Halcon Viajes y Travelplan: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p76 ✈️

Yo también he viajado recientemente, os dire que con Halcon sin problemas, con Travelplan bien, ahora con Air Europa, regular tan solo.

Halcon Viajes, debe de saber mas de lo que le pasa a sus clientes........

Posiblemente la culpa sea nuestra porque no nos dirigimos a la agencia una vez disfrutado de esos merecidos días de vacaciones.

Os dire: he viajado recientemente a Cuba, la gente debe de saber lo que ocurre, en relación sobre todo a la moneda.

Hay al menos tres tipos, el Euro, peso convertible (con el mismo valor, o similar al euro) y el peso de los cubanos o moneda que nada tiene que ver para el turista.

El dolar apenas lo admiten, si te lo cogen te devaluan mas de un 20% de su valor normal en europa.

Por cierto Travelplan debe de poner mejores autobuses para sus clientes en Cuba.

OJO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

CUIDADO AL SALIR DE CUBA CUANDO FACTUREIS EL EQUIPAJE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

HAY UN TIPO, DESGRACIADO, LADRON, Y DEMAS LINDECES QUE POR EDUCACION ME CALLO, QUE INTENTARA ROBARTE POR EXCESO DE VIAJE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

ESTE TIPO TRABAJA PARA LA COMPAÑIA AIR-EUROPA.

FACTURAR SIEMPRE DE UNO EN UNO.

SI PENSAIS QUE OS PASAIS DE PESO, LLEVAR EL EXCESO EN BOLSAS DENTRO DEL AVION.

NO OS DEJEIS ROBAR¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Nos hemos alojado en el Hotel Melia Las Americas en un "todo incluido".

MARAVILLOSO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

El personal de puta madre, las instalaciones buenas.

Y todo ello con el asesoramiento de la agencia de Halcon viajes de Estepona.

Por lo tanto no puedo hablar mal de Halcon.

ME GUSTARIA SABER A DONDE PUEDO DIRIGIRME PARA PONER UNA DENUNCIA A TRAVELPLAN Y A VIAJES CARREFOUR RESPECTIVAMENTE. GRACIAS.
TRAVELPLAN ES UNA RAQUERA.

Si no te gusto no hubieras venido, la gente que lo unico que sabe es criticar no deberia de venir aquí.
Por que no fuistes mejor a haway.

JODER, así expuesto , vas a tener razon y todo, esta bien conocer los dos puntos de vista, de los dos lados de la mesa para entender el problema mejor.

He de decir al "Agente Halcón"... Que magnífico tu sentido del humor, aunque podías haber sido un poco menos "ilustrativo"!!!!
Es cierto que muchas veces criticamos los servicios que nos prestan muchas empresas (viajes, luz, gas, telefono....) pero no pensamos que casi siempre escogemos la de precios mas bajos, sin valorar la calidad, las prestaciones, las condiciones laborales...

Entramos en una oficina con una cartera repleta de tarjetas de crédito y pensamos que somos los dueños del mundo...

Lo cierto es que pocas veces pensamos que la persona que está en frente, quizás cobra poco mas del salario mínimo, que a sus jefes no les importa tu teléfono (para avisarte en caso de cancelación)... Sino que haya saldo en tu cuenta cuando llegue la factura, que a la empresa tampoco, pues en su "productividad" las tarea de avisar al cliente, no es rentable.

En muchos casos, el dueño de la agencia, o el gestor, solo piensan en ella como fuente de ingresos... Y no aprecian a sus clientes como amigos.

Quizás el agente no es un memo, ni un inepto... quizás a su jefe (que es quien organiza el método de trabajo) no le importa que te busque la solución mas adecuada para tus necesidades, sino que venda el máximo numero de paquetes turísticos, quizás nosotros somos demasiado arrogantes, quizás buscamos el precio mas barato.

Vivimos en un mundo donde lo único que importa es el aspecto económico, no el humano.

Para dar un poco la Razón a los agentes de viajes del grupo Globalia ( halcón , Ecuador, Travelplan, Aireuropa, pepecar entre otras), hice una entrevista laboral para un puesto en dicho grupo, trabajando 40h semanales de lunes a domingo, y me ofrecían el sueldo medio de los trabajadores del grupo que son 10.700€ brutos anuales. Con dichas condiciones, como no van a estar quemados, y como van a aguantarnos las soplapolleces que nos gusta contar, que si me han dicho que tal hotel es tal o cual, que con tal touroperador te ofrecen tal...... Joder, que se ganan un pequeño plus por venderte el producto propio, que hay que entenderlo. Yo lo he sufrido hace poco en una agencia de V. Ecuador de Bilbao, que me decían que no había vuelos con Air Europa ( ni con otra) para soltour para cierta fecha, pero que si cogía con travelplan en el hotel que ella me dijera ( por supuesto más caro), sí había vuelo a Cancún con la misma cía.
Por supuesto, cogí con Soltour pero en otra oficina en la que las agentes son muy competentes y simpáticas, que es la de Halcón del C.C. Artea.
Por qué cogí con Globalia después de lo mal que se portaron? Por el precio, un 7% más barato, que en un viaje de 4000€ es mucha pasta.

He tenido que borrar un mensaje de este foro... Porque el tema se empieza a desviar.

SI quereis, hablamos del fondo del asunto (la denuncia de un supuesto abuso o maltrato), no de las "formas".

Si ya me parece que hay un mensaje no demasiado "elegante" en este tema... No sigamos por ahí.

Vamos a ver Spainsun me parece bien que pongas orden al foro, pero si eliminas mensajes, debes eliminar los que provocan e insultan, no los de replica, si a mi me llama alguien p.. Yo contesto en mi derecho areplica y tu borras el mio y dejas el del insulto, apaga y vamonos porque no es justo ni es de buen moderador. Ya que mi primer mensaje como tu mismo has entendido es en tono de denuncia comica por lo mal pagado que estamos.

Agente Halcon

Estoy intentando mantener esta conversación dentro de un límite educado... Aunque es difícil, o mejor dicho me lo estais poniendo difícil...

Acepto que quizás he cometido algún error... Pero es de buena fe.
He intentado mantener tu opinión dentro de que creo que aporta una visión diferente, otro modo de ver... Y eso nos enriqueze a todos. Aunque pese a la razón de tus críticas, me parece que bordeaste un límite que no era necesario, y tú, que hiciste una aportación tan imaginativa, sabes a lo que me refiero.

Os ruego no entreis en insultos personales y va por todos... Se puede provocar, finamente y aquí ya se ha bordeado el "límite exterior", pero no insultar.

Un abrazo a todos y no me obligueis a cerrar esta conversación.

Yo también he sido víctima de una agencia de viajes y puedo ayudarte a reclamar y a que te indemnicen . Teléfono : XXXXXXXX

ALGO SENSATO DE VERDAD. SIGUE ESTA RECOMENDACION.
En esete sector, aportamos el 13% PIB en el 2004. Creo que con este dato, no te sera dificil encontrar profesionales serios y cualificados. Ademas, normalmente losmejores, no son los mas grandes; y los mejores agentes, normalmente no han pasado por ninguna facultad....

JA JA JA JA , me rio yo de los TAET.
Me rio yo de aquello de " ofrecer al gran publico " posibilidad e viajar barato... .
Me rio yo de los "grupos verticales" y sus politicas ...
LO MALO ES EL DAÑO QUE HAEN AL SECTOR. NO TODOS SOMOS ASI. ES MAS HAY GENTE QUE PREFIERE ABANDONAR SU PROFESION A TRABAJAR EN EMPRESAS DE ESTE TIPO.

Bueno, después de tanto tiempo veo que esto sigue vivo. El pasajero que empezó este foro, no decía del todo la verdad. Es cierto que hubo un cambio de vuelo, no se si la agencia no le avisó o llegó tarde al aeropuerto, pero lo que si es cierto es que se le ofrecieron alternativas de vuelo para llegar a Estambul, y NO las aceptó. No creo que sea justo que se ponga así, pq no está contando toda la verdad.
Está claro que todo el mundo se puede equivocar pero si te ofrecen alternativas y no las aceptas ya el problema es suyo. Hay gente que no sabe viajar, y lo veo cada día. Gente que antes de facturar dicen que se meten al baño y cuando salen el avión ya se ha ido. (Vamos a ver, mientras está en el baño construyó por lo menos 1 línea de metro!). Gente que se da cuenta el día del vuelo que no tiene pasaporte, o q se equivocan de día de salida, y siempre la culpa la tiene o la agencia de viajes o la mayorista. Está claro que se les intenta ayudar siempre, pero las soluciones no siempre gustan. Entiendo que ante unas vacaciones intentas que todo salga bien, pero está claro que el error existe, y no siempre la culpa es de los mismos, o por lo menos no del todo.
Gracias

Hola, trabajo en Marsans, y solo puedo hablar desde mi humilde punto de vista. Hace tiempo me paso un caso parecido... Era con pullmantur a punta cana, no nos avisaron del cambio de vuelo de unos clientes, el cambio era una hora antes del vuelo previsto, y al no avisarnos a nosotros, nosotros a su vez no pudimos avisar al cliente, por lo que éste perdió el vuelo. De manera que nos pusimos en contacto con pullmantur y ellos les desviaron al vuelo del día siguiente con otra compañia aerea. Los pasajeros llevaban su reserva aérea en confort class, al hacer el cambio en otro vuelo y no haber plazas en primera, cuando volvieron de viaje se les reembolsó la diferencia de tarifa de primera a turista, los taxis de ida y vuelta al apto y la noche de hotel que no utilizaron por llegar al día siguiente a su destino. Lo que quiero decir con esto es que en determinadas ocasiones se produce una cadena de errores en la que al final el único perjudicado es el cliente, pero ante esto, cada uno ha de reconocer su culpa y actuar en consecuencia. Los clientes lo entendieron y todo quedo en un malentendido. No seais tan dudos con los agentes de viajes, daros cuenta que somos simples trabajadores a la orden de las normativas internas de cada empresa, y aunque nosotros intentamos ponernos de parte del cliente en la gran mayoria de las ocasiones, no siempre tenemos la potestad para solucionarles el problema.

Yo te doy la razon de que son una P. M.
El día 24 de julio de 2005 viaje a lanzarote y nos alojaron en Los Zocos club resort y fueron los peores 7 días de mi vida aparte de que en el hotel la mayoria del personal no hablaba español a pesar de estar en España, dormi en cuatro habitaciones diferentes a causa den que salian cucarachas pero no 1 o 2 sino 10 o 15, y por si fuera poco también habia en el comedor y claro deje de comer allí, y todo esto teniendo en cuenta de que es un apartahotel de tres llaves y de que nos costo por una semana a 2 personas 1250€ que no es nada baratop para dormir con cucarachas y encima llamamos a travelplan para que nos cambiaran y nos cambiaban a otro a medis pension cuando yo estaba con todo incluidoy esa es la unica solución que nos dieron ¡VERGONZOSO!

NO CREO QUE SEA ALGO QUE TE INTERESE DEMASIADO Y COMO AGENTE DE VIAJES , NO ES NI LA PRIMERA NI LA ULTIMA VEZ QUE EL TOUR OPERADOR SE LE PASA POR X , ALGO SE DE ESO .
TAMBIEN ES CIERTO QUE NO ES FRACUENTE , POR NORMAL GENERAL SE AVISA , CON MAS O MENOS TIEMPO , PERO SE AVISA.

¡AQUI NO HAY QUIEN SIGA UN CONDENADO HILO!
¿Es tan dificil poner un nombre de usuario?
¡Un poco de educación por favor! Para anonimatos ya tenemos los programas de sucesos de la tele.

Y digo yo... Si todos estáis tan cabreados con las agencias de viajes, y créeis que hacen mal las cosas, ¿por que no os hacéis los viajes por vuestra cuenta? Viajar no es un derecho básico reconocido en la Carta de Derechos Humanos, sino un pequeño placer que, por cierto, no todos pueden permitirse. Así que o pasáis por las agencias, o a viajar solitos.