Mala experiencia con Ofertas Singles ✈️ Foros de Viajes ✈️ p43 ✈️

Hola,
Yo también he realizado recientemente un viaje con OFERTAS SINGLES a Jordania, y la verdad sea dicha, hemos vuelto decepcionadas y además hemos hecho una reclamación mostrando nuestras quejas y nos han respondido a todos los puntos de nuestra queja: "no se admite".
En concreto, la queja iba relacionada con los servicios de un hotel en Amman, el Arena Space de 4*, mala calidad y cantidad de los alimentos, el mal estado de los colchones que para nada se correspondía con un nivel de 4 *, y sobre todo, porque tuvimos que convivir con refugiados Sirios y del Yemen que estaban alojados en masa allí, y esto resultó ser muy duro para nosotros el grupo de españoles que estábamos allí alojados.
En efecto, nos quejamos a la agencia OFERTAS SINGLES
que no considerábamos apropiado que en un hotel de estas características los turistas tengan que convivir y compartir con personas gravemente heridas y mutiladas de guerra y con graves trastornos psicológicos provocados por los traumas propios de estos conflictos.
A todas luces es de entender que para unas personas que van de vacaciones y a hacer turismo en otro país, no le agrada ver este espectáculo dantesco delante de sus propias narices, y que de haber conocido este hecho hubiésemos elegido otro hotel incluso de menor categoría.
Pues su respuesta, haciendo oídos sordos a nuestra queja fue la misma "no se admite" , en definitiva, sus respuestas ya están predeterminadas a no admitir ninguna queja de los clientes por fundamentada que sea.
Muy mala puntuación, decepcionante, NO recomiendo.

Hola Necampoy, traslado tu mensaje al hilo de Malas experiencias que es el adecuado.

Un saludo y bienvenido/a al foro.

Qué dura es la realidad... Con lo bien que se está con los ojos cerrados.

Hola. Soy Nuria y escribo en relación a mi crítica sobre Saraya Tours y nuestro viaje a Jordania.
Tengo que decir que tras varias semanas de hablar con la agencia, finalmente hemos recibido una respuesta acorde a nuestras peticiones, y que han sabido entender las razones de nuestras quejas.
Por eso queremos rectificar sobre la mala opinión sobre ellos.

Nuria y Sandra

Hola, mi nombre es Sandra Sánchez. Queremos exponer que finalmente la agencia Ofertas Singles en Ripollet, tras varias semanas de negociación ha respodido positivamente a nuestra reclamación, con lo que hemos llegado a un acuerdo de compensación. La verdad es que estamos contentas con su final actuación. Totalmente recomendable para cualquier viaje Singles o tour Regular.

Sandra y Nuria