Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Si alguien tiene PROBLEMAS con EUROPLAYAS y necesita ayuda escribirme a afectadoseuroplayas@hotmail.com . Yo soy una "exafectada" y espero poder ayudaros. Un saludo
Si alguien tiene PROBLEMAS con EUROPLAYAS y necesita ayuda escribirme a afectadoseuroplayas@hotmail.com . Yo soy una "exafectada" y espero poder ayudaros. Un saludo
Solo pedirte que aclares la naturaleza de la ayuda que se ofrece, concretamente si es desinteresada, o si se trata de una de estas empresas que tramitan denuncias cobrando un porcentaje, porque en ese caso procedería insertar este hilo en el foro de ofertas comerciales de viaje.
Un saludo
La ayuda que ofrezco es información y por supuesto desinteresada… Yo tardé casi dos años en conseguir que europlayas cumpliera lo que me había prometido y me recomprara la semana al precio que me la vendió, en esos dos años hable con mucha gente y conseguí mucha información sobre las posibles vías de solución, si no hubiera sido por esa ayuda seguramente hoy todavía seguiría con el problema… lo que ofrecezco, a quien le interese, es toda la información que tengo sobre el tema, contar lo que sé y cómo conseguí solucionar el problema, por supuesto de forma desinteresada, igual que en su día otras personas me ayudaron desinteresadamente. Es difícil conseguirlo pero se puede, yo lo conseguí y no soy la única persona.
¿Estamos hablando del tema de "tiempo compartido" de RCI?. Yo he sido una de sus víctimas este fin de semana. Me ofrecieron un regalo que lugo no era tal. Por favor confírmame que estamos hablando de lo mismo y, en ese caso, expondré qué es exactamente lo que ha sucedido.
Me dispongo a contaros la experiencia totalmente "marciana" que viví ayer:
Hace 10 días, en la cola de la ventanilla de los tickets del zoo, se me acercó una encantadora señorita para hacerme una encuesta. Dado que no le tenía que dar datos personales de mucha trascendencia accedí a contestar a unas preguntas porque además, solo por contestar, la empresa organizadora de la recogida de datos regalaba al encuestado una semana gratis de estancia en un hotel de 4 o 5 estrellas, en fecha a elegir durante todo un año, en la península o las islas. Dejaban claro que la manutención y el desplazamiento corría por mi cuenta. Aquello me resultó muy raro, pero por una vez en mi vida decidí fiarme.
A lo largo de la semana siguiente me llamaron por teléfono tres veces para decirme por dónde me tenía que pasar a recoger el regalo, en compañía de mi marido. Me remarcaron muy mucho que no había nada detrás, que el regalo era por el simple hecho de haber contestado a la encuesta, y que simplemente tendría que escuchar una charla de 90 minutos sobre un producto vacacional. Insistieron en que no había ningún tipo de compromiso y que era todo totalmente gratis, todo gratis.
Me dieron una cita y decidimos acceder a tragarnos la charla por nuestra semanita gratis...si ese era el precio a pagar...
A la hora en punto llegamos a la cita y cuál fue nuestra sorpresa con lo que allí nos encontramos. Era lo más parecido a una secta que he visto nunca. Decenas de señores trajeados hasta las cejas, que nos sentaban a cada uno de los matrimonios en mesitas individuales para darnos la charla sobre la nueva variante de la famosa multipropiedad, con la música a todo volumen....Nuestro vendedor puso en práctica todas las cutre técnicas americanas de venta que le había enseñado esta gente...lamentable...
El producto es RCI o lo que es los mismo, el sistema de vacaciones "tiempo compartido".
Los 90 minutos de charla se convirtieron en 180. Eso sí, te invitan a coca colas, champagne.... Te ponen un video....el vendedor te cuenta su vida y obra....lamentable. Por más que les dices que no te interesa parecen no enterarse. Cuando este señor se dió cuenta de que no había nada que hacer con nosotros nos acompañó hasta la salida para que recogiésemos nuestro famoso "regalo", el motivo que nos había llevado hasta allí.
En efecto, nos entregaron el preciado tesoro, nuesto Bono Hotel. Cual fue nuestra sorpresa cuando lo primero que leemos es que no se puede elegir la semana en periodo de vacaciones escolares, cuando a mí me habían garantizado que podías elegir libremente entre las 52 semanas siguientes.
Y por si fuera poco te dicen que si quieres hacer el bono efectivo, tienes que pagar 20 euros por persona en concepto de gastos de gestión. Además tienes que adelantar 65 euros que prometen devolverte en cuanto llegues a tu destino. Lamentable.
Simplemente quiero que sepáis que la semana gratis es el gancho que utilizan para intentar engañaros, como ha sido mi caso. Contactan con gente con encuestas o con publicidad vía correo ordinario.
Europlayas es una empresa nacional que vende semanas de tiempo compartido y RCI es una empresa internacional de intercambio de semanas de tiempo compartido. Europlayas te vende una semana en un complejo turístico e inmediatamente por haber comprado esa semana entras a formar parte como socio de RCI y puedes intercambiar tu semana con cualquier otro socio.
Europlyas y RCI son empresas diferentes con funciones y mercados diferentes… Digamos que Europlayas está asociada a RCI.
El problema... Entre otros... Es que Europlayas “garantiza” en sus charlas los intercambios en unas condiciones que después no se cumplen.
Me dispongo a contaros la experiencia totalmente "marciana" que viví ayer:
Hace 10 días, en la cola de la ventanilla de los tickets del zoo, se me acercó una encantadora señorita para hacerme una encuesta. Dado que no le tenía que dar datos personales de mucha trascendencia accedí a contestar a unas preguntas porque además, solo por contestar, la empresa organizadora de la recogida de datos regalaba al encuestado una semana gratis de estancia en un hotel de 4 o 5 estrellas, en fecha a elegir durante todo un año, en la península o las islas. Dejaban claro que la manutención y el desplazamiento corría por mi cuenta. Aquello me resultó muy raro, pero por una vez en mi vida decidí fiarme.
A lo largo de la semana siguiente me llamaron por teléfono tres veces para decirme por dónde me tenía que pasar a recoger el regalo, en compañía de mi marido. Me remarcaron muy mucho que no había nada detrás, que el regalo era por el simple hecho de haber contestado a la encuesta, y que simplemente tendría que escuchar una charla de 90 minutos sobre un producto vacacional. Insistieron en que no había ningún tipo de compromiso y que era todo totalmente gratis, todo gratis.
Me dieron una cita y decidimos acceder a tragarnos la charla por nuestra semanita gratis...si ese era el precio a pagar...
A la hora en punto llegamos a la cita y cuál fue nuestra sorpresa con lo que allí nos encontramos. Era lo más parecido a una secta que he visto nunca. Decenas de señores trajeados hasta las cejas, que nos sentaban a cada uno de los matrimonios en mesitas individuales para darnos la charla sobre la nueva variante de la famosa multipropiedad, con la música a todo volumen....Nuestro vendedor puso en práctica todas las cutre técnicas americanas de venta que le había enseñado esta gente...lamentable...
El producto es RCI o lo que es los mismo, el sistema de vacaciones "tiempo compartido".
Los 90 minutos de charla se convirtieron en 180. Eso sí, te invitan a coca colas, champagne.... Te ponen un video....el vendedor te cuenta su vida y obra....lamentable. Por más que les dices que no te interesa parecen no enterarse. Cuando este señor se dió cuenta de que no había nada que hacer con nosotros nos acompañó hasta la salida para que recogiésemos nuestro famoso "regalo", el motivo que nos había llevado hasta allí.
En efecto, nos entregaron el preciado tesoro, nuesto Bono Hotel. Cual fue nuestra sorpresa cuando lo primero que leemos es que no se puede elegir la semana en periodo de vacaciones escolares, cuando a mí me habían garantizado que podías elegir libremente entre las 52 semanas siguientes.
Y por si fuera poco te dicen que si quieres hacer el bono efectivo, tienes que pagar 20 euros por persona en concepto de gastos de gestión. Además tienes que adelantar 65 euros que prometen devolverte en cuanto llegues a tu destino. Lamentable.
Simplemente quiero que sepáis que la semana gratis es el gancho que utilizan para intentar engañaros, como ha sido mi caso. Contactan con gente con encuestas o con publicidad vía correo ordinario.
Saludos.
Te he fusionado el hilo con el otro abierto sobre el mismo tema y le he editado el título. Sabeis que siempre pedimos que no se utilicen palabras que tengan un significado técnico que exija una sentencia judicial, como indican nuestras normas: Normas de Uso del Foro de Denuncias y Abusos
Yo no entro a valorar políticas misóginas, que son cuestiones personales de cada uno, pero creo que para promociones de gancho lo mismo te pueden poner a una mujer que a un hombre
En cualquier caso, lo que es evidente es que nadie da duros a 4 pesetas o euros a 80 centimos por ajustar el refrán.
Estoy totalmente de acuerdo con spainsun y Agni_Mani.., pero alguna vez se aparece la virgen:
Hace unos 10 años, me regalaron un fin de semana en Peñíscola, a cambio de aguantar el rollo de 1 hora. Me engancharon vía teléfono y dentro del fin de semana sólo te comprometías a ir a "una reunión de 1 hora", eran unos apartamentos recién construidos, con el fín de darlos a conocer.Pero en realidad se trataba también de las famosas semanas compartidas.
Como la "invitación" era para 4 personas, mi primer impulso fué decirles que no podríamos ir ...puesto que éramos más, que mis padres también vivian con nosotros
Pero oh sorpresa! me dicen (previa consulta), que no hay problema, que como no cabemos en uno de esos apartamentos nos llevan a un bungalow
Después de darle vueltas, decidimos ir, al fin y al cabo si "solo" había que aguantar 1 hora..nos quedaba prácticamente todo el fin de semana libre.
Bueno,pues fuimos y fué de maravilla. Creo que el bungalow lo estrenaríamos, todo equipado a la perfección.
Fuimos a la reunión a la hora convenida(eso sí, sólo mi marido y yo, mis padres no entraban, por edad) y desde primer momento dejamos claro que no tenian nada que hacer, así que la verdad, no se pusieron demasiado pesados.
Debió de tocarnos el bueno de la película, porque nos dijo por lo bajini, bajo manga, que bueno, no nos iba a presionar lo más mínimo, pero que por favor, hablásemos de cualquier cosa porque él estaba obligado a cumplir una hora con nosotros...pues vale..le hicimos el favor al chaval, al fin y al cabo,se portó bien y nosotros nos habíamos comprometido a ello.
Acabó la reunión..y nosotros continuamos difrutando de nuestro fin de semana en Peñíscola.
Increible pero cierto. A pesar de todo, los años te hacen más desconfiado....esto sólo pasa una vez en la vida.
A finales de Diciembre me llegó una notificación a mi casa informándome que me había ganado una bicicleta. Procedimos a llamar por teléfono y nos citaron a una charla de "90 minutos" de una agencia de viajes para contarnos los nuevos servicios que ofrecían.
Mi marido y yo decidimos ir a la charla que no fue precisamente de 90 minutos, más bien duró 4 horas. El objetivo no era contarte ofertas de vacaciones sino venderte una semana de resort por 18.000 euros, donde además de informarte que si comprabas serías socio de RCI. Además nos informaron que sería muy sencillo alquilar tu semana todos los años y así financiarte la inversión.
En fin, después de la tercera hora de charla estábamos embriagados de tantos beneficios y como nos encanta viajar y planificar nuestras vacaciones con muchos meses de antelación decidimos comprar. Para nosotros era un producto que nos permitiría ir a hoteles de 4 o 5 estrellas a mejor precio, reservar billetes de avión con antelación también a buenos precios y por supuesto reservar y disfrutar de nuestra semana en cualquier parte del mundo.
¿Cuál fue nuestra sorpresa?…pues que en la charla nos engañaron vilmente, utilizaron técnicas comerciales excelentes pero desgraciadamente engañando al consumidor. Europlayas me informó que en aproximadamente 6 u 8 semanas recibiría mi número de socio de RCI y que me permitiría hacer todas mis reservas de mis vacaciones del 2008. Pues han pasado ya 14 semanas y aún no he recibido ni una carta de bienvenida, he tenido que reservar mis vacaciones de verano y de Navidad por mi cuenta, obviamente gastando más en los pasajes ya que no los compré a tiempo; cuando ya llevo 4 meses pagando las cuotas de mi "inversión".
Ahora cuando llamo a Atención al Cliente (donde sólo trabaja una chica que se llama Elena y que resulta que no tiene supervisor) no me quieren comunicar con ningún responsable, no me informan por qué no tengo aún número de socio. Tuve que poner a alquilar mi semana y me dicen que puede ser que no se alquile, como verán todas las maravillas que decían en la charla comercial ya no son tan ciertas.
Me siento timada y engañada, nadie es capaz de dar la cara y darme una respuesta. EUROPLAYAS no tiene ni la decencia de dar la cara al cliente, son unos impresentables e incompetentes, eso sí los comerciales se merecen una medalla!!!....así que por favor no caigan en este timo!!!...que al principio (durante la charla) todo es el mundo maravilla pero cuando sólo pides que cumplan lo que te vendieron empiezas a conocer la verdadera cara de la moneda.
Espero que esta carta ayude a otras parejas para que no compren este producto y que no confíen en la empresa EUROPLAYAS que con el gancho de la membresía de RCI lo único que hacen es vender humo y realmente son unos ladrones!.
Gracias por escribir en el foro contando tu caso, no sois los únicos ni muchos menos, exactamente lo mismo que os ha pasado a vosotros le ha pasado a todos los que en su día picamos y es importante y necesario que contemos lo que nos ha pasado xq a diario mas gente cae en la trampa y son muchos los que gracias a testimonio como el tuyo reaccionan a tiempo. Un saludo
Aviso importante para todos los que tengáis todavía algo pendiente con europlayas… EUROPLAYAS HA CAMBIADO DE DIRECCION: LA NUEVA DIRECCIÓN ES AVENIDA DE BRASIL Nº 29. MADRID. (Aunque no se si es allí donde hacen ahora las charlas de venta, al parecer en estos momentos las hacen en hoteles y no siempre en el mismo)
No se que decir a todo lo que he leído pero yo soy socio de Europlayas desde diciembre del 2006 y he viajado en 3 ocasiones con ellos a Albir Garden, al Peñiscola Plaza y en semana santa a Londres con mi mujer y hasta ahora todo tal y como me contaron, es que no se que deciros.
Por lo que se ve hay de todo con estas empresas pero con Europlayas, de la cual me hice socio en Barcelona en Noviembre del año pasado es de la única que puedo hablar y hasta ahora sin ningún problema.
Para spainsun: Guarda los datos de esos dos mensajes por si alguien necesita los datos para denunciar a esta empresa, ya que normalmente tratan de no dejar rastro de ningun tipo, y si estan defendiendola de esa manera es por que son parte de ella o tienen algun interes y seguro que la policia tirando del hilo puede llegar hasta los cabecillas, como en las redes de pedofilia, pero en este caso que comentamos creo que hace falta denunciar primero
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