas estarían en todo momento acompañados de monitores: alguien les esperaría en la estación del AVE de Valencia, alguien les esperaría en Madrid y les acompañaría al hotel, y lo mismo al regreso. Para facilitar la organización, EF publicó una relación en la que se informaba de los trenes en los que habría monitor, y en consecuencia compramos los billetes correspondientes a ambos trayectos.



Cuál sería nuestra sorpresa cuando, al llegar a la estación Joaquín Sorolla, no hubo ni rastro de ningún monitor de EF. Pese a ello, y confiando en la palabra de los representantes de EF, mi hija viajó junto a una amiga pensando que al llegar a Madrid alguien les esperaría. Pues tampoco. Ni rastro de monitores de EF. Al final, dos nias de 14 años tuvieron que buscar el hotel por sus propios medios (Taxi).



Además, al llegar al hotel, mi hija fue alojada en una habitación con chicos. La excusa fue que “tenía nombre de chico”. Pues bien, después de varias gestiones por mi parte, no exentas de vehementes quejas ante la única persona de EF con la que pude contactar, que ignoró repetidamente mis demandas con excusas peregrinas, mi hija pudo alojarse con sus amigas gracias a gestiones realizadas por ella misma. En el proceso, por cierto, le fue sustraída una chaqueta sin que por parte de los monitores se hiciese esfuerzo alguno por recuperarla.



Respecto al viaje de vuelta, exactamente lo mismo: las niñas hubieron de tomar un taxi para ir a la estación, y una vez más nadie estuvo allí para ayudarlas a subir al tren ni atenderlas si fuese necesario. Y, una vez más, nadie apareció por la estación de Valencia a la llegada. En ese momento contactamos con padres de otros chicos y chicas que esperaban a sus hijos, y que estaban igual de indignados que nosotros puesto que a todos ellos les sucedió lo mismo.





Les adjunto la hoja en la que se señalaba que los chicos y chicas viajaban con monitores, y daban una relación de trenes en los que habría monitor, cosa que no fue así. Además, en conversaciones telefónicas previas al viaje, se nos insistió por parte de los representantes de EF que iban a estar monitorizados, cosa que evidentemente no sucedió.



Y, lo que es peor: al llamar el día siguiente al viaje para manifestar nuestra queja, la representante de EF nos aseguraba que hubo monitores y que los niños estuvieron atendidos en todo momento, cosa que es falsa.



Por todo ello, he presentado una queja formalmente,por una actuación que considero fraudulenta al ofrecer un servicio que no se ha cumplido en los términos pactados, y que ha puesto en riesgo a una menor al dejarla totalmente desatendida en una ciudad que le es extraña.

Yo pienso que, al tratarse de menores, EF podria haber incurrido en responsabilidades penales por su dejadez.
Seria cuestión de tratarlo con un abogado.

Yo mandé a mi hija este verano con EF a nueva york, y si es cierto que hasta pocos días antes no te dan "poquísima información" de la familia que te han asignado; tuvieron problemas con los vuelos porque perdieron un enlace en londres y tuvieran que estar 24h entre londres y manchester, hasta volver a salir desde londres a nueva york; aparte de este incidente, allí la primera semana fue a una familia de la que no nos habían dicho nada, totalmente distinta a la asignada, y no nos dijeron por qué; el resto del mes ya pasó a la familia inicial, por suerte, tanto una como otra familia fueron de ensueño, y se lo pasó genial, pero la información hay que tenerla desde el momento en que pagas, y no tenerla con cuentagotas. En general si acabó contenta con el viaje, aunque ya sabemos que es caro. Las excursiones, por supuesto, todas se pagan aparte, pero aparte de esas incidencias lo demás fue bastante bien.

Respecto a la fiesta que organizaron en Madrid, yo me encargué de reservarle el avión y el hotel a mi hija y 2 amigas más, porque tal y como se suele organizar estas cosas con tantos menores no me fiaba mucho, aunque no tienen 14 años, sino 17, pero estuve a punto de ir con ellas y pasar el fin de semana por si ocurría algo.

Qué tonta me sentí después de que me timarán los de EF, después de leer tantas y tantas quejas y de comprobar que en la reunión no habría ni un 10 por cien de antiguos alumnos, NADIE REPITE, un consejo, hacer caso a todos los comentarios, y no caigáis en su trampa.

Mi experiencia a sido nefasta con EF, no se lo recomiendo a nadie, las escuelas son una mierda. No concuerda nada con las fotos, en mi caso expulsaron a mi hijo supuestamente por fumar, y se quedaron con el dinero del curso. UN TIMO!!!! OJO!.

Hola:
Me quedo sorprendida con los comentarios que hacéis sobre vuestros viajes con EF. Preocupa un poco.

Tenéis idea de lo que EF paga a una familia de acogida (host family) en Barcelona??????
Os vais a sorprender. Tienen los mismos precios que hace más de 4 años.
No aumentan ni medio euro.
Y como novedad, ahora tienen en régimen de familia, no solo la media pensión (mal pagada), sino que el fin de semana, hay pensión completa por el mismo precio. Lavado de ropa incluido.

Todo por la módica suma de 95 euros por semana por estudiante.
¿creeis que se puede alimentar a un estudiante con ese dinero, pagar la luz, gas, agua, la comida, el tiempo invertido, la dedicación de la familia y ganar algo????? ES VERGONZOSO simplemente. El problema????? los estudiantes y sus familias, no tienen ni idea de lo que cobra una "host family". Hacemos una dedicación importante al estudiante y quizás los padres o el propio estudiante, crea que de la barbaridad que paga a EF, la parte de la familia viene intacta a la Host Family. PUES NO !!!!!! solo vienen 95 euros por semana.
Muy denunciable. Cómo les vamos a dar de comer???? hacemos lo que podemos y cuando hablamos con la escuela sobre eso, ellos dicen: no te preocupes, los chavales saben que las familias cobran poco.

NO ME LO CREO. Los chavales como ellos dice, deben tener otras expectativas, lo que es lógico y no se les puede dec ir, porque está prohibido, lo que cobramos las familias.

Es lo que hay y con el cuento de la crisis, ellos se hacen más ricos y las familias: EXPLOTACION TOTAL !!!!!
No sé cómo será en Gran Bretañña con las familias, pero en España, es así.-

Hola, que tal la experiencia en Malta ? tengo pensado irme por 4 semanas, podría informarme o alguna recomendación ?.. Aun no he pagado nada, por lo que si recomiendan otra academia también la acepto. Gracias

La mayoria de las ocasiones solo escribimos en los foros cuando las cosas no han ido como nosotros pensabamos, pero es cierto que pocas veces escribimos cuando han ido bien.
Mi hijo ha realizado dos viajes con EF y este verano hara un tercero, os voy a contar lo que pienso.
:mrgreen:Estamos de acuerdo en; son muy caros (similares a otras empresas que organizan), el precio de las excursiones o actividades opcionales son extremadamente caros, en ocasiones la información directa a los padres es poca o nula, algunos de sus representantes solo se acuerdan
de los niños o jovencitos cuando quieren venderte el viaje, pero no se preocupan ni siquiera de saber si han llegado sanos y salvos a casa. Es triste que solo seamos una comision (que algunos como a Andres de Salamanca se la deberian de quitan o plantearse sustituirlo de una vez por otra persona competente).
No estoy para nada de acuerdo en que los niños no aprenden, es mas creo que crecen como personas, y ademas aprenden ingles que es de lo que se tratan.
no estoy de acuerdo con algunas familias que dicen que les pagan solo 95 € semanales por recibir en su casa a los niños y que no les da para darles de comer. Recibir jovencitos es una opción personal, nadie te obliga y si lo haces lo minimo es que cumplas con lo que te has comprometido que es darles una digna pension completa. Con 95€ semanales por persona una familia de 4 personas gastaria casi unos 1600€ al mes y dudo que muchas familias españolas y extranjeras manejen esa suma de dinero para alimentación y como dice alguien, luz y lavadora. Si lo que pretendemos es ganar mucho dinero pues evidente este no es el metodo.
Yo digo a las familias que piensen por un momento si le gustaria que a sus hijos no le dieran un desayuno decente, un bocadillo para medio día o un sandwinch y una cena caliente (nada del otro mundo), si le gustaria que no le dirigieran practicamente la palabra o si estuvieran enfermos y no se preocuparan de ellos, que se pasaran los días sin hablar nada de que hacen, estudian, donde son, que han hecho ese día. Es verdad que esto ocurre con pocas familias y que antes una minima queja EF lo que debe es eliminar a la familia de su lista.
A los jovencitos y niños que van también hay que decirles que no es su casa, ni sus padres, y que por tanto habra cosas diferentes, y que hay que respetar, horarios, comidas, hablar con la familia, colaborar con ellos y tratarlos con el mismo respeto que si fuesemos nosotros.
Las familias en EEUU son voluntarias, no cobran por recibir a los niños, y esto se nota, en la preocupación y el trato que tienen para con los niños, les llevan de excursion cuando no tienen clases, hablan mucho con ellos y en muchos casos son familias con las que seguimos manteniendo contacto años después.
Nuestra experiencia os la voy a contar ahora, la valoración de estos dos años seria de 8 sobre 10.
2011 Isla de Wigth. 11 años, una familia que para recibirlos a ellos mando a sus hijos con otros familiares (aunque hubiera sido bueno para ellos convivir con sus hijos), trato muy bueno comida de medio día un poco mejorable. Clases y actividades del prgrama Ok. Evolución en ingles muy buena y como experiencia personal también. Actividades optativas caras.
2012 EEUU(Monterey Bay, California). Familia extraordinaria en el trato, tenian tres niños, en la conversación, actividades que organizaron. Comida diferente a la nuestra. Clases y actividades programadas Ef, Ok. Actividades opcionales como excursiones, precio ABUSIVO, por ejemplo excursion a los Angles 560€, y excesivas visitas a parques tematicos.
Valoración de la experiencia muy buena, aprendio mucho ingles, cultura americana, convivencia familiar amplia. Si todo va normal esta familia vendra a nuestra casa este verano, para nosotros son ya nuestra familia, que han tratado a nuestro hijo sin cobrar un centavo exactamente igual que a los suyos. (Como ven posiblemente si en todos los paises las familias fueran voluntarias la cosa cambiaria, pero precisamente porque cobran deberian aprender de los americanos).

En su conjunto nuestra experiencia es positiva y este verano repetiremos, ya hemos hecho la reserva.

Pido a EF que selecciones mejor a las familias, porque es lo que falla en la mayoria de las ocasiones y no el programa de aprendizaje.

Espero que nuestra experiencia os valga ni todo es negro ni todo blanco. Pero el precio bien merece un minimo de preocupación y garantias.

Seré malpensada, pero esto de que el único mensaje de un nuevo usuario, que ni siquiera pone su localidad, sea para elevar a los altares a una empresa, como que me mosquea un poco, ¿no?

Alguien me podría informar de este tema, quiero contratar con EF, para mi hija en BRIGHTON 4 semanas, en familia con habitación 2 personas, recogerla en aeropuerto.
Agradecería que me pudierais informar sobre todo el pack que quiero contratar, tanto lo bueno como lo malo.
Gracias

Nuestra experiencia con EF ha sido un desastre,lo más objetivo que se puede decir de ellos, es que no cumplen lo que ofertan en su publicidad, nosotros contratamos un curso internacional (debe haber niños de varias nacionalidades) en Oxford de 4 semanas, las 3 primeras un 70% eran españoles y la última TODOS españoles, las visitas a distintas ciudades las cumplen del siguiente modo: dejan a los niños en un punto de encuentro y les recogen a la hora convenida,...

La supervisión a las familias, los barrrios, etc es muy limitada, prometen pensión completa y en ocasiones no se cumple, deberían supervisar estos temas también, puesto que los niños no pueden tener la madurez suficiente para controlar estos aspectos.

No quiero hablar de un montón de temas subjetivos. Lo único que os puedo recomendar a todos es que no contratéis viajes con esta agencia, EF, porque no son serios ni formales y lo más importante creo que vuestros hijos no cumplirán todos sus objetivos .

He contratado con EF un curso de 20 semanas en Londres para mi hijo, el lleva allí dos semanas y yo llevo dos semanas discutiendo con los de EF todos los días.
Nada mas llegar a Londres puse la primera queja, la familia en la que se alojaba estaba a 1:50 de la academia, cuando lo contratado es que como máximo este a una hora y esa casa no había sido revisada por nadie en los últimos 10 años por lo menos, ya que para acumular tanta porquería calculo que es lo que hace falta.
Pedí el cambio de familia, pero como los cambios solo se hacen en domingo, allí se comió casi una semana entera, digo casi porque les dije que el viernes se iría a casa de un familiar ya que eso era insalubre, me dijeron que me proporcionarían el traslado y nunca llegó, después de esperar una hora en la calle a 1 grado, se tuvo que ir por sus propios medios a casa del familiar que vive a 1,5 horas de Londres y de allí a la segunda casa con el consiguiente coste.

Os dejo unos enlaces donde podéis ver fotos de la casa, que al recibir en la agencia calificaron de un poco de desorden.

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Vamos a la segunda casa, descuidada a mas no poder y oh sorpresa!! de familia nada, es lo que yo entiendo como pensión, era una mujer sola que nunca estaba en la casa y cuando estaba no hablaba con mi hijo, así que eso de integrarse en una familia es otra mentira.
La casa por cierto no tenía calefacción a lo que me contestaron que no era requisito indispensable en las familias.

En este enlace podéis ver un detalle de la ducha, que la agencia definió como un pequeño descochón en la pared.
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Las familias, no eran inglesas, es como si viene un ruso a aprender español y le alojan en una familia de chinos, que serán muy buena gente y con negocios prósperos pero no pronuncian la r.

Esta semana bajaré a Madrid (vivo algo lejos de allí) a poner una reclamación formal, pero mientras os dejo esta información para que en caso de contratar con ellos que tengáis por escrito que en caso de que la familia no se adecue a lo esperado que el cambio se produzca en las siguientes 24 horas y que os detallen al máximo las características de las familias.

También os diré que este verano mi marido viajo con ellos a Chicago y no tuvo ningún problema, pero está claro que en el momento que tienes una queja no la solucionan ni en tiempo ni en forma.

Os seguiré contando

Hablo como estudiante de EF, hace 4 años estuve 3 semanas en Oxford y pese a decir que me lo pasé genial, EF deja mucho que desear.
Me alojé en la única casa cerca del colegio (todas las demás estaban a 1 hora en bus), por lo que tenia las comidas incluidas, etc. Bien, pues pasé más tiempo en la residencia que en esa casa.

EF no supervisa para nada las familias a las que envia los estudiantes, en mi casa habia una mujer mayor y de vez en cuando venia su hija de 14 años arrestada por la policia por diversos actos ilegales y cuando venia entraba en nuestras habitaciones, robaba cosas y lo rompia todo. Por no decir la agresividad que tenia hacia todo el mundo.
El día que llegué no habia nadie en la casa porque la madre habia tenido que ir a buscar a su hija al cuartelillo, vamos, un desastre, imaginaros como que quedé el primer día (en plan... Donde me he metido?!).
Luego, las comidas incluidas bueno... Jejej NO. Pan con moho para desayunar, correctisimo; y de las comidas y cenas mejor ni hablo.
La casa en general sucia no, lo siguiente, el horno y el microondas tenian como una especie de capa de cera de la grasa de la comida que se habia solidificado con el paso de los meses (años?).

No quiero decir que todas las familias de Oxford sean así, pero en una u otra habian problemas de espacio, mal atención de los huéspedes, etc. En otras localidades como Manchester o Cambridge (donde fue mi hermana) pasan cosas parecidas en la mayoria de familias.

Yo comento mi experiencia respecto a lo que pude vivir en una familia de acojida, obviamente en la residencia las cosas no iban del mismo modo. Pero desde entonces desaconsejo mil veces estudiar con EF al Reino Unido, por lo menos.

Hola!

Me ha hecho gracia encontrar este hilo buscando otro sobre reclamaciones... Porque hace 14 años yo fui una niña EF y, si bien es cierto que pueden haber cambiado mucho las cosas, lo que me saqué en claro es que yo no llevaría a mi hija a algo así nunca, que es un timpo. Me lo pasé muy bien pero no aprendí practicamente nada y teniendo en cuenta el dineral que cuesta... Creo que mis padres tiraron el dinero, los pobres. TODOS en el grupo durante TODO el tiempo eran epañoles (o vascos ) así que os podéis imaginar cuanto utilizábamos el inglés. Por otra parte, me pusieron en una casa que de familia no tenía nada, si bien es cierto que estuve muy bien. Era un hombre solo divorciado, que tenía a 4 chicas cada verano... Mis padres pensaban que iba a una familia y no a donde un hombre solo... Aunque es cierto que me trató muy bien, pero no se les informó de eso. En fin, bajo mi punto de vista, una pérdida de dinero.