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Ayer vininos de Colonia a Madrid, ningún problema, excepto que salimos con una hora de retraso, claro. Ignaramos porqué, porque nadie había facturado, pero el avion no llegaba para embarcar. La mayoría de la gente viajó con la maleta de mano y otra más pequeña, pero no controlan el peso. Eso si, fueron muy estrictos con la bolsa de líqudos, que tenía que cumplir las diminutas meddas estándar, o no pasabas. Tuve que comprar una bolsa diminuta en la máquina del aeropuesto y tirar la mitad de mis potingues... Además, están usando un escámer corporal nuevo, que se atasca cada dos por tres y ralentiza mucho el control.
En cuanto a la huelga de controladores, nos pilló de refilón, al ir nuestro vuelo retrasado de origen, pero la entrada no tuvo problemas.
Ayer vininos de Colonia a Madrid, ningún problema, excepto que salimos con una hora de retraso, claro. Ignaramos porqué, porque nadie había facturado, pero el avion no llegaba para embarcar. La mayoría de la gente viajó con la maleta de mano y otra más pequeña, pero no controlan el peso. Eso si, fueron muy estrictos con la bolsa de líqudos, que tenía que cumplir las diminutas meddas estándar, o no pasabas. Tuve que comprar una bolsa diminuta en la máquina del aeropuesto y tirar la mitad de mis potingues... Además, están usando un escámer corporal nuevo, que se atasca cada dos por tres y ralentiza mucho el control.
En cuanto a la huelga de controladores, nos pilló de refilón, al ir nuestro vuelo retrasado de origen, pero la entrada no tuvo problemas.
Alguien más puede dar información? alguno ha viajado directamente con las 2 maletas que dicen que puedes llevar? si llevas esta 2ª maleta puedes remaclar para que te devuelvan el dinero??
Ayer vininos de Colonia a Madrid, ningún problema, excepto que salimos con una hora de retraso, claro. Ignaramos porqué, porque nadie había facturado, pero el avion no llegaba para embarcar. La mayoría de la gente viajó con la maleta de mano y otra más pequeña, pero no controlan el peso. Eso si, fueron muy estrictos con la bolsa de líqudos, que tenía que cumplir las diminutas meddas estándar, o no pasabas. Tuve que comprar una bolsa diminuta en la máquina del aeropuesto y tirar la mitad de mis potingues... Además, están usando un escámer corporal nuevo, que se atasca cada dos por tres y ralentiza mucho el control.
En cuanto a la huelga de controladores, nos pilló de refilón, al ir nuestro vuelo retrasado de origen, pero la entrada no tuvo problemas.
Los controles de líquidos es independiente de la compañía con la que vueles, e independiente a huelgas y demás jaleos. Si llevas líquidos en mano, envases no mayores de 100ml y en bolsitas herméticas que no superen 1l. Igual que lo del escáner, qué tendrá que ver con Ryanair...todo el mundo ha de pasar esos controles, vueles con la low cost más barata o con la compañía más cara...no hay que mezclar las cosas.
Yo hago un vuelo de Alghero a Madrid con Ryanair este Viernes, y me han mandado el correo hace 2 días de que no aceptan equipaje facturado. Has podido facturar la maleta desde Madrid a Cagliari sin ningun problema?.
Muchas gracias a todos por vuestros comentarios, finalmente no puede hacer el envio de mi maleta porque al ser fin de semana estaba cerrado. Fui con mi maleta hasta la puerta de embarque y llevaba la ropa en dos bolsas de guardar la ropa en los armarios... Por si acaso... Finalmente tuve que dejar mi maleta allí y me traje todo en dos bolsas.
Mi maleta es nueva y quiero reclamarla, pero no se exactamente en que parte de las opciones que ofrece la pagina de Ryanair puedo adjuntar fotos y tickets, alguien podría decirme como lo ha hecho?
Muchisimas gracias.
MariaSc, me ha ocurrido exactamente lo mismo que a ti. En mi caso la maleta no es nueva, pero me da igual porque tiene poco uso y me he quedado sin ella gracias a la falta de opciones factibles que me ha ofrecido esta gente. Es de risa tener que abandonar una maleta en el aeropuerto y además tener también que avisar a los de seguridad para que la rastreen y evitar que piensen que dentro hay algo malo. Todas mis cosas metidas en bolsas de carrefour, qué horror, de verdad, encima la azafata midiendo las bolsas por si superaban el volumen permitido. Es de guasa.
También fue super divertido esperar 50 minutos metidos dentro del avión tras el aterrizaje hasta que se dignara alguien a venir a poner la puñetera escalera de bajada...
En fin, ya he enviado fotos con reclamación a AESA solicitando indemnización (ver mensaje previo de otro forero) y ahora voy a enviar otra versión en inglés a Ryanair, a la dirección postal que aparece en su web. Estoy indignada. Si llevas a cabo alguna otra medida, házmelo saber para poder unirme y hacer mas fuerza.
Saludos.
Pues yo llevo tres días intentando poner la reclamación en Ryanair en la siguiente ruta de la página de Rynair: Contacto- Para reclamaciones de otro tipo- formulario de contacto Ryanair y luego selecciono "Envíe por mail su reclamación", de este modo, te permite subir adjuntos como tickets o fotos de la maleta. Pues cada vez que le doy a enviar me da un error y nada... Voy a tener que enviarlo a la dirección postal que indicas. En EASA ¿lo has hecho directamente a la dirección de correo? ¿Sabeis cuanto plazo hay para reclamar?
Muchas gracias.
Saludos.
Dejo una conversación que tuve con la empleada de Ryanair por chat en la madrugada del día de ayer, después de intentarlo muchas veces. Puede ser ilustrativa para muchas personas que viajan en estos días desde/hacia Madrid. Reemplacé mi nombre por (YO)
Alis S (RYANAIR)
Hola (YO). ¿En qué te puedo ayudar?
(YO) 03:08:45 am
Hola alis, tengo un vuelo el viernes 12 desde madrid a bérgamo a las 18,40
Pero recibí el msj que no podré facturar mi equipaje
Viajamos desde argentina y no podemos llevar sólo maletas de cabina
Quisiera saber como está la huelga de maleteros
Y si hay perspectivas de solución de aquí a ese día
Cambio
Alis S 03:16:05 am
No puede facturar su equipaje.de bodega.........la huelga de maleteros va durar hasta el día 12.06.2015...estamos anunciados
Algo mas ?
(YO) 03:17:15 am
Por supuesto, si es así debo cancelar este vuelo y obtener el reembolso del importe abonado
Es un viaje prolongado y debemos hacerlo con equipaje de bodega
Cambio
Por favor, réspondeme porque hace más de una hora que espero
Alis S 03:28:46 am
NO puede cancelar este vuelo solo obtener el reembolso del importe por la maleta facturada
O cambiar el vuelo por otra fecha
O solicitar un travel credit...que puede utilisar por 6 meses en otro vuelo con Ryanair
(YO) 03:31:57 am
Ok, entonces quisiera obtener el reembolso de las maletas facturadas y solicitar el travel credit por el pasaje y los asientos facturados
También el pago del transfer de bérgamo a milán
Indícame cómo debo proceder, por favor
Alis S 03:34:38 am
No puede obtener todos estas cosas ?
Solo 1. Cambiar el vuelo por otro día
(YO) 03:35:26 am
Imposible
Alis S 03:35:32 am
O 2.recibir el dinero por la maleta facturada
O 3.solicitar un TRAVEL CREDIT
SOLO.... UNA DE LOS 3
Cual sera?
(YO) 03:36:40 am
Alis, el problema es de Ryanair no mío
Arreglen la situación con los trabajadores y solucionen la vida de los pasajeros, a los cuales se debe la compañía
Lo que pido no es ninguna locura
Alis S 03:38:31 am
Es cierto.............que culpa tengo yo en todo esto...........le comunique sus opciones....
(YO) 03:39:11 am
Tu eres la cara de la empresa en este momento
Alis S 03:39:23 am
Bueno............que escoge de las 3 opciones ?
(YO) 03:39:32 am
Es así
Las dos últimas, no me lo pueden negar
Tengo que comprar un pasaje en otra empresa
O bien transfiéranme a iberia que vuela un rato después
¿te das cuenta que este vuelo es nada más que parte de un viaje por varios países y no podemos viajar sin maletas?
Tienen que ser flexibles porque el problema es de Ryanair
Cambio
Espero que me dejes la respuesta correcta
Me voy a dormir porque aquí en buenos aires son las 4 de la madrugada
Que tengas un buen día Alis
Yo hago un vuelo de Alghero a Madrid con Ryanair este Viernes, y me han mandado el correo hace 2 días de que no aceptan equipaje facturado. Has podido facturar la maleta desde Madrid a Cagliari sin ningun problema?.
Un saludo. Muchas Gracias.
No se puede facturar, eso sí nos llevamos el carrito hasta la puerta de embarque y sin problemas
Yo hago un vuelo de Alghero a Madrid con Ryanair este Viernes, y me han mandado el correo hace 2 días de que no aceptan equipaje facturado. Has podido facturar la maleta desde Madrid a Cagliari sin ningun problema?.
Un saludo. Muchas Gracias.
No se puede facturar, eso sí nos llevamos el carrito hasta la puerta de embarque y sin problemas
Muchas Gracias por tu respuesta. Entonces voy a buscar hoy una empresa de mensajeria para enviar las maletas desde Alghero a España.
Muchas gracias a todos por vuestros comentarios, finalmente no puede hacer el envio de mi maleta porque al ser fin de semana estaba cerrado. Fui con mi maleta hasta la puerta de embarque y llevaba la ropa en dos bolsas de guardar la ropa en los armarios... Por si acaso... Finalmente tuve que dejar mi maleta allí y me traje todo en dos bolsas.
Mi maleta es nueva y quiero reclamarla, pero no se exactamente en que parte de las opciones que ofrece la pagina de Ryanair puedo adjuntar fotos y tickets, alguien podría decirme como lo ha hecho?
Muchisimas gracias.
MariaSc, me ha ocurrido exactamente lo mismo que a ti. En mi caso la maleta no es nueva, pero me da igual porque tiene poco uso y me he quedado sin ella gracias a la falta de opciones factibles que me ha ofrecido esta gente. Es de risa tener que abandonar una maleta en el aeropuerto y además tener también que avisar a los de seguridad para que la rastreen y evitar que piensen que dentro hay algo malo. Todas mis cosas metidas en bolsas de carrefour, qué horror, de verdad, encima la azafata midiendo las bolsas por si superaban el volumen permitido. Es de guasa.
También fue super divertido esperar 50 minutos metidos dentro del avión tras el aterrizaje hasta que se dignara alguien a venir a poner la puñetera escalera de bajada...
En fin, ya he enviado fotos con reclamación a AESA solicitando indemnización (ver mensaje previo de otro forero) y ahora voy a enviar otra versión en inglés a Ryanair, a la dirección postal que aparece en su web. Estoy indignada. Si llevas a cabo alguna otra medida, házmelo saber para poder unirme y hacer mas fuerza.
Saludos.
Pues yo llevo tres días intentando poner la reclamación en Ryanair en la siguiente ruta de la página de Rynair: Contacto- Para reclamaciones de otro tipo- formulario de contacto Ryanair y luego selecciono "Envíe por mail su reclamación", de este modo, te permite subir adjuntos como tickets o fotos de la maleta. Pues cada vez que le doy a enviar me da un error y nada... Voy a tener que enviarlo a la dirección postal que indicas. En EASA ¿lo has hecho directamente a la dirección de correo? ¿Sabeis cuanto plazo hay para reclamar?
Muchas gracias.
Saludos.
Tal y como me temía, AESA me ha contestado por email también diciendo que no están para solucionar ese tipo de cosas, que reclame a Ryanair y que si acaso haga denuncia por lo mercantil de baja cuantía, que no requeriría procurador ni abogado... A ver qué me contesta Ryanair, y así hago, aunque no tengo muchas esperanzas.
En su pag web anuncian que acaba mañana 12de junio, alguien sabe algo ? Es fiable ?
Yo he hablado por chat esta tarde ya que el sabado tengo tb vuelo y me han dicho lo mismo que en principio acaba el día 12 pero vamos que no me creo nada. Lo mismo dijeron hace 3 días........
Buenos días, estoy estudiando en Polonia y tengo un vuelo de vuelta a Madrid el día 19. Acabo de recibir el maldito correo de que si hay vuelo pero no con equipaje facturado. Alguien sabe hasta que día es la huelga, se entiende de que si acaba antes del día 19 si que deberían de prestar el servicio de facturación no? No se si esperar o enviar las maletas a España. Que me aconsejáis? Un saludo!
La huelga es indefinida por parte de los trabajadores así que Ryanair solo puede decir que sigue la huelga y serán los sindicatos en su momento cuando digan que ha terminado. Yo creo que aún quedan semanas de conflicto
Los que habeis viajado habeis llevado dos maletas de mano de 55x40x20 o solo una y la bolsa por quw estoy hablando con ryanair y me pone que solo puedo llevar una y me acaban de decir que la huelga dura hasta el día 19 inclusive
Puedes llevar dos. La de 55x40x20 y la de 35x20x20. Yo lleve ésas el lunes pero podria haber metido lo que quisiera. Pero esto es ryanair y que pasara el lunes no significa que pase el día siguiente
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