Viajes Sanga y reclamación ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p81 ✈️

Hola, Soy cliente de Sanga desde hace 6 años (y de otras agencias de trekking), les conozco bastante bien y la verdad es que nunca he tenido ningún problema con ellos. Más bien lo contrario. Hice varios trekking con Sanga como el toubkal, Mte kenya/kilimanjaro, Cotopaxi/Chimborazo entre otros. Siempre muy bien organizados y buenos guías (locales y españoles).
Creo que alguna mala experiencia es posible siempre con cualquiera agencia o cualquier compañero de viaje. No por eso se puede juzgar tan rápido a una agencia. Me imagino que si llevan tantos años existiendo y que es la primera vez que leo un comentario malo sobre ellos, será porque no lo hacen tan mal.
En todo caso, he seguido el link que pusiste en otro foro y se menciona el nombre del guía.
Personalmente viajé con ese guía en invernal en el Triglav y me pareció muy bueno y todo el grupo (15 personas) salió muy contento pero es verdad que no soy un montañero muy experimentado y puede que para una cumbre técnica sean más adecuados otros guías, no sé. También Viajé con otros guías de Sanga como con el fundador de la agencia jrb y que sigue acompañando grupos cada año en Sanga. "CristinaBernat", quien contesta en este foro (y a quien saludo) lleva muchos años en sanga (por lo menos los 6 que son los que llevo viajando con ellos) y por lo que a mi se refiere siempre fue muy atenta a todos los detalles y con un trato excellente.
Siento de verdad tu mala experiencia y parece que tu único objetivo es hacer todo lo que puedes para dar mala imagen de una agencia que en mi opinion no se lo merece. Ojalá los viajeros contentos escribieran tanto como los descontentos porque ya te digo que en estos 6 años creo que ya voy por el octavo viaje con ellos y siempre salieron muy bien.
Puede que haya tenido suerte, pero ya sería demasiada suerte creo yo...

Lo dicho, siento tu mala experiencia y seguro que algo de razón tendrás pero no creo que tu mala experiencia sea representativa de lo que organiza esta agencia y parece que en tu grupo como en el otro del link que publicaste había gente contenta también...

Yo tengo previsto otro viaje con ellos en primavera y espero que sean a la altura de siempre: muy buenos !

Rafa

Rafa, se pueden tener buenas o malas experiencias, pero es cuanto menos extraño que varios clientes de varios grupos diferentes coincidan en la prepotencia, chulería y mal hacer de un guía.

Eso no es casualidad

Mi intención no es dar mala imagen de una agencia, como tu dices. Mi intención es denunciar a un guía que no tiene capacidad ni profesional ni humana para trabajar y como está contratado por la agencia, evidentemente tengo que reclamar a la agencia.

Suerte en tus próximas salidas con Sanga, espero que no tengas la mala suerte de toparte con Miguel A.Y.

Hola, soy nuevo en este foro, pero creo que puedo aportar algo a este tema. Primero de todo identificarme. Me llamo David Rodríguez y estuve en el viaje que se menciona en agosto de 2013. La verdad es que no tengo ninguna mala intención para con Sanga, este fue el primer viaje que hacía con ellos, y más que probablemente el último, ahora explicaré el porqué. Que el guía era un inepto es un hecho claro, incluso para mí que no soy montañero experimentado. Podría contar mil anécdotas de él, ni siquiera me voy a parar en su carácter (he tenido guías bordes hasta límites insospechados, pero muy profesionales en su trabajo, que es lo que se les pide, no necesitamos amigos, tan sólo alguien en quien confiar en la montaña). Lo que le pido a él y a cualquiera es que no me ponga en peligro ni a mi, ni a ninguno de mis compañeros, y creedme, lo hizo en ese viaje. A Sanga lo que le pido es seriedad. Cierto es que una vez llegamos del viaje sí que nos llamó Cristina personalmente y nos dijo que lo investigaría, pero ahí se quedó, nada más en un año. Y este año este individuo sigue llevando gente a la montaña. Vuelvo a decir, me parece un tipo peligroso en la montaña.

Buenas tardes,

Me han comentado que estaba este tema circulando por algunos foros.

Según he leido y me han comentado guias y montañeros, nuestro amigo Miguel Angel se está haciendo bastante popular, y no de forma positiva, precisamente...

Por alusiones (he podido leer que insulté al guia y no tuve educación con el) soy uno de los que tuvo la mala suerte de hacer el Gyama Kangri con el citado guía en 2013. Conseguí hacer cima A PESAR del guia.

Estoy absolutamente alucinado. Ahora resulta que fuimos nosotros los clientes los culpables, los que le insultamos? no me lo puedo creer,
No me puedo creer que una empresa supuestamente seria se comporte así con sus clientes.

Más allá de lo que ocurrió, que fue grave, más grave es que la empresa nos de con la puerta en las narices y pase de nosotros, pero lo realmente GRAVE es que se nos tache a los clientes de falsos y mentirosos como he podido leer.

De verdad, que bajeza moral...

Qué pena tener que oir este tipo de cosas y encima que la agencia maltrate así a sus clientes.. Qué lástima.

Viendo el trato recibido, evidentemente será la última vez que gaste mi dinero y mi tiempo con Sanga.

Un saludo

Buenos días;

Mi experiencia con Sanga siempre ha sido impecable. De hecho el año pasado hicimos el collado de Kalindi en Junio y como algunos sabréis nos pilló el monzón adelantado y provocó una autentica tragedia en la zona Hymalayan Tsunami. Afortunadamente pudimos pasar el collado de 5950 metros a pesar del mal tiempo pero en el descenso nos quedamos 5 días sin podernos mover a 5.000 metros. Evidentemente que hubo tensiones y decisiones que no agradaban a todo el mundo , el cansancio , la altura y la desesperación se iba apoderando poco a poco del grupo. En ese momento agradecí enormemente haber contratado y confiado en Sanga porque el equipo técnico y humano fue impecable.
Desde la oficina central nos tuvieron en todo momento informados y nos dieron solución a todo lo que estuvo en sus manos.
Evidentemente cuando te metes en estos fregaos debes asumir en cierta medida que las cosas no salen siempre como uno quiere.pero desde luego en mi caso la actuación la gente de Sanga fue impecable y repetiré siempre con ellos.