Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
bueno parece que todos los que habeis viajado con mapa tours, lo habeis pasado bien y habeis comido bien, el hotel bien, las guias bien, vamos que os toco la loteria con ellos, mi viaje no fue así ni para mi ni para las 34 personas que fuimos, el unico que merecio nuestro agradecimiento fue el conductor del autocar, el resto sin comentario, la queja ya la hice en el corte ingles, ya veremos si contestan porque veo que ha estos les importa un pimiento ya trincaron la pasta y ahora a pasar del tema ya veremos, fue un viaje desastroso nunca olvidare que me amargaron el viaje, NUNCA MAS CON ELLOS, (editado por moderador: Galyna)
Gracias a ti también te llamas Galyna.......
Hola.
Sí, me llamo Galyna, soy administradora del foro y he editado de tu mensaje una expresión que no permitimos en nuestras normas.
Un saludo.
No te preocupes hay otros sitios donde puedo publicar los (editado por moderador: Galyna) que sido y e**(AutoEdit)**a, es mi dinero no el tuyo gracias maja. A ya me quito yo de la pagina, porque se ve que se pone lo bonito no lo malo.
En otros foros quizá puedas escribir lo que quieras, en éste no se puede si se falta al respeto o se profieren insultos.
Desde el primer mensaje que escribiste en este foro lo hiciste en tono irrespetuoso.
Tú no te puedes “quitar” de la página.
Te “quito” yo, por cuestionar las normas del foro y la decisión de un administrador. Gracias por lo de maja.
Un saludo. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Acabo de volver Praga con mapatours. Primero de todo decir que siempre viajo por mi cuenta, y este es mi primer viaje organizado, y lo cogí, ya que desde mi ciudad no hay vuelo directo a Praga, y si me ponía a hacer trasbordos perdía mucho tiempo para un viaje de apenas 4 días.
El caso es que mi experiencia con mapatours ha sido muy mala. Muy poca organización,(o ninguna), los guías un tostón, hasta el punto que en algún momento abandonamos el grupo más de la mitad.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17544
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Hay veces que por las condiciones que ofrecen , tanto economicas como de horarios) merece la pena coger un paquete y utilizar solo algunas partes, vuelos y hotel, y el resto hacerlo por tu cuenta.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33255
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Acabo de retirar un mensaje por ser una falta de respeto a la usuaria que ha contado su mala experiencia con mapa tours.
En este foro se permite la discrepancia, faltaría más, pero no la falta de respeto.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Acabo de retirar un mensaje por ser una falta de respeto a la usuaria que ha contado su mala experiencia con mapa tours.
En este foro se permite la discrepancia, faltaría más, pero no la falta de respeto.
Un saludo.
Lo he llegado a leer antes de que lo borraras. Muy bien hecho.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17544
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Brigantina Escribió:
Acabo de retirar un mensaje por ser una falta de respeto a la usuaria que ha contado su mala experiencia con mapa tours.
En este foro se permite la discrepancia, faltaría más, pero no la falta de respeto.
Acabo de llegar de un tour por Italia, los almuerzos eran de pena, en los menús más cutres de Italia, madrugones insufribles. Al final de la cortísima visita por el Vaticano había que realizar una entrada OBLIGATORIA a una tienda de souvenirs, durante media hora en lugar de ampliar visita a museos vaticanos, paupérrima, donde la guía te explica todos los rosarios que puedes comprar como la mejor vendedora, de vergüenza. El hotel de Florencia anunciado en catálogo es de 4 estrellas y nos llevan a uno de 3.... Podría extenderme mucho más, pero lo peor, la poca empatía y la mala educación de la guía que es una grosera maleducada de cuidado. NO VOLVERE A VIAJAR COM MAPA TOUR EN MI VIDA.
Nosotros hicimos este viaje hace tres semanas y lo que dice esta señora, me cuesta creerlo. La visita en la tienda del Vaticano es Opcional, a nadie le obligan a ir... O tiendas o tiempo libre. En cuanto a los menus, por lo que pagamos no vamos a esperar salmón ahumado, caviar y Don Perignon. Y los madrugones son normales para cumplir el programa que uno ha comprado y que parece que algunos no lo saben leer. La guia, profesional y experta en el destino, tampoco tiene la obligación de caerle bien a todo el mundo. Por algo será que lleva años haciendo el mismo circuito.
He viajado alguna que otra vez y sé hasta dónde se puede ofrecer en los menús por el precio pagado, dicho de otra forma, relación calidad precio "0".
Cuando se ofrece alternativa entre ir a una tienda o tiempo libre, no se guía al grupo hasta el interior de una tienda determinada; simplemente se da el tiempo y lugar de cita y como mucho se indica que "por ahí hay varias tiendas de souvenirs, el que quiera puede comprar algo, en la que elija libremente, hasta la hora de quedada".
Me he molestado en leer sus 7 intervenciones en este foro, y casualidad, todas giran en torno a lo mismo, lo que me hace sospechar que es Vd. Parte interesada en los comentarios y no un simple interviniente. Deduzco que hace demasiados circuitos con mapa tour y conoce muy bien a la guía aludida ya que conoce detalles de su vida como los años que lleva haciendo el circuito. Asimismo observo que el tono de sus respuestas está en perfecta consonancia con la mala educación denunciada de nuestra profesional guía. Un saludo.
Acabo de volver de un tour a la Alsacia desde Zaragoza con mapatours. Lo único bueno absolutamente han sido los vuelos con Horizon. Los hoteles buenos en general, las comidas objetivamente buenas, subjetivamente horrendas (demasiada carne, mantequillas, natas, etc)
Habia hecho 2 tours estupendos con OLYMPIA que aún los lloro... Cuando se me ocurrió éste por la comodidad de salir de aquí, y me he arrepentido mil veces. El tour super apretado con panzadas de bus y falta de tiempo en los destinos (de 1/2 h a 1 h máximo). Por ej.: Aquisgrán, 1/2 h, Colonia: 1/2 h, Bonn 3/4, ah y un par de veces, las visitas de 8'45 a 9'30... A ver que c... Se puede visitar a esa hora.
Lo peor, el guía, típico falso tierno sin ningún respeto por la gente en general, por mí en particular cuando intentaba hacer (con muy buenas maneras) alguna crítica constructiva. Como ej. Diré que no consintió en darnos su tno. Por si algún problema y cuando insistimos tuvo la jeta de darnos el de urgencias que venía en la documentación.
El conductor por contra (Victor), estupendo, el pobre se quedó sin propina por no merecerla el guía...
Habría mucho que detallar pero resumiré en NO VOLVERE A VIAJAR CON MAPATOURS
Acabo de volver de un circuito con Mapa Tours por Frankfurt, Selva Negra, Alsacia, Luxemburgo y Mosela. Los lugares preciosos aunque debo decir que la guía (Emma) fue un desastre, poco profesional y carente de conocimientos sobre el itinerario. En Friburgo no nos enseñó 4 de las visitas que venían estipuladas (Casa Wenzinguer, la casa de la ballena, el Ayuntamiento y la antigua universidad) solo vimos la Catedral y una torre que no venía a cuento, sospecho que no sabía ni donde estaban (aunque esto es impresión mía). Su única preocupación eran los horarios. Razón por la cual no esperó para llevar al restaurante a una pareja que se había retrasado 3 minutos. Cuando tenías un problema y la decías que actuara de intérprete decía que se estaba excediendo en sus funciones. Respecto a las comidas, llevábamos pensión completa y claro ya se sabe que durante las excursiones comes más o menos pero por la noche esperas cenar tranquilamente en el hotel (que además eran de 4 estrellas), pues tampoco era así, te llevaban deprisa y corriendo nada más llegar de la excursión (20-20.30h) a unos locales cutres con comidas espantosas. Por lo demás, me quedo con el conductor del autocar (ignacio) una persona agradable y con la gente del grupo (unas 40 personas o algo más) que hicieron el viaje más llevadero.
Nunca había viajado con Mapa tours pero la experiencia no ha sido buena. Me lo pensaré para la siguiente
Nosotros acabamos de llegar de Italia (Florescencia,Pisa,Siena,Roma ,Napoles y vuelta a Roma)con MAPA TOUR en 8 días 4 guías distintos,los hoteles retirados de las ciudades,las comidas mediocres y repetitivas,en Siena durante la visita y comida el autobús hizo otro servicio,nos faltaron cosas que gracias a este guía aparecieron,en Napoles avía una excursión opcional a Capri,ala que se fueron las 2 guías que llevábamos, las 7 personas que quedamos en Napoles nos entrego un papel con la dirección del restaurante y la hora de regreso y búscate la vida su consejo no te muevas mucho por que Napoles es muy peligroso la pedí un plano y la contestación que ella no tenia porque darmelo .De regreso a Roma y cambio de hotel nos dejaron en el nuevo y al día siguiente tuvimos que movernos llamar al tlf de emergencia para saber a que hora y si nos iban a recoger para llevarnos al aeropuerto.La ultima guía (Maria) horroroso.
Nosotros hemos ido en agosto al viaje Italia soñada con mapa Tours y no me extraña nada lo escrito por jccr1133. Nuestro viaje fue horrible, co midas insufribles y que hoteles, mirad por ejemplo el autopark de Florencia, dos de nos metieron tres noches, y se os quitaran las ganas de viajar con mapa tours.
Moderador de Zona Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 26616
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Hola jcrc1133 he retirado tus mensajes que te han salido repetidos.
Lamento tu mala experiencia _________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Moderador de Zona Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 26616
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Ivanlm1966 Escribió:
Nosotros hemos ido en agosto al viaje Italia soñada con mapa Tours y no me extraña nada lo escrito por jccr1133. Nuestro viaje fue horrible, co midas insufribles y que hoteles, mirad por ejemplo el autopark de Florencia, dos de nos metieron tres noches, y se os quitaran las ganas de viajar con mapa tours.
He retirado el mensaje igual a este que dejaste en un hilo inactivo. Este es el actual _________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Yo realize un viaje a Polonia en el mes de julio a POLONIA,hoteles regular lejos del centro y hoteles malísimos en el centro ,comida horrible ,todas las noches lomo o pechuga y sopa de brik ,pero lo mejor LA EXCURSION A LAS MINAS DE SAL ,nos la vende el guía por 45€ y luego descubrimos que por ser grupo sale a 12-14 € al cambio .Cena típica en el BARRIO JUDIO, igual 45€alli nos fijamos que vale 18 zlotis???????? MENUDA TOMADUR A DE PELO.
Estamos de viaje por Austria con.MAPA TOURS y es un caos continuo. El día a ntes de irnos cambiaron el vuelo. Fuimos a Múnich en vez de Salzburgo. El hotel de Salzburgo no estaba en la ciudad, sino a 30 km. A las afueras de un pueblecito. No tenía ascensor. No han ofrecido ninguna de las visitas opcionales programadas. Hemos pasado mucho tiempo en carretera por culpa de la mala organización. Ahora nos cambian de aeropuerto y salimos de Linz, mucho más lejos. Visto lo visto con MAPA TOURS ¡¡¡NUNCA MÁS!!!
Acabo de volver de hacer un viaje con mapatours por las capitales balticas y no pensamos volver a viajar con ellos.
El guia del viaje llamado alejandro se ha pasado todo el viaje pidiendo dinero y propinas (se acercaba curiosamente a la gente del viaje que se veia que tenian mas poder adquisitivo).
En ningun viaje hemos.visto a un guia acompañante con tan poca cultura y actitudes llegando a rozar las malas formas e insultos, incluso un día llego a amenazar a 2 personas del viaje diciéndoles que los dejaba en tierra solo porque le habian reclamado una factura de las excursiones realizadas (otra cosa aue no entiendo.porque habia gente que se les cobraba una cosa y otros que pagaban.casi el.doble.como es nuestro caso).penoso gente de mapa tours hasta nunca y Alejandro la vida te pondra en su sitio.
Buenas tardes. Acabamos de volver del viaje organizado capitales balticas y helsinki y nos sentimos engañados tanto por el viaje en general como por.su guia acompañante llamado alejandro.
Alejandro con una actitud pasota solo mostraba interes cuando habia que cobrar excursiones dando los precios qud le daba la gana. Solo.destacar que la.excursión a helsinki nos la cobro a 290 euros.cada uno cuando en la.agencia nos.dan una tar8fa.de.150.euros. Cuando le pedimos.explicaciones nos solto la siguientr perlita:esos precios son de la epoca medieval.
Nunca mas volveremos.con mapatours y eso que estabamos a punto.de.cerrar otro viaje con ellos a Polonia.
Otra perlita.
Precisamente un guia.acompañante tiene que se educado y cortes sobre todo con la gente mayor. Hemos vivido.episodios.de abusos de parte de este señor hacia varias personas del viaje llegando a la amenaza y el insulto.
Lo malo es que mapatours sabe ya del comportamiento de este guia ya que hay numerosisimas quejas de este guia
MI RECOMENDACIÓN ES QUE CUALQUIERA QUE LEA ESTO Y HAYA SIDO VICTIMA DE ESTA PERSONA LO DENUNCIEN. NO PUEDE SER QUE HAYA PERSONAS INTENTANDO SACAR SOBRESUELDOS A COSTA DE LA BUENA VOLUNTAD DE LOS TURISTAS Y CREAR SITUACIONES QUE DESEMBOQUEN EN PONER MAS DINERO PARA EL VIAJE.
Acabo de volver de hacer un viaje con mapatours por las capitales balticas y no pensamos volver a viajar con ellos.
El guia del viaje llamado alejandro se ha pasado todo el viaje pidiendo dinero y propinas (se acercaba curiosamente a la gente del viaje que se veia que tenian mas poder adquisitivo).
En ningun viaje hemos.visto a un guia acompañante con tan poca cultura y actitudes llegando a rozar las malas formas e insultos, incluso un día llego a amenazar a 2 personas del viaje diciéndoles que los dejaba en tierra solo porque le habian reclamado una factura de las excursiones realizadas (otra cosa aue no entiendo.porque habia gente que se les cobraba una cosa y otros que pagaban.casi el.doble.como es nuestro caso).penoso gente de mapa tours hasta nunca y Alejandro la vida te pondra en su sitio.
Siento lo que te ha ocurrido, yo tuve problemas con mapatour en Escocia, llegamos a denunciarlo, uno de los viajeros ya recibió la sentencia y ganó, yo todavía estoy en ello.
Suerte en tu próximo viaje , que, como yo, nunca más con mapatours
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17544
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Peter1960 Escribió:
Acabo de volver de hacer un viaje con mapatours por las capitales balticas y no pensamos volver a viajar con ellos.
El guia del viaje llamado alejandro se ha pasado todo el viaje pidiendo dinero y propinas (se acercaba curiosamente a la gente del viaje que se veia que tenian mas poder adquisitivo).
En ningun viaje hemos.visto a un guia acompañante con tan poca cultura y actitudes llegando a rozar las malas formas e insultos, incluso un día llego a amenazar a 2 personas del viaje diciéndoles que los dejaba en tierra solo porque le habian reclamado una factura de las excursiones realizadas (otra cosa aue no entiendo.porque habia gente que se les cobraba una cosa y otros que pagaban.casi el.doble.como es nuestro caso).penoso gente de mapa tours hasta nunca y Alejandro la vida te pondra en su sitio.
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y animaros a que se lo hagais llegar a la agencia con la que contrataseis y a los propios responsables de mapatours. Así ellos conocen este tipo de actitudes y actuar en consecuencia.
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