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AirAsia indicó que los pasajeros que hayan reservado billetes para después del 1 de octubre podrán modificar la fecha de forma gratuita en la misma ruta para los siete días anteriores o posteriores a la fecha de su vuelo (a la salida o a la llegada), o pedir el rembolso que se efectuará en un plazo de 90 días. Con las filiales incluidas, la compañía de bajo coste propone más de 30 destinos desde y a la capital de Tailandia.
Lo que no se es como se pueden cambiar los billetes en la pagina web
Holaa alquien podria explicarme como sakar el cheking de air asia? lo tengo que sakar allí en thailandia xq el max de tiempo permitido es de 7 días a 4h antes... Con lo cual no me queda otra que allí.. Estado echando un ojo a la web de airasia y hay para sakar el cheking pero también he oido que en el aeropuerto también se puede.. Mejor lo sako de la web?
holaa alquien podria explicarme como sakar el cheking de air asia? lo tengo que sakar allí en thailandia xq el max de tiempo permitido es de 7 días a 4h antes... Con lo cual no me queda otra que allí.. Estado echando un ojo a la web de airasia y hay para sakar el cheking pero también he oido que en el aeropuerto también se puede.. Mejor lo sako de la web?
Buenos días.
Yo también he comprado 2 billetes de ida y vuelta de bangkok a Krabi para el 5 de septiembre al 11,con airasia, y nada mas que me lo confirmaron mas abajo del intinerario me indicaba lo de chekin, lo hice así ya no tenia que preocurparme y creo que tengo ya los billetes, (me mandaron al mail los 4 con un codigo de barras muy grandes) en el que pone boarding. Yo lo del maximo permitido de 7 días a 4 horas no lo e visto (dependera de los vuelos creo) pone AIRASIA FLIGHTS (AK, FD, QZ, PQ & JW) upon booking corfirmation y viene un video explicativo. Que creo que es después de confirmación, ya me haces dudar, por favor si estuviera equivocada y no fuese así por favor os lo agradeceria jeje. Muchas gracias
Buenos días.
Yo también he comprado 2 billetes de ida y vuelta de bangkok a Krabi para el 5 de septiembre al 11,con airasia, y nada mas que me lo confirmaron mas abajo del intinerario me indicaba lo de chekin, lo hice así ya no tenia que preocurparme y creo que tengo ya los billetes, (me mandaron al mail los 4 con un codigo de barras muy grandes) en el que pone boarding. Yo lo del maximo permitido de 7 días a 4 horas no lo e visto (dependera de los vuelos creo) pone AIRASIA FLIGHTS (AK, FD, QZ, PQ & JW) upon booking corfirmation y viene un video explicativo. Que creo que es después de confirmación, ya me haces dudar, por favor si estuviera equivocada y no fuese así por favor os lo agradeceria jeje. Muchas gracias
Con los códigos de barras ya podrás acceder al avión. Al igual que si hubieras recibido el billete en el mostrador
_________________ Países que he visitado: España, Andorra (4), Francia (4), Japón (2), Italia (4), Vaticano(2), Alemania (5), Austria (2), Suiza, Inglaterra (3), Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Irlanda, EAU, Tailandia, Camboya, Gales, Hungría, Eslovaquia, Noruega, Turquía, Sri Lanka, Irlanda Norte, Escocia, Polonia, Rep. Checa... (de momento...)
Hemos reservado cuatro vuelos con air asia para el 9 y 12 de noviembre (comprados en mayo) de Bangkok (Subarnabhuri) a Krabi.
Nos mandaron un email en agosto que nos cambiaban el aeropuerto de Subarnabhuri a Don Meuang, que ya no operarán más en Subarnabhuri (a partir del 1 de octubre).
No viene fatal para el vuelto de vuelta y el posterior enlace con el vuelo internacional a Barcelona, ya que este último aeropuerto al que nos pretenden mandar está bastante más lejos que para el que compramos el vuelo.
Estamos intentando que nos devuelvan el dinero para coger otro vuelo con otra compañía, los de air asia no nos han hecho ni caso, nos mandan emails automáticos sin posibilidad de responder para que cambiemos el horario de los vuelos, total un lío y unos 500 euros en el aire, los nervios y aunque lo arreglemos con ellos nos destrozan casi dos días del viaje.
Estamos intentando que nos lo reembolsen haciendo en el banco una reclamación a "visa" pero de momento nos la han rechazado.
Es un abuso total. Ahora mismo no os recomiendo esta compañia para nada.
Hemos reservado cuatro vuelos con air asia para el 9 y 12 de noviembre (comprados en mayo) de Bangkok (Subarnabhuri) a Krabi.
Nos mandaron un email en agosto que nos cambiaban el aeropuerto de Subarnabhuri a Don Meuang, que ya no operarán más en Subarnabhuri (a partir del 1 de octubre).
No viene fatal para el vuelto de vuelta y el posterior enlace con el vuelo internacional a Barcelona, ya que este último aeropuerto al que nos pretenden mandar está bastante más lejos que para el que compramos el vuelo.
Estamos intentando que nos devuelvan el dinero para coger otro vuelo con otra compañía, los de air asia no nos han hecho ni caso, nos mandan emails automáticos sin posibilidad de responder para que cambiemos el horario de los vuelos, total un lío y unos 500 euros en el aire, los nervios y aunque lo arreglemos con ellos nos destrozan casi dos días del viaje.
Estamos intentando que nos lo reembolsen haciendo en el banco una reclamación a "visa" pero de momento nos la han rechazado.
Es un abuso total. Ahora mismo no os recomiendo esta compañia para nada.
Con ellos tengo fechas de vuelos para Octubre y para Febrero 2013. Comprados hace muchos meses.
Tienes dos opciones....
Te cuento como lo hice yo en su día:
Siendo los primeros días de ser oficiales las fechas de su cambio de terminal, actué de la siguiente manera por desconocimiento.....
- Les mandé un e-mail indicando mi nº de reserva indicandoles los nuevos vuelos que me interesaban, con sus horarios correspondientes.
En pocos días los modificaron.
Posteriormente comprobé que tienes otra opción más rapida y eficaz:
- Simplemente entras en tu reserva a modificar y "clicas" en el apartado de modificar tus vuelos y los modificas sín penalización....."sin coste adicionál".
Ya nos contaras.
Suerte
P. D.: No esperes que te devuelvan nada de nada, no es su politica.
El tema de reclamaciónes a una compañía MALAYA ní soñarlo....nada ni nadie te ampara,. Es la ley DE LA SELVA.....
Como máximo te darían un bono de descuento por esa cantidad...."para las proximas compras con ellos".
- Lo se de buena tinta....Por motivos de que me anularon "cancelaron" todos los vuelos de este pasado mes de Junio y Julio. Y para yo asegurarme el regreso modifique el que más me afectaba PAGANDO UNA PENALIZACIÓN de 930 THB. Y les reclame esa injusticia por el e-mail de su web.
Que al final, después de casi 3 meses, de infinidad de intercambios de e-mail, UN VERDADERO DRAMA y con muy buena voluntad por su parte....cada corrección de ellos para solucionarlo, PEOR.... (no olvides que son Malayos....jejeje), al finál de todo el culebrón, me los pude descontar de este proximo viaje de Octubre.
Pues me extraña que no te deje modificar sin coste, yo si podía hacerlo. Unas de las premisas de AIR ASIA con sus clientes fué esa....poder variar sus vuelos "dentro del mismo día" para tener seguridad de hacer todos sus enlaces entre aeropuertos.
Enviales un e-mail con tu nº de Booking, les explicas los motivos y le añades tus vuelos ya modificados.
Pues me extraña que no te deje modificar sin coste, yo si podía hacerlo. Unas de las premisas de AIR ASIA con sus clientes fué esa....poder variar sus vuelos "dentro del mismo día" para tener seguridad de hacer todos sus enlaces entre aeropuertos.
Enviales un e-mail con tu nº de Booking, les explicas los motivos y le añades tus vuelos ya modificados.
Por ejemplo así:
FD 3165
1445 (BKK)
1600 (KBV)
FD 3166
1630 (KBV)
1800 (BKK)
Prúevalo.....
Gracias Kapp; les acabamos de mandar un email con el cambio de los vuelos tal como lo pones aquí (añadiendo el día del vuelo ) intentaremos salvar lo que podamos de los muebles.
Casi no he dormido con el tema este.
Menos mal que los de Chiang Mai los cogimos con Thai porque si no llega a ser así nos destrozan el viaje.
Air asia nunca mais.
En el billete de Siem Reap a Kuala lumpur ya está incluida la tasa de salida de Camboya??? o habria que pagarla allí en el aeropuerto
Ya no se pagan tasas de salida en Camboya, cuando se pagaban no quedaban cubiertas en el billete aéreo, se pagaban aparte.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Pues me extraña que no te deje modificar sin coste, yo si podía hacerlo. Unas de las premisas de AIR ASIA con sus clientes fué esa....poder variar sus vuelos "dentro del mismo día" para tener seguridad de hacer todos sus enlaces entre aeropuertos.
Enviales un e-mail con tu nº de Booking, les explicas los motivos y le añades tus vuelos ya modificados.
Por ejemplo así:
FD 3165
1445 (BKK)
1600 (KBV)
FD 3166
1630 (KBV)
1800 (BKK)
Prúevalo.....
Gracias Kapp; les acabamos de mandar un email con el cambio de los vuelos tal como lo pones aquí (añadiendo el día del vuelo ) intentaremos salvar lo que podamos de los muebles.
Casi no he dormido con el tema este.
Menos mal que los de Chiang Mai los cogimos con Thai porque si no llega a ser así nos destrozan el viaje.
Air asia nunca mais.
Hoy nos ha llegado la confirmación del cambio de los vuelos!!!!
La pasta no nos la devuelven, pero al menos nos han dado los vuelos que les pedimos, saliendo antes de Krabi para enlazar con el de Barcelona.
Reitero mi agradecimiento Kapp.
Hola chicos no entiendo bien que es lo que te ha pasado mariabdn.. Que es lo que han cambiado airasia? yo tengo cojidos dos vuelos con ellos para noviembre también.. Uno de chiangmai a phuket y el otro de krabi a bangkok.. La verdad que los he cojido como he podido porque no me entero muy bien y si me mandan otro email igual ni me entero tampoco ... Que es lo que han cambiado que en vez de aterrizar en Subarnabhuri... Ahora operan en el otro????
Vale acabo de ver que si, efectivamente me han mandado un email con el cambio de aeropuerto.....pero bueno ...como no me afecta xq sigo estando 5 días mas en bangkok.. Aunque este mas alejado supongo q no pasara nada...
Por cierto alguien me puede explicar como sakar el cheking de la manera mas sencilla posible???? lo tengo q hacer desde allí asi que... Si se podria hacer en el aerpuerto.. Pero hay un tiempo limite ???
Hola
Como y cuando puedo sacar el cheking de airasia? me voy el 8 d enoviembre de madrid pero no vuelo con ellos hasta el dia17 creo por lo que desde aki es demasiado pronto para sakarlos así que tendre que hacerlo allí... Me han dicho que se puede sakar desde el movil pero esa opción la deskarto.. En el mismo aeropuerto lo puedo hacer?
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