Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola a todos,
Lo primero decir que no volveré a volar con clickair.
El pasado día 22 tendría que haber salido de Málaga a Bilbao a las 18:25, y cuan do me presento en facturación a las 17:00 me comentan que hay un avion estropeado en Barcelona y que no saldrá a la hora, sin mas.En la pantalla ya existe el retraso y la salida estimada a las 19:00, aunque a las 18:00 la vuelven a cambiar a las 19:30 sin puerta de embarque asignada (P de pendiente). Tras pasar el control de acceso me dirigo al mostrador de información y me dice el señor de Iberia que el no sabe nada, y le insisto para averiguar algo,y tras molestarse por llamar me dice lo mismo que el de facturación y que hasta las 20:00 no hay novedad.
A las 19:45 nos llaman a todos los viajeros de clikcair al mostrador de información de Iberia y nos comentan que el avion ya esta reparado y que saldra de Barcelona a las 20:10 confirmado por El Prat para recogernos y salir a eso de las 21:50, tras lo cual nos da unos tiquets de comida por 8,80€ que no da ni para un sandwich y un refresco y nos conminan a estar atentos a las pantallas.y sale huyendo vociferando que ella no tiene nada que ver con clickair, y que lleva desde las cuatro de la tarde para que les autoricen estos puñeteros tiquets (palabras textuales) con lo que nos demuestra que saben de la averia desde esa hora y clickair no ha podido/querido?? desviarnos en vuelos de otras compañias hacia Bilbao, sea via Madrid o Barcelona.
Tras “comer” me dirijo a la oficina de Iberia para poner una reclamación y me encuentro a la susodicha “representante de clickair en el aeropuerto de Malaga”, una borde de mucho cuidado, y le pido una hoja de reclamación y mientras escribo mi reclamación me recalca que “esto es lo que pasa por volar en una low-cost (bajo precio para los que no lo sepan), que con otras compañias convencionales no nos hubiera pasado (cosa que no pongo en duda, con Spanair tuve un probema de overbooking y me desviaron rapidamente a otra compañia).
Tras el desagradable trato un grupo nos dirigimos a la comisaria de policia a denunciar a clickair, pero nos aclaran que al ser un contrato privado hay que denunciarlo al juzgado de guardia, pero que reclamemos en AENA también, pero que le digamos el numero de vuelo,y tras llamar a no se quién, nos asegura que nuestro vuelo sale a las 22:40 (como puede ser que la representante de clickair en el aeropuerto cinco minutos antes no supiera a que hora iba a salir el vuelo?).
Nos vamos a la oficina de AENA y el personal se muestra un tanto esquivo y asombrado, pero tras aclararle que no pretendemos que nos indemnicen a traves de ellos, sino que les de un toque de atención a esta, por llamarlo de alguna manera “subcompañia de vuelo”, accede a darnos una hoja de incidencias para rellenarla.
A las 22:00 volvemos a pasar el control de acceso (al salir a las oficinas de iberia se tiene que volver a pasar el control), por los altavoces nos dan la puerta de embarque, a la que accedemos media hora después al avion (ya acumulamos mas de 4 horas de retraso y varias explicaciones nada convincentes).
Una vez en el avion estamos sentados mas de 45 minutos esperando el despegue, y cargando carburante con todo el pasaje dentro (cosa que no esta permitida) y por fin despegamos a las 23:15 (casi 5 horas despues).
Durante el vuelo las azafatas nos cuentan cada una su version del retraso, una que si hay mucho trafico aereo en Barcelona, otra que si hay un avion averiado, y la voz del comandante sospechosa, mas bien como de borracho.
Por cierto no os sorprenda un fuerte ruido durante el despegue, son las lacras de las cientos de miles de horas de vuelo de los motores ex-iberia, actuales clickair.
YO PERSONALMENTE NO ME JUEGO MI VIDA EN ESOS AVIONES Y CON ESA COMPAÑIA, MEJOR PAGO UN POCO MAS Y VUELO EN OTRA.
SIN MAS UN SALUDO
Aberet, siento mucho el retraso que tuviste y solo me gustaría comentar dos cositas de tu post;
- "cargando carburante con todo el pasaje dentro (cosa que no esta permitida)"
Si está permitido repostar combustible con pasaje a bordo, hay un procedimiento que se cumple a rajatabla y en el que está incluido una alerta de bomberos. Se hace bastante a menudo en TODAS las compañías del mundo, sobre todo si hay retraso.
- "la voz del comandante sospechosa, mas bien como de borracho"
Entiendo tu enfado, pero los que menos culpa tenían de todo era la tripulación de ese vuelo, incluido el Comandante. No está nada bien acusarle veladamente de borracho, sobre todo si incluyes el vuelo que es.
Siento tu retraso, a nadcie le agrada tener que estar esperando, pero creo que lanzas acusaciones o afirmaciones que parecen fuera de lugar, una cosa es criticar a una compañía en concreto y otra soltar aberraciones que imagino que no vamos a creer, te comento esto porque no creo que el piloto fuese borracho, y aunque la megafonia del aíon no haga justicia a la voz del pilot, creo yo que ese comentario ni se hace, a no ser que tengas unas pruebas evidentes, y por supuesto que si es demostrable yo montaría el pollo y no volaría con un piloto en esas condiciones.
Se puede cargar combustible con pasajeros siempre que se cumplan unas normas de seguridad, que imagino que tu ya conoces.
No te la juegues mas en esos aviones, como dices tu, cientos de miles de ho9ras son muchas horas, puede ser hasta peligroso.
_________________ Diario de Argentina ya disponible
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1310
Por la vida solo se pasa una vez, por eso hay que disfrutar todo lo que se pueda.
Hola, hay alguien que hay ido con clickair a Munich y sepa a que aeropuerto exactamente vuelan al: MUNICH FRANZ JOSEF STRAUSS, ALEMANIA (MUC), o al MUNICH AUGSBURG - MUEHLHAUSEN, ALEMANIA (AGB). Quiero hacer una escala y és importante saber de que aeropuerto se trata.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola, solamente os quiero comentar que no he tenido ningún problema en absoluto volando con CLICKAIR. Tanto en el viaje de ida como en el de vuelta la puntualidad fué extremadamente perfecta ( al minuto). Olvidaba comentar que volamos mi mujer y yo a Viena desde el 18 al 23 de deciembre 2007 y realmente fué fantastico, recomiendo a quien no haya estado en esa ciudad que la visite. Y claro, nosotros al menos, si tenemos que volver a viajar tendremos como primeras opciones a CLICKAIR por la profesionalidad que de momento nos han demostrado. Un saludo a todos.
Al antiClick:
Estaría bien que antes de soltar el veneno nos contases qué te ha pasado en concreto, y de esta forma veríamos lo malísimosssss que son por nosotros mismos.
Y por cierto .... Relájate y FELIZ NAVIDAD y MEJOR AÑO NUEVO
Yo viajare con mi novia el mes de enero del 2008 con clickair a Finlandia (laponia) el caso es que yo lo pague todo ya en noviembre del 2007 por lo tanto no tendria porque pagar ese impuesto de mas por las maletas no????
A mi me pasa exactamente lo mismo!
Reservé los vuelos antes de la normativa y vuelo el sábado.He mandado un mail a la compañía pero no me contestan.En otras compañías no te cobran si la reserv es anterior, pero con clickair??? en la web no pone nada
Alguien puede aclarármelo.No me apetece encontrarme con ninguna sorpresa al facturar.
Yo he volado en las mismas condiciones a Ibiza y no me cobraron nada... De hecho hasta pesaba mas de la cuenta. Esto es lógico y podrias reclamar en caso de que te hicieran cobrar algo. En las condciones de transport que te envian cuando compras el billete pone que puedes tranportar una maleta de hasta 20Kg.
Hola, a ver si alguien me puede dar su opinión, os cuento, tengo que volar en Junio a Ámsterdam, los mejores precios (ahora) los tiene Clickair, el problema es que no se pueden reservar con mas de tres meses de antelación, las otras compañías que estuve mirando, están subiendo los precios cada día (KLM, Transavia y Vueling), en el caso de KLM, 100.00€ de ayer a hoy, la pregunta del millón, es, ¿creéis que de aquí a tres meses, mantendrán los mismos precios que ahora?, el problema es que ahora cada vez los vuelos de las otras compañías, cada día suben algo y para mi que Clickair en Marzo, sacara los vuelos a Ámsterdam, bastante mas caros que ahora.
En fin, como dice el refrán "A lo echo, pecho ", lastima de no reservarlos el mes pasado con KLM, por algo menos de 300.00€.
Yo he volado en las mismas condiciones a Ibiza y no me cobraron nada... De hecho hasta pesaba mas de la cuenta. Esto es lógico y podrias reclamar en caso de que te hicieran cobrar algo. En las condciones de transport que te envian cuando compras el billete pone que puedes tranportar una maleta de hasta 20Kg.
Gracias lensenyat!
Entonces ya puedo facturar tranquila.Relamente tienes razón, en las condiciones de transporte de mi confirmación pone bien claro lo de la maleta.Espero no tener problemas y no tener que reclamar.
Bueno, ya tengo el vuelo reservado, al final ayer entre en la página de Vueling y tenían el vuelo rebajado 50.00€, así que ya lo contrate, un mal de cabeza menos.
Hola, a ver si alguien me puede dar su opinión, os cuento, tengo que volar en Junio a Ámsterdam, los mejores precios (ahora) los tiene Clickair, el problema es que no se pueden reservar con mas de tres meses de antelación
Espero vuestras respuestas.
Hola Norton
¿como es esto? No acabo de entenderlo, si el año pasado compre billetes en marzo para octubre en la clickair. ¿es una disposición nueva?
Un saludo,
Hola, a ver si alguien me puede dar su opinión, os cuento, tengo que volar en Junio a Ámsterdam, los mejores precios (ahora) los tiene Clickair, el problema es que no se pueden reservar con mas de tres meses de antelación
Espero vuestras respuestas.
Hola Norton
¿como es esto? No acabo de entenderlo, si el año pasado compre billetes en marzo para octubre en la clickair. ¿es una disposición nueva?
Un saludo,
No tengo ni idea, pero puedes probarlo, intenta comprar un vuelo mas allá del 31 de Marzo y te dice, que nanay.
Por esto anoche cuando vi el vuelo con Vueling, BCN-AMS, por 266.00€, lo reserve, ya, al final con tres maletas + los gastos, nos sale por 290.36€, ya elegí hasta los asientos.
Quería esperarme a Clickair, pero no me fio, más que nada por los horarios, los de Vueling, me van bastante bien, un madrugón para la ida, pero en fin, espero aprovecharlo para dar una vuelta por Ámsterdam.
Estaba intentando comprar en clickair un billete para Dubrovnik para el puente de mayo y me daba ese mensaje, pense que era el puente y que estaria todo vendido ... Lo volvere a intentar el 1 de febrero.-
Si necesitas algo para Amsterdam, me lo dices.-
Un saludo,
Si necesitas algo para Amsterdam, me lo dices.-
Un saludo,
Hombre necesitar, necesitar, no sé, vamos a estar dos días, llegaremos el 25, temprano y el barco sale el 27 a las seis de la tarde, queremos dar un vistazo por la ciudad, ahora con tiempo, ya es cuestión de preparárselo, mucha cosa no creo que veamos, pero haremos como siempre, una lista, con lo que nos gustaría visitar y donde lleguemos, esto será lo que nos encontremos.
Si tienes algún consejo, será bien recibido, gracias por tu ayuda.
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