Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo me dejé llevar tras la llamada de Dividi y finalmente realizamos el viaje con mi pareja en Octubre.
Comparto casi en su totalidad la experiencia expuesta por DAFATE, a excepción de concretos detalles ya que no a todos les tocan los mismos hoteles y guías, ningún viaje es idéntico.
No obstante, hay que saber donde te metes. Es decir, es de preveer que un viaje organizado siempre tiene sus "intringulis", todo esta previamente pactado y comisionado, dirigido a que el viajero compre, gaste y haga uso de ciertos servicios.
Si se viaja teniendo muy en cuenta esto, puede disfrutarse de un gran viaje por la maravillosa Turquía. Por mi cuenta, lo hubiera planeado diferente, está claro, pero al final disfruté muchísimo y me encantó lo que conocí.
Buenas tardes, acabo de inscribirme en esta web y es la primera vez que escribo aunque os leo bastante a menudo.
Pues bien soy otra e**(AutoEdit)**a "en mayusculas de DIVIDITRAVEL. Tras llamar a los teléfonos que aparecen en este foro, me han sugerido que exponga a través de e-mail mi caso particular en referencia a un posible fraude de la Agencia Dividitravel y así proceder a efectuar una denuncia.
Os explico los hechos y os animo a que hagais lo mismo.
El pasado mes de mayo en el Aeropuerto de Barcelona, en la puerta de embarque de un vuelo de Ryanair me ofrecieron participar en un sorteo de un viaje a la Capadocia. Acepté y di mis datos. Unos 20 días después, aprox., me llaman diciendo que he sido agraciada en el sorteo. Que tengo que pagar 90 euros (para dos personas) por reserva de plaza y que se me descontará cuando compre los billetes, (precio de 245 euros cada uno). Acepto y doy los datos del banco, DNI, etc... Una vocecita me decía que era muy raro, pero a quién no le hace gracia que le toque un viaje y si eso había pasado en una sala de embarque de un aeropuerto como el Prat, es que tenía que ser algo seguro (AENA estaría al corriente, no?)
A los dos días me llaman para decir que todo era ok, que habían cobrado los 90 euros y además me ofrecen hacerme socio del Club 7 islas Preference que abonando 39 euros puedo hacer reservas de hoteles, viajes, etc... A precio mayorista (una ganga segú ellos!!!) y para que me anime me regalan 7 noches de hotel en cualquiera de las islas Canarias.
Hace unos 15 días, solicité el regalo de estas 7 noches para gastarlas en el mes de noviembre y cual fue mi sorpresa que no existen tales noches de hotel gratis, que tengo que pagarlas, eso sí a precio mayorista.
Desgraciadamente nunca me llegaron a enviar un e-mail con las condiciones de este sorteo, así que no tengo constancia de nada. Creo que me dijeron que la conversación se iba a grabar. Si me ha pasado esto, no quiero pensar lo que me pueden decir el día que reclame el viaje a la Capadocia.
Yo se que lo de las 7 noches es cierto pq a mi hijo le tocó el mismo sorteo, exactamente igual con las mismas condiciones, y él sí pudo disfrutar de esas 7 noches gratis este pasado mes de agosto.
Espero recibir en breve un estracto de la denuncia, para intentar reclamar al banco la devolución de los importes abonados a Dividitravel. Esta mañana me han dicho que hay más de un centenar de denuncias presentadas, así que ánimos a todos!
Deciros que leyendo este foro me he sentido menos "tonta" y menos "sola". Besos
New Traveller Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 6
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Muchas gracias por la información. Me pararon por la calle para darme un folleto de Dividi Travel y ahora mismo les iba a llamar para pedirles información al respecto.
Por mi experiencia, antes de contratar cualquier producto por internet suelo buscar información en la red del nombre de la empresa y comprobar si hay mensajes en foros que hablen de posibles timos.
En este caso he dado con tu mensaje y después de ojear más foros todos coinciden en lo mismo.
No entiendo como hoy en día existen este tipo de empresas que no son conscientes de la facilidad para informarnos de todo, y que se cavan su propia tumba tomando el pelo a los clientes.
Muchas graicas por el tiempo que te has tomado explicando tu experiencia.
Pd. Os adjunto una imagen del folleto publicitario
New Traveller Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 6
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Por cierto, a mi me dio el bono un trabajador de Renfe en la estación de Sants de Barcelona el pasado día 30 de noviembre.
Muy extraño me parece que Renfe se involucre en estas historias.
Hola a todos.
Después de mucho luchar, me han devuelto los 90€ que me timaron. Por suerte segui los pasos que digísteis en el foro. Llame al oficina de turismo canario, me dirigí al banco para informar de la situación, fuí a la oficina de consumidores de mi ciudad y escribir un e-mail a aena.
Lo más importante es que después de hacer todo esto los llamé para informarle de que estaba dispuesto a llegar donde hicierta falta. En la oficina de turismo canario me informaron de que llevan más de 130 denuncias y que están en trámites judiciales para intentar cerrarles la agencia.
Me han mandado un documento para firmar como que renuncio a hacer cualquier trámite administrativo, pero a fin de cuentas yo lo que quería simplemente era que me devolvieran mi dinero, así que me da igual no poder reclamárselo judicialmente. Casi mejor.
Espero que mi experiencia os sirva para recuperar lo vuestro. No tengáis miedo de denunciarlos porque así recuperareis vuestro dinero al igual que me ha pasado a mí.
Un saludo foreros, por cierto yo he cancelado la tarjeta en cuánto me han hecho el ingreso, por si las moscas... Nunca se sabe cuando te van a querer robar de nuevo y hombre prevenido vale por dos.
Todavía no veo donde está el timo. Si te dicen que incluye servicios de tierra, si el vuelo está aparte, y por solo 244 te dan el vuelo.....solo si no se cumple lo pactado sería un timo. En mi caso tengo hasta las siete de la tarde para decidirme. No porque deconfie, sino porque quiero elegir con la compañía aérea con la que vuelo, y no me viene bien viajar desde determinados puntos.
Por lo demás, no me parece una mala oferta. Obviamente siempre sabemos que hay un pero, y que nunca es temporada alta. Todos los que viajamos un poco sabemos que los servicios de tierra serán bajos, pero no creo que se pueda llamara timo.
O si?. Que me he perdido de la supuesta oferta?. Sobre todo para saberlo antes de las siete de la tarde.
Todavía no veo donde está el timo. Si te dicen que incluye servicios de tierra, si el vuelo está aparte, y por solo 244 te dan el vuelo.....solo si no se cumple lo pactado sería un timo. En mi caso tengo hasta las siete de la tarde para decidirme. No porque deconfie, sino porque quiero elegir con la compañía aérea con la que vuelo, y no me viene bien viajar desde determinados puntos.
Por lo demás, no me parece una mala oferta. Obviamente siempre sabemos que hay un pero, y que nunca es temporada alta. Todos los que viajamos un poco sabemos que los servicios de tierra serán bajos, pero no creo que se pueda llamara timo.
O si?. Que me he perdido de la supuesta oferta?. Sobre todo para saberlo antes de las siete de la tarde.
Lo que no te han dicho, es que cuando te decidas, te van a cargar la tarjeta de mayorista por 39€ en el momento en que tengan tu tarjeta de crédito. Tampoco te informarán de que los gastos aeroportuarios suben a 137 euros y en todo momento intentarán escudarse en que no saben la tarifa hasta que te lo manden por imeil y te quedes con la misma cara de tonto que me quedé yo viendo que el VUELO total sube a 400 euros (sin contar los 39€ de la fabulosa tarjeta de mayorista) Y NO TE MANDAN EN BUSSINESS. De elegir compañia ni sueñes, es la que ellos te proporcionan.
Por cierto si miras con iberia el vuelo te cuesta unos 130€y te digo iberia porque es la cara.
Estás a tiempo de que no te timen pero la decisión que cuenta es la tuya, pero al menos leete las experiencias de las demás personas que se han molestado en compartir sus casos para que a otras no nos engañen.
un saludo
Hola Keltic,
Como puedes leer en esta misma página a mi me han timado 7 noches de hotel en las canarias que no se sabe donde han ido a parar así que no quiero ni pensar el día que tenga que viajar a la Capadocia lo que me voy a encontrar. Lo que está claro es que "todo huele mal"....pero al fin y al cabo la decisión es tuya... Nosotros te hemos informado.
Un pequeño detalle, puse la denuncia en la Consejería de Turismo y se lo comuniqué a ellos, en menos de 24 horas ya me escribieron para decirme que me devolvían los 39 euros si eso era lo que quería. Les dije que sí y estoy a la espera.
Donde está el timo? Empezando por decir que es un sorteo, y luego te enteras que le toca a todo el mundo, te parece poco?
Al menos tu has sido más listo y has entrado en internet a buscar información, yo no lo hice, pero no me volverá a pasar.
Buena suerte, ya nos contarás! Sobre todo, muy importante!!!! antes de pagar nada que te manden todo por escrito a tu correo, que parece ser que no lo hacen y no vale que te digan "está todo en nuestra web"!!! A ver que te contestan...
Gracias. Creo que voy a pasar. Trabajo en aviación y lo de las tasas variables en un charter no es asumible porque son contratos usualmente cerrados. Hay charters turcas que no me inspiran demasiada confianza.
Es como todo. Técnicas de venta, demasiado poco claras y ciertamente agresivas.
Bueno a mi no me pillaron por los pelos, lo mismo, Prat ryanair sorteo... Una llamada perdida y al día siguiente me llaman y tengo que decidirme en una hora porque según Yurena ( no creo merezca se le respete nombre) a las 4 cierran y se ponen con los ganadores del aeropuerto de París.... Me pilla trabajando, le digo q no tengo allí tarjeta... Eso si me pregunta que si viajaba con alguien para ver si también tiene suerte, creo que es para quitarlo .. No sea q llamen a varios que van juntos y se mosqueen...Me huele raro y llamo a un amigo que tiene cuenta de pay pal, en principio me da los datos y me mete los 90 euros justos y cuando llamo de vuelta... Me cogieron el 922..... Desde el que te llaman me coge un chico, pregunto por Y... Y me dice Ahhhh que eres de los que GANARON ( nada de promo) el viaje a Turquía... SUERTE... Y en esto le digo que no es tarjeta visa que es de pay... Y me llama mi amigo que yo misma pero que esta leyendo en la red que.... Le había dado los primeros 4 números así que le digo que no.. Que lo voy a dejar que no lo veo claro y muy amable que cual es mi duda, que que no veo, que vaya pena.... Le respondo que un amigo estaba leyendo en internet que era un engaño y una e**(AutoEdit)**a... Dijo bueno... Y colgó... No se si es casualidad o es que estos dan los números ayer me llamaron ( esto fue ayer todo) supuestamente de médicos sin fronteras, les dije que no tenía el día y al meter el numero en internet resulta era otra e**(AutoEdit)**a.... Por cierto tengo el papel que me dieron... Que ahí si que pone que es promo y en letra pequeña que son 244 mas tasas... Que se lo montan bien... Puedo denunciar sin que me hallan trincado pasta??? Porque si a los que les roban les ponen como condición firmar que no emprenden demanda pa recuperar la pasta.... Deberíamos poder denunciar por intento.. Porque la cosa es ser muchos pa que no roben a nadie mas....
Bueno a mi no me pillaron por los pelos, lo mismo, Prat ryanair sorteo... Una llamada perdida y al día siguiente me llaman y tengo que decidirme en una hora porque según Yurena ( no creo merezca se le respete nombre) a las 4 cierran y se ponen con los ganadores del aeropuerto de París.... Me pilla trabajando, le digo q no tengo allí tarjeta... Eso si me pregunta que si viajaba con alguien para ver si también tiene suerte, creo que es para quitarlo .. No sea q llamen a varios que van juntos y se mosqueen...Me huele raro y llamo a un amigo que tiene cuenta de pay pal, en principio me da los datos y me mete los 90 euros justos y cuando llamo de vuelta... Me cogieron el 922..... Desde el que te llaman me coge un chico, pregunto por Y... Y me dice Ahhhh que eres de los que GANARON ( nada de promo) el viaje a Turquía... SUERTE... Y en esto le digo que no es tarjeta visa que es de pay... Y me llama mi amigo que yo misma pero que esta leyendo en la red que.... Le había dado los primeros 4 números así que le digo que no.. Que lo voy a dejar que no lo veo claro y muy amable que cual es mi duda, que que no veo, que vaya pena.... Le respondo que un amigo estaba leyendo en internet que era un engaño y una e**(AutoEdit)**a... Dijo bueno... Y colgó... No se si es casualidad o es que estos dan los números ayer me llamaron ( esto fue ayer todo) supuestamente de médicos sin fronteras, les dije que no tenía el día y al meter el numero en internet resulta era otra e**(AutoEdit)**a.... Por cierto tengo el papel que me dieron... Que ahí si que pone que es promo y en letra pequeña que son 244 mas tasas... Que se lo montan bien... Puedo denunciar sin que me hallan trincado pasta??? Porque si a los que les roban les ponen como condición firmar que no emprenden demanda pa recuperar la pasta.... Deberíamos poder denunciar por intento.. Porque la cosa es ser muchos pa que no roben a nadie mas....
Pues si te animas a denunciarlos por intento harias un favor a muchisima gente a la que timaran en el futuro. Yo no puedo porque les firme el documento de "callarme la boca".... Pero tu si puedes
Un saludo
Hola a tod@s!vengo a dar mi opinion sobre el timo del viaje a turquia...hoy en mi casa me han llamado diciendome que el sorteo en el que entre del viaje a turquia lo he ganado, y la tia tiene la cara de darme la enhorabuena como si hubiera sido la unica que lo habia ganado..jajaja! Me solto todo el rollo y me conto que tengo que pagarle 45 euros de deposito.le he dicho que no porque no doy mi información por movil. Me he puesto a investigar y encontré este foro.. Me gustaria ayudaros a todos los que quereis denunciar.Hay organizaciones creadas para defender al cosumidor.Imagino que muchos conocereis FACUA, pero conozco gente que no tenia ni idea de esto..creo que si acudís al consumidor(facua) teneis todas las de ganar.el problema es que creo que debes tener una prueba de que te han timado, y muchas de estas agencias no envian e-mail ni nada,solo un telefono( por ahí quizas se pueda hacer algo) en Málaga existe global plan viajes,es practicamente lo mismo pero sin salir de españa..Yo trabajé de prueba hace unos meses en global plan y me fuí al día siguiente porque no me parece bien que vayan timando a la gente,y encima no pagaban..nos hacian decir un dialogo muy parecido que el de dividi.
Me alegro de haber podido aportar mi granito de arena.
Un saludo!
Hola a todos: a mi hermana le ha pasado lo mismo, en el Prat 2 azafatas la introducen en un sorteo en el que ayer le comunican que había sido la ganadora. Ella pensó que aunque algo raro había, ilegal no seria porque fue en la cola de embarque dentro de lis términos del aeropuerto así que ajena estaría al corriente de todo. Ahí fue donde acepto el cargo de 90€ como reserva del viaje. Lo que queremos saber es si alguien ha ido al viene a Turquía!!!!! Aun pagando el vuelo , que ya se lo habían indicado, queremos saber la experiencia del viaje de alguien que lo realizara y si posteriormente , ya finalizado el viaje le realizaron algún cargo extra. Si alquilen fue que comentes experiencia por favor: tipo de hotel, vuelo, media pensión, guia, etc.
Gracias
Hola a todos: a mi hermana le ha pasado lo mismo, en el Prat 2 azafatas la introducen en un sorteo en el que ayer le comunican que había sido la ganadora. Ella pensó que aunque algo raro había, ilegal no seria porque fue en la cola de embarque dentro de lis términos del aeropuerto así que ajena estaría al corriente de todo. Ahí fue donde acepto el cargo de 90€ como reserva del viaje. Lo que queremos saber es si alguien ha ido al viene a Turquía!!!!! Aun pagando el vuelo , que ya se lo habían indicado, queremos saber la experiencia del viaje de alguien que lo realizara y si posteriormente , ya finalizado el viaje le realizaron algún cargo extra. Si alquilen fue que comentes experiencia por favor: tipo de hotel, vuelo, media pensión, guia, etc.
Gracias
Si miras las primeras paginas del foro hay una persona que cuenta su experiencia con pelos y señales. Eso sí, recomienda encarecidamente no ir.
Espero que te sirva de ayuda un saludo
Buenas tardes:
Algien sabe como va el tema del juicio?
Yo soy de los que hizo denuncia a traves de la comunidad de turismo canario, contacte a traves del numero que esta en este foro. La verdad es que fue un señor muy amable y como minimo te quedas satisfecho de haber hecho algo.
Alguien sabe si ha habido mas noticias? No quisiera llamar para no incordiar.
Gracias
Gracias corredera!!! Ahora alguno de vosotros puede indicarme alguno de los pasos que tengo que seguir para recuperar mi hermana el dinero cobrado??? Me podéis detallar los pasos a seguir???? Y como planteáis la queja , ya que mi hermana autorizo que se le hicieran esos cargos a cambio del viaje.
Muchas gracias a todos!!!!
Hola a tod@s!
Hacia muchisimo que no nos conectábamos para contar viajes o experiencias por falta de tiempo pero la ocasión lo merecía al hilo del asunto en cuestión.
Bueno la semana pasada 16/11/2012 esperando el embarque para ir a pasar el fin de semana con mi marido que vive fuera desde hace un tiempo se me acercó un tipo con una carpeta (decir que habian varios así como 4 ó 5 personas) "ofreciendome" participar en el sorteo de un viaje a Turquía con gastos pagados excepto el avión que serían 244€ por persona.
Como la curiosidad mata al gato la mayoria de veces acepté y le di mis datos, telefono, nombre y email creo que era...
Bueno hoy 26/11/2012 me ha llamado una señorita "Marisol" que aunque bastante agradable he de decir que se ha creido que soy tonta porque me lo ha vendido en plan" uauuuu te ha tocado el viaje" como si hubiera sido la única jjaj...
Bueno me ha metido un rollo de 10 minutos para decirme que en el viaje a la La Riviera Turca se incluye el hotel de 4 ó 5 estrellas durante 8 días a media pensión con todos los transportes y circuitos incluidos a elegir durante 2013-2014 excepto el avión, como yo ya sabia, y que para bloquear el viaje tenía que hacer una especie de "provisión" que luego nos descontarían del precio de los aviones de 45€ persona, es decir 90 eurazos que me querían cargar en la cuenta así por la patilla, yo a esta alturas de la vida que vengo más que voy ya de muchas cosas no le he dado el nº de tarjeta con la excusa que no me encontraba cerca de mi bolso y además tenía que comentarlo con mi marido.
Me ha dicho que durante la tarde de hoy me llamarían para confirmar el bloqueo si estabamos de acuerdo mi marido y yo.
Como es lógico lo primero que he hecho al colgarle a esta Srta. Marisol ha sido conectarme a internet y Boala! he encontrado este hilo maravilloso que me ha dado todos los detalles de lo que supone este fantástico viajecito regalado, que de regalado no tiene nada porque por lo que veo hay que apoquinar un montón de pasta de cosas extras que van surgiendo a lo largo de viaje.
Aconsejo a la gente que no de el nº de tarjeta así a la brava a nadie porque excepto que nos toque la Primitiva, el Euromillón o la Loteria Nacional y del Niño, os aseguro que NADIE regala nada en esta vida, mi padre siempre ha dicho que nadie da duros a cuatro pesetas así que hay que tenerlo siempre en cuenta.
Como mucho si abres una cuenta y pones unos eurillos en un plazo te regalan un aspirador en el BBVA.
Por supuesto no hay que decir que cuando me llamen esta tarde, si me llaman, voy a poner a la Srta en cuestión a caer de un burro porque si hay algo que me moleste en esta vida es que me tomen por tonta y me quieran vender la moto de esa manera haciendome ver que soy la única elegida, encima de un viaje que deja mucho que desear porque no he encontrado ni un solo buen comentario.
Os mantengo informados de la llamada si llega a producirse!
Saludos _________________ 2008 – Los Ángeles, Las Vegas, San Francisco, Tahití, Bora Bora, Moorea, Menorca, Marruecos.
2009 – New York, Las Vegas, Marruecos, Mallorca.
2010 – Riviera Maya, Menorca, Ibiza, Amsterdam.
2011 - Tenerife, Costa Oeste USA, Lanzarote.
2012 - Dubai, Maldivas, Paris, Eurodisney.
2013 - Route 66.
Buenos días!
Soy la de ayer, finalmente por la tarde no me llamaron pero lo han hecho esta mañana la misma Srta. Marisol, siempre he de decir que muy correcta y agradable.
Me ha preguntado que era lo que habiamos decidido y por supuesto sin comentarlo siquiera con mi marido, siendo una decisión unilateral le he dicho la realidad, que justo después de hablar con ella investigué por internet y me encontré con distintas opiniones y ninguna de ellas positivas con lo cual no me iba a arriesgar a ser timada como les ha pasado a toda la gente que ha escrito su aventuras con esta agencia de "viajes por sorteo". Así que como es lógico ella defenciendo su trabajo y su empresa me ha dicho que esa gente ni siquiera ha hecho el viaje y que se guian por las habladurias de los foros como este y escriben sin conocer la agencia en cuestión pero que estaba en mi decisión de hacerlo y que no me arrepentiría si iba al viaje.
Finalmente le he dicho que no me interesaba porque no me fio sinceramente y me ha dicho que ellos van a estar en el Aeropuerto de BCN hasta el año 2014 y que si quisiera "retomar" la decisión de viajar y vuelvo a pasar por el aeropuerto puedo volver a rellenar los papeles y así poder entrar en el sorteo de nuevo.... JA JA JA
La semana que viene vuelvo a viajar como casi todas las semanas y si me "asaltan" podré comentarles In Situ mi opinión sobre este asunto y que por supuesto no hagan ver que somos los únicos a los que nos toca el viaje dichoso.
Bueno, pues suerte a los os toque y decidais hacerlo pero acordaos que nadie regala nada!
Saludos _________________ 2008 – Los Ángeles, Las Vegas, San Francisco, Tahití, Bora Bora, Moorea, Menorca, Marruecos.
2009 – New York, Las Vegas, Marruecos, Mallorca.
2010 – Riviera Maya, Menorca, Ibiza, Amsterdam.
2011 - Tenerife, Costa Oeste USA, Lanzarote.
2012 - Dubai, Maldivas, Paris, Eurodisney.
2013 - Route 66.
Gracias corredera!!! Ahora alguno de vosotros puede indicarme alguno de los pasos que tengo que seguir para recuperar mi hermana el dinero cobrado??? Me podéis detallar los pasos a seguir???? Y como planteáis la queja , ya que mi hermana autorizo que se le hicieran esos cargos a cambio del viaje.
Muchas gracias a todos!!!!
Hola, yo lo que he hecho es llamar consejeria de turismo de tenerife el numero es 9224***85 no se si dartelo entero porque nose si es legal o no. Pero buscalo en internet o contacta conmigo en pribado. Te atendera un hombre muy amable, explicale lo que te ha pasado y e te dira los pasos a seguir.
Hola soy nuevo en el foro. A mi me paso lo mismo en el año 2011, estoy reclamando la devolución de mi dinero desde el mismo día que lo contrate y nada, hace unos días luego de enviarles multiples email y llamadas a telefonos 902 he recibido un correo con un formulario que tengo que completar, firmar y enviarlo escaneado. Gran sorpresa el documento a firmar dice que declaro que yo sabia todas las condiciones, que renuncio al derecho de demandarlos, que solo se devolvera hasta 7 días después de la compra, perdoooooon!!!! si me engañaron en el 2011!!! que documento me han enviado!!! Es una verguenza de verdad... No firmen ese documento porque les quitan todos los derechos como consumidores y ni ponen una fecha de devolución del dinero solo en un email diciendo que envie eso y que daran la orden de devolución!!! primero el dinero y luego firmo lo que quieran que ya no me fio de ellos!!!
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