Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
¿Y cuál fue la reacción de los dueños?llamarme a mi desde alemania CON TODA LA EDUCACIÓN Y BUENA FE y preguntarme si era correcta la última fecha,y también la he hecho desde booking la reserva.Para que se vea la diferencia entre ambas situaciones y.Yo me quedo con esta,por el trato y todo.Y podría recomendar unas cuantas en Bayern donde han sido un encanto,no como Frau Notz.Y como viajera es mi derecho y opinión manifestarme desde el respeto siempre,eso si.
_________________ Das schönste Land der Welt ist mein Tiroler Land.
Viajar es como leer un libro, no te das cuenta de que se termina hasta la última página.
Aunque enero pueda parecernos que es temporada baja, en esa zona es justamente lo contrario. Es temporada de esqui y es cuando va mas la gente, verano es justamente la temporada baja en esa zona.
Si los cambios son excesivos, entiendo la postura de la mujer ya que induce a pensar que no eres una persona seria y que la podrias dejar tirada al final.
Es verdad que el usuario tiene derecho a modificar la reserva pero también hay que discernir entre el uso del derecho y el abuso del mismo.
Seguramente tu no tengas ninguna mala intención y has actuado con muy buena voluntad (a fin de cuentas queda un año aun) pero comprende que la mujer no te conoce de nada.
Simplemente creo que es un malentendido entre dos personas que no se conoces. No hay que llevarlo mas alla.
Aunque enero pueda parecernos que es temporada baja, en esa zona es justamente lo contrario. Es temporada de esqui y es cuando va mas la gente, verano es justamente la temporada baja en esa zona.
Si los cambios son excesivos, entiendo la postura de la mujer ya que induce a pensar que no eres una persona seria y que la podrias dejar tirada al final.
Es verdad que el usuario tiene derecho a modificar la reserva pero también hay que discernir entre el uso del derecho y el abuso del mismo.
Seguramente tu no tengas ninguna mala intención y has actuado con muy buena voluntad (a fin de cuentas queda un año aun) pero comprende que la mujer no te conoce de nada.
Simplemente creo que es un malentendido entre dos personas que no se conoces. No hay que llevarlo mas alla.
LLevo siendo clienta de booking,y yendo a baviera,3 años .Nunca en booking deje tirado a nadie,y si así fuera booking me hubiera expulsado como es normal.Nada justifica esa falta de tacto con nadie,aunque no lo conozcas y menos trabajando cara al público .Yo por lo menos,si se disculpan conmigo en mi idioma aun encima como nosotros hicimos asegurando que no habría más cambios,le daria las gracias por que diria que me perjudican los cambios,pero no me iria de sobrada y borde como esta señora.Aunque para gustos colores.Pero esta señotra se ha buscado que no pisemos ni en sueños su hotel,en baviera las casas rurales sobran y más con gente entrañable,yo podría dar unas cuantas referencias.A ver si captais que yo no me quejo de que me dijera que los cambios le parecen excesivos(si yo me disculpe será porque no sabía de antemano que no era correcto),me ofenden a mi sus formas y prejuzgarme sin conocerme de nada de forma tan infantil y dictatorial,no hay más
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Y recalco,para más garantías tenia en las dos reservas nuestra tarjeta de crédito,para los que decis que está justidficado su comportamiento por desconfianza ,y la reserva de verano no la modificamos NUNCA. Con lo cual a mi me sigue pareciendo injustificable esa borderia y no saber estar,además de perjudicarse ella,ya que yo ya he hecho la reserva en otra casa tanto para verano como para enero
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He editado los email que te envió la Landhaus de Mittenwald, pues en nuestras normas está indicado que no se puede publicar datos de terceros y sin tener su consentimiento.
Quote::
infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones o contengan sin consentimiento del titular datos personales de terceros que no sean de público conocimiento .
Edelweiss,entiendo tu enfado, no me parece normal que por cambiar una reserva varias veces te digan que mejor que no te alojes allí porque causarías mal ambiente... Simplemente alucino con cómo se las gastan algunas personas.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
He editado los email que te envió la Landhaus de Mittenwald, pues en nuestras normas está indicado que no se puede publicar datos de terceros y sin tener su consentimiento.
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Saludos.
Perdón por infringir las normas,no fui consciente de que lo estaba haciendo y pido disculpas.No volverá a pasar(por suerte espero que sea mi primera vez y última,pues jamás en estos años me había pasado algo asi)Simplemente quería que los viajeros vieran como se las gastó la hostelera en cuestión por modificar una reserva de enero.Gracias.Un saludo.
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Edelweiss,entiendo tu enfado, no me parece normal que por cambiar una reserva varias veces te digan que mejor que no te alojes allí porque causarías mal ambiente... Simplemente alucino con cómo se las gastan algunas personas.
Gracias por entenderlo como viajer@,mi enfado no fue porque me dijera que estaba mal(algo que ya sabiamos y por eso el mail de disculpas en alemán,si no por sus formas,que me parecieron desagradables y desproporcionadas.Nada más.Para mi un buen hostelero no es solo en el trato bajo su techo(que obviamente es lo más importante)si no el trato anterior y su disposición.Un saludo.
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Estoy muy de acuerdo en que el trato importa, y mucho, no importa sólo si la habitación está limpia o si cambian las toallas a diario, la educación es fundamental.
Si os hubiese cancelado la reserva y nada más, pues bueno, vale, ahí queda la cosa, pero ya descalificar a personas que no conocen de nada y presuponer que van a traer problemas, ya es para alucinar.
Espero que encuentres un alojamiento interesante y disfrutes del viaje.
Un saludo.
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Enrique Jardiel Poncela
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