Foro de Egipto: Viajes por Egipto: Cairo, Alejandria, Valle de los Reyes, Abu Simbel, Piramides, Mar Rojo. Excursiones, cruceros por el Nilo, informacion de hoteles, donde comer...
La palabra exacta no es miedo, nosostros no teníamos miedo de ir, como dice bolontxo no es solo ver pirámides y hacer fotos, es poder pasear por su calles y hacerlo con tranquilidad.
Claro que puedes tener el hotel lejos de El Cairo, pero si te pierdes lo esencial resulta que pagas por un viaje con el cual no verás todo lo querias ver y hacer, en fin, cada uno sabe lo que espera de sus vacaciones. Yo creo que si queremos ir a Egipto iremos otro año, cuando todo esté más tranquilo.
Alisu2209 -Hola, soy nueva en el foro.Vivo en argentina y viajo a Egipto con un grupo deamigos fotógrafos el 15 de setiembre.Vengo leyendo el foro desde el día 3 de julio y junto a las noticias que recopilo y los informes de Juliatour (mayorista) , decidimos ir igual. Estamos seguros que con los turistas va a estar todo bien.El hotel está cerca de las Pirámides.y confiamos que todo va a ir bien. Consejo, no cancelen, se van a arrepentir !!!!. asb
Estos de viajar.com me tienen hasta las narices. Primero resulta que cuando pregunte por los gastos de cancelación hace un mes en el caso de optar por la misma, me dijeron que los billetes estaban emitidos y que tenia que pagar 25 € de cancelación si queria. Les dije que de momento esperariamos. Posteriormente el día 17/07 el touroperador a traves de ellos, nos daban la posibilidad de cancelar pero con fecha limite del 19 de julio, elegir un viaje a turquia en su lugar (pagando mas) o esperar a ver como estaba la situación en el pais, cosa que decidimos hacer.
Ayer me llaman por telefono y me dicen que no he constestado al correo que me mandaron, y que como no les decia nada la compañia procederia a emitir los billetes de avion y que ya no habria posibilidad de cancelar, cuando hacia un mes que me habian dicho que estaba emitidos (ahora me decian que los iban a emitir), que como no cancelara o cambiara el viaje ya no podrian devolverme el dinero por que me habian dado alternativas..., cosa que se, que hay agencias que han devuelto el 100 a días de salir el viaje. Yo les dije que el correo del touroperador, para empezar decia que la situación estaba mejorando en el pais(cosa relativa...), y que podiamos dejar la reserva activa a espera de nuevas noticias, que es lo que decidimos hacer. Y casi me lo negaban lo que en el correo se indicaba por parte de papirotours. ¿que clase de politica tienen estos señores?. Alguien sabe si la situación sigue estando a días de mi viaje revuelta, si me han ofrecido cancelar, tengo derecho a devolución?.
Gracias y perdon por el rollo.
_________________ Si la vida es un viaje, mejoremosla viajando....
Al hilo de lo anterior os adjunto comunicado del Touroperador. La verdad, es que no se que pensar.
COMUNICADO DE PAPIRO TOURS
En relación a los últimos acontecimientos sucedidos en Egípto y a raíz de las manifestaciones
Organizadas en la zona céntrica de El Cairo en fecha 30 de Junio de 2.013, que propiciaron un cambio de
Gobierno, comunicamos:
1.- Actualmente y desde el 05 de Julio, el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación de España
Recomienda en su web no viajar a Egipto. En este contexto no es posible inicialmente para los
Touroperadores brindar servicio dado que las pólizas de seguro de viaje que habitualmente se emplean
En estos casos quedan invalidadas y por lo tanto el viaje no se desarrollaría dentro del ámbito legal.
En Papiro Tours creemos que es una irregularidad legal y moral ofrecer a nuestros clientes viajar sin
Contar con el soporte por parte de las compañías aseguradoras. Tampoco planteamos acuerdos de
Exención de responsabilidades por parte del viajero, dado el vacío legal de los mismos, además de no
Creer que nuestros clientes deban asumir tal riesgo,
2.- En otro comunicado posterior se informó de la posibilidad de reembolso del 100% de la cantidad
Abonada en las reservas en caso de desistir del viaje y realizamos ofertas personalizadas como
Alternativa a las vacaciones de nuestros clientes, pero sin embargo hemos recibido un altísimo índice de
Usuarios que aún siguen interesados en viajar a este país, por lo que se ha trabajado durante varios
Días en una solución a este asunto.
3'- Papiro Tours de manera exclusiva ha logrado un acuerdo especial para ofrecer una póliza de
Seguro de asistencia en viaje adaptada a la circunstancia actual de Egipto y la recomendación del
Ministerio de Asunto Exteriores, por lo que volvemos a contar con todas las garantías legales
Necesarias para llevar a cabo su viaje.
4.- Recientemente Egyptair ha comunicado a los touroperadores su decisión de reestructurar su
Operación aérea en esta temporada dadas las nuevas circunstancias y anular aquellos acuerdos suscritos
Con los touroperadores que habían dado pie a las tarifas tan económicas que se han alcanzado en los
Viajes a Eg¡pto a principio de temporada. Sin embargo, Egyptair acepta mantener estas tarifas
Promocionales a aquellos usuarios que reconfirmen su intención de viaje con fecha límite 22 de Julio y
Asumiendo condiciones en caso de cancelación posterior adicionales.
5.- Los usuarios que reconfirmen su intención de viaje antes de esta fecha asumirían unas nuevas
Condiciones de cancelación dada la situación actual, que consistiría en una penalización de 160€ por
Pasajero en caso de cancelaciones hasta 72 horas antes de la salida, y del 100% del ¡mporte abonado
Del viaje en caso de cancelaciones de última hora. No será posible brindar soporte con seguro de
Cancelación y esta condición no aplica en caso de que la compañía aérea decidiera no brindar servicios
Aéreos.
6.- Papiro Tours y sus ofertas de viajes combinados están sometidos a lo dispuesto en la normativa
Recogida en el Libro lV del RDL t/2AQ7, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de
La Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. A este
Respecto, sus Derechos como consumidores siempre estarán a salvo.
5i desean ampliar información no duden en contactar con su agencia habitual de viajes. En caso de no
Comunicado su intención de viaje antes de la fecha mencionada, se dará por hecho la cancelación del
Mismo junto al reembolso de los importes.
_________________ Si la vida es un viaje, mejoremosla viajando....
Acabo de hablar con KarnakTravels (telefono 630 06 40 35) sus palabras textuales:
"Hasta el momento no hemos realizado ninguna devolución porque seguimos a la espera de que la compañia aerea, hoteles de egipto y touroperadores de allí nos realicen la devolución primeramente..."
"Con seguridad entre el lunes y el martes que viene todas las devoluciones pendientes estarán realizadas a todos nuestros clientes"
Veronica1987, pues yo hablé el martes y me dijeron que ya habian empezado a devolver a los que tenian el viaje a primeros de julio, ya veo que a cada cual le dicen una cosa.
A ver si hay suerte, mira cuando nos los devuelvan será como un extra!!!!
Veronica, ¿Cuando tenias que haber ido a Egipto? nosotros saliamos el próximo lunes el 29/7, ahora saldremos pero a Soria, nada que ver con Egipto pero bueno......
El viaje queda pendiente para cuando la situación este más relajada.
Yo tendria que haber ido el día 5 de julio !!!! les cancele dos días antes (tras ver que la situación en el pais empeoraba por dias) y el dinero me decian que me olvidara que si el ministerio no desaconsejaba viajar que me olvidara de la devolución, en esos momentos el ministerio pedia precaución extrema unicamente y evitar viajes no necesarios...
Estuve metiendo presión (junto a otros en mi situación) al ministerio de exteriores tanto por telefono como por su pagina de facebook para que pusieran explicitamente el comunicado ya que las agencias se estaban lavando las manos. Por fin el mismo día 5 de julio (5 horas antes de la salida de mi vuelo) el comunicado salio en la web del ministerio de exteriores y las agencias ya no tenian excusas.
Llamé a Karnak al momento y me dijeron que si me iban a devolver el dinero tras el comunicado pero estuvo por telefono casi una hora convenciendome de que fuera si o si que los periodicos mentian y si hacia falta el viajaba conmigo !!!!! le dije que yo no iba a disfrutar de mis vacaciones como me gustaria y que no estaba dispuesta a viajar y su respuesta fue: También te pueden poner una bomba hoy en tu casa, el peligro es el mismo... A lo que le dije: Si ponen una bomba en mi casa es mi responsabilidad pero si me pasa algo en Egipto la responsabilidad es tuya. Tras esto no insistió y hay quedo todo....
Y nada, que efectivamente nunca es tarde para viajar a Egipto lo importante es viajar disfrutándo al máximo y no tener a familiares preocupados mientras estas de vacaciones.
Lo único que me sabe mal es que esperaba más de KarnakTravels...
Pues más o menos fue lo que nos pasó a nosotros, el mismo día 5 llamé para anualar pero como el comunicado del ministerio no era explicito me dijeron eso que si anulabamos era asunto nuestro, al cabo del rato salió el comunido, lo envié por mail a Karnac, les llamé etc etc, al final anulamos.
Las vacaciones han de ser tranquilas y poder moverte por donde quieras, si no puedes disfrutar de El Cairo te quedas a medias, en fin, lo dejamos apuntado en "asuntos pendientes"
Por cierto, no recordaba que había pedido a la oficina de turismo de Egipto que me enviaran información, pues la semana pasada recibí un sobre con mapa de EL Cairo, con explicación de lo que tenia que ver y como se llegaba todo escrito a mano, mapa de egipto, direcciones etc. Cuando vi el sobre me dió mucha pena no poder hacer el viaje..............y cuando he visto lo bonito que es el crucero por el Nilo......en fin.
Cuando nos devuelvan el dinero nos avisamos, aunque yo no estaré operativa (que bien suena) hasta el 19 que empiezo a trabajar.
Hola otra vez,
Mutombo23 creo que podré tener la información antes de que salgas.
Supongo que igual que nosotros muchos de los que viajáis por libre contratáis un seguro de viaje. Nosotros lo hicimos antes de iniciarse el conflicto en Egipto con COLUMBUS DIRECT (empresa inglesa). Hoy les he llamado para pedirles una información de la póliza y me han dicho que ni en El Cairo ni en Asuán nos cubrían.
El comercial me ha dicho que si yo no llamo no me iban a decir nada. Por cierto, si pretendían cobrar esos días.
Por lo que veo en este país no tenemos el monopolio de chorizos.
Si alguien está en nuestra situación mejor asegurarse de las exclusiones antes de salir.
Saludos a tod@s,
_________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Nefertiti, busqué en internet oficina de turismo de Egipto, está en Madrid y en el apartado contacto les escribi un mail, diciendo que iba a viajar a Egipto y que si por favor me podian enviar información.
Me sorprendió gratamente recibirla.
Mutombo buen viaje, disfruta de Egipto por todos nosotros!!!!!! ya contarás cuando vuelvas. BUEN VIAJE!!!!!!!!!!
Ante la situación en los ultimos días de Junio y primeros de Julio,
Ocurridos en Egipto,Karnaktravels fue el primer Tour Operador, que
Siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Exteriores, ofreció a
Sus Viajeros la posibilidad de anular su viaje. Karnaktravels fue el
Primer Tour operador en ofrecer a sus clientes la devolución del 100%
Del importe entre los días 5 al 16 de Julio. Dicha devolución conlleva
Necesarios tramites con la cia aérea, compañias navieras y hoteles,
Trámites en los que en ningún momento hemos dejado de trabajar y que por
Nuestra parte no dejan de agilizarse, para asegurar la correcta
Devolución a cada Viajero.
En favor de nuestros clientes, Karnaktavels renuncia al cobro de los
Porcentajes que nos corresponde en concepto de gastos de gestión, ello
En favor de nuestros clientes.
Karnaktavels viene respondiendo puntualmente a las peticiones de
Información de nuestros clientes por email o personalmente por telefono
Sobre la tramitación de las anulaciones.
En los próximos días, Karnaktavels procederá a la devolución a la
Totalidad de nuestros clientes.
Rogamos entiendan que la celeridad de tramitaciones no esta del todo en
Nuestras manos.
Atentamente
Juan Pablo de Quevedo
Director
Karnaktravels.es
Bueno, al final me he decidido a anular el Viaje. Lo he cambiado por Praga, budapest, bratislava y malta 11 días. Y brasil en noviembre. No queria arriesgarme a que la situación empeorase. Aunque tenia unas ganas tremendas de visitar Egipto. Aquellos que se van que disfruten y no pase nada (que seguro sera asi).
Suerte!!!!!!
_________________ Si la vida es un viaje, mejoremosla viajando....
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