Terremoto Nepal: Cancelaciones Viajes y Vuelos ✈️ Foro Subcontinente Indio: India y Nepal ✈️ p78 ✈️

"Buenos días" alguna novedad??? Por lo que veo, nada!!! A ver...anoche estuve hasta las tantas mandado el mail que a continuación os paso, a todos los periódicos que pude, canales de tv, eurpopress etc..medios digitales...agradecería que hicierais lo mismo!!! O que hagamos una plataforma o algo, para entre todos hacer más fuerza!!
Buenas noches

Es la primera vez que me veo obligado a recurrir a ustedes, los medios! Para solicitar su ayuda en ésta nuestra causa.

(Decirles que éste mismo escrito, lo voy a mandar a todos los medios de comunicación, ya que creo injusto el trato que estamos recibiendo como viajeros a Nepal por parte de las compañías aéreas e intermediarios)

Les escribo como uno de tantos viajeros afectados por la compra de vuelos a Nepal y los problemas que esto nos está ocasionando a pesar de llevar planeando este viaje casi un año.

La primera queja que quería plantear es que los teléfonos de información al cliente, en este caso eDreams que es donde compramos nuestros billetes y turkish Airlines, la aerolínea! Son todos 902, con el gasto que eso conlleva. (Y de media hora, no bajan las consultas)

Consultas que acaban como empiezan, sin soluciones a tu problema y tirando la piedra al tejado del otro "mayorista-aerolínea y a la inversa)

Turkish Airlines a pasado orden a eDreams de que los vuelos que salgan antes del 25 de mayo si se les devolverá el dinero pero como en nuestro caso, que la fecha de ida a Nepal es el 25 de Julio no tienen autorización por parte de la aerolínea para el reembolso del billete en cuestión. Perdon? Nepal va a estar libre de cadáveres, infraestructuras arregladas, servicios de transporte correctos, posibles brotes de epidemias...etc, en 1,2,3,4 meses? Evidentemente no!!!! Añadir lo que ya conocemos por los medios, que (el Gobierno está diciendo que no se viaje ni ahora ni en un tiempo) obvio!

Pero al parecer, Nepal debe tener una normativa diferente y no existe lo de (Zona catastrófica) por que es argumento que están usando las compañias e intermediarios, para escurrir el bulto.

Nosotros compramos el billete a principios de marzo, época idónea para comprar económico!
"Lo más viable que nos ofrecen"..es escoger otro destino, con penalización de 50€ por el cambio, QUE YO NO HE ELEGIDO, más la diferencia de precios del destino que acabes aceptando.

Casualmente, mirando los buscadores, encuentras billetes de 1000€ con otras compañías, que turkish tiene 600 u 800€ más caros. Que trato de favor tengo yo y los cientos de viajeros, como perjudicados de ésta catástrofe que ninguno hemos elegido??

No quiero extenderme más, decir que las compañías que vuelan a Nepal, están dando diferentes "soluciones" que a los consumidores no nos están ayudando en nada!!!!!!

Imagino que desde ya, empezará a moverse la gente, a "hacer ruido" por que en diferentes webs de viajeros, somos muchísimos los que estamos indignados por el trato que se nos está dando.

Agradecería que le dieran la mayor difusión a éste tema y se pusiera en conocimiento de cuanta más gente mejor, por que es vergonzoso!!! Que prácticamente te obliguen a viajar a un país, que muy a mi pesar y al de cualquier persona, tardará muchísimo tiempo en poder ser visitado.

Adjunto normativa española en relación a este tema.

La ley es clara en cuanto a nuestros derechos como consumidores, como se puede leer en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

"Artículo 160 Resolución del contrato por el consumidor y usuario
En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:"

También está contemplado el caso de modificaciones en el contrato, como sería el caso de cambios de planificación de ruta, o cambios en fecha/hora de los vuelos:

Artículo 158 Modificación del contrato
1. En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor y usuario.
2. En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa en cláusulas negociadas individualmente, el consumidor y usuario podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio.
El consumidor y usuario deberá comunicar la decisión que adopte al detallista o, en su caso, al organizadordentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere este artículo.
En el supuesto de que el consumidor y usuario no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.

Agradezco a quien lea esto, su tiempo, su interés y sus ganas por ayudarnos a todos los afectados.

Sin más, reciba un cordial saludo.

Y puse mis datos, con dni. No se si servirá de algo, pero de brazos cruzados, fijo que no arreglamos nada!!!!
A MOVERSE TODO EL MUNDO!!!

Hola a todos cuelgo mi experiencia.
Tenia reservados con Thai vuelos para Katmandú salida el 25 de julio y vuelta desde Bangkok. El día 20 de Agosto.
Pues bien mi billete no permitía cambios. Fui a las oficinas y muy amable mente me han cambiado los vuelos sin ningún coste y dándome cantidad de alternativas. El personal muy amable.
Que pena que deje de volar en septiembre desde Madrid a Bangkok en vuelo directo

Hola a tod@s.

Yo soy el de Qatar..... Rascando algo el bolsillo, lo solucione (92 euros ha salido la broma por pasajero), y ahora entro por Singapur.

A lo que iba, ante las cantidades que veo, mirad los vuelos que tiene AirAsia, etc, etc... Y contemplar un plan B, que podría pasar por rehacer el viaje, con un vuelo I-V desde Kathmandu a China, India, etc, etc.... Incluso Japón o Sudeste. Es sólo una ídea, o incluso tenerla en la recamara, y esperar a que pasen días, y ver si amplian plazos.

El sentido comun dice que este verano los aviones a Kathmandu, en principio su venta, salvo para ONGs y similares, ha acabado al 95%, y no creo que les interese mucho llevar aviones con más tripulación que pasajeros.... Aunque entiendo perfectamente que la espera se hace interminable.

Exacto!! yo también tenía pensado el plan B, al final lo he podido solucionar sin pagar los 81€ por billete que me pedía Turkish, por el motivo que explico unos mensajes antes.

Y también creo que al final las compañías acabarán ofreciendo más soluciones.

Santi1966 por favor, cuándo ibas tú a Nepal? Es por saber qué está ofreciendo y para qué fecha cada compañía aérea, y así comparar con Etihad.

Abregas, en cuanto te enteres de dónde se publica, por favor dímelo que yo entraré a darle al "me gusta" o a contestar o a lo que haga falta. Gracias por tu iniciativa. Hoy me siento tan fatal....

He escrito en el Facebook de etihad en inglés, de buen rollo, pidiendo comprensión y tal, mirad a ver si lo hacéis vosotros tb en el de vuestras respectivas aerolíneas. Es una idea.

Saludos

Yo salia el 15 de junio a Kathmandu. La vuelta la tenia por Kuala Lampur, así que sólo he tenido que cambiar el vuelo de ida.

¿Alguien tenía reservado para este verano el viaje "Nepal, Tíbet y Bután, Las montañas de Buda" de Ratpanat? Se vende también a través de otras agencias como Tarannà.
Es por coordinarnos con otras personas que quieran cancelarlo y ponernos al día de los acontecimientos.

MAÑANA!!! PUBLICAN EL ESCRITO EN EL PERIÓDICO DE CATALUNYA CHICOS!! Poneros las pilas y hacer ruido...Que si no, esto nos va a salir caro! A unos más que a otros...pero después de una desgracia así...es vergonzoso que intenten y sigan abusando de todos!!!!!!

Muy bien Abregas te lo has kurrado!

Yo lo último es que he hablado con Turkish de Estambul, dicen que no retornan el dinero y que para cambia pagando contactemos con las o oficinas de España.

Por otro lado yo también esta tarde mandare carta a diarios para hacer mas bulto.

Venga que quien la sigue la consigue!!!!

Hola,
¿Alguien con vuelo con Nepal Airlines ha podido contactar con la compañía? ¿por que medio? Al email no contestan 2 de sus oficinas,
La de Katmandú (cosa evidente por el evidente caos en telecomunicaciones que debe vivir el pais), y la de Hong Kong,
Seguiré intentando a otras.

Edreams pasa de todo y dice que como no tiene noticias de la compañía,
No cancela ni cambia. Era un vuelo Katmandú-->Delhi, y como finalmente
No vamos a Nepal, ese vuelo nos sobra.

Un saludo.

Enhorabuena Abregas!! Te lo has currado de verdad.

¿Podrías publicar las direcciones de correo de los medios a los que se lo has enviado? Quiero meter presion a Qatar de todas las maneras posibles y esta es una muy buena. Nada como un buen titular de una aerolinea aprovechandose de una situación humataria para que la noticia tenga repercusión.

Te lo pediría por privado pero con menos de cinco mensajes no puedo enviar, solo recibir. Además de esta manera queda a la vista de todos para seguir tus pasos.

No hay problema chigrinski escribí a todosss! La Vanguardia, el periódico, el mundo, Abc, europapress, rtve, t5, Antena3...a cadena 100, rac 105, los 40, cope, ser...a todo el que se me fue ocurriendo!!!! Volver a escribirles y que vean que va en serio, no quise hacerme la voz de todos los afectados, por que eso no va así, pero si individualmente escribimos todos y a su vez, separamos por compañías y hacemos escritos conjuntos de cada una...igual! Hacemos más fuerza!! Pero hay que hacerlo ya...no darles tiempo a buscar alguna idea absurda, que acabe repercutiendo en nuestro bolsillo más! Si cabe!!!
Me voy a Holanda a ver la ruta de los tulipanes..tirando de wifi me conectare!!!
Saludos y buen puente for all!!!

Sumamos el grupo Prisa, (son un montón de canales de tv y de radio) a los medios que acaban de contestar!!!
Estos me acaban de decir, que lo pasan al departamento de informativos!!!

Estupendo Abregas!
Yo estoy en la misma situación que thebongos y muchos de vosotros. Mi vuelo es para el 30/05 con Turkish Airlines y comprado por internet a través de agencia intermediaria.
A ver si alguien sabe resolverme una duda. La ley del Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de noviembre (artículo 159.4 y 160) no nos ampara en esta situación? La web de la comunidad de Madrid ha publicado un artículo con fecha 30/04 específico sobre este tema.
No debería bastar esto para que nos devolvieran el importe del billete?
Qué os parece si damos difusión en Twitter también, supongo que convertir el tema en trending topic será complicado no?

Hoy cancelé el billete con Turkish, tal como he comentado en varios mensajes me devuelven el importe restando penalización de 115 euros por billete. He preguntado a la agencia por qué a algunos sí nos devuelven (aunque sea con penalización) y a otros no. Me han dicho que algunos billetes vienen con cancelación y otros no, que normalmente se suele buscar la opción más barata, la cual no lleva cancelación. Yo sin saberlo he tenido la suerte de que sí podía cancelar hasta tres días antes del vuelo, me ha tocado la china porque ni lo sabía. El billete me costó 730 euros por agencia. No obstante está claro que ante esta situación las compañías deberían de devolver el importe íntegro a todos los viajeros, estamamos ante la mayor catástrofe de la historia de Nepal, con 2,5 millones de desplazados y el 70% de las construcciones dañadas. Es de cajón que tardarán años en recuperarse y por lo tanto las compañías deberían de devolver el dinero a todo el mundo. Hacéis muy bien en denunciar a los medios. Suerte!!

Hola, estoy mirando el Periódico de Catalunya y no veo la publicación, quien la encuentre q ponga aquí el enlace para poder hacer difusión en las redes.
Gracias

Saludos desde Ámsterdam! Pueeeesss..lo miré esta mañana y tampoco he visto nada!!! Creo que al mandar mi foto se asustaron y han reculado! Jejeje...bueno, seguiremos insistiendo!!! Saludos a todos

Es muy complicado que la prensa señale directamente a las compañías, con nombre..... Sería echar piedra sobre su tejado (publicidad).

Es más fácil hacer mella en el facebook de las compañías, y en otos medios como twitter, etc, etc..... Que esperar eco por esas otras vías, salvo alguna situación excepcional que los aboque a ello.

Pd: acaban de contestarnos de turkish a un mail que mandamos a la sede de bcn y nos dicen: dentro de diferentes destinos que dijimos..265 por persona masssss, a Singapur!!! Cuando estoy encontrandolos por 80-90 más! Si no, penalización! Sin aclarar cuánto!

La penalización creo que es de 50 euros, pero no especifican si por trayecto o que...