Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Experiencias con Cruceros del Corte Inglés: dudas, opiniones, cuando reservar, problemas con reservas, atención al cliente, aspectos positivos y negativos de los cruceros de ECI.
Tal y como me aventuré en un post anterior, en noviembre del año pasado, veo que el CI vuelve a promocionar la semana del crucero. Esta vez en plena cuesta de enero en lugar de febrero (me he equivocado por un mes). Supongo que las ventas no han sido las esperadas, ya que sigo pensando que hay ofertas mucho mejores en agencias por internet.
Nosotros hemos reservado la semana pasada el Viajes ECI y el precio es muy bueno.
Muy similar al que pudimos ver para el mismo crucero en, por ejemplo: logitravel.
Nos vamos en el MSC Divina - Inaugural 28/05/2012
Mi experiencia con el ECI es la siguiente. Nuestro primer crucero (Brisas del mediterraneo con Pullmantur) lo hicimos con ellos en 2009, reservamos en Febrero para viajar en Junio. En la mesa que nos tocó en las cenas había un matrimonio que había contratado también con ECI 4 días antes de la salida y había conseguido mejor precio en una categoría superior. A la vuelta lo comentamos con ECI y nos dijeron que no podía ser y que nos habían engañado.
Al año siguiente, 2010, volvimos a contratar con ECI (Rondo Veneciano también con Pullmantur) esta vez éramos dos adultos + los dos niños. De nuevo contratamos en Febrero para viajar en Junio. Esta vez, 10 días antes una prima de mi mujer quizo venir con nosotros, pedimos precio, todo igual, dos adultos + 2 niños en la misma categoría y nos llevamos la sorpresa de que era 650€ mas barato que nuestro crucero. ECI echaba la culpa a la naviera y no nos solucionaron nada, decían que eran ofertas de última hora debido a la crisis de Marsans para captar a los clientes que habían quedado colgados por el cierre de Marsans. De todas formas nos dijeron que para próximas reservas lo tendrían en cuenta y nos compensarían.
En 2011 volvimos a ECI a pedir precio para un minicrucero con Royal Caribbean y también pedimos precio por internet, la diferencia era casí 400€ más barato por internet. La verdad nos daba miedo pero al final nos arriesgamos y contratamos por internet en crucerospromo.es y todo fue muy bien. ECI no quizo saber nada de la compensación hablada el año anterior, echaron balones fuera con tal de ganar lo máximo posible.
Unos meses más tarde hicimos otro crucero (Epic de NCL) y volvimos a pedir precio, esta vez la diferencia eran casi 600€ y repetimos con crucerospromo.es. De nuevo todo salio perfecto.
Para este año, hemos vuelto a pedir precio, esta vez lo hemos echo para gastar su tiempo y darles trabajo en balde, desde un principio teníamos claro que no contrataríamos con ellos. Les dimos mucho tradajo, en esta ocasión han querido negociar y nos fueron ajustando el precio bastante, al pricinpio la diferencia eran algo más de 500€, para 2 adultos + 2 niños. Negociando - negociando, llegamos a una diferencia de 102´57€ exactamente y al final les hemos dicho que aunque nos igualaran el precio no contrataríamos con ellos por lo que nos pasó los dos primeros años.
No hemos recuperado nada de los primeros años pero al menos nos hemos quedado a gusto.
Las promociones de los cruceros las hacen las navieras , con las ventas anticipadas para saber la previsión de lleno de los barcos con antelación, y luego se sacan ofertas de última hora (que saca la naviera) y ofrece a quien quiere dependiendo del volumen de negocio.
Lo mejor es comprar cuando creas que está bien.... Y no ir dando vueltas , desde humilde mi punto de vista.
Por no decir , lo que mienten los viajeros en un mismo viaje....les encanta decir que ellos lo han comprado más barato que tú ...( y sé lo que digo que me dedico a esto)..... Mienten como cosacos ....y esto viendo yo y sabiendo lo que habían pagado
Nuestro primer crucero lo hicimos a principios de septiembre del 2007, ya que fue algo imprevisto y de última hora. Debido a eso pagamos la novatada.
Los siguientes los hicimos en julio y en agosto, ya que por motivos laborables tanto míos como de mi esposa, sólo podemos coger las vacaciones en agosto, con lo que ello supone, ya que los precios en julio y agosto son los más caros.
Aún así, en nuestro primer crucero a pesar de la novatada que te comentaba, conocimos a varios cruceristas con experiencia que nos pusieron al día sobre el tema de cruceros, además de recomendarnos una agencia de viajes con precios más asequibles que los del CI. Al año siguiente decidimos probar y francamente no hay color. Así hasta hoy, en que ya estamos mirando precios para agosto del año próximo, ya que preferimos reservar con tiempo y asegurarnos la categoría de camarote que preferimoa, aparte de que en estas fechas siempre hay promociones de créditos a bordo.
Creo que para mayo y junio puedes encontrar buenos precios, ya que no es la época más cara, y desde luego, yo preferiría mayo o junio, a octubre y noviembre por el clima (supongo que no debe ser muy agradable paser por cubierta en esa época del año).
Espero haberte sido de ayuda. Si necesita cualquier información adicional, házmelo saber.
Un saludo,
Jordan[/quote]
Hola, muchas gracias por compartir con todos vuestras experiencias,es mi primer crucero y también he reservado con el Corte Inglés, pero probablemente sea la última vez que reserve con ellos
JORDAN61 ¿me puedes decir la "agencia de viajes con precios más asequibles que los del CI" que comentas?.
Un saludo
Busca en la web de crucerospromo.es y pide un presupuesto on-line, al día siguiente o cuando tú le especifique que contacten contigo te llaman y entonces puedes matizar todo e incluso negociar con las condiciones, seguros, propinas, tasas .....
Como explico en un post anterior nosotros hicimos dos cruceros con ellos en 2.011 y todo perfecto. Para este año hemos comprado también con ellos para ir en Mayo en el Liberty de Royal Caribbean.
Cualquier duda me dices.
Nuestro primer crucero lo hicimos a principios de septiembre del 2007, ya que fue algo imprevisto y de última hora. Debido a eso pagamos la novatada.
Los siguientes los hicimos en julio y en agosto, ya que por motivos laborables tanto míos como de mi esposa, sólo podemos coger las vacaciones en agosto, con lo que ello supone, ya que los precios en julio y agosto son los más caros.
Aún así, en nuestro primer crucero a pesar de la novatada que te comentaba, conocimos a varios cruceristas con experiencia que nos pusieron al día sobre el tema de cruceros, además de recomendarnos una agencia de viajes con precios más asequibles que los del CI. Al año siguiente decidimos probar y francamente no hay color. Así hasta hoy, en que ya estamos mirando precios para agosto del año próximo, ya que preferimos reservar con tiempo y asegurarnos la categoría de camarote que preferimoa, aparte de que en estas fechas siempre hay promociones de créditos a bordo.
Creo que para mayo y junio puedes encontrar buenos precios, ya que no es la época más cara, y desde luego, yo preferiría mayo o junio, a octubre y noviembre por el clima (supongo que no debe ser muy agradable paser por cubierta en esa época del año).
Espero haberte sido de ayuda. Si necesita cualquier información adicional, házmelo saber.
Un saludo,
Jordan
Hola, muchas gracias por compartir con todos vuestras experiencias,es mi primer crucero y también he reservado con el Corte Inglés, pero probablemente sea la última vez que reserve con ellos
JORDAN61 ¿me puedes decir la "agencia de viajes con precios más asequibles que los del CI" que comentas?.
Un saludo
Hola Paris50, te he enviado un privado con la información.
Tenemos que partir de que todo lo qeu uno encuentre por internet (online) en principio es más barato, ya que en la mayoría de los casos, no hay que sustentar la amplia red de comerciales, locales, impuestos, y así un largo etc... Pero eso es en cualquier actividad o sector.
Es más, podemos incluso encontrarnos con el caso de que el proveedor del servicio en cuestión no esté dado de alto y pagando sus impuestos, por loque juega con más ventaja cara al precio final.... ) Ojo, que no digo que sea así en los sitios que mencionáis, que ni los conozco.
No puedo opinar, ya que tan solo he comprado un crucero hasta la fecha, y he preferido ir a un sitio en el que, aún sabiendo a priori que no llevase el mejor precio, si me ofreciese ciertas ventajas cara a mi primera vez, como sus años de experiencia, amplia red de oficinas, posibilidad de financiación sin intereses, etc....
¿que mi próximo crucero lo contrate con ellos?.. Pues quizás no, o quizás si. Eso ya cada uno tiene que barajar las posibilidades.
El tema de las ofertas de última hora..... Pues lo lógico es que las hagan las navieras, y las agencias e viaje las ofrezcan. Pero supongo que son cosas que vienen desde las navieras.
Tenemos que partir de que todo lo qeu uno encuentre por internet (online) en principio es más barato, ya que en la mayoría de los casos, no hay que sustentar la amplia red de comerciales, locales, impuestos, y así un largo etc... Pero eso es en cualquier actividad o sector.
Es más, podemos incluso encontrarnos con el caso de que el proveedor del servicio en cuestión no esté dado de alto y pagando sus impuestos, por loque juega con más ventaja cara al precio final.... ) Ojo, que no digo que sea así en los sitios que mencionáis, que ni los conozco.
No puedo opinar, ya que tan solo he comprado un crucero hasta la fecha, y he preferido ir a un sitio en el que, aún sabiendo a priori que no llevase el mejor precio, si me ofreciese ciertas ventajas cara a mi primera vez, como sus años de experiencia, amplia red de oficinas, posibilidad de financiación sin intereses, etc....
¿que mi próximo crucero lo contrate con ellos?.. Pues quizás no, o quizás si. Eso ya cada uno tiene que barajar las posibilidades.
El tema de las ofertas de última hora..... Pues lo lógico es que las hagan las navieras, y las agencias e viaje las ofrezcan. Pero supongo que son cosas que vienen desde las navieras.
Saludos a todos.
Las navieras son las que ofrecen lo que se llaman "cabinas pinchadas". Es decir, en el último momento a veces se las dan a las agencias de viajes a precios muy baratos con tal de que salgan los camarotes llenos . Normalmente se ofrecen a agencias medias a grandes, casi nunca a las pequeñas . Entendemos por grandes Vibo, Halcon, Corte Inglés, Nautalia, etc. Las navieras son las que marcan como bien decías
Hice la reserva de nuestro primer crucero con el Corte Inglésde Santiago de Compostela, por aquello de la seguridad, confianza, tranquilidad...etc o sea como era la primera vez que nos embarcabamos pues pensabamos que tener a alguien a mano para las dudas pues ayudaria, reservamos con 7 meses de antelación. Las dudas que se nos plantearon en este tiempo, siempre tenian la misma respuesta:todo estará en la documentación que te daran 15 días antes del embarque, pero cuando me entregó la documentación solo estaban nuestros datos, etiquetas de la maleta resguardo de la factura y seguro.Información cero ,nuestra vendedora se limitó a decirme que en el puerto me aclararian si tenia aún alguna duda.En cuanto a las promocines de si igualan precios posteriores a tu reserva, es un camelo,despues sacan paquetes de todo incluido, o última hora y siempre te mandan a la letra pequeña de tu reserva que en su día no te comentaron. Osea que lo único que hicimos con la vendedora del corte ingles fué decirle que barco queriamos,itinerario, pagar la factura más 9€por gastos de gestión y si te vi no me acuerdo, no ofreció ni el más mínimo detalle que aportara alguna ventaja sobre haber hecho la reserva directamente en la compañia del barco o con cualquier Web recomendada en los foros. Todas las respuestas a las muchas dudas que teniamos como novatos en esto de los cruceros, las fuimos resolviendo gracias a los estupendos foros de compañeros expertos que cuentan sus vivencias ¡esto si que es expectacular!,desde luego que las agencias de viajes convencionales que conociamos hasta ahora, sobran,a no ser que se reciclen y empiecen a leer estos foros, informarse en condiciones y ofrecer algo más que internet que ¡ya nos lo ofrece todo !. Nuestro crucero preparado minuciosamente (como digo gracias a los foros ), fue fantastico . Desde luego¡ nunca más con el Corte Inglés!,no aporta nada de nada y por supuesto precio más caro.
De nuevo muchas gracias a todos los que cuentan sus viajes,preparativos,itinerarios, buenas y malas experiencias...etc
Es fantastico muchas,muchímas gracias.
Un saludo a todos
Buenas tardes, quería plantear este tema, a ver que opinais,que posibilidades de conseguir algo productivo y como lograrlo. Os expongo:
En la semana del crucero de El Corte Ingles en febrero reserve un camarote con balcon en proa escorado en la cubierta 12, con la nomeclatura BD, por 2311 € en el NCL EPIC para el 1 de julio.
Me dieron información y un panfleto en el que se me indicaba la posibilidad de beneficiarme de igualar el precio si hasta los 21 días anteriores a la salida del crucero y solo por parte de la naviera rebajan el precio por debajo de lo que he pagado
Pues bien, ayer me llego propaganda por correo de la naviera informandome de una rebaja sustancial en el mismo crucero y día que parto.
Lo miro y remiro y resulta que han rebajado todos los camarotes BXXX, donde XXX se refiere a la ubicación u otras caracterirsticas del camarote.
No queda disponibilidad para el BD (que tengo reservado) pero sí lo hay para BC, BB, BA, B1... Todos estos van ordenados de mejor a peor, bien ubicación, bien con el balcon más grande, etc, todos a un precio de 2098 €.
Leo de nuevo el contrato y figura que tiene que ser de la misma categoria y misma cubierta, miro en la web y solo hay disponibilidad en la cubierta 12 de algun camarote superior a precio 2098
Llamo y envio correo de todo esto a la chica que me atendió, que amablemente eleva la consulta y hoy me ha respondido que no puedo beneficiarme de la promoción puesto que no pertenece a la misma categoria....
COPIO Y PEGO DEL CORREO QUE ME HA ENVIADO
"
Lamentablemente no podemos proceder a igualar la reserva. Según las condiciones de la campaña Semana del Crucero, se puede aplicar el precio más bajo siempre que se trate del mismo barco, salida, cubierta, categoría, tipo y ocupación de cabina. En reserva de referencia teneis confirmada una cat. BD y los presupuestos recibidos son en otras categorías: BB, BA, B1.
En el caso de NCL, la B efectivamente corresponde a exterior con balcón, pero la segunda letra no sólo implica una ubicación distinta, sino también una categoría distinta y una diferencia de precio (ver folleto reedición 2012 pág 115). Así, BD es una categoría, BB otra, B2 otra, B9 otra, y cada una de ellas tiene sus características y precios etc. "
Realmente, segun indica en las condiciones no cumplo exactemente todos los requisitios, pero ¿que harias ustedes?
Es que lo veo tan injusto que siendo más barato una categoria superior no igualen el precio....
He pensado en buscar la politica de satisfacción del ECI y poner un correo sobre el descontento a pesar de que sé que no cumplo las condiciones.....
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18815
Votos: 0 👍
Chipyboyz, traslado tu mensaje al hilo abierto de cruceros con ECI donde encontraras información al respecto
Saludos _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Hola!!!!
Os cuento mi experiencia hasta el momento.
Al año pasado contratamos un crucero con una compañia de internet. Todo salio bien al final, pero el miedo que pase´no se lo deseo a nadie. Un mes antes no nos habian cobrado nada de reserva, y decian que todo estaba correcto y mientras tanto teniamos pagados billtes, excrusiones, etc.
Dije que nunca más por internet. Este año contratamos en el CI en el mes del crucero. Supongo que por la crisis han bajado precios. Primero habia bajado 500 eruos. Hablamos con la agencia y como eran la misma cubierta, categoria, etc, etc, nos la igualaron, y al cabo de dos semanas volvió a bajar 300 euros , volví a reclamar y nos lo volvierona a bajar.
De momento no tengo ninguna queja.Si contratas por internet no tienes opción de que te bajen el precio.
De aquí he aprendido una cosa: contratar en el Ci, tiene que ser en la semana del crucero y mirar muy bien las condiciones y la letra pequeña. A igual por igual buscar las cabinas que haya más cantidad.
Todo el mundo debe tener claro que en loas ultimas semanas y días las navieras lanzan precios baratos si quedan cabinas. Esto los sabemos todos,aunque cada uno tiene que elegir si quiere esperar a un chollo de ultima hora, y te qeudas la que hay, o elegir lo que le gusta con tiempo y preparar el viaje.
Un saludo
Hola!!!!
Os cuento mi experiencia hasta el momento.
Al año pasado contratamos un crucero con una compañia de internet. Todo salio bien al final, pero el miedo que pase´no se lo deseo a nadie. Un mes antes no nos habian cobrado nada de reserva, y decian que todo estaba correcto y mientras tanto teniamos pagados billtes, excrusiones, etc.
Dije que nunca más por internet. Este año contratamos en el CI en el mes del crucero. Supongo que por la crisis han bajado precios. Primero habia bajado 500 eruos. Hablamos con la agencia y como eran la misma cubierta, categoria, etc, etc, nos la igualaron, y al cabo de dos semanas volvió a bajar 300 euros , volví a reclamar y nos lo volvierona a bajar.
De momento no tengo ninguna queja.Si contratas por internet no tienes opción de que te bajen el precio.
De aquí he aprendido una cosa: contratar en el Ci, tiene que ser en la semana del crucero y mirar muy bien las condiciones y la letra pequeña. A igual por igual buscar las cabinas que haya más cantidad.
Todo el mundo debe tener claro que en loas ultimas semanas y días las navieras lanzan precios baratos si quedan cabinas. Esto los sabemos todos,aunque cada uno tiene que elegir si quiere esperar a un chollo de ultima hora, y te qeudas la que hay, o elegir lo que le gusta con tiempo y preparar el viaje.
Un saludo
Hola!!!! Nosotros contratamos un crucero el mes de Febrero por la agencia del ECI y a día de hoy ya nos ha rebajado 2000 €, los últimos 1000 € nos los bajaron hace un mes por cambiar de camarote, de uno externo que es el habíamos contratado en un principio, a uno interno, pero que quieres que te diga, por 1000€ menos me da igual la ventana...
La verdad es que estoy muy contenta con la agencia porque creo que se preocupan mucho de sus cliente y me da mucha confianza, es la primera vez que contrato algo con ellos pero no sera la última.
Saludos _________________ Marina&Marcos
para Joral :
A mi me ha pasado lo mismo yo reserve en noviembre con la campaña el crucerito y ha bajado 500 e y me lo han igualado pero ha vuelto a bajar y dicen que cuando te rebajan el precio pierdes las condiciones que tenias cuando contrataste que en mi caso es que te bajaban el precio hasta 21 días antes de la salida, y ahora te acojes a las nuevas condiciones (que supuestamente tienen precio garantizado) y que igualan una vez que ya no te rebajan mas y eso no es así porque si solo igualan el precio una vez pues que lo digan y yo decido si me espero a mas adelante ya que puedo hacerlo hasta 21 días antes de la salida ya que era facil que siguiera bajando precio
A ti no te han puesto problema con la segunda bajada?
Habéis tenido mucha suerte si hay disponibilidad de la misma categoría, misma cubierta... A mi, por simplemente cambiar la ubicación dentro de la cibera ya tiene otra denominación, con lo que no forma parte de la promoción.
La verdad que lo tuyo molesta por solo esa tonteria pero claro como pone claro en las condiciones que tiene que coincidir todo exactamente pues no puedes hacer nada
A mi me coincide todo lo q alegan es q una vez q me han bajado precio ya no pertenezco a la campaña crucerito si no a las condiciones actuales que por lo visto es precio garantizado en la que tienen actualmente de a Viajar pero pone q solo te igualan precio si encntras menor precio solo el día que haces la reserva pues entonces nada
Pero a lo que yo voy que ellos deben de decir si hacemos la bajada de precio cuando lo hicimos luego ya no podeis reclamar si sigue bajando y yo soy la que decide si la pido o me espero hasta que este mas cerca la salida que seguro que baja mas y ellos no han dicho nada así que en la agencia van a reclamar
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
Votos: 0 👍
El tema de las bajadas de precios siempre es complicado.
Según que compañía naviera te mantiene o no las condiciones que había en la fecha de la primera compra, otras en cambio no las mantienen, anulan reserva y hacen una nueva con las nuevas condiciones.
Yo hice una reserva en Octubre pasado para el Celebrity Solstice por xxxx € en categoria interior 9. Desde esa fecha han bajado varias veces los precios y actualmente por 1200 € de lo que reservé en su día tengo camarote garantizado en clase Aquaclass (La categoría más alta antes de las suites) Mi agencia en cada bajada de precios me ha mantenido las condiciones que había cuando hice la primera reserva (en Octubre).
Habrá otras navieras y agencias que te hacen anular y volver a reservar, con lo que a veces la diferencia de precios no es tanta.
A mi en el eci me anulan un camarote y me han puesto otro aunque adquiera las condiciones nuevas si que deberian haber avisado antes de bajar el precio si queria esperar ya que no mee volverian a bajar luego no?
Entrar con Google
Foros de Viajes 
Asunto: 
