Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Si me ofrecen otro viaje teniendo en cuenta lo que he pagado, bien,a estas alturas y sin dinero...difícil hacer otra cosa, si os comunican algo decirlo por favor.. Yo lo haré....crucemos dedos
Si alguien conoce alguién de allí llamadlo porfavor para que verifique que efectivamente en la dirección de correo que figura en el mail existe la empresa curculo de viajeros o similar.
Otra solución seria llamar a la policia nacional o guardia civil de allí y contarles el caso,seguro que ellos en el momento lo conprueban y nos sacan de dudas! En mi caso he perdido 1800 euros ya que tenia pagado avion de mi mujer y mis dos hijas.
Buenas. Yo me encuentro con la misma situación.
Viajábamos mi mujer y yo el 8 de octubre y cuando fui a realizar el último pago me comentaron que no lo podian hacer debido a un problema informático. Y ayer por la noche recibí un correo en el que me comunicaron que se suspendía el viaje. Y ahora no hay forma de contactar con ellos. Cuando anteriormente contestaban enseguida. Me extraño bastante que el correo me llegara a las 10 de la noche cuando todos los demás siempre los he recibido por la mañana. Si alguien consigue ponerse en contacto con ellos por favor que avise por aquí a los demás lo que le hayan dicho.
Muchas gracias
A mi también me ha dicho que cancelaban el circuito de esencias de Turquía, la página de repente ha desaparecido y no cogen el teléfono..... Espero que se porten bien, pero la ley les ampara por fuerza mayor y solo pone que devuelven un 5%
Estas equivicado, en su contrato pone claramente:
3. En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador o el Detallista deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.
El 5% es la indemnización si te corresponde
Un saludo y a ver si conseguimos contactar con ellos
No lo entendía por indemnización, si no por importe pagado, espero que sea así como dices, cuanto tiempo vais a esperar para denunciar en el caso de que nos paguen nuestros seguros???
Me han enviado el mismo email de cancelación, voy a reclamar que me devuelvan todo mi dinero, y si no lo hacen podemos formalizar denuncia conjunta.
Que sinvergüenzas....me podríais aconsejar?? Nunca antes me paso esto y no se ni dónde reclamar y denunciar. Es q es la primera vez q iva a hacer semejante viaje.....por favor ayudarme
Alguno tenéis las condiciones generales impresas? Si alguno las tiene por favor que lo diga y las comparta. Sin eso por escrito no tendremos forma de reclamar porque por la web creó que no las vamos a encontrar. Si alguien las tiene por favor que me las envía a mianji1978@gmail.com
Muchas gracias
Última edición por Mianji el Vie, 11-09-2015 15:14, editado 1 vez
El 5% nos correspondería si la cancelación del viaje fuera por una orden gubernamental, pero ese no es el motivo, por lo que nos corresponde la cantidad íntegra que cada uno haya abonado... Yo voy a esperar unos días, total el dinero lo doy por perdido...por lo menos a corto plazo, y por supuesto.pasados unos días denunciaré.
El comportamiento de la agencia no es normal, HAN DESAPARECIDO...por lo que veo muy difícil que nos propongan otro viaje o nos devuelvan el dinero así sin más.... Son de estas cosas que ves en la televisión y piensas esto a mi nunca me podría pasar, pues si, cada día que pasa soy más consciente que he sido víctima de un (editado moderación) o como se quiera llamar.
Siento no poder aportar más. Nos han hecho una gran faena por no decir otra cosa, cada uno con sus circunstancias personales, familiares y económicas. ..
Si, las condiciones las mandaron al aceptar el servicio. Y esta mañana sobre las 8h he entrado en la página suya y he copiado las condiciones generales que tenían colgadas. Luego, inexplicablemente, sobre las 10h, la página ha dejado de funcionar.
Hola a todos estoy en la misma situación, viajábamos mi pareja y yo del 24 de Sep. Al 1 de Oct.
Y ayer nos mandaron el famoso correo, no hay manera de hablar con ellos.
Han desaparecido ¡¡Que mal, jugar así con las ilusiones de la gente!!
¿Alguno contratasteis el seguro de viaje?, nosotros si, ¿cubrirá algo?
Seguimos en contacto para ver si tiene alguna solución esto....
Hola a todos!
Menudo disgusto que me he llevado al leer el correo esta mañana de cancelación. Estoy en vuestra misma situación, nosotros viajábamos el 8 de octubre.
Acabo de darme de alta al leer vuestros comentarios.... Si, no lo arreglan de manera individual, que sepáis que yo también me uno a la denuncia conjunta. Y en la medida que nos vayamos enterando de cómo van las cosas, iremos informando...
Para mi, ahora después del disgusto, lo que me interesa es recuperar el dinero que hemos pagado hasta hoy.
Gracias por vuestra información y encantada de saludaros.
Hola, he encontrado un tlf que venía en la documentación, es de Barcelona 93 199 07 04 y sale una locución diciendo que con motivo de la cancelación del viaje a Turquia en los proximos meses por causa ajenas a la agencia, próximamente actualizarán la información "una vez se aclare la situación real" también un correo electrónico socios@circulodeviajeros.com
Hola,buenas tardes.
Estoy en la misma situación que todos vosotros-as.Somos dos personas que íbamos a viajar del 24 de septiembre al 1 de octubre,incluso ya habíamos sacado los visados.
Anoché recibí el "famoso" correo y creo que ,deberíamos con premura, antes de que desmantelen "el chiringuito",organizarnos para tomar medidas conjuntas todas las personas que estamos afectadas.
Propongo poner nuestros nombres y teléfonos para poder contactar,y si procede ,hacer una denuncia conjunta.
PD: Mi nombre es May González Rodríguez y represento a dos personas. Mi email es maymates@hotmail.com
A través del correo electrónico nos daríamos los teléfonos.O también estaría bien si alguien puede abrir un hilo privado de afectados .
A la espera de vuestras noticias reciban un afectuoso saludo.
Creo Ke hay que tener paciencia, no os precipiteis, podían no haber mandado ningún correo y ahora han puesto un mensaje en el contestador.... Vamos a tener fe....estarán trabajando en la solución. ... Al poner el mensaje me he tranquilizado, demuestra que se preocupan algo..... Lo veo o quiero creer así....
En la página de facebook del circulo de viajeros estamos intentando organizarnos para realizar acciones legales.Creo que todos deberíamos movilizarnos ya.
Nosotros nos sumamos a la lista de "desamparados" para la salida del 24 de septiembre. He probado a llamar a todos los números que tenía recopilados y en todos el mensaje es el mismo. Ojalá hayan hecho un apagón urgente para plantear la solución aunque me temo que no será así.
Gracias jcubedo por subir las condiciones.
Seguimos todos en contacto a la espera de noticias.
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