Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo también estaba en el barco y es como explicais.Sólo unas puntualizaciones,
- el evento privado era para los que estaban de Luna de miel (cuando contratas el crucero puede ser como "pack luna de miel" y así tienen un detalle. Si el capitán tenía otro evento.... No lo sé,pero el que vimos en el bar Magallanes,era para lo que digo.
- creo que muertos no hubo,pero sí que hubo gente inconsciente.
- ¿qué importancia tiene que la mayoria fuera o no catalana? La tripulación era de diferentes nacionalidades, así que ya sólo con eso... La mayoría no era catalán.De todos modos ni para bien ni para mal creo que sea un dato importante para lo ocurrido.Los japoneses,argentinos,alemanes,argentinos que había,por muy minoría que fueran lo pasarían igual de mal,porque personas somos todos.
Un grupo pedimos hojas reclamaciones,y nos dieron unas hojas,de las cuales.nos sellaron las copias pero no eran numeradas y de un libro oficial,dicen que como el.barco es portugués,no tenían.... No sé si nos engañó o qué.
Pero qué deberíamos hacer? Todos creemos que se le fue de las manos y nos metió ej la boca del lobo.
Respecto a lo del evento, posiblemente tengas razón, aunque cerrar toda una cafeteria-pub del barco con el grupo musical incluido para dar una fiesta a dos recien casados, me parece un poco excesivo. Además, salvo error, esos dos recien casados cenaban junto a nosotros y la recien casada perdió el conocimiento en la cena (10.30) y yo fui uno de los que ayudó, tras numerosos intentos para que vuelva en si, la sacaron del lugar inconsciente, con todos sus compañeros de mesa llorando y nadie mencionó nada de dicho evento, como hubiera sido normal. Al día siguiente nos preocupamos por su situación y ya se encontraba bien.
Respecto a lo del fallecido es algo que escuchamos mientras esperabamos para salir, vino una chica a informar al grupo de al lado y les dijo que uno de los que habia tenido un infarto habia fallecido. ¿donde? no lo sé. No se si el ovito fue en el buque, en el transporte al hospital o en el hospital. Tampoco se si la noticia era cierta y creo que así lo pongo de manifiesto. No obstante, ójala tengas razón.
Finalmente, lo de catalanes o no, en el hecho en si mismo no tenia importancia alguna, pero si en relación con el destinatario del escrito, que se dirigió a un periodico catalan para su información a los efectos pudieran tener más interés en investigar el problema. Por cierto, yo no soy catalán así que me encuentro dentro de ese anonimato que mencionas.
Nosotros también ibamos en el barco, y sinceramente creo que ese día volvimos a nacer. Fué de autentico terror!!! Estabamos en la planta 9 en el bar Churruca. Sillones, copas, gente que caía del sofá...Me dió un ataque de ansiedad y gracias en este caso a un compañero de viaje que vino a atenderme sino no sé que hubiera sido de mí. Yo solo veía a gente que sacó valor en ese momento para atender a los que estabamos inmovilizados por el pánico o a los que habían sufrido alguna caida o golpe porque allí no había nadie de la tripulación. También creemos que fue una negligencia por parte del capitán y que estuvimos a la deriva durante horas según nos explicaron. Al mediodia vimos otro crucero que iba perpendicular a la dirección que tomaba el nuestro e iba hacia la costa rompiendo las olas. Nos pareció extraño. Tb pedimos libro de reclamaciones y nos dieron unas hojas autocopiativas, le dijimos al de recepción que eso no valia para nada, y nos dijo que era lo que tenian pq al ser un barco Portugues no tienen obligación de llevar libro de reclamaciones español. Esto no creo que sea normal saliendo y entrando en el puerto de Barcelona. En deinitiva rellenamos las hojas nos las selaron y las llevaremos a la agencia de viajes para que nos digan lo que tenemos que hacer. Queremos que se investiguen los echos y que esto no vuelva a suceder!! No se puede jugar con la vida de la gente!!!
Yo también estaba en el barco y es como explicais.Sólo unas puntualizaciones,
- el evento privado era para los que estaban de Luna de miel (cuando contratas el crucero puede ser como "pack luna de miel" y así tienen un detalle. Si el capitán tenía otro evento.... No lo sé,pero el que vimos en el bar Magallanes,era para lo que digo.
- creo que muertos no hubo,pero sí que hubo gente inconsciente.
- ¿qué importancia tiene que la mayoria fuera o no catalana? La tripulación era de diferentes nacionalidades, así que ya sólo con eso... La mayoría no era catalán.De todos modos ni para bien ni para mal creo que sea un dato importante para lo ocurrido.Los japoneses,argentinos,alemanes,argentinos que había,por muy minoría que fueran lo pasarían igual de mal,porque personas somos todos.
Un grupo pedimos hojas reclamaciones,y nos dieron unas hojas,de las cuales.nos sellaron las copias pero no eran numeradas y de un libro oficial,dicen que como el.barco es portugués,no tenían.... No sé si nos engañó o qué.
Pero qué deberíamos hacer? Todos creemos que se le fue de las manos y nos metió ej la boca del lobo.
A ver, perdonad que no ponga tildes, pero escribo con una mano ya que estoy lesionada .
A mi después de escribir en el faccebok el director de ibero, me llamo ayer encima con un tono que ni os cuento..porque los estaba descalificando.
Yo he sido una afectada estaba en la discoteca donde acababan de marchar los muchachos de palamos.
Esta mañana me ha llamado el mismo (editado por moderador: luna-llena) y me ha dicho...que dao que fue una causa mayo no tienen ninguna responsabilidad y que no llame mas y que mi abogado se ponga en contacto con sus servicios juridicos , que os parece.
Yo tengo roto el codo y magulladuras porque cai en la discoteca ibiza .
Lo que dice joxian que ademas creo domina el tema yo también lo he sentido, incluso a una compañera, lesionada también un tripulante vestido de blanco , perdonad pero solo tengo una mano para escribir, le dijo que se habia parado un motor...entonces tuvieron que parar el otro y arrancarlos a la vez por lo que el barco fue a la deriva.
Joxian te pido permiso para copiar tu texto y enviarlo a ibero pues yo estoy en foro y por allí las tenemos que ni te cuento.
Creo tendriamos que formar una plataforma de damnificados yo intentare enviar el video a alguna television .
Ellos se creen que al ser una empresa fuerte pueden con todo.
Estoy a vuestra disposición y dispongo de tiempo.
Joxian te envio un oprivado
Os aseguro que el director de ibero a mi me llamo con una prepotencia y que conste que yo no utilizo palabras malsonantes solo que me senti abandonada y apaleada como un oerro, y es así ni me dieron de cenar ni de desayunar, solo querian que abandonase la cabina, nadie se intereso por mi estado...alucinante
Nosotros estábamos en el teatro esperando la charla del desembarco, ya en el camarote mientras dormíamos la siesta el milibar se volcó encima de la cama. Al salir a merendar y ver el tema nos sorprendió que se pudiese salir a las cubiertas y que no se cerrasen en ningún momento creo recordar que se limitaron a cerrar las piscinas y punto pero en ningún momemento protegieron ni velaron por la seguridad del pasaje. En el teatro empezó a rodar todo parecía que los sillones y las mesas estaban ancladas de lo que costaban moverlas y aquello rodaba golpeando a personas yo me limite a evitar que le diesen a mi bebe mientras mi marido sujetaba la silla a duras penas, el altavoz salió volando. Allí el director del crucero le llamaban por móvil y la cara que ponía nos asustaba aun mas , el capitán hablando a la tripulación en clave .....una pasado lo peor yo me puse a ayudar un poco desde luego una de las personas inconscientes se recupero eso si a la hora volví a pasarme para ver como seguía y todavía le tenían esperando. A estos lo único que les interesaba era llegar a Barcelona a tiempo arreglar un poco los desperfectos y cargar de nuevo a gente y no perder el siguiente crucero, así que nos metió por medio de la tormenta sin importar nada. Creo que nos teníamos que haber unido todos y presentar una denuncia nada mas llegar a Barcelona e impedir que zarpasen . Y al director de iberocruceros vergüenza le debía dar intentar contentarnos con su descuento.
No he tenido tiempo de hablar con la agencia pero yo contrate un seguro adicional en primer lugar voy a intentar si puedo hacer algo para que me devuelvan dinero por la escala que no hicimos, y en segundo lugar a ver si. Podemos organizarnos de algún modo para presentar algo de modo colectivo
Por cierto nosotros vimos mientras el sinvergüenza este nos metía en la tormenta a lo lejos un costa que estaba como parado supongo que esperando a que pasase la tormenta
El tema tecnicamente es muy complicado, ya que, en primer lugar, estamos ante un barco de badera portuguesa, por tanto, suelo portugues y cualquier reclamación habria que hacerla ante la administración o tribunales competentes, que serían, a mi entender, los de Portugal.
En segundo lugar, no sabemos si la cia. Ibero es simplemente un nombre comercial o es el nombre de una sociedad mercantil.
En tercer lugar, no sabemos si ésta es la propietaria del buque o. Por el contrario, es la arrendataria. En cualquier caso, tampoco sabemos donde se ubica su domicilio social, auque es muy probable que este sea en algún lugar de los denominados paraisos fiscales.
Etc. Etc.
Por tanto, la unica forma de hacer algo es mediante los medios de comunicación y las agencias de viajes.
En mi caso, creo que nunca más voy a hacer un crucero más pero si lo hago lo primero que voy a pedir es la información de la poliza con la que estoy cubierto en caso de situaciones como esta o de sufrir daños. Y eso es lo que creo que se puede hacer.
a ver, perdonad que no ponga tildes, pero escribo con una mano ya que estoy lesionada .
A mi después de escribir en el faccebok el director de ibero, me llamo ayer encima con un tono que ni os cuento..porque los estaba descalificando.
Yo he sido una afectada estaba en la discoteca donde acababan de marchar los muchachos de palamos.
Esta mañana me ha llamado el mismo (editado por moderador: luna-llena) y me ha dicho...que dao que fue una causa mayo no tienen ninguna responsabilidad y que no llame mas y que mi abogado se ponga en contacto con sus servicios juridicos , que os parece.
Yo tengo roto el codo y magulladuras porque cai en la discoteca ibiza .
Lo que dice joxian que ademas creo domina el tema yo también lo he sentido, incluso a una compañera, lesionada también un tripulante vestido de blanco , perdonad pero solo tengo una mano para escribir, le dijo que se habia parado un motor...entonces tuvieron que parar el otro y arrancarlos a la vez por lo que el barco fue a la deriva.
Joxian te pido permiso para copiar tu texto y enviarlo a ibero pues yo estoy en foro y por allí las tenemos que ni te cuento.
Creo tendriamos que formar una plataforma de damnificados yo intentare enviar el video a alguna television .
Ellos se creen que al ser una empresa fuerte pueden con todo.
Estoy a vuestra disposición y dispongo de tiempo.
Joxian te envio un oprivado
Os aseguro que el director de ibero a mi me llamo con una prepotencia y que conste que yo no utilizo palabras malsonantes solo que me senti abandonada y apaleada como un oerro, y es así ni me dieron de cenar ni de desayunar, solo querian que abandonase la cabina, nadie se intereso por mi estado...alucinante
elprogramadear@cuarzotv.com
Si les pones una denuncia y no vives lejos de Madrid yo me ofrezco de testigo
No se a que llaman fuerza mayor mayor si los que cometieron la negligencia fueron ellos
Yo creo no se pueden ir de rositas, porque vamos...el seguro tan pronto bajas a tierra nada.
Yo tengo lesiones y me dijeron que fyuese a la seguridad social diciendo que me habia caido.
En faceebok hay paginas abiertas ya os las dire
El medico esta obligado a darte un informe, la seguridad social te lo va a cubrir si o si, y te van a atender. Los seguros suelen escapar por el tema de que no cubren fenómenos climatológicos pero como te decía esto fue una negligencia. Cuando puedas nos pasas las páginas de face
Yo tengo una mutua privada...pero en el hospital sant pau me dijeron qu no que era responsabilidad de la compañia tened en cuenta que estamos en muy mala situacio,
En faceebok, aparte de la pagina de ellos en las que sale el logotipo hay dos mas que son..iberocruceros-grand holiday mediterraneo y otra que es iberocruceros_grand holiday si no las encontrais decidmelo
Hola yo estaba en ese cruceo con mi mujer. Acabo de volver de la agencia de viajes y me comentan que hay que poner reclamaciones, esto no puede quedar así , jugar con vidas humanas. Durante toda la semana navegábamos con otros cruceros y ese día no, curioso verdad. Queremos crear un grupo para reclamar a la naviera.
Fue increible la incompetencia de algunos dirigentes del barco, sobretodo el del Sr. (editado por moderador: luna-llena) director de los eventos de grand holiday, dejo mucho que desear, ya que nosotros subimos a la cubierta 11 para hacer unas fotos de la puesta de sol a las 18.30h y nos encontremos con esa mala mar, bajamos a la planta numero 10 corriendo y un señor huesped se queóo sujetando la puerta para que nosotros y demás gente pudiera entrar en el barco, ya que se inclinava tanto que la cafetera que había en cubierta se caía y los camareros la estaban sujetando. Gracias a ese señor que nos sujetava la puerta consegimos entrar y fuimos corriendo a buscar los chalecos salvavidas, aunque en el piso número 9 vimos al Sr. (editado por moderador: luna-llena) , el cual nos comentó que no pasava nada, que todo estaba bajaio control, se dispuso a irse y el barco se inclino más, tanto que el mismo Sr. (editado por moderador: luna-llena) se cayó y se deslizo hasta la ventana sin poder hacer nada. Empezó a caerse los objetos y gente hacía la banda derecha del barco, uno de ellos, un señor mayor que quedó inconsciente y con un par de bultos en la cabeza. Este Sr. Cayó a los pies del sr. (editado por moderador: luna-llena) , que cuando pudo llamó al teléfono que hay al lado del lavabo pidiendo un médico. A continuación el Sr. (editado por moderador: luna-llena) empezó a chillar a la tripulación para que se quitaran los chalecos, pq estaban creando pánico a los pasajeros. Sr. (editado por moderador: luna-llena) , todos nostros estabamos más muertos que vivos y encima obliga a los tripulantes a que se quitaran inmediatamente el salvavidas. Hemos tenido una suerte de poderlo contar , yo todavía no sé si este señor que quedó inconsciente esta entre nosotros. He tenido un ataque de pánico y también uno de verguenza por el trato de los dirigentes, empezando por el capitán y acabando con el sr. (editado por moderador: luna-llena)
Gemma el señor este que comentas es al que atendí también se acerco una medico argentina que había en el pasaje en principio no tenía ninguna cardiopatía aunque si otras enfermedades si que recobro la conciencia pero a la hora seguía esperando a ser reconocido.
El Ricardo se fue cojo porque uno de los sillones del teatro se le cayo encima y la cara era una poema y allí mi marido y yo supimos que algo grave le decían por teléfono por. La cara que ponía. Por cierto alguien de la tripulación nos dijo que la alarma de la 3 planta salto y que entro agua.
Juanmalaga estoy de acuerdo en que formemos una plataforma de afectados y si alguien que entienda del tema nos pueda asesorar mejor
Gemma el señor este que comentas es al que atendí también se acerco una medico argentina que había en el pasaje en principio no tenía ninguna cardiopatía aunque si otras enfermedades si que recobro la conciencia pero a la hora seguía esperando a ser reconocido.
El Ricardo se fue cojo porque uno de los sillones del teatro se le cayo encima y la cara era una poema y allí mi marido y yo supimos que algo grave le decían por teléfono por. La cara que ponía. Por cierto alguien de la tripulación nos dijo que la alarma de la 3 planta salto y que entro agua.
Juanmalaga estoy de acuerdo en que formemos una plataforma de afectados y si alguien que entienda del tema nos pueda asesorar mejor
Nosotros somos una pareja asturiana que por desgracia también viajábamos en este crucero. Vamos a contar nuestra experiencia vivida en el grand holiday:
El día 26 de octubre, en el puerto de Livorno, camino de embarcar en el grand holiday, pillamos una mojadura impresionante. En ese momento estaba llegando un audi del que se bajó el que parecía un pez gordo del barco o algo por el estilo. Y lo decimos así porque estaba el capitán esperando su llegada y más miembros de la tripulación. Cuando nos dispusimos a coger el ascensor (literalmente estabamos chorreando hasta por la cara) nos dijo una chica de la tripulación que el ascensor permanecía abierto a la espera del pez gordo del audi. Al día siguiente nos dimos cuenta que probablemente fue por aquel hombre por el que casi no salimos vivos.... Y digo esto porque según nos han comentado ese señor que resultó ser de iberocruceros (representante del armador o algo por el estilo... Un señor de gafas) estuvo presionando al capitán para que llegara al puerto de barcelona a una hora determinada porque sino perdía un vuelo que tenía contratadon (y eso pese a saber el pronóstico de viento que había). Se ve que el médico del barco (esto lo decimos también por lo que nos han contado terceras personas, no lo vivimos directamente nosotros), recriminó al capitán después del momento tan gordo que sufrimos en el barco, diciéndole que por culpa de hacer caso a aquel hombre, casi nos mata a todos.
A nuestra salida de Livorno y una vez que el capitán describió por megafonía que no pararíamos en villefranche debido a las enormes ráfagas de viento previstas, paramos a hablar con un hombre bajito calvo de los que acompañan al capitán... Nos dijo que en 35 años que llevaba en barcos nunca había visto una situación de peligro de color negro.De una escala que va de verde (la mejor situación), amarillo, rojo y negro ... Lo previsto para el día siguiente era de negro. ¿Por qué razón entonces salío el barco de livorno si estaba prevista una situación tan tan peligrosa? Desde mi punto de vista solo hay una explicación: la económica: tanto el coste de tener el barco anclado en livorno, como el coste de tener que anular el siguiente crucero que salía de barcelona el 28 de octubre, si no llegábamos a la hora prevista ese día a barcelona. Además, este mismo hombre nos dijo que nosotros teníamos suerte pero que el siguiente crucero, el que salía el 28, ya no iban a poder ir a Marsella porque se preveían fuertes ráfagas de viento... Sino que iban a buscar una ruta alternativa.
La situación vivida el día 27 de octubre fue tal y como lo relatan el resto de personas en este foro. Se podría resumir en: "pánico absoluto". Yo incluso llegué a despedirme de mi marido. Cuando vi a la gente, las sillas y demás mobiliario rodar, pensé que de allí no saldríamos. A ello se unió el terror de ver a la tripulación con los chalecos salvavidas puestos, y nosotros sin ellos.
Una vez que el barco se puso recto (en todo el día no había estado tan tan recto), y aún con una cara de total pánico, el chico alto delgado que estaba en la zona de las fotografías (lugar donde nos encontrábamos en el peor momento de la inclinación del barco), se puso a hacer fotos a todos los que allí estabamos... Supongo que con la intención inicial de venderlas... ¿cómo puede ser que siguieran intentando hacer negocio de aquel drama y de nuestras caras totalmente desencajadas? Sin palabras.
Nosotros nos pondremos en contacto con la agencia de viajes para comunicarles la experiencia vivida. No queremos ningún tipo de indemnización económica ni nada por el estilo (gracias a dios no nos pasó nada físico... Salvo el trauma del que nunca nos desprenderemos) pero lo que queremos es que nunca nadie más se vea en una situación parecida por culpa de una negligencia, entendemos nosotros, del capitán. Estuvimos a punto de morir, 2000 personas.
Un inciso: en uno de los videos colgados en este foro, grabado entiendo por la tripulación del barco (ya que se puede ver una zona de mesas, un bar entendemos, al que no teníamos acceso los pasajeros), sonó un pitido de emergencia... Nosotros ni en la cubierta 5 en la que nos encontrábamos cuando el barco se empezó a inclinar más, ni en la cubierta 9 que es la que nos encontrábamos cuando el barco estaba totalmente inclinado, escuchamos ningún pitido de emergencia... ¿por qué solo sonó la alarma para la tripulación?
Yo estoy afectada, hagamos una plataforma y reclamemos contad conmigo
Y a os he escrito que el director de ibero dice que no tienen responsabiludad porque fue fuerza mayor, nos hemos de unir que no jueguen que ubamos 2000 pasajeros contando la tripulación
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