Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
El tema tecnicamente es muy complicado, ya que, en primer lugar, estamos ante un barco de badera portuguesa, por tanto, suelo portugues y cualquier reclamación habria que hacerla ante la administración o tribunales competentes, que serían, a mi entender, los de Portugal.
En segundo lugar, no sabemos si la cia. Ibero es simplemente un nombre comercial o es el nombre de una sociedad mercantil.
En tercer lugar, no sabemos si ésta es la propietaria del buque o. Por el contrario, es la arrendataria. En cualquier caso, tampoco sabemos donde se ubica su domicilio social, auque es muy probable que este sea en algún lugar de los denominados paraisos fiscales.
Etc. Etc.
Por tanto, la unica forma de hacer algo es mediante los medios de comunicación y las agencias de viajes.
En mi caso, creo que nunca más voy a hacer un crucero más pero si lo hago lo primero que voy a pedir es la información de la poliza con la que estoy cubierto en caso de situaciones como esta o de sufrir daños. Y eso es lo que creo que se puede hacer.
a ver, perdonad que no ponga tildes, pero escribo con una mano ya que estoy lesionada .
A mi después de escribir en el faccebok el director de ibero, me llamo ayer encima con un tono que ni os cuento..porque los estaba descalificando.
Yo he sido una afectada estaba en la discoteca donde acababan de marchar los muchachos de palamos.
Esta mañana me ha llamado el mismo (editado por moderador: luna-llena) y me ha dicho...que dao que fue una causa mayo no tienen ninguna responsabilidad y que no llame mas y que mi abogado se ponga en contacto con sus servicios juridicos , que os parece.
Yo tengo roto el codo y magulladuras porque cai en la discoteca ibiza .
Lo que dice joxian que ademas creo domina el tema yo también lo he sentido, incluso a una compañera, lesionada también un tripulante vestido de blanco , perdonad pero solo tengo una mano para escribir, le dijo que se habia parado un motor...entonces tuvieron que parar el otro y arrancarlos a la vez por lo que el barco fue a la deriva.
Joxian te pido permiso para copiar tu texto y enviarlo a ibero pues yo estoy en foro y por allí las tenemos que ni te cuento.
Creo tendriamos que formar una plataforma de damnificados yo intentare enviar el video a alguna television .
Ellos se creen que al ser una empresa fuerte pueden con todo.
Estoy a vuestra disposición y dispongo de tiempo.
Joxian te envio un oprivado
Os aseguro que el director de ibero a mi me llamo con una prepotencia y que conste que yo no utilizo palabras malsonantes solo que me senti abandonada y apaleada como un oerro, y es así ni me dieron de cenar ni de desayunar, solo querian que abandonase la cabina, nadie se intereso por mi estado...alucinante
elprogramadear@cuarzotv.com
Si les pones una denuncia y no vives lejos de Madrid yo me ofrezco de testigo
No se a que llaman fuerza mayor mayor si los que cometieron la negligencia fueron ellos
Yo creo no se pueden ir de rositas, porque vamos...el seguro tan pronto bajas a tierra nada.
Yo tengo lesiones y me dijeron que fyuese a la seguridad social diciendo que me habia caido.
En faceebok hay paginas abiertas ya os las dire
El medico esta obligado a darte un informe, la seguridad social te lo va a cubrir si o si, y te van a atender. Los seguros suelen escapar por el tema de que no cubren fenómenos climatológicos pero como te decía esto fue una negligencia. Cuando puedas nos pasas las páginas de face
Yo tengo una mutua privada...pero en el hospital sant pau me dijeron qu no que era responsabilidad de la compañia tened en cuenta que estamos en muy mala situacio,
En faceebok, aparte de la pagina de ellos en las que sale el logotipo hay dos mas que son..iberocruceros-grand holiday mediterraneo y otra que es iberocruceros_grand holiday si no las encontrais decidmelo
Hola yo estaba en ese cruceo con mi mujer. Acabo de volver de la agencia de viajes y me comentan que hay que poner reclamaciones, esto no puede quedar así , jugar con vidas humanas. Durante toda la semana navegábamos con otros cruceros y ese día no, curioso verdad. Queremos crear un grupo para reclamar a la naviera.
Fue increible la incompetencia de algunos dirigentes del barco, sobretodo el del Sr. (editado por moderador: luna-llena) director de los eventos de grand holiday, dejo mucho que desear, ya que nosotros subimos a la cubierta 11 para hacer unas fotos de la puesta de sol a las 18.30h y nos encontremos con esa mala mar, bajamos a la planta numero 10 corriendo y un señor huesped se queóo sujetando la puerta para que nosotros y demás gente pudiera entrar en el barco, ya que se inclinava tanto que la cafetera que había en cubierta se caía y los camareros la estaban sujetando. Gracias a ese señor que nos sujetava la puerta consegimos entrar y fuimos corriendo a buscar los chalecos salvavidas, aunque en el piso número 9 vimos al Sr. (editado por moderador: luna-llena) , el cual nos comentó que no pasava nada, que todo estaba bajaio control, se dispuso a irse y el barco se inclino más, tanto que el mismo Sr. (editado por moderador: luna-llena) se cayó y se deslizo hasta la ventana sin poder hacer nada. Empezó a caerse los objetos y gente hacía la banda derecha del barco, uno de ellos, un señor mayor que quedó inconsciente y con un par de bultos en la cabeza. Este Sr. Cayó a los pies del sr. (editado por moderador: luna-llena) , que cuando pudo llamó al teléfono que hay al lado del lavabo pidiendo un médico. A continuación el Sr. (editado por moderador: luna-llena) empezó a chillar a la tripulación para que se quitaran los chalecos, pq estaban creando pánico a los pasajeros. Sr. (editado por moderador: luna-llena) , todos nostros estabamos más muertos que vivos y encima obliga a los tripulantes a que se quitaran inmediatamente el salvavidas. Hemos tenido una suerte de poderlo contar , yo todavía no sé si este señor que quedó inconsciente esta entre nosotros. He tenido un ataque de pánico y también uno de verguenza por el trato de los dirigentes, empezando por el capitán y acabando con el sr. (editado por moderador: luna-llena)
Gemma el señor este que comentas es al que atendí también se acerco una medico argentina que había en el pasaje en principio no tenía ninguna cardiopatía aunque si otras enfermedades si que recobro la conciencia pero a la hora seguía esperando a ser reconocido.
El Ricardo se fue cojo porque uno de los sillones del teatro se le cayo encima y la cara era una poema y allí mi marido y yo supimos que algo grave le decían por teléfono por. La cara que ponía. Por cierto alguien de la tripulación nos dijo que la alarma de la 3 planta salto y que entro agua.
Juanmalaga estoy de acuerdo en que formemos una plataforma de afectados y si alguien que entienda del tema nos pueda asesorar mejor
Gemma el señor este que comentas es al que atendí también se acerco una medico argentina que había en el pasaje en principio no tenía ninguna cardiopatía aunque si otras enfermedades si que recobro la conciencia pero a la hora seguía esperando a ser reconocido.
El Ricardo se fue cojo porque uno de los sillones del teatro se le cayo encima y la cara era una poema y allí mi marido y yo supimos que algo grave le decían por teléfono por. La cara que ponía. Por cierto alguien de la tripulación nos dijo que la alarma de la 3 planta salto y que entro agua.
Juanmalaga estoy de acuerdo en que formemos una plataforma de afectados y si alguien que entienda del tema nos pueda asesorar mejor
Nosotros somos una pareja asturiana que por desgracia también viajábamos en este crucero. Vamos a contar nuestra experiencia vivida en el grand holiday:
El día 26 de octubre, en el puerto de Livorno, camino de embarcar en el grand holiday, pillamos una mojadura impresionante. En ese momento estaba llegando un audi del que se bajó el que parecía un pez gordo del barco o algo por el estilo. Y lo decimos así porque estaba el capitán esperando su llegada y más miembros de la tripulación. Cuando nos dispusimos a coger el ascensor (literalmente estabamos chorreando hasta por la cara) nos dijo una chica de la tripulación que el ascensor permanecía abierto a la espera del pez gordo del audi. Al día siguiente nos dimos cuenta que probablemente fue por aquel hombre por el que casi no salimos vivos.... Y digo esto porque según nos han comentado ese señor que resultó ser de iberocruceros (representante del armador o algo por el estilo... Un señor de gafas) estuvo presionando al capitán para que llegara al puerto de barcelona a una hora determinada porque sino perdía un vuelo que tenía contratadon (y eso pese a saber el pronóstico de viento que había). Se ve que el médico del barco (esto lo decimos también por lo que nos han contado terceras personas, no lo vivimos directamente nosotros), recriminó al capitán después del momento tan gordo que sufrimos en el barco, diciéndole que por culpa de hacer caso a aquel hombre, casi nos mata a todos.
A nuestra salida de Livorno y una vez que el capitán describió por megafonía que no pararíamos en villefranche debido a las enormes ráfagas de viento previstas, paramos a hablar con un hombre bajito calvo de los que acompañan al capitán... Nos dijo que en 35 años que llevaba en barcos nunca había visto una situación de peligro de color negro.De una escala que va de verde (la mejor situación), amarillo, rojo y negro ... Lo previsto para el día siguiente era de negro. ¿Por qué razón entonces salío el barco de livorno si estaba prevista una situación tan tan peligrosa? Desde mi punto de vista solo hay una explicación: la económica: tanto el coste de tener el barco anclado en livorno, como el coste de tener que anular el siguiente crucero que salía de barcelona el 28 de octubre, si no llegábamos a la hora prevista ese día a barcelona. Además, este mismo hombre nos dijo que nosotros teníamos suerte pero que el siguiente crucero, el que salía el 28, ya no iban a poder ir a Marsella porque se preveían fuertes ráfagas de viento... Sino que iban a buscar una ruta alternativa.
La situación vivida el día 27 de octubre fue tal y como lo relatan el resto de personas en este foro. Se podría resumir en: "pánico absoluto". Yo incluso llegué a despedirme de mi marido. Cuando vi a la gente, las sillas y demás mobiliario rodar, pensé que de allí no saldríamos. A ello se unió el terror de ver a la tripulación con los chalecos salvavidas puestos, y nosotros sin ellos.
Una vez que el barco se puso recto (en todo el día no había estado tan tan recto), y aún con una cara de total pánico, el chico alto delgado que estaba en la zona de las fotografías (lugar donde nos encontrábamos en el peor momento de la inclinación del barco), se puso a hacer fotos a todos los que allí estabamos... Supongo que con la intención inicial de venderlas... ¿cómo puede ser que siguieran intentando hacer negocio de aquel drama y de nuestras caras totalmente desencajadas? Sin palabras.
Nosotros nos pondremos en contacto con la agencia de viajes para comunicarles la experiencia vivida. No queremos ningún tipo de indemnización económica ni nada por el estilo (gracias a dios no nos pasó nada físico... Salvo el trauma del que nunca nos desprenderemos) pero lo que queremos es que nunca nadie más se vea en una situación parecida por culpa de una negligencia, entendemos nosotros, del capitán. Estuvimos a punto de morir, 2000 personas.
Un inciso: en uno de los videos colgados en este foro, grabado entiendo por la tripulación del barco (ya que se puede ver una zona de mesas, un bar entendemos, al que no teníamos acceso los pasajeros), sonó un pitido de emergencia... Nosotros ni en la cubierta 5 en la que nos encontrábamos cuando el barco se empezó a inclinar más, ni en la cubierta 9 que es la que nos encontrábamos cuando el barco estaba totalmente inclinado, escuchamos ningún pitido de emergencia... ¿por qué solo sonó la alarma para la tripulación?
Yo estoy afectada, hagamos una plataforma y reclamemos contad conmigo
Y a os he escrito que el director de ibero dice que no tienen responsabiludad porque fue fuerza mayor, nos hemos de unir que no jueguen que ubamos 2000 pasajeros contando la tripulación
Yo he viajado en el grand mistral , aquí no hubo humanidad ni nada, la prioridad era...arreglar los desperfectos para acoger a el otro turno.
Yo junto con otra pasajera estabamos tendidas en el suelo yo quede inconsciente, me recobre en segundos...pues un fitografo vino a fotografuar la base de la mesa de la discoteca que habuia arrancado y a la cual yo estaba cogida...imaginad como fui a parar y ni hija aaun hoy llora porque me vio pasar despedida y no me pudo coger y al quedar tendida con los ojos cerrados creyo estaba muerta
Según me comento cuando salta la alarma tenían la obligación de ir por los camarotes avisando para que nos pongamos el chaleco y subamos a plantas superiores, me consta que esta mujer si que hizo su trabajo , al parecer han tenido otro susto este año en Brasil.
Hola a todos...menos mal encuentro en esta paguina personas que estuvieron en el crucero grand holyday de ibero cruceros...yo soy una mas de las personas que sufrimos este terrorifico accidente ..solo tengo una palabra para esta tripulación ..incompetentes...nadie nos ayudo en casi el final de nuestras vidas..siiiii casi el final...por que esto no se ha dado a conocer en los medios de comunicación ? que verguenza los de la tripulación con el salvavidas puesto y nosotros los pasajeros solos sin nadie decirnos de poner el salvavidas .. O sea la tripulación corriendo , cobardessss. Hagamos fuerza para que esto no vuelva a suceder con otras personas...
yo tengo una mutua privada...pero en el hospital sant pau me dijeron qu no que era responsabilidad de la compañia tened en cuenta que estamos en muy mala situacio,
En faceebok, aparte de la pagina de ellos en las que sale el logotipo hay dos mas que son..iberocruceros-grand holiday mediterraneo y otra que es iberocruceros_grand holiday si no las encontrais decidmelo
yo estoy afectada, hagamos una plataforma y reclamemos contad conmigo
Y a os he escrito que el director de ibero dice que no tienen responsabiludad porque fue fuerza mayor, nos hemos de unir que no jueguen que ubamos 2000 pasajeros contando la tripulacion
Mando enlaces video y noticia a antena 3 , por lo menos intentar darle difusión y una buena publicidad como se merecen a ver si conseguimos hacer llegar la noticia
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