Wizzair: equipaje de mano y facturado, peso, dimensiones ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p44 ✈️

Os reproduzco la desagradable experiencia de Wiz Air que os comentaba. No sé quién la comentó ni la fecha ni tampoco el hilo en que la publicó. Yo la copié y la pegué en un documento Word junto con la respuesta de Bazsimano porque contiene dos excelentes consejos.

COMPAÑIA AEREA: “Wizzair, ya he leido el comentario de nuestra compañera de viaje Lola63, sobre lo que opina de la compañia y estoy totalmente de acuerdo con ella ¡¡SON UNOS CHORIZOS!! Os cuento, cuando llegamos al aeropuerto de Budapest uno de nosotros viajaba con pasaporte cubano y le dijeron que tenía que chequear, nos quedamos un poco sorprendidos porque en España no habían dicho nada. Cuando llegó a hacerlo, con otra de nuestras compañeras, cual es su sorpresa cuando reteniendole el billete le dicen que no pueden pasar con la maleta porque esta superaba las medidas..¡¡La maleta cumplia las normas de medida, tanto porque lo comprobamos antes de viajar,como porque la hemos utilizado en otras compañias y no hemos tenido problema!! Le obligaron a meterlo en el cacharro que tienen para medir las maletas y ¡¡¡ESO ERA MÁS PEQUEÑO DE LO NORMAL!!..os lo prometo, no entró la maleta, pero no entraría ninguna maleta, sino es la de los diminutos. Bueno pues le dice que tiene que pagar 30€, aunque pidieron que las midieran los ignoraron. Pero no sólo eso, sino que a la chica que iba con ella le dijeron que también su maleta tenía que pasarla por el chisme y pagar otros 30€, con una frialdad impresionante. Mientras el resto habíamos pasado con maletas del mismo tamaño que las que estaban exigiendo que pagaran. Después del cabreo, llegamos al embarque y comienzan las mismas "tiparracas"a decir a la gente que metiera las maletas dentro del cacharrito y a meter multas de 60€...¡ALUCINABAMOS!Se produjo una rebelión y gente empezo a alterarse, con lo cual cuando llegó a nosotros no pasamos por lo de las maletas, pero nos obligaron a meter los bolsos dentro de la maleta (y por supuesto que no cabian) para meternos la multa..Todo con una actitud despotica y amenazandonos con la policia, incluso a uno de mis compañeros le tiraron el carnet y billete a la cara.Al final nos intercambios bultos y pasamos.. ¡¡SON UNOS SIN VERGÜENZAS!!Cuidado que lo barato a veces sale caro. Os recomendamos que os lleveis un metro para desmontar su argumento” (Creo que el autor del post se llama POMARS, por la respuesta de Bazsimano)

Respuesta de BAZSIMANO “pomars, me alegro que os haya salido bien el viaje a Budapest. Wizzair y todas las companias lowcost inentan sacar dinero de donde sea...son unos ..... Pero bueno...algunas veces sale mucho mas barato que iberia o malev. Lo mejor como dices es tener el metro y las condiciones de viaje, donde te ponen las medidas que puedes subir al avion, si te dicen que es demasiado grande le ensenyas las condiciones y le mides la maleta y punto. A mi me quisieron meter la multa aquí en budapest( siendo hungaro) y les dije que no, que la maleta cumple los requisitos para subirla al avion...me dijeron que no...no entro en el cacharro...les dije que me la suda que traigan un centimetro, o una regla o cualquier cosa para medir la maleta...la medimos y vaya sorpresa...cumplia las normas...asi que les dije que nanai de la china y arrivederci”

Hola, de nuevo.

Me he introducido en la página web de Wiz Air en la pestaña "preguntas frecuentes"y habla algo más acerca del equipaje de mano, pero no aclara cuál es el peso máximo para el equipaje de mano. En la factura tampoco lo especifica. Y tarjeta de embarque, hasta 7 días antes no la puedes obtener.

He visto que existe un hilo específico de Wiz Air, con 47 páginas. Intentaré leerme toda esta información y la página web de Wiz Air, a ver si saco algo en claro.

Disculpad. Me he olvidado lo fundamental, por eso el mensaje no tiene mucho sentido.

Quería decir que el tema de las medidas máximas del equipaje de mano ya las conozco, pero en el aviso que recibí de Wiz Air, además especificaban recargos si se excedía el PESO de los límites indicados. Lo que no dice es cuál es el peso máximo en los equipajes de mano. Eso es lo que me gustaría saber. Yo no lo he sabido encontrar.

Os reproduzco el aviso de Wiz Air:

“Recordatorio importante:

A partir del 24 de octubre, Wizz Air lanzará una nueva política de equipaje de mano en toda su red* para animar a los pasajeros a llevar equipaje más pequeño a bordo y hacer que el proceso de embarque sea más fácil y rápido.
(* solo vuelos operados por Wizz Air Hungría)

La política estricta de “un equipaje de mano por pasajero” sigue sin cambios.

¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de equipaje de mano? ¡EL TAMAÑO!

1. Equipaje de mano pequeño:
Si el equipaje de mano que lleva mide 42 x 32 x 25 cm o menos, podrá llevarlo a bordo gratis. Debe caber debajo del asiento de delante

2. Equipaje de mano grande:
Si su equipaje de mano tiene unas dimensiones mayores que las de un equipaje de mano pequeño, pero no exceden de 56 x 45 x 25 cm, puede llevarlo a bordo por un precio de 10€. Debe caber en el compartimento superior Debe ser capaz de colocarlo en el compartimento superior sin ayuda

Si las dimensiones o el peso del equipaje de mano exceden los límites mencionados, el equipaje tendrá que ser transportado en la bodega y se deberá abonar el recargo por equipaje.

Aquellos pasajeros que lleven más de una pieza de equipaje de mano no podrán pasar por el control de seguridad y tendrán que volver al mostrador de facturación, rehacer su equipaje o deshacerse del equipaje de mano adicional.”

Gracias.

Un saludo.

Yo viaje a B.udapest en setiembre con Wizzair y el peso del equipaje a bordo no podia exceder los 10 kgs.

Hola, CMR63:

Muchas gracias. Es lo que me imaginaba. Es el peso que la mayoría de compañías permite en el equipaje de mano.

El problema es que Wizz Air, a partir del 24 de octubre de 2012 aplica una nueva política en materia de equipajes de mano.

Yo había reservado con anterioridad, a principios de octubre. Lo hice a través de Logitravel y sólo pude elegir pagar suplemento por dos maletas, una por pasajero creo que eran 19 y pico euros por maleta, de las que viajan en bodega; Ryanair cobra 15) pero no se especificaba nada de suplementos a partir del 24 de octubre.


El problema no es lo que cobrarán, 20 euros en total, porque nuestro equipaje de mano es medida standar, 52x36x22, y supera esos máximos permitidos según la política que aplicarán a aprtir del 24 de octubre. El problema es encontrarte en el Aeropuerto de Budapest con un problema (que tiene fácil solución, pagando los 20 euros), pero que te pone nervioso porque en principio creías que todo lo tenías correcto.

De este tema, me he enterado de casualidad. Como además en el Foro de Hungría he leído experiencias desagradables con esta compañía, y que eran corroboradas porun forero habitual que además es húngaro, pues de ahí deriva mi alarmismo.

Si Wizz Air me hubiera permitido imprimir con tiempo la tarjeta de embarque, quizás, durante el proceso me hubiera enterado si lo especifican, pero sólo lo puedes hacer 7 dáis antes. Regreso el 17 de noviembre o sea, que hasta el sábado 10, precisamente la víspera, no puedo hacer nada. Y la duda es, cómo pagar esos 20 euros, si durante el proceso de impresión de la tarjeta de embarque, cosa que dudo, o en el propio aeropuerto durante la facturación.

Si no averiguo nada más, el mismo sábado telefonearé a Wizz Air.

Gracias.

Un cordial saludo.

Buenas,

Hace un mes compre unos billetes para Bucarest para el 5 de Diciembre. Resulta que se me olvido facturar una maleta para el equipaje de la bodega y ahora al entrar a la página no encuentro la dichosa opción de poder hacerlo, solamente encuentro el precio, que serían 20 euros realizándolo a través de la página, ¿pero como? Si alguien me podría informar de como realizar dicha operación le estaría muy agradecido (espero no tener que llamar al número de teléfono ese que ya me puedo ir despidiendo de un riñón :))

Saludos!

Una aclaración, en el pdf con las condiciones sobre el equipaje de mano dice lo siguiente:

La nueva política sobre el equipaje de mano será de aplicación en todos los vuelos reservados el o después del 4 de octubre de 2012 para viajar a partir del 24 de octubre. Si usted reservó un vuelo antes del 4 de octubre de 2012, puede llevar una pieza de equipaje de mano grande a bordo gratis.

Creo que está bastante claro, otra cosa es lo que después hagan en Budapest.

Un saludo

Hola, Dobra, a mí me pasó lo mismo.

Compré el 9 de octubre si no recuerdo mal. Es decir, después del 4 de octubre.

La ida la hacía con Ryan y el regreso con Wizz Air. Llevábamos dos maletas de 15 Kgs. Para facturar, y siempre, además, llevamos cada uno, un equipaje de mano con medidas stándard. Como con esa nueva política de Wizz Air no podíamos llevar ese equipaje sin pagar suplemento, intenté, hasta horas antes de partir para Budapest, entrar en la página de la compañía para pagar también esos 10 euros, como tú. No lo permite, da error, lo he probado en español, en francés, en italiano y en inglés, por si el problema era sólo en la versión española y no pude entrar. Pedí ayuda a un informático amigo mío y tampoco pudo, y se extrañaba de que pasara eso porque me decía que la página web no era precisamente una chapucilla. Más bien, me comentó, paraece que lo hagan a posta, y la única explicación plausible sería que quieren que pagues a la hora de embarque 20 euros por equipaje de mano.

Conclusíón, Wizz Air ha perdido 20 euros y que vuelva a viajar con ellos si puedo volar con otra compañía.

La solución por la que optamos fue no llevar las maletas standar, y en su lugar llevar mochilas que no pasaran de las medidas, además de imprimirme todo lo que publicitan y una cinta métrica, por si acaso.


Disfrutad y que estos "..." (me auto edito) de Wizz Air, no os fastidien.

Un saludo.

Ojo con esta compañía, os cuento mi mala experiencia:

Ayer volví de Budapest con ellos, el billete lo compré con logitravel y ponía que estaba incluída una pieza de mano.

Al llegar al aeropuerto de Budapest, vimos que había una cola grandisíma y decidimos acercarnos, vimos que estaban haciendo la comprobación de las maletas y nos quedamos a ver si la nuestra cabía, cuando nos dice la chica que el equipaje permitido para subir a bordo es una mochila, y que aunque nuestra maleta cabía perfectamente 55x40x20 nos dice que es considerado equipaje grande y que tenemos que pagar una tasa.

Vamos a pagar la maldita tasa y nos dice de malos modales que son 45€ por maleta, le digo que no queremos facturar y nos dice que ya, que son 45€ por maleta y facturarla 75€.

Vamos que o pagas 45€ por maleta o no vuelas, así que me pillé el cabreo de mi vida y pagué los 90€ por lo que ninguna compañía cobra!

Para colmo si tienes la mala suerte de llegar de los últimos al avión llevas la mateta en tus pies.

Es para avisaros por que en mi caso en precio del billete con la maldita maleta supuso el doble de lo que habia pagado!

Doy fe de lo que dice Mygor2002...Contraté todo con Logitrabel y al llegar esta tarde al embarque para volver a Madrid hemos tenido que pagar 45€/persona por llevar el equipaje de mano que en otras compañias si te dejan llevar...La mujer que nos lo ha reclamado nos dijo que en internet tenías que pagar un suplemento de 15€ para poder llevar este tipo de "maleta de mano".

Saludos,
Daniel

Que yo sepa no sucede en otras compañias pero lo que si he observado es que con low cost si compras en paginas como Logitravel o Viajeselcorteingles hay cosas que a mi al menos, no me quedan claras, mientras que en la propia web de la compañia, si.

Dejando estar si es ético o no cobrar y si están en su derecho... Siempre comprar los billetes directamente a la compañia, sea Ryanair, Wizzair o la compañia que sea. Siempre.

Saludos.

Yo también lo contraté en Logitravel, por eso es a ellos a los que he reclamado, ya que, en ningún momento durante el proceso de reserva se me avisó de ese pago, y me devuelven 70€, no son los 90€ pero algo es algo!

Saludos!

Correcto!!! es la mejor terapia para no llevarte "sustos" de último hora.

Totalmente de acuerdo, low-cost o no yo siempre los compro directamente, los buscadores están bien para comparar precios pero si se coge a través de un intermediario y surge algún problema unos y otros se desentienden y al final siempre pagamos los usuarios.

Yo a veces he cogido vuelos con viajeselcorteingles, por el precio, nunca de low cost y en ambos casos no me sabian decir las condiciones, una vez estuvo el chico llamando a la BA y todo, la otra ya me encargue yo previamente de conocer las condiciones de la tarifa con la Singapur Airlines, pero si es cierto, los buscadores no dan toda la información

Lo que sucede ,en algunas ocasiones, es que es mas barato por una agencia que con ellos directamente.
Eso si, siempre hay que leerse las condiciones del vuelo, y para eso es bueno ir a su pagina directamente y leerlas.

Saludos

No lo sé, pero en principio si Ryanair únicamente vende a través de internet no debería ser más barato en ningún otro lugar (ni buscador).

Que conste que no sé si es así o no, pero por lógica, si unicamente se puede acceder a comprar el billete on-line tendría que salir al mismo precio que lo haga una persona que un buscador de viajes...

Yo siempre que he comparado precios en los buscadores y he mirado en la correspondiente compañía aérea (la que sea) sale por lo mismo, será que no lo hago bien porque hay quien dice que es más barato, pero yo todavía no me lo he encontrado

Normalmente en las de bajo coste es el mismo precio o mas barato directamente, pero en las convencionales no es así.

Hace un año compre billetes para los Angeles con Delta y por Logitravel me salian 200 euros mas baratos que directamente es su pagina web.

Saludos