Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Experiencias con Cruceros del Corte Inglés: dudas, opiniones, cuando reservar, problemas con reservas, atención al cliente, aspectos positivos y negativos de los cruceros de ECI.
Tenemos que partir de que todo lo qeu uno encuentre por internet (online) en principio es más barato, ya que en la mayoría de los casos, no hay que sustentar la amplia red de comerciales, locales, impuestos, y así un largo etc... Pero eso es en cualquier actividad o sector.
Es más, podemos incluso encontrarnos con el caso de que el proveedor del servicio en cuestión no esté dado de alto y pagando sus impuestos, por loque juega con más ventaja cara al precio final.... ) Ojo, que no digo que sea así en los sitios que mencionáis, que ni los conozco.
No puedo opinar, ya que tan solo he comprado un crucero hasta la fecha, y he preferido ir a un sitio en el que, aún sabiendo a priori que no llevase el mejor precio, si me ofreciese ciertas ventajas cara a mi primera vez, como sus años de experiencia, amplia red de oficinas, posibilidad de financiación sin intereses, etc....
¿que mi próximo crucero lo contrate con ellos?.. Pues quizás no, o quizás si. Eso ya cada uno tiene que barajar las posibilidades.
El tema de las ofertas de última hora..... Pues lo lógico es que las hagan las navieras, y las agencias e viaje las ofrezcan. Pero supongo que son cosas que vienen desde las navieras.
Tenemos que partir de que todo lo qeu uno encuentre por internet (online) en principio es más barato, ya que en la mayoría de los casos, no hay que sustentar la amplia red de comerciales, locales, impuestos, y así un largo etc... Pero eso es en cualquier actividad o sector.
Es más, podemos incluso encontrarnos con el caso de que el proveedor del servicio en cuestión no esté dado de alto y pagando sus impuestos, por loque juega con más ventaja cara al precio final.... ) Ojo, que no digo que sea así en los sitios que mencionáis, que ni los conozco.
No puedo opinar, ya que tan solo he comprado un crucero hasta la fecha, y he preferido ir a un sitio en el que, aún sabiendo a priori que no llevase el mejor precio, si me ofreciese ciertas ventajas cara a mi primera vez, como sus años de experiencia, amplia red de oficinas, posibilidad de financiación sin intereses, etc....
¿que mi próximo crucero lo contrate con ellos?.. Pues quizás no, o quizás si. Eso ya cada uno tiene que barajar las posibilidades.
El tema de las ofertas de última hora..... Pues lo lógico es que las hagan las navieras, y las agencias e viaje las ofrezcan. Pero supongo que son cosas que vienen desde las navieras.
Saludos a todos.
Las navieras son las que ofrecen lo que se llaman "cabinas pinchadas". Es decir, en el último momento a veces se las dan a las agencias de viajes a precios muy baratos con tal de que salgan los camarotes llenos . Normalmente se ofrecen a agencias medias a grandes, casi nunca a las pequeñas . Entendemos por grandes Vibo, Halcon, Corte Inglés, Nautalia, etc. Las navieras son las que marcan como bien decías
Hice la reserva de nuestro primer crucero con el Corte Inglésde Santiago de Compostela, por aquello de la seguridad, confianza, tranquilidad...etc o sea como era la primera vez que nos embarcabamos pues pensabamos que tener a alguien a mano para las dudas pues ayudaria, reservamos con 7 meses de antelación. Las dudas que se nos plantearon en este tiempo, siempre tenian la misma respuesta:todo estará en la documentación que te daran 15 días antes del embarque, pero cuando me entregó la documentación solo estaban nuestros datos, etiquetas de la maleta resguardo de la factura y seguro.Información cero ,nuestra vendedora se limitó a decirme que en el puerto me aclararian si tenia aún alguna duda.En cuanto a las promocines de si igualan precios posteriores a tu reserva, es un camelo,despues sacan paquetes de todo incluido, o última hora y siempre te mandan a la letra pequeña de tu reserva que en su día no te comentaron. Osea que lo único que hicimos con la vendedora del corte ingles fué decirle que barco queriamos,itinerario, pagar la factura más 9€por gastos de gestión y si te vi no me acuerdo, no ofreció ni el más mínimo detalle que aportara alguna ventaja sobre haber hecho la reserva directamente en la compañia del barco o con cualquier Web recomendada en los foros. Todas las respuestas a las muchas dudas que teniamos como novatos en esto de los cruceros, las fuimos resolviendo gracias a los estupendos foros de compañeros expertos que cuentan sus vivencias ¡esto si que es expectacular!,desde luego que las agencias de viajes convencionales que conociamos hasta ahora, sobran,a no ser que se reciclen y empiecen a leer estos foros, informarse en condiciones y ofrecer algo más que internet que ¡ya nos lo ofrece todo !. Nuestro crucero preparado minuciosamente (como digo gracias a los foros ), fue fantastico . Desde luego¡ nunca más con el Corte Inglés!,no aporta nada de nada y por supuesto precio más caro.
De nuevo muchas gracias a todos los que cuentan sus viajes,preparativos,itinerarios, buenas y malas experiencias...etc
Es fantastico muchas,muchímas gracias.
Un saludo a todos
Buenas tardes, quería plantear este tema, a ver que opinais,que posibilidades de conseguir algo productivo y como lograrlo. Os expongo:
En la semana del crucero de El Corte Ingles en febrero reserve un camarote con balcon en proa escorado en la cubierta 12, con la nomeclatura BD, por 2311 € en el NCL EPIC para el 1 de julio.
Me dieron información y un panfleto en el que se me indicaba la posibilidad de beneficiarme de igualar el precio si hasta los 21 días anteriores a la salida del crucero y solo por parte de la naviera rebajan el precio por debajo de lo que he pagado
Pues bien, ayer me llego propaganda por correo de la naviera informandome de una rebaja sustancial en el mismo crucero y día que parto.
Lo miro y remiro y resulta que han rebajado todos los camarotes BXXX, donde XXX se refiere a la ubicación u otras caracterirsticas del camarote.
No queda disponibilidad para el BD (que tengo reservado) pero sí lo hay para BC, BB, BA, B1... Todos estos van ordenados de mejor a peor, bien ubicación, bien con el balcon más grande, etc, todos a un precio de 2098 €.
Leo de nuevo el contrato y figura que tiene que ser de la misma categoria y misma cubierta, miro en la web y solo hay disponibilidad en la cubierta 12 de algun camarote superior a precio 2098
Llamo y envio correo de todo esto a la chica que me atendió, que amablemente eleva la consulta y hoy me ha respondido que no puedo beneficiarme de la promoción puesto que no pertenece a la misma categoria....
COPIO Y PEGO DEL CORREO QUE ME HA ENVIADO
"
Lamentablemente no podemos proceder a igualar la reserva. Según las condiciones de la campaña Semana del Crucero, se puede aplicar el precio más bajo siempre que se trate del mismo barco, salida, cubierta, categoría, tipo y ocupación de cabina. En reserva de referencia teneis confirmada una cat. BD y los presupuestos recibidos son en otras categorías: BB, BA, B1.
En el caso de NCL, la B efectivamente corresponde a exterior con balcón, pero la segunda letra no sólo implica una ubicación distinta, sino también una categoría distinta y una diferencia de precio (ver folleto reedición 2012 pág 115). Así, BD es una categoría, BB otra, B2 otra, B9 otra, y cada una de ellas tiene sus características y precios etc. "
Realmente, segun indica en las condiciones no cumplo exactemente todos los requisitios, pero ¿que harias ustedes?
Es que lo veo tan injusto que siendo más barato una categoria superior no igualen el precio....
He pensado en buscar la politica de satisfacción del ECI y poner un correo sobre el descontento a pesar de que sé que no cumplo las condiciones.....
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18815
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Chipyboyz, traslado tu mensaje al hilo abierto de cruceros con ECI donde encontraras información al respecto
Saludos _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Hola!!!!
Os cuento mi experiencia hasta el momento.
Al año pasado contratamos un crucero con una compañia de internet. Todo salio bien al final, pero el miedo que pase´no se lo deseo a nadie. Un mes antes no nos habian cobrado nada de reserva, y decian que todo estaba correcto y mientras tanto teniamos pagados billtes, excrusiones, etc.
Dije que nunca más por internet. Este año contratamos en el CI en el mes del crucero. Supongo que por la crisis han bajado precios. Primero habia bajado 500 eruos. Hablamos con la agencia y como eran la misma cubierta, categoria, etc, etc, nos la igualaron, y al cabo de dos semanas volvió a bajar 300 euros , volví a reclamar y nos lo volvierona a bajar.
De momento no tengo ninguna queja.Si contratas por internet no tienes opción de que te bajen el precio.
De aquí he aprendido una cosa: contratar en el Ci, tiene que ser en la semana del crucero y mirar muy bien las condiciones y la letra pequeña. A igual por igual buscar las cabinas que haya más cantidad.
Todo el mundo debe tener claro que en loas ultimas semanas y días las navieras lanzan precios baratos si quedan cabinas. Esto los sabemos todos,aunque cada uno tiene que elegir si quiere esperar a un chollo de ultima hora, y te qeudas la que hay, o elegir lo que le gusta con tiempo y preparar el viaje.
Un saludo
Hola!!!!
Os cuento mi experiencia hasta el momento.
Al año pasado contratamos un crucero con una compañia de internet. Todo salio bien al final, pero el miedo que pase´no se lo deseo a nadie. Un mes antes no nos habian cobrado nada de reserva, y decian que todo estaba correcto y mientras tanto teniamos pagados billtes, excrusiones, etc.
Dije que nunca más por internet. Este año contratamos en el CI en el mes del crucero. Supongo que por la crisis han bajado precios. Primero habia bajado 500 eruos. Hablamos con la agencia y como eran la misma cubierta, categoria, etc, etc, nos la igualaron, y al cabo de dos semanas volvió a bajar 300 euros , volví a reclamar y nos lo volvierona a bajar.
De momento no tengo ninguna queja.Si contratas por internet no tienes opción de que te bajen el precio.
De aquí he aprendido una cosa: contratar en el Ci, tiene que ser en la semana del crucero y mirar muy bien las condiciones y la letra pequeña. A igual por igual buscar las cabinas que haya más cantidad.
Todo el mundo debe tener claro que en loas ultimas semanas y días las navieras lanzan precios baratos si quedan cabinas. Esto los sabemos todos,aunque cada uno tiene que elegir si quiere esperar a un chollo de ultima hora, y te qeudas la que hay, o elegir lo que le gusta con tiempo y preparar el viaje.
Un saludo
Hola!!!! Nosotros contratamos un crucero el mes de Febrero por la agencia del ECI y a día de hoy ya nos ha rebajado 2000 €, los últimos 1000 € nos los bajaron hace un mes por cambiar de camarote, de uno externo que es el habíamos contratado en un principio, a uno interno, pero que quieres que te diga, por 1000€ menos me da igual la ventana...
La verdad es que estoy muy contenta con la agencia porque creo que se preocupan mucho de sus cliente y me da mucha confianza, es la primera vez que contrato algo con ellos pero no sera la última.
Saludos _________________ Marina&Marcos
para Joral :
A mi me ha pasado lo mismo yo reserve en noviembre con la campaña el crucerito y ha bajado 500 e y me lo han igualado pero ha vuelto a bajar y dicen que cuando te rebajan el precio pierdes las condiciones que tenias cuando contrataste que en mi caso es que te bajaban el precio hasta 21 días antes de la salida, y ahora te acojes a las nuevas condiciones (que supuestamente tienen precio garantizado) y que igualan una vez que ya no te rebajan mas y eso no es así porque si solo igualan el precio una vez pues que lo digan y yo decido si me espero a mas adelante ya que puedo hacerlo hasta 21 días antes de la salida ya que era facil que siguiera bajando precio
A ti no te han puesto problema con la segunda bajada?
Habéis tenido mucha suerte si hay disponibilidad de la misma categoría, misma cubierta... A mi, por simplemente cambiar la ubicación dentro de la cibera ya tiene otra denominación, con lo que no forma parte de la promoción.
La verdad que lo tuyo molesta por solo esa tonteria pero claro como pone claro en las condiciones que tiene que coincidir todo exactamente pues no puedes hacer nada
A mi me coincide todo lo q alegan es q una vez q me han bajado precio ya no pertenezco a la campaña crucerito si no a las condiciones actuales que por lo visto es precio garantizado en la que tienen actualmente de a Viajar pero pone q solo te igualan precio si encntras menor precio solo el día que haces la reserva pues entonces nada
Pero a lo que yo voy que ellos deben de decir si hacemos la bajada de precio cuando lo hicimos luego ya no podeis reclamar si sigue bajando y yo soy la que decide si la pido o me espero hasta que este mas cerca la salida que seguro que baja mas y ellos no han dicho nada así que en la agencia van a reclamar
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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El tema de las bajadas de precios siempre es complicado.
Según que compañía naviera te mantiene o no las condiciones que había en la fecha de la primera compra, otras en cambio no las mantienen, anulan reserva y hacen una nueva con las nuevas condiciones.
Yo hice una reserva en Octubre pasado para el Celebrity Solstice por xxxx € en categoria interior 9. Desde esa fecha han bajado varias veces los precios y actualmente por 1200 € de lo que reservé en su día tengo camarote garantizado en clase Aquaclass (La categoría más alta antes de las suites) Mi agencia en cada bajada de precios me ha mantenido las condiciones que había cuando hice la primera reserva (en Octubre).
Habrá otras navieras y agencias que te hacen anular y volver a reservar, con lo que a veces la diferencia de precios no es tanta.
A mi en el eci me anulan un camarote y me han puesto otro aunque adquiera las condiciones nuevas si que deberian haber avisado antes de bajar el precio si queria esperar ya que no mee volverian a bajar luego no?
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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Supongo que cada agencia opera de forma distinta. A la mía (Crucemar), cuando detecté que los precios bajaban, se lo comuniqué ,y ellos , una vez puestos en contacto con la naviera, me comunicaban el precio nuevo y el camarote. Estos pasos los he repetido tres veces: empecé en interior, después en balcón, más tarde en categoría Concierge y acabé en Aquaclass, siempre por un precio más bajo que el anterior.
Creo que si la naviera admite cambios de camarote y precio, lo puedes realizar cuantas veces quieras.
Tengo problemas con el corte Ingles y el crucero que hice en julio de 2012, necesitaria que alguien me ayudase enviandome el presupuesto, carta, e-mail o cualquier otro documento donde acreditase que se le ha rebajado el precio del crucero a poder ser de julio, y con pullmantour.
Un saludo,
Un saludo,
para Joral :
A mi me ha pasado lo mismo yo reserve en noviembre con la campaña el crucerito y ha bajado 500 e y me lo han igualado pero ha vuelto a bajar y dicen que cuando te rebajan el precio pierdes las condiciones que tenias cuando contrataste que en mi caso es que te bajaban el precio hasta 21 días antes de la salida, y ahora te acojes a las nuevas condiciones (que supuestamente tienen precio garantizado) y que igualan una vez que ya no te rebajan mas y eso no es así porque si solo igualan el precio una vez pues que lo digan y yo decido si me espero a mas adelante ya que puedo hacerlo hasta 21 días antes de la salida ya que era facil que siguiera bajando precio
A ti no te han puesto problema con la segunda bajada?
HOLA ,mi queja es que YO en Agosto me fuy a RONDO VENECIANO ,con TI de pullmantur ,,y me cobraban el agua ,y los aperitivos ,que eso por supuesto NO pedi ,pero si que habia gente que los pedia ,,,pues asta la fecha NO he tenido contestación y les entregue hasta las facturas ,por lo demas estoy contenta ,,un saludo
Pues tal y como pone el post, el año pasado llegue a febrero a El Corte Ingles, me llene los ojos con la semana del crucero y "palmé" 500 € por ser anticipada, ya que a dos semanas de partir salieron mejores camarotes 500 más baratos.
Este año, quiero hacerlo al contrario, ya que quiero esperar a ultimo momento, teniendo incluso el avión contratado... Espero que haya del tipo de camarote que quiero, sino, pues en otra categoria.
¿Creeis que en junio podría aguantar hasta mayo para contratarlo?
¿Que experiencias teneis al respecto?
Yo juego con que no creo que el barco, en todas las categorias esté al 100%... Lo digo porque gastarme 2400 y que a falta de 20 días cueste 1900 pues duele y mucho.
Contad vuestras andanzas a la hora de reservar cruceros por favor.
PD Tengo la naviera casi confirmada con NCL, ahora falta destino entre islas griegas, mar baltico, o norte europa...
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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Nosotros reservamos en Octubre de 2011 para un crucero con Celebrity en el Solstice en Julio de 2012. En estos nueve meses pasamos por cuatro categorías de camarote distintas, desde la interior que teníamos al principio hasta terminar en una AquaClass (la categoría más alta exceptuando las suites) por un 30% menos de lo que habiamos contratado en interior.
Para reservas anticipadas hay que buscar compañías que si bajan precios, también lo hagan a las reservas efectuadas. En el caso nuestro, Celebrity aplica los cambios de precio hasta 21 días antes de la salida.Ahora bien si lanza una oferta last minute diez días antes, no te la aplican. Eso sí, tienes que estar pendiente por la web de la compañía y cuando ves que el precio baja, decírselo a tu agencia, para que haga las gestiones oportunas para que te apliquen el nuevo precio.
Yo creo que en tu caso, habiendo avión por el medio , es más complicado ya que necesitas una fecha de salida concreta, en cambio nosotros que vivimos cerca de Barcelona, pues nos da igual la fecha de salida (en caso de que el puerto de inicio de crucero sea el de Barcelona).
Por lo que leí el pasado año en algún foro, creo que NCL no toca los precios a la baja a las reservas ya efectuadas anteriormente.
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18815
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chipyboyz Escribió:
Pues tal y como pone el post, el año pasado llegue a febrero a El Corte Ingles, me llene los ojos con la semana del crucero y "palmé" 500 € por ser anticipada, ya que a dos semanas de partir salieron mejores camarotes 500 más baratos.
Este año, quiero hacerlo al contrario, ya que quiero esperar a ultimo momento, teniendo incluso el avión contratado... Espero que haya del tipo de camarote que quiero, sino, pues en otra categoria.
¿Creeis que en junio podría aguantar hasta mayo para contratarlo?
¿Que experiencias teneis al respecto?
Yo juego con que no creo que el barco, en todas las categorias esté al 100%... Lo digo porque gastarme 2400 y que a falta de 20 días cueste 1900 pues duele y mucho.
Contad vuestras andanzas a la hora de reservar cruceros por favor.
PD Tengo la naviera casi confirmada con NCL, ahora falta destino entre islas griegas, mar baltico, o norte europa...
Chipyboyz, traslado tu mensaje a este hilo que trata sobre la venta anticipada
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Buenas, para los que reserveis con viajes el corte ingle s que sepan que tienen incluido un seguro con coberturas medicas que esta en el catalogo de crucero 2012/2013 y solo tienen que complementarlo con el de 18€ los de la agencia muy pocos lo saben. _________________ Viajes:
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