Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Pues sinceramente...NO ESTOY DE ACUERDO EN CUANTO SE REFIERE A QUE LA RESPONSABILIDAD LA TENGA EL VIAJERO!!! LA OBLIGACIÓN DE COMUNICAR CUALQUIER TIPO DE MODIFICACIÓN DE HORARIO U OTROS ASPECTOS ES DE LA AGÉNCIA DE VIAJES!!! SÍ ,ES UN ACTO DE INTERÉS EL LLAMAR TÚ PARA VER SI TODO ESTÁ OK PERO REPITO,LA OBLIGACIÓN ES DE HALCÓN VIAJES!!! YO SOY AGENTE DE VIAJES,QUE CONSTE!!
Para el que dice que somos unos listillos y que las experiencias personales de todos los viajeros que escribimos en el foro no son experiencias generales, decirle que se le ve el plumerillo y que desde luego, si nos ha pasado a cada uno de nosotros, también a todos los que viajaban con nosotros, somos, desde luego, la punta de un iceberg de muchos viajeros que por falta de información tragan con todo. Desde el momento que yo le doy a la agencia el dinero que me piden y cumplo con lo que me pongan por escrito en un contrato, mi actuación es perfecta. Lo que yo sea en mi vida es aparte. Si, los viajes se tuercen para todos, pero las agencias tienen RESPONSABILIDAD, o eso venden, junto con sus servicios.
En Halcón, tienen las manos limpisimas, creo yo.
Te felicito por tu suerte, avisa para viajar siempre cuando tu.
Y tú que sabes si tenían el teléfono o no. Yo he viajado tres años consecutivos con ellos y no tenía ningún problema. Y ahora han cambiado de personal y el último lo he contratado en otra agencia porque no se enteraban. Así que depende de la persona que te atienda y lo zopenca que sea. Luego no dudes que esas cosas pasen en Viajes Halcón.
Pues te cuento que a nosotros nos paso algo parecido, y después de 6 meses, esta en denuncia, pero la Generalitat no ha hacho gran cosa, aquí los jodidos siempre serán los turistas. Igual haz la denuncia, y de ser posible, una demanda judicial!! por nuetros derechos!!
HE viajado en numerosas ocasiones con Halcon y jamas he tenido un solo problema. No creo que se deba decir que todas las personas de halcon son una puta mierda. Habra de todo, como en todos sitios. Habra profesinales buenos y malos
Halcon Viajes, debe de saber mas de lo que le pasa a sus clientes........
Posiblemente la culpa sea nuestra porque no nos dirigimos a la agencia una vez disfrutado de esos merecidos días de vacaciones.
Os dire: he viajado recientemente a Cuba, la gente debe de saber lo que ocurre, en relación sobre todo a la moneda.
Hay al menos tres tipos, el Euro, peso convertible (con el mismo valor, o similar al euro) y el peso de los cubanos o moneda que nada tiene que ver para el turista.
El dolar apenas lo admiten, si te lo cogen te devaluan mas de un 20% de su valor normal en europa.
Por cierto Travelplan debe de poner mejores autobuses para sus clientes en Cuba.
ME GUSTARIA SABER A DONDE PUEDO DIRIGIRME PARA PONER UNA DENUNCIA A TRAVELPLAN Y A VIAJES CARREFOUR RESPECTIVAMENTE. GRACIAS.
TRAVELPLAN ES UNA RAQUERA.
JODER, así expuesto , vas a tener razon y todo, esta bien conocer los dos puntos de vista, de los dos lados de la mesa para entender el problema mejor.
He de decir al "Agente Halcón"... Que magnífico tu sentido del humor, aunque podías haber sido un poco menos "ilustrativo"!!!!
Es cierto que muchas veces criticamos los servicios que nos prestan muchas empresas (viajes, luz, gas, telefono....) pero no pensamos que casi siempre escogemos la de precios mas bajos, sin valorar la calidad, las prestaciones, las condiciones laborales...
Entramos en una oficina con una cartera repleta de tarjetas de crédito y pensamos que somos los dueños del mundo...
Lo cierto es que pocas veces pensamos que la persona que está en frente, quizás cobra poco mas del salario mínimo, que a sus jefes no les importa tu teléfono (para avisarte en caso de cancelación)... Sino que haya saldo en tu cuenta cuando llegue la factura, que a la empresa tampoco, pues en su "productividad" las tarea de avisar al cliente, no es rentable.
En muchos casos, el dueño de la agencia, o el gestor, solo piensan en ella como fuente de ingresos... Y no aprecian a sus clientes como amigos.
Quizás el agente no es un memo, ni un inepto... quizás a su jefe (que es quien organiza el método de trabajo) no le importa que te busque la solución mas adecuada para tus necesidades, sino que venda el máximo numero de paquetes turísticos, quizás nosotros somos demasiado arrogantes, quizás buscamos el precio mas barato.
Vivimos en un mundo donde lo único que importa es el aspecto económico, no el humano.
Última edición por Spainsun el Mar, 14-06-2005 14:08, editado 1 vez
Para dar un poco la Razón a los agentes de viajes del grupo Globalia ( halcón , Ecuador, Travelplan, Aireuropa, pepecar entre otras), hice una entrevista laboral para un puesto en dicho grupo, trabajando 40h semanales de lunes a domingo, y me ofrecían el sueldo medio de los trabajadores del grupo que son 10.700€ brutos anuales. Con dichas condiciones, como no van a estar quemados, y como van a aguantarnos las soplapolleces que nos gusta contar, que si me han dicho que tal hotel es tal o cual, que con tal touroperador te ofrecen tal...... Joder, que se ganan un pequeño plus por venderte el producto propio, que hay que entenderlo. Yo lo he sufrido hace poco en una agencia de V. Ecuador de Bilbao, que me decían que no había vuelos con Air Europa ( ni con otra) para soltour para cierta fecha, pero que si cogía con travelplan en el hotel que ella me dijera ( por supuesto más caro), sí había vuelo a Cancún con la misma cía.
Por supuesto, cogí con Soltour pero en otra oficina en la que las agentes son muy competentes y simpáticas, que es la de Halcón del C.C. Artea.
Por qué cogí con Globalia después de lo mal que se portaron? Por el precio, un 7% más barato, que en un viaje de 4000€ es mucha pasta.
Vamos a ver Spainsun me parece bien que pongas orden al foro, pero si eliminas mensajes, debes eliminar los que provocan e insultan, no los de replica, si a mi me llama alguien p.. Yo contesto en mi derecho areplica y tu borras el mio y dejas el del insulto, apaga y vamonos porque no es justo ni es de buen moderador. Ya que mi primer mensaje como tu mismo has entendido es en tono de denuncia comica por lo mal pagado que estamos.
Estoy intentando mantener esta conversación dentro de un límite educado... Aunque es difícil, o mejor dicho me lo estais poniendo difícil...
Acepto que quizás he cometido algún error... Pero es de buena fe.
He intentado mantener tu opinión dentro de que creo que aporta una visión diferente, otro modo de ver... Y eso nos enriqueze a todos. Aunque pese a la razón de tus críticas, me parece que bordeaste un límite que no era necesario, y tú, que hiciste una aportación tan imaginativa, sabes a lo que me refiero.
Os ruego no entreis en insultos personales y va por todos... Se puede provocar, finamente y aquí ya se ha bordeado el "límite exterior", pero no insultar.
Un abrazo a todos y no me obligueis a cerrar esta conversación.
A ver si nos entendemos, lo barato al final sale caro, esta máxima tan antigua sigue siento válida. Viajando con una agencia de viajes con unos estandares de calidad tan bajos y tan chanchullera la suerte es que te salga bien el viaje.
<BR>Desde luego que la agencia es la que tiene que reclamar. Ahora bien, Halcon nunca da un contrato de viaje combinado, te da el billete de avion y la reserva de hotel, así que a ver cómo reclamas luego. Te puedes encontrar con cambios de precio a ultima hora, suspensiones, cambios o en el mejor de los casos con que llegas al destino y te esperan seis horas de bus.
<BR>Busca toda la documentación que tengas y reclama, reclama y reclama en todas las instancias que puedas.
<BR>Busca una agencia de fiar, hay muchas.
<BR>
ALGO SENSATO DE VERDAD. SIGUE ESTA RECOMENDACION.
En esete sector, aportamos el 13% PIB en el 2004. Creo que con este dato, no te sera dificil encontrar profesionales serios y cualificados. Ademas, normalmente losmejores, no son los mas grandes; y los mejores agentes, normalmente no han pasado por ninguna facultad....
JA JA JA JA , me rio yo de los TAET.
Me rio yo de aquello de " ofrecer al gran publico " posibilidad e viajar barato... .
Me rio yo de los "grupos verticales" y sus politicas ...
LO MALO ES EL DAÑO QUE HAEN AL SECTOR. NO TODOS SOMOS ASI. ES MAS HAY GENTE QUE PREFIERE ABANDONAR SU PROFESION A TRABAJAR EN EMPRESAS DE ESTE TIPO.
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